Nutshell Bewertungen & Produktdetails

Nutshell ist einfach für Vertriebsteams zu übernehmen und tatsächlich täglich zu nutzen. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, die Pipelines sind flexibel, und es unterstützt einen strukturierten Verkaufsprozess, ohne schwerfällig oder überladen zu wirken. Es bietet eine solide Übersicht über Geschäfte und Aktivitäten, was das Management und Coaching des Teams erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung und Automatisierung sind begrenzter als bei einigen größeren CRMs, und Teams mit sehr komplexen Arbeitsabläufen könnten sich nach tiefergehender Anpassung sehnen. Während diese Einfachheit eine Stärke ist, könnte sie für Organisationen, die nach fortschrittlichen Funktionen auf Unternehmensebene suchen, einschränkend wirken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die gemeinnützige Organisation, für die ich arbeite, nutzt diese Software, um an einem Ort Menschen zu verfolgen und nachzuverfolgen, die daran interessiert sind, mehr über unsere Arbeit zu erfahren (was hoffentlich dazu führt, dass sie mit uns zusammenarbeiten). Sobald man versteht, welche Funktionen vorhanden sind, ist es sehr einfach zu bedienen. Ich bin den ganzen Tag über immer wieder bei Nutshell und muss manchmal anderen Teammitgliedern beibringen, wie man es benutzt. Die Automatisierungen erleichtern die Kommunikation mit Ihrem Netzwerk, sobald eine neue Person in Ihre Pipeline kommt. Das nimmt mir eine Aufgabe ab, hinterlässt aber dennoch eine persönliche Note bei der Person auf der anderen Seite der E-Mail/SMS. Das Setzen von Erinnerungen (auch Aktivitäten genannt) hält mich auf Kurs, ohne dass ich zurückverfolgen muss, um herauszufinden, was mein nächster Schritt ist. Man bewegt sich einfach weiter vorwärts! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der schwierige Teil von Nutshell ist derselbe wie bei jeder technikbezogenen Sache. Man muss die verschiedenen Funktionen herausfinden. Nutshell bietet Unterstützung und Schulungen, die einen Überblick darüber geben, wie man es benutzt, sowie aktualisierte Schulungen, wenn eine neue Funktion hinzugefügt wird. Sobald man die neue Funktion gelernt hat, kann man sie integrieren, um die Arbeit zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schön, ein Zentrum für Marketingressourcen zu haben, das in unsere Datenbankliste integriert ist. Es ist sehr praktisch, Menschen direkt über das System mit maßgeschneiderten Kampagnen kontaktieren zu können. Sobald man sich eingearbeitet hat und das System kennt, ist es sehr einfach, es abteilungsübergreifend zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Reaktionsfähigkeit und Klarheit des Support-Teams bei bevorstehenden Updates ist ein Bereich, der verbessert werden kann. Sie haben zwar eine "Roadmap" für kommende Funktionen. Einige der Updates sind auch im Moment verwirrend und ändern den Prozess, wie man Dinge tut. Diese Änderungen werden normalerweise nicht in der Roadmap kommuniziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Tatsache, dass es viel von der gleichen Schlagkraft und den gleichen Angeboten wie HubSpot zu einem Bruchteil der Kosten bietet. Das Team ist immer bereit, Fragen zu beantworten, und es ist sehr einfach, schnell Lösungen für Herausforderungen zu finden. Ich fühle mich bei Nutshell mehr als nur eine Nummer, ich fühle mich, als wären sie ein Partner meines Unternehmens. Als ich spezifische Wege suchte, um Kunden zu kontaktieren, arbeiteten sie mit mir zusammen, um die besten Möglichkeiten zu finden, dies zu erreichen. Ich liebe diese Plattform absolut als CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich keinen Trichter einrichten kann, der mehrere Personen gleichzeitig per E-Mail benachrichtigt - stattdessen muss ich jede Person einzeln in den Trichter eingeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsteil von Nutshell ist, dass es nie fertig ist, sie entwickeln sich ständig weiter und verbessern sich, und meistens geht das nicht mit Preiserhöhungen für uns als Kunden einher. Sie nehmen auch schnell Feedback an, wenn ein Upgrade tatsächlich keine Verbesserung und Verfeinerung ist. Es gibt so viele Extras, die Funktionen sind endlos und wir konnten es perfekt an unsere Bedürfnisse anpassen. Es war einfach einzurichten, einfach zu bedienen, und unser Team nutzt es den ganzen Tag, jeden Tag! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Geschwindigkeit ein Problem sein, besonders bei Leads mit vielen Notizen oder Informationen. Allerdings scheint das in den neuesten Upgrades fast kein Problem mehr zu sein. Daher sind wir jetzt viel zufriedener mit der Nutzungsgeschwindigkeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde das E-Mail-Tool einfach zu navigieren. Die Zielgruppenfunktion mit relevanten Kontakten ist hilfreich für das Zusammenführen von E-Mails an eine dedizierte Zielgruppe, und die Drip-Kampagnen-Funktion hat ihre Nützlichkeit gezeigt. Das Hinzufügen von Kontakten scheint einfacher zu sein, und mein Team schätzt die weiße Glühunterstützung für die Verwaltung einer großen Anzahl von Kontakten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe einen Knopf, um einen Kontakt zu deaktivieren, der nicht mehr in der Organisation ist, damit wir nicht so viele manuelle Schritte machen müssten. Außerdem wäre es hilfreich, wenn beim Versenden von E-Mails der Absender zunächst leer wäre, um ihn auszuwählen, anstatt eine Standardperson zu haben, da manchmal vergessen wird, dies zu ändern. CRMs sind immer verwirrend zu verstehen, und obwohl Nutshell weniger komplex und einfacher als andere erscheint, hat es dennoch einige Zeit gedauert, bis ich mich daran gewöhnt habe. Bei Kontakten könnte es spezifisch für unsere Organisation sein, aber es war verwirrend, ähnliche Namen von Organisationen zu navigieren und mehrere Leads darin zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Nutshell am besten gefällt, ist, wie einfach es die Koordination eingehender Marketing-Leads mit unserem Vertriebsteam macht. Leads werden organisiert, klar zugewiesen und sind einfach nachzuverfolgen, was sicherstellt, dass nichts durch die Lappen geht. Es hält Marketing und Vertrieb aufeinander abgestimmt, verbessert die Reaktionszeit und gibt jedem Einblick, wo sich jeder Lead im Pipeline-Prozess befindet – und das alles, ohne übermäßig kompliziert zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die mir an Nutshell nicht gefallen hat, ist, wie einfach es sein kann, versehentlich doppelte Einträge zu erstellen. Wenn derselbe Lead über mehrere Kanäle hereinkommt oder mehr als einmal eingegeben wird, können Duplikate entstehen, was eine manuelle Bereinigung erfordert, um die Aufzeichnungen genau zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Nutshell am besten gefällt, ist, wie einfach es zu bedienen ist, besonders für E-Mail-Marketing. Als gemeinnützige Organisation benötigen wir Werkzeuge, die effizient und intuitiv sind, und Nutshell ermöglicht es uns, E-Mails zu erstellen und zu versenden, ohne eine steile Lernkurve. Es hilft uns, organisiert zu bleiben, konsistent mit unserem Publikum zu kommunizieren und das Engagement auf eine leicht verständliche Weise zu verfolgen. Es spart unserem Team Zeit und unterstützt unsere Outreach-Bemühungen effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Bereich zur Verbesserung ist die Benutzererfahrung, die sehr textorientiert ist. Aus einer UX-Perspektive könnten einige Workflows von mehr visuellen Elementen, klareren Layouts oder Dashboards profitieren, die Informationen auf einen Blick leichter erfassbar machen. Während die Funktionalität stark ist, würde eine visuell intuitivere Benutzeroberfläche die Effizienz verbessern und die Plattform noch benutzerfreundlicher machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nutshell leistet gute Arbeit bei der Organisation und Pflege vollständiger Aufzeichnungen von Interaktionen, Gesprächen, E-Mails und Notizen mit unseren Kunden. Die Beziehung von Person zu Unternehmen zu Lead ist nützlich. Die Kommunikationstools, um direkt aus Nutshell mit Kunden in Kontakt zu treten, sind ebenfalls sehr gut. Das Engagement für eine verfügbare REST-API ist für unsere Nutzung unerlässlich und etwas, das ich an Nutshell sehr schätze und respektiere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt begrenzte Flexibilität in einigen der Funktionen von Nutshell. Zum Beispiel sind die Automatisierungen eingeschränkt, was als Auslöser für den nächsten Schritt oder für das automatische Versenden einer E-Mail/Kommunikation verwendet werden kann. Ich wünsche mir, dass Leads vollständiger als Aufträge an sich funktionieren könnten, mit der Möglichkeit, prozentbasierte Positionen wie Umsatzsteuer einzuschließen oder Rabatte auf alle Produkte eines Leads anzuwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Nutshell als unser CRM verwendet, und insgesamt war es eine solide Erfahrung. Die Plattform ist einfach zu bedienen und hilft, unseren Vertriebstrichter und die Kundeninteraktionen organisiert zu halten.

Was mir am meisten gefällt, ist die übersichtliche Benutzeroberfläche und wie einfach es ist, Geschäfte und Aktivitäten zu verfolgen, ohne eine steile Lernkurve zu haben. Es ist besonders hilfreich für kleinere Teams, die etwas Funktionales wollen, ohne dass es zu komplex wird.

Das gesagt, gibt es immer noch Bereiche, in denen Berichterstattung und Anpassung verbessert werden könnten, aber das Produkt entwickelt sich weiter und das Team scheint auf Feedback zu reagieren.

Insgesamt war Nutshell ein nützliches Werkzeug zur Verwaltung unserer CRM-Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassungsoptionen sind im Vergleich zu größeren Unternehmens-CRMs etwas eingeschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.