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Vistazo
AfterShip
AfterShip
Calificación Estelar
(307)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (86.5% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$11.00 100 Shipments Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 4
Tidio
Tidio
Calificación Estelar
(1,878)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los revisores de G2 informan que AfterShip sobresale en proporcionar una experiencia de seguimiento de pedidos sin problemas, con usuarios destacando características como páginas de seguimiento personalizadas y notificaciones que mejoran la confianza del cliente y reducen las consultas. Este enfoque en el profesionalismo en el seguimiento es una ventaja significativa para los negocios de comercio electrónico.
  • Los usuarios dicen que Tidio se destaca por su interfaz fácil de usar y su rápido proceso de configuración. Muchos aprecian la funcionalidad de chat en vivo, que permite respuestas instantáneas a las consultas de los clientes, mejorando así el compromiso y el soporte con un esfuerzo mínimo.
  • Los revisores mencionan que la integración de AfterShip con plataformas como Shopify es sencilla, lo que facilita a las pequeñas empresas su implementación. Esta facilidad de integración es un factor clave para los usuarios que buscan optimizar sus operaciones.
  • Según las reseñas verificadas, la reciente adición del agente Lyro AI de Tidio es un cambio radical, ya que puede crear automáticamente una base de conocimiento a partir de un sitio web y manejar eficientemente las consultas de los clientes, permitiendo incluso transiciones fluidas a operadores humanos cuando sea necesario.
  • Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos tienen calificaciones similares, Tidio se beneficia de un mayor volumen de reseñas, lo que indica una base de usuarios más amplia y potencialmente comentarios más confiables sobre sus características y rendimiento.
  • Los usuarios aprecian los tiempos de respuesta rápida del soporte de AfterShip, que han sido señalados como un punto fuerte, especialmente para las empresas que requieren asistencia oportuna para mantener la satisfacción del cliente durante el proceso de cumplimiento de pedidos.

AfterShip vs Tidio

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Tidio en general.

  • Tanto AfterShip como Tidio cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, AfterShip y Tidio brindan niveles de asistencia similares.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de AfterShip sobre Tidio.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
AfterShip
Essentials
$11.00
100 Shipments Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4
Tidio
Free
Gratis
Por mes
Explorar todos los planes de precios de 5
Prueba Gratuita
AfterShip
Prueba Gratuita Disponible
Tidio
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
206
9.1
1,311
Facilidad de uso
9.0
210
9.3
1,329
Facilidad de configuración
8.8
124
9.2
1,069
Facilidad de administración
8.8
106
9.2
954
Calidad del soporte
9.2
197
9.2
1,143
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
102
9.2
904
Dirección del producto (% positivo)
9.4
214
9.2
1,178
Características
No hay suficientes datos
8.3
836
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
84
No hay suficientes datos disponibles
8.4
82
No hay suficientes datos disponibles
8.5
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
8.0
72
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.3
76
No hay suficientes datos disponibles
8.4
76
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.9
43
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.1
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
81
No hay suficientes datos disponibles
8.7
79
No hay suficientes datos disponibles
9.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.1
74
No hay suficientes datos disponibles
7.3
69
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
718
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
108
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.1
94
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
No hay suficientes datos
8.1
129
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Datos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
108
No hay suficientes datos disponibles
8.6
106
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
8.3
106
No hay suficientes datos disponibles
8.4
109
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
8.2
103
No hay suficientes datos disponibles
7.9
102
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.3
100
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
98
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
100
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.1
94
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.5
86
No hay suficientes datos disponibles
8.3
88
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
85
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
83
No hay suficientes datos disponibles
9.0
84
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
75
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
80
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.1
62
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.1
56
No hay suficientes datos disponibles
8.1
55
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.4
54
No hay suficientes datos disponibles
7.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.0
55
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
8.3
54
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
36
No hay suficientes datos disponibles
7.7
35
No hay suficientes datos
8.5
23
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.0
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
9.2
16
No hay suficientes datos disponibles
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
18
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
8.9
105
No hay suficientes datos
Etiquetas
8.6
48
No hay suficientes datos disponibles
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de pedidos
9.3
91
No hay suficientes datos disponibles
9.4
83
No hay suficientes datos disponibles
9.5
65
No hay suficientes datos disponibles
9.3
78
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de transportistas y tarifas
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
9.0
53
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de inventarios
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
8.5
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
78
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
13
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
9
No hay suficientes datos
8.7
560
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.7
497
No hay suficientes datos disponibles
8.8
487
No hay suficientes datos disponibles
8.8
488
No hay suficientes datos disponibles
8.7
470
No hay suficientes datos disponibles
8.7
427
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.3
508
No hay suficientes datos disponibles
8.8
457
No hay suficientes datos disponibles
8.7
456
No hay suficientes datos disponibles
8.6
456
No hay suficientes datos disponibles
8.3
352
No hay suficientes datos disponibles
8.7
405
No hay suficientes datos disponibles
8.9
467
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
128
No hay suficientes datos disponibles
8.1
125
No hay suficientes datos
8.3
131
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.4
124
No hay suficientes datos disponibles
8.1
117
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
No hay suficientes datos disponibles
8.4
120
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.4
113
No hay suficientes datos disponibles
8.3
110
No hay suficientes datos disponibles
8.5
110
No hay suficientes datos disponibles
8.4
116
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
70
No hay suficientes datos disponibles
8.1
69
9.2
36
No hay suficientes datos
Integraciones
9.1
33
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
9.1
16
No hay suficientes datos disponibles
Transacciones
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.1
21
No hay suficientes datos disponibles
9.2
18
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Seguro de envío
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.1
25
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.4
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.2
20
No hay suficientes datos
8.6
856
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
83
No hay suficientes datos disponibles
7.4
79
No hay suficientes datos disponibles
7.2
80
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.3
753
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
757
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
543
No hay suficientes datos disponibles
9.1
653
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
485
|
Característica Verificada
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.9
718
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
619
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
613
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
587
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
570
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
597
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos
8.8
118
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
92
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
8.9
89
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
91
No hay suficientes datos disponibles
9.0
95
No hay suficientes datos disponibles
8.8
89
No hay suficientes datos disponibles
8.8
91
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
8.6
60
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
No hay suficientes datos disponibles
7.9
26
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
52
No hay suficientes datos disponibles
9.4
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.1
53
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
5.2
8
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
5.2
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
AI Agente - Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
AI Agente - Seguimiento de Paquetes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comercio electrónicoOcultar 3 característicasMostrar 3 características
9.3
5
8.6
10
Herramientas de comercio electrónico de IA agentiva
9.3
5
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos
8.4
51
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.2
42
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.4
43
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
AfterShip
AfterShip
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
86.5%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
11.8%
Empresa(> 1000 empleados)
1.6%
Tidio
Tidio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
90.7%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
8.3%
Empresa(> 1000 empleados)
1.0%
Industria de los revisores
AfterShip
AfterShip
venta al por menor
21.1%
Ropa y Moda
19.4%
Bienes de Consumo
4.6%
Logística y cadena de suministro
3.9%
Salud, bienestar y fitness
3.6%
Otro
47.4%
Tidio
Tidio
venta al por menor
8.3%
Marketing y Publicidad
7.2%
Software informático
5.6%
Tecnología de la Información y Servicios
5.2%
Salud, bienestar y fitness
4.0%
Otro
69.7%
Principales Alternativas
AfterShip
Alternativas de AfterShip
Narvar
Narvar
Agregar Narvar
ShipStation
ShipStation
Agregar ShipStation
parcelLab
parcelLab
Agregar parcelLab
Tidio
Alternativas de Tidio
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Gorgias
Gorgias
Agregar Gorgias
Freshdesk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
Discusiones
AfterShip
Discusiones de AfterShip
¿Cómo funciona el seguimiento de AfterShip?
1 Comentario
shailendra s.
SS
AfterShip obtiene actualizaciones de seguimiento de los transportistas y las muestra en su panel para permitir a los usuarios rastrear todos los envíos en un...Leer más
What is AfterShip app?
1 Comentario
shailendra s.
SS
AfterShip es una solución líder de seguimiento de envíos hecha a medida para que los minoristas en línea rastreen y localicen sus pedidos en línea desde el...Leer más
What courier does AfterShip use?
1 Comentario
shailendra s.
SS
AfterShip admite más de 1000 transportistas, incluidos UPS, USPS, FedEx, EMS, Aramex y más, para garantizar que los usuarios no necesiten cambiar de una...Leer más
Tidio
Discusiones de Tidio
Is Tidio safe?
6 Comentarios
Marco M.
MM
What is Tidio?
3 Comentarios
SS
Tidio es un chatbot en vivo utilizado para cualquier sitio web. Puedes responder a todas las preguntas de tus clientes en tiempo real. O puedes configurar...Leer más
¿Para qué se utiliza Tidio?
3 Comentarios
Seif Eddine Y.
SY
He utilizado Tidio para hacer conversaciones de chat con mis clientes en mi sitio web de WordPress.Leer más