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Alle Zoho Desk Diskussionen
G2
Von G2 als häufig gestellte Frage angeheftet
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Wie verbessert Zoho Desk das Kundenservicemanagement in verschiedenen Geschäftsbereichen?
Wie verbessert Zoho Desk das Kundenservicemanagement in verschiedenen Geschäftsbereichen?
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Wie optimiert Zoho Desk den Kundenservice für Unternehmen jeder Größe?
Wie optimiert Zoho Desk den Kundenservice für Unternehmen jeder Größe?
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Wofür wird Zoho Desk verwendet?
Wofür wird Zoho Desk verwendet?
Sortieren in der Filteransicht - wie mache ich das?
Ich denke, die obere Frage ist verständlich, also keine weitere Beschreibung.
Hat das Produkt eine Funktion für Inventar?
Ich habe keinen Weg gefunden, meine Inventarartikel in Zoho einzubinden.
Wie ist die Integration von Messagebird mit Zoho Desk?
Hallo,
Ich würde gerne die Messagebird-App erkunden, um WhatsApp-Nachrichten als Ticket zu integrieren und über Zoho Desk auf eingehende Anfragen auf WhatsApp zu antworten.
Was ist der beste Weg, um E-Mail einzurichten?
Die E-Mails der Tickets werden über meinen eigenen Server gesendet, aber die meisten E-Mails landen im Spam-Ordner. Muss ich einen DKIM-Eintrag einrichten und wo mache ich das?
Gibt es in der Zukunft Lizenzen für Feldingenieure?
Der Helpdesk-Mitarbeiter kann das Vorfallticket an den Außendiensttechniker zuweisen, der die Fälle direkt aktualisieren kann (Light Agent kann dies nicht). Der Außendiensttechniker benötigt viel weniger Funktionen als der Helpdesk-Mitarbeiter, die Investition wäre mit einem normalen... Mehr erfahren
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