Top 10 Zendesk Contact Center Alternativen & Wettbewerber

(272)4.6 von 5

Zendesk Contact Center ist nicht die einzige Option für Kontaktcenter-Software. Entdecken Sie andere konkurrierende Optionen und Alternativen. Kontaktcenter-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach beliebt, hohe Qualität-Softwarelösungen mit sitzungsaufzeichnung, zusammenfassung der sitzung, und text-to-speech. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Zendesk Contact Center zu berücksichtigen sind, beinhalten performance und customer service. Die beste Gesamtalternative zu Zendesk Contact Center ist MaestroQA. Andere ähnliche Apps wie Zendesk Contact Center sind Talkdesk, Playvox Quality Management, NiCE CXone Mpower, und evaluagent. Zendesk Contact Center Alternativen finden Sie in Kontaktcenter-Software, aber sie könnten auch in Kontaktcenter-Qualitätssicherungssoftware oder KI-Kundensupport-Agenten-Software sein.

Weniger anzeigen

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Zendesk Contact Center

MaestroQA
Talkdesk
Playvox Quality Management
NiCE CXone Mpower
evaluagent
Scorebuddy
Genesys Cloud CX
Salesforce Service Cloud

Top 10 Alternativen zu Zendesk Contact Center kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Zendesk Contact Center im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, Finanzdienstleistungen, und Internet überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.

MaestroQA

Von MaestroQA

4.8/5

(321)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass MaestroQA ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Teurer

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Sprachanalytik

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Talkdesk

Von Talkdesk

4.4/5

(2,486)

Produktbeschreibung

Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Talkdesk ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

KI-Sprachassistenten

Automatischer Wähler

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Sprachanalytik

Playvox Quality Management

Von Playvox

4.8/5

(1,162)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Playvox Quality Management ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher einzurichten

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Sie sehen einen Teil der GeschichteMelden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um auf die vollständige Liste der Alternativen zuzugreifen.

Erstellen Sie ein kostenloses Konto

evaluagent

Von EvaluAgent

4.5/5

(412)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass evaluagent ist:

Teurer

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Sprachanalytik

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Scorebuddy

Von Scorebuddy

4.5/5

(720)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Scorebuddy ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Genesys Cloud CX

Von Genesys

4.4/5

(1,482)

Produktbeschreibung

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Genesys Cloud CX ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

KI-Sprachassistenten

Automatischer Wähler

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Konversationelles Marketing

Ausgehende Anrufverfolgung

Salesforce Service Cloud

Von Salesforce

4.4/5

(7,163)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Salesforce Service Cloud ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Kontaktzentrum Wissensdatenbank

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

Kontaktzentrum

Kontaktzentrum Belegschaft

Balto

Von Balto

4.8/5

(563)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass Balto ist:

Teurer

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Sprachanalytik

Kontaktcenter-Qualitätssicherung

CloudTalk

Von CloudTalk

4.4/5

(1,623)

Produktbeschreibung

CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Zendesk Contact Center, dass CloudTalk ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Zendesk Contact Center:

Automatischer Wähler

Callcenter-Infrastruktur (CCI)

Ausgehende Anrufverfolgung

Sprachanalytik

Kontaktcenter-Qualitätssicherung