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Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (50.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Crisp
Sternebewertung
(183)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 4 Preispläne durchsuchenRocket.Chat
Sternebewertung
(351)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (50.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos Mit einmaligem Kauf
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Rocket.Chat in seiner "Ticket Collaboration"-Funktion mit einer Bewertung von 9,4 hervorragend abschneidet, was es Teams ermöglicht, nahtlos an Kundenproblemen zusammenzuarbeiten. Im Gegensatz dazu werden Crisps Kollaborationstools als weniger robust wahrgenommen, was zu einer geringeren Benutzerzufriedenheit in diesem Bereich führt.
- Rezensenten erwähnen, dass Crisps "Qualität des Supports" bemerkenswert hoch ist, mit einer Bewertung von 9,0, was darauf hindeutet, dass sich Benutzer gut unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Im Gegensatz dazu deutet die Supportqualität von Rocket.Chat, die mit 8,0 bewertet wird, darauf hin, dass Benutzer möglicherweise Verzögerungen oder weniger effektive Unterstützung erleben.
- G2-Benutzer heben die starke "Benutzerautorisierung - HIPAA-konforme Nachrichtenübermittlung"-Funktion von Rocket.Chat hervor, die mit 9,4 bewertet wird und für Gesundheitsorganisationen von entscheidender Bedeutung ist. Crisp bietet zwar einige Compliance-Funktionen, erreicht jedoch nicht dieses Maß an Sicherheit, was Rocket.Chat zur bevorzugten Wahl für sensible Branchen macht.
- Rezensenten sagen, dass Crisps "Mobile Application" benutzerfreundlich ist und mit 9,0 bewertet wird, was sie zu einem Favoriten für die Kommunikation unterwegs macht. Im Gegensatz dazu wird der mobile Support von Rocket.Chat mit 7,8 niedriger bewertet, was auf potenzielle Benutzerfreundlichkeitsprobleme für mobile Benutzer hinweist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die "Generative AI Text Generation"-Funktion von Rocket.Chat hochwirksam ist und mit 9,3 bewertet wird, was die Produktivität durch automatisierte Inhaltserstellung steigert. Crisp hingegen schneidet in diesem Bereich mit einer Bewertung von 7,0 schlechter ab, was zu weniger effizienten Arbeitsabläufen für Benutzer führt, die auf KI-Funktionen angewiesen sind.
- Rezensenten erwähnen, dass Crisps "In-App Messaging"-Funktion mit 9,2 hoch bewertet wird und ein nahtloses Kommunikationserlebnis innerhalb der Plattform bietet. Rocket.Chat ist zwar funktional, wird jedoch mit 8,5 niedriger bewertet, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Nachrichtenübermittlung von Crisp als intuitiver und integrierter empfinden.
Crisp vs Rocket.Chat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Crisp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Crisp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Rocket.Chat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Rocket.Chat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Rocket.Chat
Starter
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Mit einmaligem Kauf
Für kleine Organisationen, die nach selbstgehosteter Teamzusammenarbeit suchen.
- Bis zu 50 Benutzer
- Nur selbstverwaltetes Hosting
- ALLE PREMIUM-FUNKTIONEN, EINSCHLIESSLICH:
Kostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Rocket.Chat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
149
8.6
276
Einfache Bedienung
9.0
152
8.7
283
Einfache Einrichtung
8.9
126
8.2
125
Einfache Verwaltung
8.8
101
8.3
119
Qualität der Unterstützung
9.1
149
8.0
231
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
102
8.2
107
Produktrichtung (% positiv)
9.3
142
8.4
273
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.0
109
|
Verifizierte Funktion
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Geschäftliche Sofortnachrichten15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
205
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
174
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
164
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
101
Geschäftliche Instant Messaging
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
121
Generative KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Geschäftliche Sofortnachrichten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
HIPAA-konforme Nachrichtenübermittlung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
10
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Tools für die Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
|
Verifizierte Funktion
Meeting-Koordination
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
15
Software-Typ
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
20
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS)6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.8
73
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
63
Unterstützen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
53
Generative KI
8.2
35
9.4
8
8.2
34
9.2
8
7.1
35
9.4
8
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
8.7
107
|
Verifizierte Funktion
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
8.3
121
|
Verifizierte Funktion
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
8.1
78
|
Verifizierte Funktion
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
8.5
108
|
Verifizierte Funktion
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
8.7
48
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
8.0
109
|
Verifizierte Funktion
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
8.7
93
|
Verifizierte Funktion
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
8.1
80
|
Verifizierte Funktion
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
8.4
78
|
Verifizierte Funktion
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
8.7
101
|
Verifizierte Funktion
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
8.7
82
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
14
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
9.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Rocket.Chat sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Gemeinsamer Posteingang, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, und Kundenselbstbedienung
Rocket.Chat ist kategorisiert als Geschäftliche Sofortnachrichten, HIPAA-konforme Nachrichtenübermittlung, Kommunikationsplattform als Dienst (CPaaS), Videokonferenz, und UCaaS-Plattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Rocket.Chat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.9%
Computersoftware
14.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.3%
Marketing und Werbung
3.7%
Bildungsmanagement
3.4%
Andere
51.4%
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Ist es möglich, die REST-API von Rocket Chat anzupassen?
2 Kommentare
W
Wenn Sie den Bau von Rocket Chat Apps meinen, dann schauen Sie sich die Foren an, diese können im Rocket Chat Marketplace eingestellt werden.Mehr erfahren
Kann ich das für den persönlichen Gebrauch verwenden, ähnlich wie Whatsapp oder Telegram?
2 Kommentare
AA
Nein. Nicht wirklich.Mehr erfahren
Rocket Chat hatte die Sprachnachrichtenoption, aber sie wurde entfernt. Könnte sie wieder eingeführt werden oder muss ich mein Unternehmen fragen, weil es sein könnte, dass sie von ihnen eingeschränkt wurde?
2 Kommentare
JB
JA, es könnte wiederhergestellt werden, Sie müssen Ihr Unternehmen fragen, da es möglicherweise der Fall war, dass es eingeschränkt und von öffentlichen...Mehr erfahren
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