# DevRev vs Jira Comparison
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## AI Generated Summary
- **G2-Rezensenten berichten** , dass Jira in der Aufgabenorganisation hervorragend ist, wobei Benutzer seine Fähigkeit loben, Aufgaben, Bugs und Sprints effektiv zu verwalten. Viele finden die anpassbaren Workflows besonders vorteilhaft, um den Fortschritt durch verschiedene Phasen wie Testen und Beheben zu verfolgen.
- **Benutzer sagen** , dass DevRev sich durch seine Flexibilität auszeichnet, insbesondere mit der benutzerdefinierten Feldzuordnung über verschiedene Plattformen hinweg. Diese Funktion ermöglicht nahtlose Integrationen, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind, was es zu einer starken Wahl für Teams macht, die Anpassungsfähigkeit in ihren Workflows benötigen.
- **Laut verifizierten Bewertungen** wird der Implementierungsprozess von Jira oft als schnell und intuitiv hervorgehoben, wobei Benutzer den Onboarding-Assistenten schätzen, der neuen Benutzern hilft, effizient zu starten. Im Gegensatz dazu haben einige DevRev-Benutzer festgestellt, dass die Plattform zwar leistungsstark ist, es jedoch etwas länger dauern kann, alle Funktionen vollständig zu erfassen.
- **Rezensenten erwähnen** , dass die Supportqualität von DevRev eine bedeutende Stärke ist, wobei viele Benutzer mit der Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams zufrieden sind. Jira, obwohl allgemein gut angesehen, hat gemischtes Feedback bezüglich des Supports erhalten, was auf Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich hinweist.
- **Benutzer schätzen** die erweiterten Funktionen von Jira, wie seine Kanban-Boards und die Release-Vorhersagefähigkeiten, die Teams helfen, ihre Projekte effektiver zu verwalten. Andererseits wird die Chat-Funktion von DevRev, die durch einen KI-Agenten verbessert wird, dafür gelobt, die Kommunikation und Informationsbeschaffung nahtlos zu gestalten, was die täglichen Abläufe verbessern kann.
- **G2-Rezensenten heben hervor** , dass während Jira eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, das jüngste positive Feedback zu DevRev auf eine starke Benutzererfahrung hinweist, insbesondere in Bezug auf das intuitive Design und die Anpassungsoptionen. Dies deutet darauf hin, dass während Jira die etabliertere Wahl sein mag, DevRev sich eine Nische für Teams schafft, die nach einer modernen, flexiblen Lösung suchen.



| | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 202 | 7,795 | 
| **Largest Market Segment** | Unternehmen mittlerer Größe (54.4% der Bewertungen) | Unternehmen mittlerer Größe (43.8% der Bewertungen) | 
| **Entry Level Price** | Keine Preisinformationen verfügbar | Kostenlos 10 Users Pro Monat | 

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## Top Pros & Cons

### DevRev

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (54 reviews)
- Effizienz (51 reviews)

Cons:
- Fehlende Funktionen (30 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (21 reviews)

### Jira

Pros:
- Benutzerfreundlichkeit (1155 reviews)
- Projektmanagement (857 reviews)

Cons:
- Lernkurve (680 reviews)
- Komplexität (502 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
  | **Erfüllt die Anforderungen** | 8.3 (153 reviews) | 8.9 (6325 reviews) | 
  | **Einfache Bedienung** | 8.5 (156 reviews) | 8.1 (6410 reviews) | 
  | **Einfache Einrichtung** | 7.9 (100 reviews) | 8.0 (2593 reviews) | 
  | **Einfache Verwaltung** | 8.8 (47 reviews) | 7.7 (1715 reviews) | 
  | **Support-Qualität** | 8.9 (146 reviews) | 8.3 (4967 reviews) | 
  | **War the product ein guter Geschäftspartner?** | 9.2 (46 reviews) | 8.6 (1578 reviews) | 
  | **Produktrichtung (% positiv)** | 9.2 (152 reviews) | 8.4 (6107 reviews) | 

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## Pricing

### DevRev

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Jira

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Kostenlos 10 Users Pro Monat

Description: Für immer kostenlos für 10 Benutzer

Key Features:
- Unbegrenzte Ziele, Projekte, Aufgaben und Formulare
- Backlog, Liste, Board, Zeitachse, Kalender und Zusammenfassungsansichten
- Berichte und Dashboards

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/de/products/jira/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Hilfe-Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 7.8/10 | 62 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Ticket- und Fallmanagement

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung** | 8.5 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzeroberfläche für Ticketantworten** | 8.4 (44 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Workflow** | 8.6 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung von Antworten** | 8.2 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **SLA-Verwaltung** | 8.3 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anhänge/Screencasts** | 8.3 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Ticket-Kollaboration** | 8.4 (40 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kunden- und Kontaktdatenbank** | 8.3 (41 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.9 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Helpdesk

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 7.1 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 7.1 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.7 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kommunikationswege

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Kundenportal** | 8.1 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail an den Fall** | 8.2 (43 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Chat/Live-Support** | 8.0 (39 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Soziale Integration** | 6.1 (33 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Stimme** | 5.5 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Plattform

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Support für mobile Benutzer** | 6.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Anpassung** | 7.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.7 (34 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integration** | 8.2 (37 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Reporting** | 7.5 (38 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Armaturenbretter** | 7.3 (35 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Projektmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | 8.4/10 | 986 |

#### Aufgaben

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Erstellung & Zuweisung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (701 reviews) | 
| **Verfallszeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (639 reviews) | 
| **Priorisierung von Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (667 reviews) | 
| **To-Do-Listen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (615 reviews) | 
| **Abhängigkeiten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (578 reviews) | 
| **Massen-Updates** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (560 reviews) | 
| **Drag & Drop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.5 (588 reviews) | 
| **Wiederkehrende Aufgaben** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (509 reviews) | 

#### Projekte

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (611 reviews) | 
| **Projekt-Landkarte** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.7 (553 reviews) | 
| **GANTT** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.2 (528 reviews) | 
| **Kalenderansicht** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (537 reviews) | 
| **Ansichten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (553 reviews) | 
| **Budgetierung von Projekten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (470 reviews) | 
| **Problemverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.3 (613 reviews) | 
| **Vorlagen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (525 reviews) | 
| **Kritischer Weg** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.0 (459 reviews) | 
| **Zeit & Kosten** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.1 (482 reviews) | 
| **Methodologien** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (548 reviews) | 

#### Ressourcenmanagement

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Ressourcen-Definition** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (500 reviews) | 
| **Kapazität** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.3 (525 reviews) | 
| **Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (512 reviews) | 

#### Projektbegleitung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Baselining / KPIs** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (499 reviews) | 
| **Ressourcenallokation** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.4 (511 reviews) | 
| **Armaturenbretter** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (576 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (438 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.5 (437 reviews) | 

#### Agentische KI - Projektmanagement

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (305 reviews) | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (304 reviews) | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (335 reviews) | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (303 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (307 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.4 (303 reviews) | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.9 (316 reviews) | 

### IT-Service-Management (ITSM)-Tools

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.7/10 | 6 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Change Management** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte und Analysen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Service Desk

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Helpdesk** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Berichte über Vorfälle** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Prozess-Workflow** | 8.7 (5 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Management

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Berichterstattung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Administrationskonsole** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Asset Management** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Diktat der Richtlinien** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Funktionalität

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Ticketing-System** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsprotokollierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Alarmierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kontaktzentrum-Wissensdatenbank

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 7.9/10 | 23 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Verwaltung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Datenbank-Management** | 7.8 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Workflows** | 8.3 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Problemmanagement** | 8.4 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Wissensmanagement

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.7 (21 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Veröffentlichen von Workflows** | 8.5 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Analytics** | 7.4 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Beachtung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Richtlinien und Kontrollen** | 7.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Daten-Governance** | 7.3 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Beachtung** | 7.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Rechnungsprüfung** | 7.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Kundenbetreuung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Intelligente Suche** | 8.0 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorschläge** | 8.2 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsbäume** | 7.6 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Datensicherheit

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Risikodaten-Attribute** | 7.7 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Datentransport** | 7.8 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zugriffsverwaltung** | 7.9 (18 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Multi-Faktor-Authentifizierung** | 8.5 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Verwaltung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Integrationen** | 8.2 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung** | 8.1 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistung und Zuverlässigkeit** | 8.1 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.5 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Beschwerdemanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.0/10 | 18 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Brauchbarkeit

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Zugriff für alle Mitarbeiter** | 8.2 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Belege** | 8.1 (17 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zwei-Wege-Kommunikation** | 8.1 (16 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Reporting

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Vorrangige Fallwarnungen** | 7.5 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Trendanalyse** | 8.2 (15 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsüberwachung** | 7.7 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Generative KI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.1 (14 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Gemeinsamer Posteingang

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.3/10 | 12 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Produktivitäts-Tools

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Notes** | 8.3 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Interne Diskussion** | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Zuweisungen und Aufgaben** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Arbeitsabläufe** | 8.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Vorlagen** | 9.1 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.5 (12 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Tagging-System** | 7.9 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Analytics

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Trends** | 8.5 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Leistungsverfolgung** | 7.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **E-Mail-Nachverfolgung** | 7.2 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Fehlerverfolgung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | 8.4/10 | 2182 |

#### Fehlermeldung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Benutzerberichte und Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1780 reviews) | 
| **Testerberichte und Feedback** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1732 reviews) | 
| **Teamberichte & Kommentare** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1824 reviews) | 

#### Fehler-Überwachung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Analytics** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.6 (1725 reviews) | 
| **Fehler-Historie** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (1846 reviews) | 
| **Vorratsdatenspeicherung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.8 (1703 reviews) | 

#### Agentische KI - Fehlerverfolgung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (251 reviews) | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.7 (254 reviews) | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 7.6 (253 reviews) | 

### KI-Agenten für Geschäftsabläufe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | 9.3/10 | 73 |

#### Antworten

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Personalisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.6 (35 reviews) | 
| **Weg zum Menschen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (35 reviews) | 
| **Verstehen natürlicher Sprache (NLU)** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (35 reviews) | 

#### Automatisierung - KI-Agenten

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Verkaufsnachverfolgung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 8.9 (34 reviews) | 
| **Kundeninteraktionsautomatisierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (33 reviews) | 
| **Leadgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.0 (34 reviews) | 
| **Dokumentenverarbeitung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (35 reviews) | 
| **Rückmeldungssammlung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (35 reviews) | 

#### Plattform

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Konversations-Editor** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (35 reviews) | 
| **Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.5 (40 reviews) | 
| **Human-in-the-Loop** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.4 (36 reviews) | 

#### Autonomie - KI-Agenten

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Unabhängige Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (34 reviews) | 
| **Adaptive Reaktionen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (34 reviews) | 
| **Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (34 reviews) | 
| **Problem lösen** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.1 (34 reviews) | 

#### Generative KI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (38 reviews) | 
| **Textzusammenfassung** | Nicht genügend Daten verfügbar | 9.2 (35 reviews) | 

### Live-Chat

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.0/10 | 38 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 7.1 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 7.3 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Text-to-Speech** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### die Kommunikation

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Pop-up-Chat** | 8.3 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Benachrichtigungen** | 8.5 (13 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Gezielte E-Mails** | 7.8 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **In-App-Messaging** | 9.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Co-Browsing** | 7.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Interner Gebrauch

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Anpassung** | 7.7 (36 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Archivierung von Konversationen** | 7.7 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Lead-Entwicklung** | 6.9 (9 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Wissensdatenbank** | 8.6 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Team-Posteingang** | 8.8 (10 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Kundenprofile** | 8.5 (11 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Kundenselbstbedienung

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 7.2/10 | 27 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Textzusammenfassung** | 8.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Erlebnis

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Wissensdatenbank** | 8.5 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Durchsuchbare Artikel** | 8.5 (25 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Community-Foren** | Funktion nicht verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mobile Optimierung** | 6.7 (22 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Personalisierung** | 7.8 (26 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Self-Service-Plattform

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Branding** | 8.0 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Automatisierung** | 8.0 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **künstliche intelligenz** | 8.3 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Integrationen** | 8.4 (23 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

#### Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | 6.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | 4.6 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | 6.0 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | 6.5 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | 6.9 (8 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | 6.4 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | 5.7 (7 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Digitale Kundenservice-Plattformen

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 8.6/10 | 21 |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Generative KI

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Textgenerierung** | 8.7 (20 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Textzusammenfassung** | 8.7 (19 reviews) | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Google Workspace Kommunikationswerkzeuge

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

### Produktmanagement

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | 7.7/10 | 21 |
| **Jira** | 8.5/10 | 4230 |

#### die Kommunikation

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Wiki-Dokumentation** | 8.0 (17 reviews) | 8.4 (2685 reviews) | 
| **Community-Forum** | 8.3 (15 reviews) | 8.2 (2534 reviews) | 
| **Kunden-Ideation** | 7.5 (16 reviews) | 8.1 (2436 reviews) | 

#### Planung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Arbeitsfähigkeit** | 7.9 (14 reviews) | 8.7 (3166 reviews) | 
| **Rangfolge der Aufgaben** | 8.1 (16 reviews) | 8.8 (3286 reviews) | 
| **Kanban-Board** | 7.4 (15 reviews) | 8.8 (3071 reviews) | 
| **Benutzerdefinierte Workflows** | 7.9 (16 reviews) | 8.7 (3268 reviews) | 
| **Release-Prognose** | 7.4 (14 reviews) | 8.3 (2660 reviews) | 

#### Workflow-Verwaltung

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Zeiterfassung** | 7.9 (13 reviews) | 8.6 (3031 reviews) | 
| **Überwachung des Fortschritts** | 8.2 (15 reviews) | 8.9 (3531 reviews) | 
| **Budgetierung** | 6.8 (13 reviews) | 7.9 (2266 reviews) | 
| **Team-Scorecard** | 7.3 (13 reviews) | 8.4 (2504 reviews) | 

### KI-Agenten

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **DevRev** | N/A | N/A |
| **Jira** | N/A | N/A |

#### Agentische KI - KI-Agenten

| Feature | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Autonome Aufgabenausführung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Mehrstufige Planung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Systemübergreifende Integration** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Adaptives Lernen** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Natürliche Sprachinteraktion** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Proaktive Unterstützung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 
| **Entscheidungsfindung** | Nicht genügend Daten verfügbar | Nicht genügend Daten verfügbar | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Produktmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/product-management-software)

**Unique to DevRev (9):** [Gemeinsame Posteingangssoftware](https://www.g2.com/de/categories/shared-inbox), [Beschwerdemanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/complaint-management), [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base), [IT-Service-Management-Tools](https://www.g2.com/de/categories/it-service-management-itsm-tools), [Google Workspace-Kommunikationstools](https://www.g2.com/de/categories/google-workspace-communication-tools), [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat), [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk), [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service), [Digitale Kundenservice-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/digital-customer-service-platforms)

**Unique to Jira (3):** [Fehlerverfolgungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/bug-tracking), [Projektmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/project-management), [KI-Agenten für Geschäftsabläufe](https://www.g2.com/de/categories/ai-agents-for-business-operations)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | DevRev | Jira | 
|---|---|---|
| **Kleinunternehmen** | 32.8% | 23.4% | 
| **Unternehmen mittlerer Größe** | 54.4% | 43.8% | 
| **Unternehmen** | 12.8% | 32.8% | 

### By Industry

#### DevRev

- **Computersoftware:** 21.1%
- **Finanzdienstleistungen:** 18.9%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 12.2%
- **Personalwesen:** 6.1%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 3.9%
- **Versicherung:** 3.9%
- **Buchhaltung:** 3.3%
- **Freizeit, Reisen & Tourismus:** 2.8%
- **Unterhaltung:** 2.8%
- **Banking:** 2.2%
- **Other:** 22.8%

#### Jira

- **Computersoftware:** 23.6%
- **Informationstechnologie und Dienstleistungen:** 23.6%
- **Finanzdienstleistungen:** 4.7%
- **Marketing und Werbung:** 4.2%
- **Internet:** 4.0%
- **Telekommunikation:** 2.3%
- **Einzelhandel:** 1.9%
- **Krankenhaus & Gesundheitswesen:** 1.7%
- **Computer- und Netzwerksicherheit:** 1.5%
- **Banking:** 1.4%
- **Other:** 30.9%

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## Alternatives

### Alternatives to DevRev

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/de/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (976 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7589 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/de/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/de/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (736 reviews)

### Alternatives to Jira

- [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) — 4.4/5 stars (13630 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12354 reviews)
- [Teamwork.com](https://www.g2.com/de/products/teamwork-com/reviews) — 4.4/5 stars (1214 reviews)
- [Airtable](https://www.g2.com/de/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3267 reviews)
- [Shortcut](https://www.g2.com/de/products/shortcut/reviews) — 4.4/5 stars (177 reviews)
- [YouTrack](https://www.g2.com/de/products/youtrack/reviews) — 4.2/5 stars (59 reviews)
- [monday Work Management](https://www.g2.com/de/products/monday-com/reviews) — 4.7/5 stars (15357 reviews)
- [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11819 reviews)
- [Wrike](https://www.g2.com/de/products/wrike/reviews) — 4.2/5 stars (4530 reviews)
- [Microsoft Project & Portfolio Management](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-project-portfolio-management/reviews) — 4.0/5 stars (1626 reviews)

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## Top Discussions

### DevRev

No discussions available for this product.

### Jira

- Title: [Is Jira a good tool?](https://www.g2.com/de/discussions/is-jira-a-good-tool) — 12 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Ja, das ist es. Es ist gut, einen Bereich zu haben, um alle Aufgaben unterzubringen, die für einen Arbeitsumfang erforderlich sind."
- Title: [Was sind die Funktionen von JIRA?](https://www.g2.com/de/discussions/jira-what-are-the-features-of-jira) — 11 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ermöglicht es Ihnen, Ihr Projekt entsprechend dem agilen Prozess Ihres Teams/Ihres Unternehmens einzurichten. Sie können sehen, was als Nächstes im Sprint..."
- Title: [Wie transformiert Jira die Projektmanagementpraktiken in agilen Softwareentwicklungsteams?](https://www.g2.com/de/discussions/jira-how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) — 10 comments, 7 upvotes
  > **Top comment:** "Mit Jira konnten wir die Zusammenarbeit im Team optimieren, indem wir den aktuellen Status aller Teamleistungen in der Jira-Zeitleiste anzeigen, während wir..."
- Title: [Ist Jira ein kostenloses Tool?](https://www.g2.com/de/discussions/is-jira-free-tool) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "JIRA ist kostenlos für bis zu 10 Benutzer, 2 GB Speicherplatz. Sie bieten jedoch kostenpflichtige Pläne für mehr Benutzer und Speicherplatz an, falls benötigt."
- Title: [Wie transformiert Jira die Projektmanagementpraktiken in agilen Softwareentwicklungsteams?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-jira-transforming-project-management-practices-in-agile-software-development-teams) — 6 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Es hilft, den Fortschritt zu visualisieren, Backlogs zu verwalten und Fehler zu verfolgen."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/de/compare/devrev-devrev-vs-jira)