VCC Live es una solución de centro de contacto basada en la nube para gestionar el alcance completo de actividades entrantes y salientes. ▸ Software omnicanal, lleno de funciones ▸ No se requiere codificación o desarrollo por parte del usuario ▸ Líder en satisfacción del cliente y facilidad de uso ▸ Renombrado por su rápida configuración y soporte ▸ Precios consultivos para satisfacer necesidades precisas Acerca de nuestra plataforma... Canales para ofrecer una gran experiencia del cliente: ▸ Voz: Llamadas usando líneas digitales para una calidad cristalina ▸ Correo electrónico: Correo electrónico integrado con envíos masivos y flujos de trabajo ▸ SMS: Automatizar notificaciones con un toque personalizado ▸ Chat en vivo: Soporte en tiempo real para mejorar resoluciones y ventas ▸ Aplicaciones de chat: Conectar a través de las aplicaciones de mensajería más populares ▸ Social: Aumentar la capacidad de respuesta a través de las páginas sociales de la empresa Características para impulsar campañas: ▸ ACD: Conectar a los clientes con los agentes adecuados para mejorar resoluciones ▸ Marcadores automáticos: Lograr mayores volúmenes de llamadas salientes ▸ IVR: Construir fácilmente menús para la navegación de llamadas y captura de datos ▸ IVR saliente: Automatizar campañas a gran escala sin agentes ▸ Tableros en tiempo real: Personalizar y organizar KPIs como desees ▸ VCC Live Pay: Realizar pagos rápidos y seguros por teléfono ▸ Detección de buzón de voz: Disminuir encuentros para mantener a los agentes activos ▸ Integraciones: Sincronizar con cualquiera de tus herramientas de negocio de confianza, como CRMs Para obtener más información sobre nuestro software de centro de contacto en la nube en: https://vcc.live/