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Lori T.
LT
Claims Adjuster
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"ZaZaChat ist der Konkurrenz überlegen!"
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

ZaZa Chat war sehr einfach zu implementieren und leicht für neue Benutzer zu verstehen. Es ist sehr professionell im Erscheinungsbild und die Live-Gespräche mit Kunden waren nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Es gab nicht viel, was mir nicht gefiel. Das Einzige, was mir einfällt, ist, dass die Updates länger dauerten als erwartet, was ärgerlich war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SA
Application Development Analyst
Konsumgüter
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Es ist einfach, die beste App zum Chatten einzurichten."
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

Es hat eine saubere Benutzeroberfläche und sieht professionell auf unserer Seite aus, und ich liebe, dass es Desktop-Benachrichtigungen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Nichts wirklich, es funktioniert sehr gut und wir haben, was wir brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PF
Product marketing & strategy manager
Konsumgüter
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Günstige Software zur Durchführung fortschrittlicher Verfolgung eingehender Kundenanfragen"
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

Das System war einfach zu implementieren und zu konfigurieren. Es verfolgt alle relevanten Kundenverhalten. Ticketberichte und Statistiken sind ziemlich gut. Darüber hinaus bietet es eine starke Integrationsunterstützung und Skalierbarkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Ich bin auf kein wirkliches Problem bei der Nutzung von ZaZaChat gestoßen und nichts, was mir nicht gefallen hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DR
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Gut organisierte Plattform für Kundensupport"
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

Ich mag wirklich das sofortige Live-Gespräch mit meinen Kunden. Ich mag die Einfachheit des Zugriffs und der Nutzung der verschiedenen möglichen Abkürzungen in kürzester Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Es gibt nichts, was ich gefunden habe, das nicht funktioniert oder falsch funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MT
Senior Customer Success Manager
Maschinenbau
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Beste Software, um Tickets zu filtern, sie als offen, in Bearbeitung oder geschlossen zu markieren."
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

Die Klarheit der Benutzeroberfläche macht den Zugriff auf die Kundengeschichte sehr einfach. Darüber hinaus ist der Support von ZaZaChat ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Ich fand es kein kompliziertes oder schwieriges Werkzeug zu benutzen. Meine Erfahrung war zufriedenstellend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ES
Customer Program Manager
Erneuerbare Energien & Umwelt
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Das Arbeitstier, das ich für meine Abteilung gesucht habe."
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

Es ist sehr gut für die Bearbeitung von Live-Tickets, da es mir ermöglicht, Tickets an mehrere Personen im Unternehmen zu verteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Nichts, was ich weniger mag, ZaZaChat ist einfach eine sehr profitable Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SG
Account Manager
Maschinenbau oder industrielle Technik
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Praktisches Werkzeug zur Verteilung von Tickets und zur einfachen Verfolgung ihrer Entwicklung."
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

Fähigkeit, Tickets zusammenzuführen, hilft dabei, Tickets vom selben Kunden an einem Ort zusammenzuführen und sofort zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Derzeit gibt es nichts, was mir am wenigsten gefällt, aber sie müssen die Integrationen verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KR
Senior Account Executive
Konsumgüter
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ziemlich robustes Werkzeug, das uns detaillierte Kontrolle über Tickets gibt."
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

Ich liebe, wie Tickets in ZaZaChat organisiert sind. Ich kann aktuelle und vergangene Probleme leicht suchen und finden. Anrufaufzeichnung ist einfach mit ZaZaChat und Übertragungen sind reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Ich kann mich überhaupt nicht beschweren, dieses System funktioniert viel besser als meine älteren Systeme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HB
Art Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Benutzerfreundlich und erleichtert die Ticketbestellung und den Kundenservice."
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

Ich liebe, wie organisiert ZaZaChat meinen Kundensupport hält, und der automatisierte Arbeitsablauf spart mir Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Nichts zu beanstanden. Es ist wirklich schnell zu verstehen und einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ZS
Digital Marketing Manager
Automobil
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Quietschende robuste Software und tadelloser Service"
Was gefällt dir am besten ZaZaChat?

Die Erstellung und Zuweisung von Tickets an verfügbare Agenten ist schnell und einfach. Darüber hinaus ist es möglich, die Bearbeitungszeiten der Tickets zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ZaZaChat?

Ich habe nie irgendwelche Probleme oder Datenprobleme erlebt. Es ist eine sehr stabile Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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