KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Rezensenten berichten, dass Zoho Desk in der Benutzererfahrung herausragt, insbesondere durch seine intuitive Benutzeroberfläche, die alles organisiert hält. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, Tickets zu verfolgen und auf Kunden zu reagieren, ohne Verwirrung, was es zu einer starken Wahl für diejenigen macht, die Benutzerfreundlichkeit priorisieren.
Laut verifizierten Bewertungen hat Zoho Desk einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu SALESmanago, was auf eine insgesamt höhere Benutzerzufriedenheit hinweist. Dies spiegelt sich in der Anzahl der jüngsten Bewertungen wider, wobei Zoho Desk in den letzten 90 Tagen 276 Bewertungen erhalten hat, was seine aktive Benutzerbasis und laufende Unterstützung zeigt.
Benutzer sagen, dass SALESmanago sich durch seine robusten Automatisierungsfähigkeiten auszeichnet, insbesondere beim Verfolgen von Benutzerverhalten und dynamischen Segmentieren von Kontakten. Diese Funktion hat Berichten zufolge die Kampagnenleistung verbessert und macht es zu einem wertvollen Werkzeug für Marketingteams, die sich auf Automatisierung konzentrieren.
Rezensenten erwähnen, dass Zoho Desk zwar eine umfassende Kundenbetreuungslösung zu niedrigeren Preisen als die Konkurrenz bietet, SALESmanago jedoch für seine Flexibilität bei der Verwaltung von Marketingprozessen gelobt wird. Benutzer finden es benutzerfreundlich, obwohl einige Herausforderungen bei bestimmten Integrationen wie SMS aufgetreten sind.
Laut aktuellem Feedback wird der Implementierungsprozess von Zoho Desk als unkompliziert beschrieben, wobei Benutzer das reaktionsschnelle Support-Team während der Integration schätzen. Im Gegensatz dazu bietet SALESmanago zwar guten Kundensupport, einige Benutzer haben jedoch Schwierigkeiten mit bestimmten Funktionen festgestellt, was auf Verbesserungsbedarf in bestimmten Bereichen hinweist.
G2-Rezensenten heben hervor, dass beide Plattformen starke Anpassungsoptionen haben, aber der Fokus von Zoho Desk auf Kundenbetreuungsfunktionen könnte für serviceorientierte Unternehmen ansprechender sein, während die Tiefe von SALESmanago in der Marketingautomatisierung es ideal für Unternehmen macht, die ihre Engagement-Strategien verbessern möchten.
SALESmanago vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Zoho Desk einfacher zu verwenden und einzurichten. Allerdings ist SALESmanago einfacher zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit SALESmanago zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als SALESmanago.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SALESmanago.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Zoho Desk gegenüber SALESmanago.
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Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
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