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DevRev Demo - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT
Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.
DevRev Demo - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)
Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!
DevRev Demo - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)
Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.
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MS
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"UserExperior: Der ultimative Leitfaden zur Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung"
Was gefällt dir am besten DevRev?

UserExperior bietet umfassende Benutzer-Sitzungsaufzeichnungen, die es mir ermöglichen, in die Gedanken meiner Benutzer einzutauchen. Die Fähigkeit, Benutzerinteraktionen in Echtzeit zu beobachten, ihr Verhalten zu verstehen und Schwachstellen zu identifizieren, war von unschätzbarem Wert bei der Optimierung unserer Website. Die Wiedergabefunktionalität, zusammen mit intuitiven Filtern und Suchoptionen, macht es mühelos, durch unzählige Sitzungen zu navigieren und spezifische Probleme zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Ein Bereich, der von einer Verbesserung profitieren könnte, ist die Benutzeroberfläche (UI) der UserExperior-Plattform selbst. Während die Funktionalität robust ist, kann die UI manchmal etwas überwältigend und überladen wirken. Eine Vereinfachung des Layouts und eine Optimierung der Navigation würden das gesamte Benutzererlebnis innerhalb der Plattform erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Priyansh S.
PS
Associate Product Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Bestes Werkzeug für PMs, um die Benutzerreise nach dem Effekt zu verstehen."
Was gefällt dir am besten DevRev?

Es hilft, PMs zu verstehen, ob der entworfene Ablauf den Nutzern in die richtige Richtung hilft oder nicht, es ermöglicht auch, die Reaktionsfähigkeit von APIs und die Geschwindigkeit zu überprüfen. Einige der coolen Funktionen sind Heatmap-Analyse, Trichter zur Überprüfung von Abbrüchen und API-Reaktionsgeschwindigkeit oder die Art des Fehlers, dem der Kunde begegnet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nicht, dass ich daran denken könnte, aber sicherlich freue ich mich darauf, dass Ereignisse auch servergesteuerte Ereignisse verfolgen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ayush kumar S.
AS
Assistant Webmaster
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach, verschiedene Dienste zu integrieren"
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Es hilft, den Arbeitsablauf einfach zu verwalten, indem es den Aufwand zur Integration verschiedener Dienste verringert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Etwas komplex beim ersten Mal zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vaishakh S.
VS
Member Technical
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Gut"
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Visuell ansprechend im Vergleich zu einigen anderen SAAS Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Technische Dokumentation und Debugging-Schritte können verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shubham J.
SJ
Lead Developer
Computersoftware
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Die Tiefe des Geschäfts und die Erreichung der Ziele mit UserExperior."
Was gefällt dir am besten DevRev?

UserExperior hilft dem Unternehmen, die Denkweise der Kunden zu verstehen, was der Kunde will, und ermöglicht es uns, die Lücke zwischen dem Produkt und dem Kunden in einer visuelleren Form zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

UserExperior ist im Vergleich zu anderen verfügbaren Optionen auf dem Markt ziemlich teuer. Es sollte mehr Funktionen geben, um die Sitzung länderweise oder bildschirmweise auszuwählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rashid K.
RK
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Erstaunliche Erfahrung"
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Ein Ort, um meine Geschäftsabläufe über Produkt, Vertrieb zu verwalten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nichts bisher. Super aufgeregt über die Roadmap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GK
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Interessantes Produkt für PMO und Entwicklungsteam"
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End-to-End-Projektmanagement und Entwicklungsmanagement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Nichts im Moment. Insgesamt sieht das Produkt gut aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Unterhaltung
BU
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Tolles Werkzeug, um die Frustrationspunkte der Benutzer zu verstehen"
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Bietet Einblicke in das Benutzerverhalten auf Landingpages. Orte, an denen die Interaktionen geändert werden müssen, Ladebildschirme hinzugefügt werden müssen usw. Hilft dabei zu beobachten, wie der Endbenutzer mit Ihrer Anwendung interagiert, und die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um Reibungspunkte zu reduzieren und das Design und die Benutzererfahrung bei Bedarf anzupassen. Außerdem ist es eines der besten Werkzeuge, um Wut-Taps zu identifizieren und eine Metrik zu verfolgen, die sich mit Benutzerfrustration befasst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Es handelt sich um eine schwere Software und muss als Teil einer sehr kleinen Basis versendet werden, um die Gesamtladezeiten der App und andere Dinge, die zu Bedenken hinsichtlich einer Stichprobenverzerrung führen könnten, nicht zu beeinträchtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anirudh M.
AM
Co-founder and CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Liebe die Slack-Integration!"
Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Integration von DevRev mit Slack ist tiefgehend, die Möglichkeit, Probleme zu erstellen und Mitglieder nur durch Slack-Bot-Befehle zuzuweisen, ist praktisch. Ihre Integration mit GitHub (Pull-Anfragen) ist ebenfalls nahtlos einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Möchte die Kanban-Board-Ansicht der vorhandenen Probleme anstelle einer Listenansicht sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shubham J.
SJ
Lead Developer
E-Learning
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartige Möglichkeit, unser Produkt und das Kundenerlebnis zu verbessern."
Was gefällt dir am besten DevRev?

UserExperior bietet die Echtzeiterfahrung und welche Schwierigkeiten der Kunde hat, wenn es einen Fehler oder Absturz gibt, kann der Entwickler es leicht verfolgen und schnell beheben. Die Integration ist sehr schnell und die Implementierung ist schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Eine Sache, die ich hier vermisse, ist, dass die Dashboard-Anpassungsfunktion weniger ist. Wenn Sie die Aufzeichnung für ein Land über das Portal aktivieren oder deaktivieren möchten, was wir nicht tun können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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