Prozessorchestrierungssoftware ist darauf ausgelegt, komplexe Geschäftsprozesse über verschiedene bewegliche Teile oder Endpunkte hinweg zu koordinieren und zu optimieren. Diese Tools sind entscheidend, um mehrere Prozesse zu verbinden und es Unternehmen zu ermöglichen, bestehende Personen, Systeme und Geräte zu nutzen, um ehrgeizige Ziele in der End-to-End-Prozessautomatisierung zu erreichen.
Diese Softwarelösungen sind in der Lage, langwierige, komplexe Prozesse zu visualisieren, zu automatisieren und zu pflegen, während sie die Ausführung von Aufgaben über eine Vielzahl von Endpunkten koordinieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Robotic Process Automation (RPA)-Bots, APIs, menschliche Arbeit oder Microservices. Diese Fähigkeit adressiert und löst Probleme der Prozesskomplexität und Endpunktvielfalt, wodurch sich die Prozessorchestrierung von angrenzenden Kategorien unterscheidet, wie z.B. Business Process Management Software, die sich auf begrenztere Fälle der Prozessverwaltung konzentrieren.
Prozessorchestrierungstools unterscheiden sich in ihren Fähigkeiten und Funktionen. Einige Produkte in diesem Bereich bieten fortschrittliche Integrationen und Funktionalitäten im Vergleich zu traditionellen Business Process Management (BPM)-Tools, die oft besser für stabile, weniger kritische Back-Office-Prozesse geeignet sind. Im Gegensatz dazu sind Prozessorchestrierungstools darauf ausgelegt, häufig wechselnde, hochkritische und geschäftskritische Prozesse zu bewältigen, einschließlich kundenorientierter Operationen.
Diese Tools spielen eine entscheidende Rolle in der modernen Geschäftswelt, in der die digitale Transformation die Nachfrage nach schnellen, hochwertigen digitalen Erlebnissen erhöht hat und Prozesse aufgrund von Marktstörungen und regulatorischen Anforderungen komplexer geworden sind. Die Raffinesse der Prozessorchestrierungssoftware ermöglicht das Management kritischer Prozesse, die direkt Kunden beeinflussen und für die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen unerlässlich sind.
Um in die Kategorie der Prozessorchestrierung aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Die Visualisierung, Automatisierung und Wartung komplexer, langwieriger Geschäftsprozesse ermöglichen
Die Koordination und Ausführung von Aufgaben über verschiedene Arten von Endpunkten erleichtern
Die Integration mit einer Vielzahl von Systemen unterstützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf RPA-Bots, APIs, menschliche Aufgaben und Microservices
Skalierbarkeit bieten, um unterschiedliche Volumina und Spitzen in Prozessinstanzen zu bewältigen, die mit Geschäftstätigkeiten übereinstimmen
Sich an Geschäftsänderungen anpassen, einschließlich der Implementierung neuer Strategien und der Einhaltung regulatorischer Änderungen
