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Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Unternehmen (36.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Crisp
Sternebewertung
(183)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (87.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlos
Alle 4 Preispläne durchsuchenKhoros Service
Sternebewertung
(40)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (36.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Khoros ServiceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Khoros Service in der Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Oberfläche hervorragend ist, was die Navigation und die Suche nach Informationen erleichtert. Benutzer schätzen den maßgeschneiderten Support, den sie erhalten, und heben die Qualität des Kundenservice als herausragendes Merkmal hervor.
- Benutzer sagen, dass Crisp mit seinem umfangreichen Funktionsumfang ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, insbesondere das Chat-Plugin lobend, das eine effektive Verfolgung von Gesprächen mit Interessenten und Abonnenten ermöglicht. Diese Flexibilität ist ein bedeutender Vorteil für kleine Unternehmen, die umfassende Kundenbindungstools suchen.
- Laut verifizierten Bewertungen übertrifft Crisp Khoros Service in Bezug auf den Kundensupport, wobei Benutzer feststellen, dass das Crisp-Team reaktionsschnell und freundlich ist, was das gesamte Benutzererlebnis verbessert. Dieses Maß an Unterstützung ist entscheidend für Unternehmen, die auf rechtzeitige Hilfe angewiesen sind.
- Rezensenten erwähnen, dass Khoros Service zwar einen starken Fokus auf Unternehmenslösungen hat, es möglicherweise nicht so effektiv auf kleinere Unternehmen zugeschnitten ist wie Crisp, das mit Blick auf die Bedürfnisse kleiner Unternehmen entwickelt wurde. Dieser Unterschied in der Zielgruppe kann die Benutzerfreundlichkeit für verschiedene Unternehmensgrößen beeinflussen.
- Benutzer heben hervor, dass die einfache Einrichtung und Verwaltung von Crisp ein bedeutender Vorteil ist, da viele es als unkompliziert zu implementieren und zu verwalten empfinden. Im Gegensatz dazu haben Benutzer von Khoros Service einige Herausforderungen bei der Konfiguration gemeldet, die eine schnelle Bereitstellung behindern können.
- G2-Rezensenten stellen fest, dass Khoros Service zwar einen soliden Ruf für seine Fähigkeiten im sozialen Kundenservice hat, die Gesamtbewertungen von Crisp in diesem Bereich jedoch höher sind, was auf eine günstigere Wahrnehmung bei den Benutzern hinweist. Dies könnte ein entscheidender Faktor für Unternehmen sein, die soziale Medien als Engagement priorisieren.
Crisp vs Khoros Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Crisp einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Crisp zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Crisp den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Khoros Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Crisp.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Crisp gegenüber Khoros Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Crisp
Free
Kostenlos
Für persönliche Websites und alle, die ein einfaches Website-Chat-Widget benötigen, um mit Besuchern zu kommunizieren.
- 2 Betreiber inklusive (Für immer kostenlos !!!)
- ∞ Besucher & Nachrichten
- Keine Werbung - keine Weitergabe von Daten
Khoros Service
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Crisp
Kostenlose Testversion verfügbar
Khoros Service
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
149
8.5
27
Einfache Bedienung
9.0
152
8.2
27
Einfache Einrichtung
8.9
126
7.8
17
Einfache Verwaltung
8.8
101
8.0
10
Qualität der Unterstützung
9.1
149
8.5
26
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.9
102
8.3
9
Produktrichtung (% positiv)
9.3
142
8.7
27
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.1
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
7.4
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
35
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
9.3
101
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
100
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.4
102
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
92
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
90
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
91
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.5
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
7.9
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
8.1
16
9.0
7
8.2
14
8.6
6
8.7
14
8.3
5
Kanäle
9.1
18
8.0
5
9.4
18
9.3
7
9.6
19
7.3
5
7.6
11
6.7
5
8.8
12
8.3
5
Einblick
8.6
12
7.6
7
8.6
15
8.8
7
8.6
18
8.3
6
9.6
16
8.3
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
7.9
12
Nicht genügend Daten
Generative KI
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Crisp und Khoros Service sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, Live-Chat, und Kundenselbstbedienung
Einzigartige Kategorien
Crisp ist kategorisiert als Gemeinsamer Posteingang und Hilfe-Desk
Khoros Service ist kategorisiert als Konversationsbasierte Handelsplattformen
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Crisp
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Khoros Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
27.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.8%
Internet
5.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
4.0%
Andere
50.8%
Telekommunikation
15.2%
Outsourcing/Offshoring
9.1%
Marketing und Werbung
9.1%
Verbraucherdienstleistungen
9.1%
Gastfreundschaft
6.1%
Andere
51.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Crisp Chat kostenlos?
2 Kommentare
TT
Crisp hat einen Basisplan, der zwei Plätze und eingeschränkte Funktionen umfasst. Wenn Sie jedoch ein Team benötigen, um mit Website-Besuchern zu...Mehr erfahren
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Kommentar
PC
Bester Kundensupport, den ich bisher für ein Tool hatte, für das wir weniger als 10k pro Jahr zahlen.Mehr erfahren
Was ist Crisp Chat?
1 Kommentar
WC
Einfach ausgedrückt, es ist eine Live-Chat-Software/-Dienst, den Sie in Ihre Website einbetten können.
Mit Abstand die beste Option, die ich bisher...Mehr erfahren
Was machen Online-Communities?
1 Kommentar
AM
Online-Communities erhöhen das Kundenengagement mit dem Produkt/Service und senken die Kosten für den Kundenservice, indem sie durch Online-Wissensaustausch...Mehr erfahren
Was ist ein Community Khoros?
1 Kommentar
MV
Khoros ist eine Plattform für digitale Kundenbindung.Mehr erfahren
Khoros Service hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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