Qualtrics Customer Experience und Scorebuddy vergleichen 
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Qualtrics Customer Experience
Sternebewertung
(747)4.3 von 5
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Alle 4 Preispläne durchsuchenScorebuddy
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Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Scorebuddy in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele das intuitive Dashboard loben, das einen umfassenden Überblick über die Daten auf einen Blick bietet. Benutzer schätzen das Trenddiagramm-Feature, das die Verfolgung der Leistung im Laufe der Zeit vereinfacht, ohne dass übermäßige Navigation erforderlich ist.
- Benutzer sagen, dass Qualtrics Customer Experience sich durch seine Flexibilität und Tiefe im Umfragedesign auszeichnet. Bewerter heben die fortschrittlichen Logikfähigkeiten der Plattform hervor, wie Anzeige- und Verzweigungslogik, die hochgradig angepasste Umfragen ermöglichen, die auf spezifische Zielgruppensegmente zugeschnitten sind.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Scorebuddy für seine starken Support- und Schulungsressourcen anerkannt, wobei Benutzer feststellen, dass die Plattform die Qualitätssicherungsprozesse organisiert und transparent macht. Dies hilft Teams, Coaching-Möglichkeiten effektiv zu identifizieren und das gesamte Leistungsmanagement zu verbessern.
- Bewerter erwähnen, dass, obwohl Qualtrics robuste Analyse- und Berichtsfunktionen bietet, einige Benutzer die Lernkurve steiler finden im Vergleich zu Scorebuddy. Die Komplexität seiner Funktionen kann für neue Benutzer überwältigend sein, trotz seiner leistungsstarken Fähigkeiten bei der Erfassung und Analyse von Kundenfeedback.
- G2-Bewerter heben hervor den schnellen Implementierungsprozess von Scorebuddy, wobei viele Benutzer die unkomplizierte Onboarding-Erfahrung schätzen. Diese einfache Einrichtung ermöglicht es Teams, die Funktionen der Plattform ohne erhebliche Verzögerungen zu nutzen, was es zu einer praktischen Wahl für Organisationen macht, die ihre Qualitätssicherungsbemühungen verbessern möchten.
- Benutzer berichten, dass, obwohl beide Plattformen wertvolle Einblicke bieten, Scorebuddys Fokus auf umsetzbare Qualitätssicherung herausragt. Bewerter betonen, dass es Qualitätsprüfungen von bloßen Compliance-Aufgaben in bedeutungsvolle Leistungsverbesserungsmöglichkeiten verwandelt, was ein entscheidender Vorteil für Teams ist, die ihre Servicequalität verbessern möchten.
Qualtrics Customer Experience vs Scorebuddy
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Scorebuddy einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Scorebuddy zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Scorebuddy den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Qualtrics Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Scorebuddy.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Scorebuddy gegenüber Qualtrics Customer Experience.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Am besten für Führungskräfte im Bereich Kundenerfahrung und Kontaktzentren, die mehr Kunden halten und zusätzliche Verkäufe erzielen möchten.
- Contact Center Analytics
- Qualitätsmanagement und Compliance (Add-on)
- Echtzeit-Agentenproduktivität (Add-on)
Scorebuddy
Foundation
Kostenlose Testversion
0 seat Pro Monat
Komplette QA-Lösung mit umfassenden Dashboards, Workflows, Kalibrierungsmodul und fortschrittlicher Berichterstattung
- Anpassbare Scorecards
- KI-Unterstützung
- QA-Workflows
Kostenlose Testversion
Qualtrics Customer Experience
Keine Informationen zur Testversion verfügbarScorebuddy
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
601
9.0
711
Einfache Bedienung
8.4
604
9.1
715
Einfache Einrichtung
7.6
361
9.1
415
Einfache Verwaltung
8.0
350
8.9
258
Qualität der Unterstützung
8.5
568
9.2
629
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.5
342
9.2
249
Produktrichtung (% positiv)
8.6
578
9.3
696
Funktionen
Soziale Analytik
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
68
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte & Dashboards
8.2
72
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
9.1
38
9.3
632
8.8
37
8.8
594
8.4
39
8.8
623
Engagement
8.4
40
9.0
616
8.9
40
8.8
613
8.8
36
8.4
567
Leistung
8.7
35
8.4
560
9.3
36
9.0
572
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
417
Analytics
9.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.4
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.3
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
105
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
104
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.3
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
86
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachen & Zuhören
8.4(gewonnen durch Standard)
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7(gewonnen durch Standard)
72
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenmanagement und -analyse
7.2(gewonnen durch Standard)
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8(gewonnen durch Standard)
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
9.0
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.7
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Genesys AppFoundry-Marktplatz6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Qualtrics Customer Experience und Scorebuddy sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung
Einzigartige Kategorien
Qualtrics Customer Experience ist kategorisiert als Proaktive Kundenbindung, Feedback-Analyse, Genesys AppFoundry-Marktplatz, SAP Store, Erfahrungsmanagement, Sozialer Kundenservice, Soziale Medien Analytik, und Social-Media-Listening-Tools
Scorebuddy hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Qualtrics Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Scorebuddy
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.3%
hochschulbildung
7.0%
Computersoftware
5.3%
Marketing und Werbung
5.3%
Bildungsmanagement
5.3%
Andere
66.9%
Verbraucherdienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
9.1%
Outsourcing/Offshoring
7.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.9%
Glücksspiel & Casinos
5.5%
Andere
61.1%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wie nutzen andere Schulbezirke die Plattform? Wir suchen immer nach Möglichkeiten, unsere Nutzung zu verbessern.
3 Kommentare
SW
Ft agree withutMehr erfahren
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Kommentar
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurMehr erfahren
Ist Qualtrics ein CRM?
1 Kommentar
RK
Nicht genau. Obwohl es mit vielen CRMs integriert werden kann, ist Qualtrics ein Umfragetool und hilft, Daten zu sammeln und Feedback zu geben. Kein CRM-System.Mehr erfahren
Wie benutzt man Scorebuddy?
3 Kommentare
EP
Wir verwenden dieses Werkzeug für die Qualitätskontrolle und die Leistungsbewertung der Agenten. Wirklich großartiges Werkzeug und einfach zu bedienen.Mehr erfahren
What does Scorebuddy do?
3 Kommentare
VS
Level AI entwickelt fortschrittliche KI-Technologien für das Contact Center. Von der Automatisierung der Qualitätssicherung, der Unterstützung von Agenten...Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, dass Sie Ihre Punktzahlen, die unter 100 liegen, in einer eigenen Kategorie anzeigen lassen können?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Scorebuddy
Hallo DeWaun,
Lassen Sie uns Ihre Anfrage besser verstehen.
Wenn Sie Ihre Anfrage an support@scorebuddyqa.com weiterleiten können, wird Ihnen Ihr...Mehr erfahren
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