Live Chat Software Diskussionen

Zurückkehrende Chats senden in Slack keine Benachrichtigung, dass sie zurückgekehrt sind. Dies passiert nur bei neuen Chats und es ist nicht perfekt.

Poderiam dar um upgrade no visual do help ? eu sou usuário deste mravilhoso software a mais de um ano e uma interação visual melhor com o usuário seria ideal ao meu ver (botões maiores e arredondados, um pouco mais de diversidade nas cores).

Meine Kunden beschweren sich, weil die Antwort der Agenten verspätet ist.

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While I overall like HelpShift, as I stated in my review, there are enough things that have caused friction that I am unsure if I am being overly sensitive or if others are experiencing the same. What might seem obvious to me (us) might not be for other users. So I am curious how others have... Mehr erfahren

Wir hatten einige potenzielle Kunden, die sich aufgrund der Outbound-Lösungen für andere Systeme entschieden haben. Die meisten von ihnen wollen: -LIFO-Anruflisten -Agenten in mehreren progressiven Kampagnen

In einigen Situationen wäre es schön, einem Kunden eine schnelle Textnachricht zu senden, besonders wenn keine Antwort erforderlich ist. Eine schnelle Nachricht mit den benötigten Informationen zu senden, ist manchmal alles, was nötig ist. Aber wenn das Hinzufügen der Textfunktion das großartige... Mehr erfahren

Drift hat Anfragen zur Kündigung 3 Monate lang ignoriert, während weiterhin unsere Kreditkarte belastet wurde.

Tatsächlich verkaufen wir Produkte in die Bestände der Anbieter weiter. Diese Anbieter könnten uns einige APIs zur Verfügung stellen, um Verfügbarkeit und Produktbestand abzufragen. Ich möchte einige Bot-Interaktionen mit dynamischen Optionen für verschiedene Arten von Produkten entwickeln und... Mehr erfahren

Wir haben Kunden verloren, weil wir keine Halte- oder Verschiebefunktionalität für E-Mails bereitstellen können. Kunden sehen dies als grundlegende Funktionalität an und sind enttäuscht, dass wir sie nicht bieten können.

Wir haben einen Barcode-Aufkleber, der auf das Produkt geklebt wird, das wir zur Wartung, Rückerstattung oder zum Austausch erhalten. Dieser muss direkt mit dem Ticket und den Kundendaten verknüpft werden, und ein automatischer E-Mail-Versand muss ausgelöst werden, sobald wir den Code scannen.

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Diese Software ist ein großartiges Werkzeug, aber der Grund, warum wir sie nicht mehr verwenden, ist, dass sie nicht mit einigen der Software kompatibel war, die wir verwenden. Bitte helfen Sie uns mit weiteren Informationen über die Software, mit der wir Glia integrieren können.

Many of the integrations can be done easily and with the help of tutorials

I’d like those coming up sooner first, for every single account that has a next task due date.

Der beste Weg, Integrationen mit anderer Software wie Eureka Callminer und nGUVU durchzuführen, sowie die beste Möglichkeit, die verfügbaren Berichtsinformationen zu nutzen.

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Wenn ich nach einer bestimmten E-Mail suche, kann das System sie manchmal nicht finden, aber ich weiß, dass die E-Mail existiert.

müssen wissen, wie lange Zoho die Daten aufbewahrt, wir mehr als 3 Jahre.

Is it possible that when a e-mail is sent, the "last modification" of the opportunity or lead is modified ?

If you could make it a little bit faster and less buggy that would be great, usually it gets slow whenever we have busy business hours and during weekdays when everyone is working, usually after lunchtime at the EST time zone

Ich brauche wirklich eine Anleitung für den Einstieg in Zoho Desk und Hilfe bei der Einrichtung. Wo kann ich das bekommen!?

Ich verwende derzeit ein PHP-Backend und möchte ein schnelles Support-Formular integrieren. Gibt es eine Möglichkeit, fertige Formulare zu integrieren, oder muss ich alles selbst einrichten?

CSAT export capability, adding an NPS or CES option, creating the ability to ask more questions, etc.

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Ich würde wirklich von einer Konfiguration profitieren, die es ermöglicht, ein Mehrfachtextfeld von einer Option aus einem Dropdown-Feld abhängig zu machen.

Neugierig, was der allgemeine Konsens ist. Ich sage, du solltest so schnell wie möglich eine Person vor sie bringen.

Welche Funktion nutzen oder schätzen Sie am meisten?

Medicare age generally A65 to A90. Their needs are not the same at those A18, A35 or A50. The folks aging into Medicare are becoming uses of the internet and internet marketing. It is easy to overwhelm them with ads.

I am not a big fan of Twitter, but I understand it's value. I utilized OutboundEngine to at least give me some content to feed there.

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Alles, was es personalisiert, thematisch oder maßgeschneidert macht, hochladen.

Would like to know how we can integrate with Zoho

IT- und Webtechnologie-Spezialist

Ich meine, wie kann ich neue und angepasste Microservices in den Rocket Chat-Dienst integrieren.

Ich hatte Schwierigkeiten, die Gmail-Routen für die Verwendung mit Zoho zu konfigurieren. Vielleicht liegt es daran, dass ich nicht sehr erfahren darin bin, A mit B zu verbinden, aber es war nicht so einfach, wie ich dachte.

Are there any plans to intergrate /interface with LMS - Agilisys - pulling - directory information and guest information.

Derzeit konnte er die Anrufbehandlungen nicht zu 100% nutzen, da sie nicht gut in das CRM integriert sind.

Wie misst man Produktivität und Modelle zur Ressourcenallokation?

All of our tickets related to dialer have been met with the response that we need to upgrade to correct, but we just upgraded in December.

Ich möchte wissen, ob Liveagent manchmal Roboter bei der Betreuung von Nutzern einsetzt.