Top 10 KODIF Alternativen &amp; Wettbewerber

Kundenservice-Automatisierung

Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,768)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu KODIF, dass Fin by Intercom ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

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Appy Pie

Von Appy Pie LLP

4.7/5

(1,388)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu KODIF, dass Appy Pie ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

Gemeinsame Kategorien mit KODIF:

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Tidio

Von Tidio

4.6/5

(1,878)

Produktbeschreibung

Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.

Rezensenten sagen im Vergleich zu KODIF, dass Tidio ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

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Plivo

Von Plivo

4.5/5

(747)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu KODIF, dass Plivo ist:

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit KODIF:

LiveAgent

Von QualityUnit

4.5/5

(1,531)

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu KODIF, dass LiveAgent ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

Einfacher einzurichten

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Hiver

Von Hiver

4.6/5

(1,274)

Produktbeschreibung

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Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher zu verwalten

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Kundenservice-Automatisierung

Gladly

Von Gladly

4.7/5

(1,092)

Produktbeschreibung

Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai.

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Langsamer, um den roi zu erreichen

Einfacher einzurichten

Einfacher zu verwalten

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Kundenservice-Automatisierung

Sprinklr Service

Von Sprinklr

4.3/5

(721)

Produktbeschreibung

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Teurer

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