On ServiceNow, we can split up tickets based on the team a user sent the ticket to - for example, our product team versus our infrastructure team. Can this be done?
I have to wait several seconds, when I click in a campaign, before having the possibility to modify a text. And the update of the sales funnels is also very slow. Sometimes, I have to reload the page.
Gostaria de agrupar usuários para campanhas de email a partir de seus comportamentos e n!ao apenas tags. Tneho grandes problemas de agrupar os usuários por causa dessa obrigatoriedade de sempre marcá-los com tags.
I currently use Gladly to assist customers who have issues, questions, or tasks that need to be completed pertaing to their retail purchase orders. I have always wondered, what else can Gladly do? What other applications can it be used for?
While I've to downgrade an user from "Staff" to "Contributor", it forces me to reassign all the tickets to other first, however, there are a lot of tickets, I can only select at most 30 tickets at once for reassignment. There is no way to select all tickets at once. I've to done multiple times.
Es gibt viele Male, dass ich ein Ticket schließen möchte, indem ich auf die Schaltfläche "Senden und lösen" klicke, und ich möchte, dass der Kunde es als hilfreich markiert, aber ich kann es nicht, weil sie mir immer wieder sagen, dass die Frage "War diese Antwort hilfreich?" nicht angezeigt... Mehr erfahren
Die Leute geben uns 1er für Fragen, auf die sie die Antwort nicht wissen, weil sie unsere Community nicht besucht haben. Wir sollten eine N/A-Option haben!
Ich möchte Kunden auf einem Access-Gateway mit Zoho verbinden, sodass sie, wenn sie in unsere Umgebung eingeloggt sind, einen nahtlosen Übergang zum Support-Desk haben, indem SAML vom Access-Gateway verwendet wird.
I'm trying to set up a collections workflow for our company with over 3K customers and I'm trying to set up Zoho Desk for that main purpose. Still not sure if it will work or not.
WhatsApp ist in unserem Unternehmen sehr wichtig, und da wir mehrere Agenten im Büro haben, wechseln wir zu Freshchat. Der Punkt wurde vom Verkäufer nicht klargestellt, dass WhatsApp möglicherweise unseren Marketing-Chat nicht genehmigen wird. Ehrlich gesagt verlassen wir uns auf WhatsApp, um... Mehr erfahren
Ich habe Links zu YouTube-Videos bereitgestellt, aber es wird nur das Thumbnail angezeigt und ein Klick führt den Benutzer zu YouTube. Ich würde gerne direkt im Newsletter abspielen, wenn möglich (oder zumindest das Thumbnail ändern).
Tenho dificuldades em criar e editar as segmentações usando "E" e "OU", quando faço as alterações, não retorna os valores que calculei. Se tiveres um mini curso para estas funções, será de enorme valia! Muito obrigado!
Die native Integration für Salesforce ist äußerst begrenzt. Welche Modalitäten verwenden die Leute, um sich sinnvoll mit Salesforce zu verbinden (insbesondere mit dem Salesforce Non Profit Service Pack)?
Tickets erstellen, E-Mails an den Vertrieb senden, Mitarbeiter direkt in den sozialen Medien kontaktieren... Nichts davon funktioniert. Als zahlender Kunde möchte ich wissen, wie ich ein scheinbares Serverkommunikationsproblem mit meiner App lösen kann. Es erscheint albern, dass ich solche... Mehr erfahren
Verloop.io hat bereits ein paar Standard-FAQs, zu denen weitere hinzugefügt werden können. Aber die Eingabe erfolgt manuell für jede einzelne Frage und jede einzelne Antwort. Wenn Sie Frage- und Antwortdatensätze importieren könnten, wäre das eine gute Zeitersparnis.
I was looking at the possibility of intergrating Ujet with Trello so i can show all of the agents the current wait time for Restroom disposition on the queue. But i was not able to fing the appropriate resource. is this possible?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
Ihre Software- und Service-Einblicke sind wertvoll.
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