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DevRev Bewertungen & Produktdetails

Computer ist ein KI-Teamkollege von DevRev, der Ihr Wissen vereint, Arbeit automatisiert und Team Intelligence über jeden Arbeitsablauf hinweg liefert. Im Gegensatz zu anderen KI-Tools verbindet Computer strukturierte Daten (CRM-Datensätze, Tickets, Protokolldaten) und unstrukturierte Daten (Dokumente, E-Mails, Chats) zu einer einzigen KI-bereiten Quelle der Wahrheit: Computer Memory. Dies wird mit unserer patentierten Zwei-Wege-Synchronisierungs-Engine, Computer AirSync, erreicht. Computer findet nicht nur Informationen. Es ergreift Maßnahmen in Ihren Systemen, automatisiert Arbeitsabläufe und generiert Erkenntnisse, die auf Ihrem vollständigen Geschäftskontext basieren. Von der automatisierten Ticketlösung bis hin zur komplexen Geschäftsanalyse arbeitet Computer mit Ihren Teams durch speziell entwickelte Apps und benutzerdefinierte KI-Agenten zusammen. Vor allem bringt Computer Menschen wieder zusammen. Indem es Silos abbaut und Menschen verbindet, leitet es die Zukunft der KI-Mensch-Kollaboration ein. Wir nennen dies Team Intelligence. Es ist an der Zeit, verstreute Werkzeuge beiseite zu legen und sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt.

Produktwebsite

Verkäufer

DevRev

Unterstützte Sprachen

English, Hebrew, Slovenian, Spanish

Produktbeschreibung

1. Vollständige Datenvereinheitlichung Die meisten KI-Produkte konzentrieren sich entweder auf strukturierte Daten (wie CRM-Datensätze und Support-Tickets) oder auf unstrukturierte Daten (wie Dokumente und E-Mails). Computer AirSync verbindet alles und vereinheitlicht alle Ihre Datenquellen (wie Google Workspace, Jira, Notion) zu einer KI-bereiten Quelle der Wahrheit: Computer Memory. 2. Leistungsstarke Suche, Schlussfolgerung und Aktion Sobald alle Ihre Tools und Apps verbunden sind, ist Computer in Ihrem gesamten Geschäftskontext eingebettet. Es kann finden und zusammenfassen, sicher. Noch beeindruckender: Es bietet Mitarbeitern Einblicke, strategische und proaktive Vorschläge sowie mächtige agentische Aktionen. 3. Erweiterungen für Ihre Teams und Kunden Computer zwingt Sie nicht, zwischen neuer und alter Software zu wählen. Seine KI-native Plattform ermöglicht es Ihnen, bestehende Tools mit ausgeklügelten Apps und Agenten zu erweitern. So können Ihre Teams – und Ihre Kunden – nahtlos handeln. Diese Agenten arbeiten mit Ihnen zusammen: Sie aktualisieren Workflows, koordinieren über Teams hinweg und synchronisieren zurück zu Ihren Systemen. Das ist nicht nur Software. Computer bringt Menschen wieder zusammen, baut Silos ab und leitet die Zukunft der Teamarbeit durch menschliche KI-Zusammenarbeit ein. Hören Sie auf, Software zu verwalten. Hören Sie auf, Zeit zu verschwenden. Beginnen Sie, größere Probleme zu lösen, bessere Produkte zu bauen und Ihre Kunden glücklicher zu machen. Wir nennen das Team Intelligence. Deshalb existiert DevRev. Vertraut von globalen Unternehmen in verschiedenen Branchen, wird DevRev von Khosla Ventures und Mayfield unterstützt, mit über 150 Millionen Dollar an Kapital. Wir sind über 650 Personen in acht globalen Büros.

Übersicht von

Harshita Raman

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von DevRev.

Starter

$19.99

1 User Pro Monat

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DevRev Integrationen

(15)

Verifiziert von DevRev

DevRev Medien

DevRev Demo - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT

Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.

DevRev Demo - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)

Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!

DevRev Demo - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)

Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.

Offizielle Downloads

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Interaktive Demo

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DevRev-Bewertungen (161)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Anand K.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

1.6.2023

"Werkzeug für das Verständnis des Kundenverhaltens und der Schmerzpunkte des Kunden."

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

UserExperior bietet bessere Einblicke in das Kundenverhalten. Es liefert detaillierte Informationen über die Schwachstellen der Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Wenn das Alarmsystem gebaut worden ist, wäre es vorteilhaft für mehrere Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Saili N.

Senior Business Analyst

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

8.6.2023

"Beste App zur Verfolgung von App-Analysen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Der beste Teil der Anwendung ist, dass sie die Aufzeichnung der Benutzeraktivität mit höchster Privatsphäre durchführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die Benutzeroberfläche kann verbessert werden, z.B. können mehr Filter hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sarbjeet J.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

19.10.2023

"DevOps-Analyst"

4/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Datenaggregation und KI-Integration. Neue Ankündigungen festigen diese Fähigkeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Zu viele Dinge für zu viele Personas tun... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.6.2023

"Gute Funktionen und funktioniert gut auf dem nativen Framework."

4/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Benutzeraktionen werden neben dem Video erwähnt, und es werden umfangreiche Links bereitgestellt, um zu bestimmten Abschnitten der Aufnahme sowie zu bestimmten Arten von Benutzeraufnahmen zu springen. Das Portal ist schnell, sodass die Navigation reibungslos verläuft. Beim Abspielen von Aufnahmen ist kein Puffer zu sehen. Der Absturz- und ANR-Filter funktioniert präzise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die Heatmaps sind nicht zufriedenstellend, insbesondere wenn die Seitenlänge lang ist und mehrere Scrolls erfordert. Die Dokumentationsqualität der API und anderer Funktionen ist durchschnittlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alexey B.

CEO

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

15.1.2023

"Effiziente und aufschlussreiche CX-Analysen"

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Einfache Integration, vielen Dank insbesondere für die Amplitude-Integration: sehr praktisch 🙏🏻 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Ein Bereich, in dem sich das Produkt verbessern könnte, ist seine Web-Benutzeroberfläche. Obwohl funktional, könnte sie optisch ansprechender und benutzerfreundlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? DevRev Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe UserExperior schon seit einiger Zeit genutzt und es ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unser Team geworden. Die Fähigkeit der Software, schnell defekte digitale Erlebnisse zu identifizieren und zu beheben, hat unseren Prozess erheblich verbessert. Darüber hinaus ist das detaillierte Verständnis, das es über das Online-Verhalten unserer Kunden bietet, unglaublich vorteilhaft, um unsere App besser auf sie abzustimmen. Die Plattform ist benutzerfreundlich und integriert sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme. Insgesamt empfehle ich UserExperior jedem Unternehmen, das seine digitale Kundenerfahrung verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alex S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

2.6.2023

"Erfahrung mit den unvergleichlichen Einblicken von UserExperior"

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Die Verfolgung der Benutzerreise half uns, die gesamte Benutzerreise über mehrere Sitzungen hinweg zu analysieren. Mit diesem Werkzeug identifizierten wir Engpässe, Abbruchpunkte und implementierten gezielte Verbesserungen.

Ich würde es jedem empfehlen, der einen Wettbewerbsvorteil durch einen datengesteuerten Ansatz zur Verbesserung der Benutzererfahrung erlangen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Ich sehe keine negativen Seiten der Anwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shaik Salman S.

DevOps Engineer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

13.6.2023

"Beste Anwendung zur Verfolgung von mobilen App-Analysen."

4.5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Der Bildschirmaufnahmefunktion ist der beste Teil der App, sie hilft uns, Kundenprobleme besser zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die Benutzeroberfläche könnte interaktiver sein, und es könnten mehr Filter hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rachana K.

Product manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

6.10.2023

"DevRev-Erfahrung"

4/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Verbindungen zwischen Produkt, Technik und Support. Die Fähigkeit, Trails hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Die Benutzererfahrung kann im Produkt besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nitish G.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

1.6.2023

"Hitze-Apps sind großartig."

3/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Heatmaps sind ein großartiges Werkzeug und können uns während unserer UI-Entwicklung helfen, es ist auch eine großartige Möglichkeit, weiter ins Detail zu gehen und Videos zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Der Trichter könnte ein wenig verbessert werden, wir mögen die Art und Weise, wie der Trichter in Clevertap erstellt wird, eine ähnliche Funktionalität wäre großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

19.10.2023

"Eine umfassende Kundenlösung"

5/5

Was gefällt dir am besten DevRev?

Kontinuierliche Verbesserungen basierend auf Kundenfeedback, die ein Engagement für besseren Service zeigen. Zentrales Zentrum für Kundeninteraktionen, sowohl reaktiv als auch proaktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? DevRev?

Das Bedürfnis nach optimierten mobilen App-Benachrichtigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.