Comparar 3CX y VCC Live 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.9% de las reseñas)
Mercado medio (51.2% de las reseñas)
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3CX
Calificación Estelar
(534)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 3VCC Live
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(164)4.6 de 5
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que 3CX sobresale en satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con VCC Live. Los usuarios aprecian su gestión y configuración intuitiva, que agiliza la comunicación entre equipos.
- Los usuarios dicen que la facilidad de uso de 3CX es una característica destacada, con muchos resaltando su interfaz amigable y la disponibilidad de versiones distintas tanto para escritorio como para móvil. Esta flexibilidad facilita que los equipos se mantengan conectados.
- Según las reseñas verificadas, VCC Live brilla en su calidad de soporte, recibiendo calificaciones más altas que 3CX. Los usuarios elogian la plataforma por su gestión eficiente de centros de llamadas y la capacidad de ajustar los flujos de llamadas, lo que mejora la eficiencia operativa.
- Los revisores mencionan que aunque 3CX tiene un conjunto de características robusto, algunos usuarios encuentran desafiante adaptarlo a sus necesidades específicas de flujo de trabajo. En contraste, VCC Live es elogiado por su rápida creación de proyectos y capacidades de informes completas, que ayudan a los equipos a adaptarse rápidamente.
- Los revisores de G2 destacan que el proceso de implementación de 3CX es generalmente rápido y sencillo, con usuarios señalando que la plataforma se abre automáticamente, asegurando que no se pierdan llamadas. Esta característica contribuye a una operación diaria más fluida en comparación con VCC Live.
- Los usuarios informan que aunque ambas plataformas atienden bien a los segmentos de mercado medio, 3CX tiene un mayor volumen de reseñas, lo que indica una base de usuarios más amplia y comentarios más consistentes. Esto sugiere que los compradores potenciales pueden confiar en una gran cantidad de experiencias al considerar 3CX.
3CX vs VCC Live
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que 3CX es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración y hacer negocios en general con VCC Live.
- Tanto 3CX como VCC Live cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que VCC Live es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de VCC Live sobre 3CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
VCC Live
Essentials
Contáctanos
1 Seat Por mes
Campañas salientes efectivas y manejo fácil de llamadas entrantes.
- Gestión de Campañas
- Llamadas Salientes y Entrantes
- Informes y Estadísticas
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
VCC Live
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
359
8.9
141
Facilidad de uso
9.0
366
8.9
143
Facilidad de configuración
8.8
246
8.9
130
Facilidad de administración
9.0
229
8.6
116
Calidad del soporte
7.9
327
9.2
140
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
218
9.4
113
Dirección del producto (% positivo)
8.4
361
9.1
136
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.9
55
Opciones de marcación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
40
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
Herramientas del agente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
49
|
Característica Verificada
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
33
|
Característica Verificada
Agente AI - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.4
135
|
Característica Verificada
9.1
97
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.5
62
|
Característica Verificada
8.6
96
|
Característica Verificada
7.4
57
|
Característica Verificada
7.3
70
8.1
67
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.1
75
|
Característica Verificada
IA generativa
7.1
25
6.3
26
Funciones
8.9
182
|
Característica Verificada
8.9
82
|
Característica Verificada
8.9
186
|
Característica Verificada
9.0
81
|
Característica Verificada
8.9
186
|
Característica Verificada
9.0
82
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.5
48
8.2
95
9.0
83
|
Característica Verificada
9.1
119
9.3
89
|
Característica Verificada
8.8
100
8.6
80
|
Característica Verificada
8.5
97
|
Característica Verificada
8.5
81
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
6.7
15
7.9
11
7.0
18
8.3
11
7.1
14
8.3
11
7.3
14
8.3
10
Administrativo
8.3
151
|
Característica Verificada
8.9
78
|
Característica Verificada
9.0
181
|
Característica Verificada
9.1
93
|
Característica Verificada
8.4
187
|
Característica Verificada
8.7
93
|
Característica Verificada
9.0
116
9.0
87
|
Característica Verificada
8.3
105
|
Característica Verificada
8.4
75
|
Característica Verificada
Herramientas de colaboración
8.8
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.4
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.3
26
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
54
8.6
41
Plataforma
7.7
41
8.1
31
8.9
49
7.1
25
9.1
47
8.8
37
8.9
50
9.0
35
9.0
48
8.9
37
9.2
43
9.2
39
9.1
47
9.0
38
IA generativa
7.0
15
7.3
15
Gestión de la fuerza laboral
9.2
49
9.0
40
8.7
48
8.7
35
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
50
9.2
39
8.6
49
8.4
37
IA generativa
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
27
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
9.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
9.8
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.5
192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.5
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.5
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y VCC Live está categorizado como Centro de Contacto y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, Chat en vivo, VoIP, Videoconferencia, y Plataformas de PBX en la Nube
VCC Live está categorizado como Marcador automático y Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
VCC Live
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.0%
Hospital y atención médica
5.5%
Gestión de la educación
5.3%
Telecomunicaciones
5.0%
Construcción
4.3%
Otro
69.9%
Servicios financieros
16.9%
Telecomunicaciones
12.5%
Servicios al consumidor
8.8%
Banca
7.5%
Ocio, Viajes y Turismo
4.4%
Otro
50.0%
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 Comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Es posible integrar más software con esta (API)?
1 Comentario
NA
Gracias por su comentario sobre las capacidades de integración de 3CX. Continuamente estamos añadiendo más características y funcionalidades para mejorar...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de mejorar?
1 Comentario
DD
Tienes razón, Benjamin. Hay literalmente miles de aplicaciones que se pueden interconectar con VCC Live, ayudando así a los centros de llamadas a sacar el...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de obtener el porcentaje total de tiempo de conversación en la aplicación VCC Live?
1 Comentario
DD
Gracias Mario por tu pregunta - ¡bastante interesante! Tal vez no tengo toda la información (por ejemplo, solo supongo que 'c/p stats' significa...Leer más
¿Planean mejorar el tiempo de reparación del sistema y la transmisión de información?
1 Comentario
DD
Estimado Pawel. No estoy 100% seguro, pero parece que estás buscando información del equipo de Soporte de VCC Live. Hay varias formas sencillas de ponerte en...Leer más
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