Kontaktverwaltung Software

Während Salesforce Sales Cloud äußerst leistungsstark ist, kann die Plattform besonders für neue Benutzer komplex wirken. Ohne ordnungsgemäße Schulung und Governance kann die Dateneingabe inkonsistent werden, was die Genauigkeit der Berichterstattung beeinträchtigt.

Anpassungen, obwohl eine Stärke, können auch überwältigend werden. Übermäßige Anpassungen führen manchmal zu überladenen Layouts und Feldern, die nicht aktiv genutzt werden, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt.

Darüber hinaus kann die Berichterstellung eine fortgeschrittene Konfiguration erfordern, um genau das zu erhalten, was man benötigt, und die Leistung kann gelegentlich nachlassen, wenn große Datenmengen verarbeitet werden.

Insgesamt sind diese Herausforderungen mit starken internen Prozessen beherrschbar, aber Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit und eine vereinfachte Berichterstellung würden das Erlebnis weiter verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Salesforce Sales Cloud löst das Problem verstreuter Kundendaten und mangelnder Pipeline-Transparenz. Es zentralisiert alle Konto-, Kontakt-, Chancen- und Aktivitätsinformationen in einem strukturierten System und beseitigt die Abhängigkeit von Tabellenkalkulationen oder getrennten Tools.

Es löst auch Herausforderungen bei der Prognose und Verantwortlichkeit. Mit klaren Chancenstufen, Eigentumsverfolgung und Echtzeit-Dashboards kann die Führungsebene die Pipeline-Gesundheit und Umsatzprognosen genau überwachen.

Für uns bedeutet dies eine bessere Verkaufsdisziplin, verbesserte Datengenauigkeit, stärkere Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb und vorhersehbarere Umsatzergebnisse. Es hat die Transparenz, die Berichterstattungseffizienz und die allgemeine operative Kontrolle erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung kann teuer werden, wenn Sie skalieren. Sobald Sie mehr Benutzer hinzufügen oder erweiterte Funktionen freischalten, steigen die Kosten schnell an. Es ist insgesamt ein großartiges Werkzeug, aber kleinere Teams könnten es etwas schwierig für das Budget finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich nicht mag, ist die Preisstruktur, besonders wenn das Team erweitert wird. Die Kosten sind zu Beginn überschaubar, aber sobald man mehr Benutzer hinzufügt und ein richtiges Vertriebsteam aufbaut, kann der Preis erheblich steigen, in einigen Fällen mehr als das Doppelte im Vergleich zur anfänglichen Einrichtung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was mir für den täglichen Gebrauch nicht gefällt. Manchmal dauert die Suche einen Moment, wenn ich viele Kontakte habe, sodass das Finden eines alten Namens etwas langsam erscheinen kann. Einige Filter setzen sich zurück, wenn ich die Ansichten wechsle, sodass ich sie erneut einstellen muss. In der mobilen App sind einige Details nicht so leicht zu sehen wie auf dem Desktop. Benachrichtigungen können an geschäftigen Tagen etwas zu viele sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher, wenn Leute wegen Diät-Nachverfolgungen Nachrichten schickten oder anriefen, speicherte ich einige Nummern in meinem Telefon und ließ einige Chats ungelesen, um mich daran zu erinnern. Wenn die Arbeit stressig wurde, vergaß ich einige Nachverfolgungen. Mit Pipedrive füge ich jetzt die Person einmal hinzu und setze eine Anruferinnerung, sodass ich mir nicht alles selbst merken muss. Wenn ich die App öffne, kann ich meine ausstehenden Anrufe für den Tag und den Namen der Person, die ich kontaktieren muss, sehen. Das hilft mir, meinen Tag besser zu planen und kleine Nachverfolgungen rechtzeitig abzuschließen. Es hilft mir auch, grundlegende Details an einem Ort zu behalten, sodass ich nicht alte Chats durchsuchen muss. Insgesamt macht es die tägliche Nachverfolgungsarbeit stabiler und weniger stressig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung erfordert einige Zeit, insbesondere für Teams, die neu in CRM-Tools sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir CRMOne nutzten, waren wir stark auf Tabellenkalkulationen und unverbundene Tools angewiesen, was zu doppelten Daten, verpassten Nachverfolgungen und eingeschränkter Sichtbarkeit in unsere Vertriebspipeline führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden Aktualisierungen oder Änderungen in Close nicht sofort angezeigt, sodass ich die Seite aktualisieren muss, um die neuesten Aktivitäten zu sehen. Das kann etwas nervig sein, wenn ich es eilig habe, um zu überprüfen, ob eine Antwort gesendet oder eine Notiz gespeichert wurde. Außerdem habe ich das Gefühl, dass die Benachrichtigungsalarme zuverlässiger sein könnten, da ich immer noch manuell nachschaue, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher in meiner täglichen Arbeit habe ich Anfragedetails in meinen Telefonnotizen festgehalten oder versucht, Nachverfolgungen im Kopf zu behalten. An geschäftigen Tagen in der Klinik sind mir ein paar Dinge durchgerutscht, und ich musste Nachrichten immer wieder überprüfen. Mit Close kann ich schnell sehen, wer mich kontaktiert hat, was wir zuvor besprochen haben und was ich als Nächstes tun muss, alles auf einem Bildschirm. Das reduziert Hin und Her und spart Zeit während des Tages. Es hilft mir auch, eine einfache Historie der Patientenkommunikation zu führen, sodass ich nicht bei null anfange, wenn sich jemand nach ein paar Tagen wieder meldet. Schließlich macht es die Bearbeitung von Anfragen weniger chaotisch und kontrollierter. Es gibt mir einen klareren Überblick über anstehende Arbeiten, ohne zusätzliche Schritte hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Microsoft Power Automate ist nicht immer einfach zu verwalten, dank seiner komplizierten Lizenzierung und begrenzten Debugging-Sichtbarkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Microsoft Power Automate täglich in einem professionellen IT-Umfeld, um operative und geschäftliche Workflows zu automatisieren.

Konkret entwerfe und pflege ich Flows, die in Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, Excel Online und Teams) integriert sind, um Genehmigungsprozesse, Datensynchronisation, Benachrichtigungen und Fehlerbehandlung zwischen Systemen zu automatisieren.

Einige Beispiele:

Automatisierte Genehmigungsworkflows, die durch SharePoint-Listenaktualisierungen ausgelöst werden

E-Mail- und Teams-Benachrichtigungen basierend auf Geschäftsregeln

Geplante Datenverarbeitung mit Excel und Cloud-Konnektoren

Integration mit Power BI-Datasets und anderen Microsoft-Diensten

Diese Flows werden in einem realen organisatorischen Kontext verwendet, um manuelle Arbeit zu reduzieren, die Nachverfolgbarkeit von Prozessen zu verbessern und die betriebliche Effizienz zu steigern. Dies ist kein Test- oder akademischer Einsatz, sondern Teil meiner regelmäßigen beruflichen Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für grundlegende Benutzer wie mich fühlen sich einige der fortgeschrittenen Automatisierungs- und Kampagnentools anfangs etwas kompliziert an. Es braucht einige Zeit, um zu verstehen, welche Funktionen wirklich benötigt werden. Auch für die Nutzung im kleinen Rahmen, wie in einer Klinik oder für einfache Bildungsupdates, könnte die Preisgestaltung etwas erschwinglicher sein oder einen leichteren Plan anbieten. Aber sobald man sich daran gewöhnt hat, funktionieren die Kernfunktionen reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ActiveCampaign hilft mir, die Kommunikation reibungsloser zu verwalten, insbesondere in meiner Arbeit als Ernährungsberaterin, Leiterin einer homöopathischen Klinik und Erstellerin von Bildungsinhalten. Früher musste ich die gleichen Gesundheitstipps oder Nachverfolgungsanweisungen einzeln an verschiedene Personen senden. Jetzt kann ich eine einfache E-Mail erstellen und sie an eine Gruppe senden, was viel Zeit und Mühe spart.

Es hält alle Kontakte an einem Ort organisiert, sodass ich niemanden übersehe. Ich bereite auch kurze Kampagnen im Voraus vor und sende sie bei Bedarf, wie Erinnerungen, Tipps für einen gesunden Lebensstil oder Klinik-Updates. Dies hält die Kommunikation regelmäßiger und professioneller, ohne viel manuelle Arbeit. Für jemanden, der mehrere Verantwortlichkeiten trägt, bringt es Struktur und Konsistenz in die Art und Weise, wie ich mit Patienten oder Lernenden in Kontakt bleibe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Einstellungen, insbesondere im Bereich Automatisierung und Berichterstattung, könnten vereinfacht werden. Es erfordert ein wenig Ausprobieren, um alles so zu konfigurieren, wie man es möchte, aber mit regelmäßiger Nutzung ist es machbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor EngageBay erforderten Kommunikation und Nachverfolgung manuelle Erinnerungen und separate Werkzeuge. Jetzt ist alles zentralisiert, was es viel einfacher macht, organisiert und konsistent zu bleiben. Dies hat verpasste Nachverfolgungen reduziert, die allgemeine Workflow-Sichtbarkeit verbessert und den täglichen Betrieb reibungsloser und effizienter gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwerer Dokumenten-Workflow führt zu Leistungsproblemen und Verzögerungen. Laserfiche hat eine Cloud-Version, die noch mehr Verbesserungen und Unterstützung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Laserfiche verfügt über eine brillante Dokumentenspeichertechnologie, die zentralisierten Zugriff und einfaches Teilen gewährleistet. Die meisten dokumentbezogenen Aufgaben, einschließlich Genehmigungen, Unterzeichnungen und Benachrichtigungen, sind effektiv automatisiert. Laserfiche sorgt für erfolgreiche Compliance und die Implementierung geeigneter Zugriffspolicies. Das Tool hat die Suchoption optimiert, was den Zugriff auf spezifische Dokumente erleichtert. Laserfiche bietet eine robuste Prozessstandardisierung, die Leistungsprobleme oder Fehler beseitigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal ist es komplex, ein Thema, einen Gegenstand oder eine Funktion zu finden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Basierend auf meiner Erfahrung ist Jotform für jede Organisation, die ihr Online-Image verbessern möchte, unverzichtbar. Die Plattform bietet unvergleichliche ästhetische Kontrolle, die es mir ermöglicht, Formulare vollständig mit meinem Unternehmensbranding, benutzerdefinierten Schriftarten und sogar benutzerdefiniertem CSS anzupassen. Dies stellt sicher, dass jede Kundeninteraktion kohärent, gepflegt und professionell ist, was direkt die Wahrnehmung meiner Marke verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher funktioniert es perfekt für uns. Aber in Zukunft vielleicht eine Art Integrationsmöglichkeit mit Buchhaltungssoftware. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Capsule hat unsere Hauptprobleme in Bezug auf Unordnung, verpasste Nachverfolgungen und mangelnde Übersicht über Kontakte, E-Mails und Gelegenheiten gelöst. Alles befindet sich jetzt an einem klaren Ort, was uns organisierter, schneller und proaktiver gemacht hat. Die Suchfunktion spart uns jeden Tag Zeit, die Pipeline gibt uns einen ordentlichen Überblick darüber, was hereinkommt, und insgesamt hat es die Zusammenarbeit im Team und die Nachverfolgungen wesentlich reibungsloser gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nur wenig zu bemängeln, aber ich würde mir mehr Flexibilität in der Automatisierung und Berichterstattung wünschen, wenn das Unternehmen wächst. Einige fortgeschrittene Workflows und eine tiefere Anpassung des Dashboards wären hilfreich. Dennoch ist Bigin eindeutig darauf ausgelegt, einfach zu bleiben, und für die meisten kleinen Teams funktioniert es so, wie es ist, sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bigin hilft uns, das Problem der unstrukturierten Lead- und Nachverfolgungsverwaltung zu lösen. Früher waren Leads über Tabellenkalkulationen, WhatsApp und E-Mails verteilt, was es leicht machte, Nachverfolgungen zu übersehen und die Übersicht zu verlieren. Bigin bringt alles in eine klare Pipeline, sodass wir immer wissen, wo jeder Lead steht.

Es verbessert auch die Reaktionszeit. Mit der mobilen App und dem anruf-/WhatsApp-freundlichen Workflow können wir Datensätze aktualisieren und sofort nachverfolgen, selbst unterwegs. Dies hat unseren Prozess schneller, organisierter und professioneller gemacht.

Insgesamt gibt uns Bigin Klarheit und Konsistenz bei der Verwaltung von Leads und Kunden, was uns hilft, besser zu konvertieren, ohne Komplexität in unseren täglichen Arbeitsablauf zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das ich erwähnen würde, ist, dass es viele Zusatzkosten gibt und ein Drang, Ihr Niveau zu erhöhen und dies und das hinzuzufügen, was alles zu höheren Kosten führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verwende Instantly für Kalt-E-Mail-Kampagnen. Es vereinfacht das Versenden von Massen-E-Mails an die richtige Zielgruppe und verbessert die Zustellbarkeit mit Aufwärmwerkzeugen und Anleitungen, um sicherzustellen, dass E-Mails die Empfänger effektiv erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die wir beobachtet haben, ist, dass die Synchronisierungszeiten und die Feldzuordnung gelegentlich überwacht werden müssen, insbesondere wenn man mit großen oder schnell beweglichen Datensätzen arbeitet. Es gab Momente, in denen Aktualisierungen nicht sofort angezeigt wurden oder eine schnelle Überprüfung erforderlich war, um sicherzustellen, dass alles korrekt ausgerichtet war. Es hat die Arbeitsabläufe nicht unterbrochen, aber es bedeutete, dass wir auf die Datenkonsistenz achten mussten, wenn Kampagnen skalierten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SalesTaget.ai hilft, die Diskrepanz zwischen Akquisetätigkeit und CRM-Sichtbarkeit zu verringern. Anstatt dass die Daten der Kontaktaufnahme isoliert bleiben, werden sie Teil des umfassenderen Verkaufsdatensatzes. Das macht Berichterstattung übersichtlicher, Nachverfolgungen einfacher zu verwalten und die Zusammenarbeit zwischen Teams strukturierter. Es verwandelt im Wesentlichen die Outbound-Aktivitäten von einer isolierten Funktion in etwas, das sich natürlich in den breiteren Umsatz-Workflow einfügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang haben wir für jedes Problem eine E-Mail-Anfrage gestellt. Heutzutage ist es sehr benutzerfreundlich. Diese Probleme wurden auch von ihnen im letzten Monat gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben das Berichtsblatt nach unseren Wünschen angepasst. Oft bitten wir sie, den Benutzernamen und das Passwort für das neu eintretende Personal zu ändern. Aber jetzt haben sie es angepasst. Heutzutage kann der Administrator die Mitarbeiterdetails ändern oder bearbeiten. Außerdem sind die letzten 50 CRM-Einträge für alle Mitarbeiter sichtbar, sodass sie problemlos tägliche Bewertungen und Nachverfolgungen anderer aktualisieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erfordert Schulung, verbessert aber die Effizienz des Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilfe bei der Erstellung der Aktivitätsberichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass wenn ich mich bei Mekari Qontak auf einem meiner Geräte (Handy/Laptop) anmelde und mein Agentenkonto aktiviere, ich manchmal auf einem anderen Gerät feststelle, dass mein Konto immer noch als inaktiv angezeigt wird (obwohl es an Signal- oder anderen Problemen liegen könnte). Infolgedessen wird meine Leistung als rückläufig angesehen, weil es so aussieht, als wäre ich nicht rechtzeitig aktiv gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Unternehmen, für das ich arbeite, ist ein kleines Unternehmen, das vor zwei Jahren gegründet wurde. Vorher haben wir nur eine reguläre Business-Chat-Anwendung genutzt, wobei die Schichten unter mehreren Personen aufgeteilt wurden. In dieser Konstellation fiel mir auf, dass einige Personen manchmal mehr arbeiteten als andere, während andere weniger arbeiteten. Mit Qontak Mekari wird die Arbeitsbelastung für jeden Agenten jetzt viel gleichmäßiger verteilt, was insgesamt fairer erscheint. Ich habe auch festgestellt, dass wir mit seinen Funktionen ernsthafte Kunden von denen, die es nicht sind, trennen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein Hochleistungsmotor. Da er so tief und in der Lage ist, komplexe, globale Operationen zu bewältigen, kann man sich nicht einfach am ersten Tag "durchraten". Es erfordert echten mentalen Aufwand, um auf Geschwindigkeit zu kommen, und es dehnt definitiv anfangs das Gehirn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AuraQuantic war ein echter Lebensretter für unsere Universität. Wir verbrachten früher eine erschöpfende Menge an Zeit damit, Studiengebühren einzutreiben und akademische Aufzeichnungen zu verfolgen, und es verwandelte diesen manuellen Kopfschmerz in ein lebendiges, atmendes System, das tatsächlich mit uns Schritt hält.

Das Chaos lösen: Es nahm unseren ständigen „Wo ist diese Zahlung?“-Stress und ersetzte ihn durch ein Echtzeit-Dashboard. Anstatt nach Updates zu hetzen, können wir sehen, was passiert, während es passiert, und es fühlt sich wirklich so an, als könnte das Geschäft von selbst laufen.

Implementierung & Integration: Es ist wie das „Bindegewebe“ für unsere älteren Campus-Systeme. Es fügte sich reibungslos ein und begann fast sofort, unsere Daten auf eine sinnvolle Weise zusammenzuführen.

Das tägliche Gefühl: Wir nutzen es die ganze Zeit. Sobald man die anfängliche „Gehirn-Dehnung“ überwunden hat, die mit dem Erlernen der tieferen Funktionen einhergeht, wird es zur zweiten Natur. Es ist mächtig, daher braucht es ein wenig, um es zu meistern, aber das liegt auch daran, dass es respektiert, wie komplex eine Universitätsumgebung wirklich ist.

Unterstützung: Ihr Team fühlt sich nicht wie ein „Helpdesk“ an; sie fühlen sich wie Partner, die wirklich wollen, dass wir erfolgreich sind und die engagiert bleiben, wenn wir sie brauchen.

Das Fazit: Es hat uns von „Hoffen, dass alles in Ordnung ist“ dazu gebracht, es tatsächlich live zu sehen. Es ist die Seelenruhe, von der wir nicht wussten, dass wir sie vermissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform selbst ist fantastisch, aber Integrationen mit anderen Anbietern über eine offene API wären schön. Zum Beispiel wäre eine Integration mit einem Kalt-E-Mail-Outreach-Bericht großartig, um zu vermeiden, dass Kontakte manuell importiert werden müssen. Nur eine kleine Beanstandung, es ist wirklich nicht so schlimm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LACRM hilft mir, meinen Prozess einfach zu halten, indem es sich nur auf das konzentriert, was ich brauche. Es bietet eine einfache Benutzeroberfläche, ermöglicht es mir, bei Bedarf benutzerdefinierte Felder hinzuzufügen, und die neue Automatisierungsfunktion ist großartig, um mich bei Nachverfolgungen auf Kurs zu halten. Ich kann meine Kommunikation im Griff behalten und den Überblick darüber behalten, mit wem ich noch nachfassen muss, ohne auf andere Tools angewiesen zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, was man an Ohanafy nicht mögen könnte – es war eine starke Lösung für unser Unternehmen. Wenn ich einen Bereich zur Verbesserung nennen müsste, wäre es die Integration von Buchhaltungs- und Finanzsoftware direkt in das System, um die Abläufe zu optimieren und den Bedarf an externen Tools zu reduzieren.

Wir haben großartige Erfahrungen mit Ohanafy gemacht und schätzen das Maß an Unterstützung und Anpassung, das es bietet, wirklich. Die Plattform ist intuitiv, flexibel und liefert Echtzeitdaten, die uns helfen, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.

Da Ohanafy so gut mit unseren Geschäftsanforderungen übereinstimmt, möchten wir QuickBooks als unseren externen Buchhaltungsanbieter vollständig aufgeben. Die Integration von Buchhaltungsfunktionen direkt in Ohanafy würde es zu einer vollständigen Lösung für uns machen. Dies wäre meine Empfehlung, um dieses Produktangebot vollständig abzurunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ohanafy hat uns geholfen, mehrere betriebliche Herausforderungen zu lösen, indem es Effizienz und Leichtigkeit in unsere täglichen Arbeitsabläufe gebracht hat.

Vereinfachte Bestellungen & Prognosen - Einer der größten Vorteile ist die Möglichkeit, Bestellungen direkt aus dem Prognosetool zu erstellen und zu versenden. Diese Integration rationalisiert unseren Produktbeschaffungsprozess und spart wertvolle Zeit.

Erweiterte ASN-Erstellung & Palettenmanagement - Das System bietet verbesserte Flexibilität bei der Erstellung von ASNs, indem es uns ermöglicht, nach Verpackungsstil, Produktkategorie oder Lagerort zu sortieren. Paletten werden basierend auf unserer Einrichtung automatisch erstellt, aber die Drag-and-Drop-Funktionalität macht Anpassungen schnell und intuitiv. Es ist äußerst benutzerfreundlich.

Mühelose Berichterstellung - Die Berichterstellung ist ein weiterer Bereich, in dem Ohanafy glänzt. Im Gegensatz zu Plattformen, die komplexe Eltern-Kind-Benennungsstrukturen verwenden, macht es Ohanafy einfach, Berichte in Minuten zu erstellen, wo wir früher Stunden verbracht haben. Live-Berichte mit vordefinierten Feldern geben unserem Verkaufsteam sofortigen Zugriff auf die benötigten Daten, direkt zur Hand.

Insgesamt hat Ohanafy unsere betriebliche Effizienz und Datenzugänglichkeit erheblich verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.