Live Chat Software Diskussionen

Die Einfachheit des Fernzugriffs ist unbestreitbar.

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Wir verwenden Zoho Books, um unseren Kunden die geschlossenen Tickets in Rechnung zu stellen. Derzeit müssen wir die in FreshDesk geschlossenen Aufgaben manuell in Zoho Books neu erstellen. Es wäre schön, wenn geschlossene Aufgaben aus FreshDesk automatisch zu den Zeittabellen in Zoho Books... Mehr erfahren

Ich möchte wissen, wie man Tickets anpassen kann, um sie für unsere Zwecke zu verwenden.

Wir nutzen derzeit den WhatsApp-Kanal und nur für eingehende Chats. Aber wir würden gerne wissen, wie wir ihn für mehr Ereignisse nutzen können. Zum Beispiel, wenn Kunden sich anmelden und wenn ihr Service fällig ist. Dies würde es uns ermöglichen, mehr Wert aus Freshchat zu ziehen.

Ich habe keinen Weg gefunden, Nachrichten in Front zurückzurufen. Ich habe gesehen, dass es eine Zeitspanne nach dem Senden gibt, aber ich glaube nicht, dass es eine Möglichkeit gibt, sie zurückzurufen, sobald sie gesendet wurde.

Asana integration, slack integration, Google Calendar integration.

Diese Funktion könnte verbessert und leichter zu navigieren sein.

wie seine verschiedenen Fächer, aus denen ich auswählen kann, aber wie lange werde ich wissen, dass ich in dem Fach war. Unser Ujet funktioniert hervorragend, weil wir großartige RTA-Mitarbeiter haben, die das System am besten kennen, um den Agenten im Callcenter großes Wissen zu vermitteln.

Funktion erforderlich: Wenn sich ein Benutzer selbst auf meinem Portal registriert, sollte der Administrator die Möglichkeit haben, dass sich der Benutzer mit "@mydomain.com" registrieren kann.

Wir haben verschiedene Softwarelösungen für Kunden, für die wir E-Mails erhalten. Wir müssen diese an die Projektteams weiterleiten und dann die Zeit verfolgen, die zur Lösung des Problems benötigt wird. Müssen dafür Berichte entwickeln.

Funktion erforderlich: Wenn sich ein Benutzer selbst auf meinem Portal registriert, sollte der Administrator die Möglichkeit haben, dass sich der Benutzer mit "@mydomain.com" registrieren kann.

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Ich habe derzeit Vorlagen, die ich sehr oft benutze, täglich, manchmal mehrmals am Tag. Ich möchte die aktuellen Vorlagen aktualisieren. Da sich Preise und Richtlinien ändern, wäre es hilfreich. Ich weiß, dass dies so einfach ist wie Kopieren und Einfügen, aber manchmal ändern sich die Dinge von... Mehr erfahren

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Ich glaube, ich könnte noch besser von einem schnelleren Zugriff auf Podium über ein tragbares Telefon profitieren, wenn ich nicht an einem Computer angemeldet bin.

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When I create content as part of the help article I would like to use formats like sub-bulleting sequence, numbers, apply different level headings, or upload my Word/google format docs directly without distorting the formats. Including the image sizes. I would like to know if you can bring such... Mehr erfahren

wie wenn es von verfügbar zu abschließen wechselt, manchmal ist abschließen zu kurz

I feel that Front Chat is subpar compared to the typical very high level of UX / UI of Front products. While I understand that you need a lot of time and resources to catch up with companies like Intercom which have been almost fully focused on their chat experience I believe that Front Chat... Mehr erfahren

coordinacion, charla y conjunto de cada empresa. a tiempo real. muy beneficioso para poder transmitirle a toda la empresa y clientes deseos y necesidades urgentes y no

We have many people in the office communicating on Podium; is there a way I can set up a way for when someone messages me back it goes into a certain area or inbox that will notify me?

Wir verwenden nicht das vollständige Intercom, weil wir einige Funktionen nicht kennen. Außerdem denken wir, dass es teuer ist, wenn wir für alle Funktionen bezahlen, die wir letztendlich nicht nutzen werden.

Irgendwann am Ende des Anrufs erhältst du eine Bewertung, die keine Zahlen enthält und als DSAT betrachtet wird.

Myself and other similar business I'm friendly with have small teams would be interested in a smaller package that includes reports and more than 1 greeting (maybe 2-3 greeting choices).

I would like to know how to source by the user the invitations send and the reviews received through that invitations

Ich möchte ein Rich Snippet zu unserer Website hinzufügen, um Sterne in unseren Google-Suchergebnissen anzuzeigen. Ich habe einige Nachforschungen angestellt und es scheint, dass die Methode, mit der wir diese Bewertungen erhalten, wichtig ist. Wissen Sie, ob wir dies mit Ihrem Service tun können?

I simply want a way to at a glance see what pages are sparking messages the most.

Ich habe mich über PawnGuru angemeldet.

Ich habe Podium und die Benachrichtigungen verschwinden nicht, wenn ich auf eine Nachricht klicke, während jemand anderes dem Kunden antwortet. Gibt es eine App für Podium, anstatt die Webseite nutzen zu müssen?

Dentrix

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Salesforce Applications to assist a recruitment consultant in both search and marketing function.

Ich kann nicht die gesamte Unterhaltung auf jedem Ticket sehen, du musst zuerst auf die Vergrößerungstaste klicken, um die gesamte Unterhaltung zu sehen.

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Ich benötige einige Richtlinien, um Zoho Desk einzurichten und vollständig zu nutzen. Es wäre großartig, ein Video-Training zu haben.

I need help setting up a powerful chatbot

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Ist es möglich, dass ein Kunde mitteilt, dass er mit der Schließung eines Tickets einverstanden ist? Der Agent würde das Ticket schließen, sobald der Kunde der Schließung zugestimmt hat.

Ich habe festgestellt, dass es für kleine Unternehmen schwierig ist, sich einige Ihrer Abonnementpakete leisten zu können. Planen Sie vielleicht, Ihre Preise zu senken?

Wir haben eine Anwendung programmiert und möchten unsere Kundenkonten verifizieren. Soweit wir wissen, gibt es keine Server-API. Wie könnten wir Kunden verifizieren, ohne sie zu bitten, uns zur Verifizierung eine E-Mail zu senden?

Gibt es eine Möglichkeit, alle Tickets in Teams zu sehen? Als Administrator muss ich andere Benutzer verwalten und nicht unbedingt mich selbst.

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Wir würden gerne jeden Tag eine Live-Ansichtshistorie drucken können, um sie an unsere Vertriebsmitarbeiter zu verteilen.

Ich muss es nur wissen, da ich plane, es zu tun.

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Obwohl in Helpshift viele Informationen verfolgt werden, gibt es Zeiten, in denen wir nur bestimmte Informationen für Berichterstattungszwecke betrachten müssen. Als Administrator wäre eine Möglichkeit, die Informationen tiefer zu filtern, etwas, das wir in meiner Branche sehr schätzen würden.... Mehr erfahren

what are the some of the used cases for Helpshift Bot implementations Brands who have done this to deploy the bot in the CX live support environment

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