Geschäftsautomatisierungsplattformen (BAP) automatisieren Geschäftsprozesse und -abläufe in Unternehmen, um die Leistung zu verbessern und Kosten zu senken. Diese Plattformen können verschiedene Teile des Geschäfts optimieren, einschließlich Kundenbeziehungsmanagement, Lieferkettenmanagement und Finanzoperationen.
BAPs integrieren verschiedene Funktionen innerhalb eines Unternehmens in ein kohärentes System, das Aufgaben verwaltet und automatisiert. Dazu gehören Automatisierungstools wie Robotic Process Automation Software (RPA), um Automatisierungen in einer Organisation zu entwerfen, zu orchestrieren und zu verwalten, und Low-Code-Entwicklungsplattformen, die es Entwicklern ermöglichen, Anwendungen mit minimalem manuellem Programmieraufwand zu erstellen, zu testen und bereitzustellen. BAPs bieten auch Datenanalysefähigkeiten, um umsetzbare Erkenntnisse zur Unterstützung der Entscheidungsfindung bereitzustellen.
Einige BAPs verwenden auch Prozess-Mining-Tools und Task-Mining, um die bestehenden Prozesse zu analysieren und Optimierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten in Projekten zu identifizieren. Sie integrieren Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML), um Prozesse zu automatisieren, die prädiktive Fähigkeiten erfordern. Sie nutzen auch Datenanalyse- und Berichtsfunktionen, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen.
Um in die Kategorie der Geschäftsautomatisierung aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
End-to-End-Prozessautomatisierung bieten, die es Projekten ermöglicht, nahtlos von einer Aufgabe zur nächsten zu fließen, mit minimalem Eingreifen der Mitarbeiter
Eine visuelle Schnittstelle mit vorgefertigten Komponenten bieten, um die Anwendungsentwicklung mit minimalem Handcodieren zu ermöglichen
Die Kodierungsprozesse optimieren, um sowohl professionellen als auch nicht-technischen Entwicklern die Entwicklung von Anwendungen zu ermöglichen
Mit anderen Unternehmenswerkzeugen wie CRM-Software und ERP-Tools integrieren, um Workflows in verschiedenen Abteilungen zu automatisieren
