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Lime Connect (formerly Userlike) und eDesk vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (81.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
€0.00
$39.00 Pro Monat
Lime Connect (formerly Userlike)
Sternebewertung
(453)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
€0.00
Alle 4 Preispläne durchsucheneDesk
Sternebewertung
(61)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (81.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$39.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass eDesk darin glänzt, Kundenmitteilungen aus verschiedenen Kanälen zu zentralisieren, was die Effizienz erheblich steigert. Benutzer schätzen, wie es Zeit spart, indem es Support-Tickets in einer einzigen Oberfläche vereint, was die Verwaltung von Kundeninteraktionen erleichtert.
- Benutzer sagen, dass Lime Connect (ehemals Userlike) eine einfache, aber effektive Benutzeroberfläche bietet, die viele als leicht in ihre Abläufe zu integrieren empfinden. Rezensenten heben die Verfügbarkeit zahlreicher Funktionen und die Fähigkeit hervor, Betreiber und ihre Rollen effektiv zu verwalten, ohne ständige Updates zu benötigen.
- Laut verifizierten Bewertungen werden die Automatisierungsfunktionen von eDesk, wie Regeln und Vorlagen, besonders für die Rationalisierung von Kundensupportprozessen gelobt. Benutzer finden diese Tools unverzichtbar, um eine strukturierte und effiziente Kommunikation mit Kunden aufrechtzuerhalten.
- Rezensenten erwähnen, dass Lime Connect einen schnellen Implementierungsprozess bietet, wobei viele Benutzer ihre Zufriedenheit darüber ausdrücken, wie schnell sie einsatzbereit waren. Diese einfache Einrichtung ist ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen, die Live-Chat-Lösungen ohne umfangreiche Ausfallzeiten integrieren möchten.
- Benutzer schätzen die Qualität des Supports von eDesk und bemerken die schnellen Reaktionszeiten des Support-Teams als großen Vorteil. Dieses Maß an Kundenservice trägt zu einer positiveren Gesamterfahrung bei, insbesondere für Unternehmen, die stark auf zeitnahe Unterstützung angewiesen sind.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass während Lime Connect einen starken Fokus auf Anpassungs- und Co-Browsing-Funktionen hat, die umfangreichere Marktpräsenz von eDesk und das jüngste Benutzerfeedback darauf hindeuten, dass es besser für Unternehmen geeignet sein könnte, die eine umfassende All-in-One-Supportlösung benötigen.
Lime Connect (formerly Userlike) vs eDesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten eDesk einfacher zu verwenden, zu verwalten und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Lime Connect (formerly Userlike).
- Die Gutachter waren der Meinung, dass eDesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Lime Connect (formerly Userlike).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter eDesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von eDesk gegenüber Lime Connect (formerly Userlike).
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Lime Connect (formerly Userlike)
Free
€0.00
Einfaches Chat-Setup für Ihre Website.
- 1 Widget
- 1 Sitz
- Alle Kernfunktionen:
eDesk
Essential
$39.00
Pro Monat
Starten Sie mit dem Aufbau einer soliden Grundlage für den Kundensupport.
- 1 Online-Shop/Marktplatz
- Zentralisierter Support-Arbeitsbereich
- Soziale Nachrichten
Kostenlose Testversion
Lime Connect (formerly Userlike)
Kostenlose Testversion verfügbar
eDesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
347
9.1
47
Einfache Bedienung
8.7
348
9.2
51
Einfache Einrichtung
8.8
261
8.7
46
Einfache Verwaltung
8.5
266
8.6
27
Qualität der Unterstützung
8.6
285
9.2
47
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
235
8.9
28
Produktrichtung (% positiv)
8.9
328
9.0
45
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
14
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
9
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
18
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
17
8.2
112
|
Verifizierte Funktion
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Messenger
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Online-Marktplatz-Optimierungstools7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
12
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Filialverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
11
Agentic KI - Online-Marktplatz-Optimierungstools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
14
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
14
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
14
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
8
Antworten
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
7.8
50
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
7.9
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
6
die Kommunikation
8.6
120
|
Verifizierte Funktion
7.6
7
8.2
124
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
8.2
57
8.1
7
Funktion nicht verfügbar
7.4
7
8.5
35
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
Interner Gebrauch
8.2
112
|
Verifizierte Funktion
7.6
19
8.3
94
|
Verifizierte Funktion
7.4
7
8.1
84
|
Verifizierte Funktion
6.7
8
8.3
89
|
Verifizierte Funktion
7.9
7
8.2
88
|
Verifizierte Funktion
7.9
8
8.2
92
|
Verifizierte Funktion
7.7
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
22
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
6.6
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
10
WhatsApp-Marketing10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Lime Connect (formerly Userlike) und eDesk sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Lime Connect (formerly Userlike) ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, und WhatsApp-Marketing
eDesk ist kategorisiert als Hilfe-Desk, Gemeinsamer Posteingang, Online-Marktplatz-Optimierungstools, Digitale Kundenservice-Plattformen, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Lime Connect (formerly Userlike)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
eDesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
7.7%
Marketing und Werbung
7.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Internet
6.6%
Freizeit, Reisen & Tourismus
3.4%
Andere
67.3%
Einzelhandel
38.2%
Automotive
14.5%
Konsumgüter
12.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.5%
Gesundheit, Wellness und Fitness
5.5%
Andere
23.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Erweiterungsversuch
2 Kommentare
QS
pleaseMehr erfahren
Kann die Antwortzeit zwischen der Anfrage und dem Erhalt der Benachrichtigung verbessert werden?
1 Kommentar
PV
Hallo Samuel,
Der Zeitraum zwischen dem Eingang der Anfrage und dem Erhalt der Benachrichtigung wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, wie der...Mehr erfahren
Wie kann ich den Link in meinen Buttons verwenden? Ich muss ihn woanders auf meiner Website verschieben.
1 Kommentar
PV
Hallo Sezare,
Danke, dass du dich gemeldet hast!
Um die Schaltfläche zu verschieben, kannst du die Position- und Offset-Funktion im Widget-Editor...Mehr erfahren
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