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HappyFox Chat und Zoho Desk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.3% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$29.00 Pro Monat
$0.00
HappyFox Chat
Sternebewertung
(103)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (71.3% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$29.00 Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZoho Desk
Sternebewertung
(7,193)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (72.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Zoho Desk in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und eine deutlich höhere G2-Bewertung im Vergleich zu HappyFox Chat aufweist. Benutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche, die bei der effizienten Verwaltung von Anfragen hilft und alles an einem Ort organisiert hält.
- Laut verifizierten Bewertungen verfügt Zoho Desk über ein robustes Unterstützungssystem, wobei Benutzer den ausgezeichneten Kundenservice während ihres Wechsels von anderen Plattformen hervorheben. Dieses Maß an Unterstützung ist ein entscheidender Faktor für Unternehmen, die während der Implementierung zuverlässige Hilfe suchen.
- Benutzer sagen, dass HappyFox Chat einzigartige Funktionen wie die Echtzeit-Sichtbarkeit des Kundentippens und verschiedene Chat-Verteilungsmethoden bietet, die besonders für kleine Support-Teams von Vorteil sind. Diese Flexibilität ermöglicht es Agenten, Chats effektiv zu verwalten, insbesondere wenn Ressourcen begrenzt sind.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl HappyFox Chat eine höhere Benutzerfreundlichkeits- und Einrichtungsbewertung hat, die umfassenden Funktionen und der niedrigere Preis von Zoho Desk es zu einer attraktiveren Option für Unternehmen machen, die fortschrittliche Kundenunterstützungsfähigkeiten suchen, ohne das Budget zu sprengen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Fähigkeit von Zoho Desk, nahtlos mit anderen Tools zu integrieren, seine Benutzerfreundlichkeit erhöht, was es Teams erleichtert, Tickets zu verfolgen und Kunden ohne Verwirrung zu antworten. Diese Integrationsfähigkeit ist ein bedeutender Vorteil für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren möchten.
- Benutzer berichten, dass, obwohl beide Plattformen ähnliche Sternebewertungen haben, das schiere Volumen an Bewertungen für Zoho Desk auf eine etabliertere Benutzerbasis hinweist, was potenziellen Käufern mehr Vertrauen in seine Zuverlässigkeit und Leistung im Laufe der Zeit gibt.
HappyFox Chat vs Zoho Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten HappyFox Chat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit HappyFox Chat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Zoho Desk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als HappyFox Chat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter HappyFox Chat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von HappyFox Chat gegenüber Zoho Desk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
HappyFox Chat
Starter
$29.00
Pro Monat
- Unbegrenzte Agenten
- 500 Chats pro Monat
Zoho Desk
FREE
$0.00
Völlig kostenlos bis zu 3 Agenten
- E-Mail-Ticketing
- Kundenmanagement
- Private Wissensdatenbank
Kostenlose Testversion
HappyFox Chat
Kostenlose Testversion verfügbar
Zoho Desk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
97
8.7
5,729
Einfache Bedienung
9.5
97
8.5
5,807
Einfache Einrichtung
9.5
58
8.1
5,083
Einfache Verwaltung
9.4
56
8.3
4,774
Qualität der Unterstützung
8.7
77
8.3
5,152
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
53
8.4
4,310
Produktrichtung (% positiv)
9.5
96
8.9
5,493
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3355
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
3301
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
3081
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2919
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2639
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2907
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2914
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2505
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
960
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
949
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
360
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
356
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
2853
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
3076
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2387
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
2147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
1908
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
2285
|
Verifizierte Funktion
7.9
26
|
Verifizierte Funktion
8.2
2738
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2832
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
2256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
2795
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
2952
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
369
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
342
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
341
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
345
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
322
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
337
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
334
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
334
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
312
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
310
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
336
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
330
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
332
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
313
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
312
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
248
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.8
599
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
574
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
557
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
549
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
546
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
555
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
551
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
546
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
532
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
427
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
420
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
447
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
442
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
434
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
431
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
416
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
422
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
329
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
324
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
176
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
177
die Kommunikation
9.4
34
|
Verifizierte Funktion
8.8
718
|
Verifizierte Funktion
9.1
36
|
Verifizierte Funktion
8.7
759
|
Verifizierte Funktion
8.5
16
8.6
659
8.9
28
8.6
632
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
356
Interner Gebrauch
7.9
26
|
Verifizierte Funktion
8.2
2738
|
Verifizierte Funktion
8.7
30
|
Verifizierte Funktion
8.5
361
8.5
24
|
Verifizierte Funktion
8.4
456
9.0
25
8.7
713
|
Verifizierte Funktion
8.7
21
|
Verifizierte Funktion
8.7
692
|
Verifizierte Funktion
8.5
26
|
Verifizierte Funktion
8.6
708
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
423
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1509
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1469
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1275
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
770
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
815
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
838
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
816
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
728
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
762
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
85
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
490
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
634
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
487
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
624
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
514
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
457
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
482
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
493
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
515
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
589
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
188
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
183
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.5
7
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
HappyFox Chat und Zoho Desk sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
HappyFox Chat hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
HappyFox Chat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zoho Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Internet
8.9%
Marketing und Werbung
5.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.9%
Computersoftware
5.9%
Drahtlos
4.0%
Andere
69.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.8%
Computersoftware
10.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.1%
Finanzdienstleistungen
3.7%
Einzelhandel
3.6%
Andere
60.2%
Diskussionen
What are your billing cycles and payment options?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von HappyFox Chat
Sie können zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung wählen. Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA-, Mastercard- und American Express-Kreditkarten oder Sie...Mehr erfahren
Gibt es spezielle Rabatte?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von HappyFox Chat
Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen können spezielle Rabatte erhalten, indem sie uns kontaktieren.Mehr erfahren
Was passiert am Ende der 14-tägigen Testphase?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von HappyFox Chat
Um nach der 14-tägigen Testphase weiterhin einen kostenpflichtigen HappyFox Chat-Plan zu nutzen, müssen Sie ein monatliches Abonnement Ihres gewünschten...Mehr erfahren
Wo finde ich Trainingsvideos?
3 Kommentare
TW
Ich stimme Ihnen zu. VOD-Training ist entscheidend für eine schnelle Implementierung und die Entwicklung von "Best Practices" für Ihre Desk-Software. Ich bin...Mehr erfahren
Ist es möglich, die Integration mit G Suite zu erleichtern?
2 Kommentare
PS
Hallo Daniel,
Hier sind die Schritte, um die E-Mail-Weiterleitung von Gsuite zu Zoho Desk zu konfigurieren:
Melden Sie sich in der Google Admin-Konsole...Mehr erfahren
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