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(3,687)4.7 de 5

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Pequeña empresa (51.2% de las reseñas)

Pequeña empresa (70.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Facilidad de uso (11) Programación de publicaciones (8) Falta de análisis (5) Precios altos (3)

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Birdeye

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(3,687)4.7 de 5

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Pequeña empresa (51.2% de las reseñas)

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Buffer

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Buffer sobresale en su función de Calendario de Contenidos, proporcionando una interfaz fácil de usar que permite una programación y gestión sencilla de publicaciones en redes sociales, mientras que la Biblioteca de Contenidos de Birdeye se considera menos intuitiva, lo que dificulta a los usuarios encontrar y organizar su contenido.
Los revisores mencionan que la Calidad de Soporte de Birdeye es significativamente más alta, con una puntuación de 9.4 en comparación con el 8.5 de Buffer, lo que indica que los usuarios se sienten más apoyados y valorados cuando encuentran problemas o necesitan asistencia.
Los usuarios de G2 destacan que las capacidades de Publicación en Redes Sociales de Buffer son sólidas, permitiendo una publicación fluida en múltiples plataformas, mientras que las características de gestión social de Birdeye, aunque efectivas, no ofrecen el mismo nivel de integración y facilidad de uso.
Los usuarios en G2 informan que las herramientas de Gestión de Reputación de Birdeye son superiores, con una puntuación de 9.3, ayudando a las empresas a gestionar eficazmente su presencia en línea y la retroalimentación de los clientes, mientras que Buffer carece de funciones dedicadas en esta área.
Los revisores dicen que las características de Analítica de Buffer son completas, proporcionando información detallada sobre el rendimiento en redes sociales, pero la analítica de Retroalimentación de Clientes de Birdeye está más enfocada en recopilar y analizar los sentimientos de los clientes, lo cual es crucial para las empresas que buscan mejorar sus servicios.
Los usuarios informan que la Facilidad de Uso de Buffer está altamente calificada con un 9.2, haciéndolo accesible para pequeñas empresas, mientras que Birdeye, aunque ligeramente más alto con un 9.3, se destaca por su proceso de configuración más complejo, que puede requerir tiempo y capacitación adicionales para nuevos usuarios.

Birdeye vs Buffer

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Buffer, junto con la administración.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Buffer.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Buffer.

Precios

Birdeye

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Buffer

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Para individuos y empresas que comienzan con las redes sociales.

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Publicar en Facebook, Instagram, X, LinkedIn, Perfiles de Negocios de Google, Mastodon, Pinterest y Bluesky
10 publicaciones programadas por cuenta social

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Birdeye

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Buffer

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Calificaciones

9.3

3,154

8.6

900

9.3

3,209

9.2

906

9.1

2,295

9.2

325

9.3

1,908

9.1

309

9.4

3,014

8.5

644

9.5

1,910

8.8

269

9.5

3,118

8.2

880

Categorías

Birdeye

Buffer

Birdeye y Buffer está categorizado como Gestión de Redes Sociales

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

51.2%

36.7%

12.1%

Buffer

70.8%

22.9%

6.3%

51.2%

70.8%

36.7%

22.9%

12.1%

6.3%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.7%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

60.8%

Buffer

Marketing y Publicidad

23.1%

Software informático

7.3%

Tecnología de la Información y Servicios

6.3%

Internet

5.3%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

4.2%

Otro

53.8%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Buffer

HubSpot Marketing Hub

Hootsuite

Sprout Social

Semrush

Discusiones

Discusiones de Birdeye

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