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Capacity und Zendesk for Customer Service - AC vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.1% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $6,000.00 10 User Pro Jahr
$19.00 1 user per month billed annually
Capacity
Sternebewertung
(57)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $6,000.00 10 User Pro Jahr
Erfahren Sie mehr über CapacityZendesk for Customer Service - AC
Sternebewertung
(6,663)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite in ihrem Ticketsystem mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet, was sie zu einer zuverlässigen Wahl für die Verwaltung von Kundenanfragen macht. Im Gegensatz dazu schneidet das Ticketsystem von Capacity ebenfalls gut ab, erzielt jedoch eine etwas niedrigere Bewertung von 8,4, was darauf hindeutet, dass es zwar effektiv, aber möglicherweise nicht so robust wie das Angebot von Zendesk ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Capacity in der Qualität des Supports glänzt und eine bemerkenswerte Bewertung von 9,8 erreicht, was deutlich höher ist als die Bewertung von Zendesk mit 8,4. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer das Support-Team von Capacity als reaktionsschneller und hilfreicher empfinden, wenn Probleme auftreten.
- G2-Benutzer heben die Benutzerfreundlichkeit von Capacity hervor, die mit 9,3 im Vergleich zu 8,5 bei Zendesk bewertet wird. Dies zeigt, dass Benutzer die Benutzeroberfläche von Capacity als intuitiver und benutzerfreundlicher empfinden, was es Teams erleichtert, sie effektiv zu übernehmen und zu nutzen.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Automatisierungsfunktionen von Capacity, insbesondere in der Antwortautomatisierung, überlegen sind und mit 9,4 gegenüber 8,4 bei Zendesk bewertet werden. Dies deutet darauf hin, dass Capacity fortschrittlichere Werkzeuge zur Automatisierung von Antworten bietet, was die Effizienz im Kundenservice verbessern kann.
- Rezensenten sagen, dass die Zendesk Support Suite ein umfassenderes Benutzererlebnis bei der Ticketerstellung bietet, mit einer Bewertung von 8,8 im Vergleich zu 9,4 bei Capacity. Dies zeigt, dass, obwohl Capacity möglicherweise ein besseres Gesamtnutzererlebnis bietet, der Ticketerstellungsprozess von Zendesk immer noch hoch angesehen ist.
- Benutzer berichten, dass die Wissensmanagementfunktionen von Capacity, insbesondere die Wissensdatenbank, außergewöhnlich sind und mit 9,4 bewertet werden, während die Wissensdatenbank von Zendesk 8,6 erreicht. Dies deutet darauf hin, dass Capacity eine effektivere Plattform für die Erstellung und Verwaltung von Wissensressourcen bietet, was für den Self-Service-Support entscheidend sein kann.
Capacity vs Zendesk for Customer Service - AC
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Capacity einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Capacity zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Capacity den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk for Customer Service - AC.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Capacity.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Capacity gegenüber Zendesk for Customer Service - AC.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Capacity
Support Automation Pricing Plans
Beginnend bei $6,000.00
10 User Pro Jahr
https://capacity.com/ourpricing/ für vollständige Details
- Unternehmenspakete maßgeschneidert
Zendesk for Customer Service - AC
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Capacity
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk for Customer Service - AC
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
50
8.6
5,120
Einfache Bedienung
9.3
50
8.6
5,164
Einfache Einrichtung
8.6
32
8.0
3,188
Einfache Verwaltung
8.9
33
8.2
3,074
Qualität der Unterstützung
9.8
48
8.4
4,798
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
33
8.4
3,000
Produktrichtung (% positiv)
10.0
52
8.0
4,773
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Funktion nicht verfügbar
8.8
2552
|
Verifizierte Funktion
9.3
28
8.7
2567
|
Verifizierte Funktion
9.3
21
8.5
2494
|
Verifizierte Funktion
9.4
24
8.4
2338
|
Verifizierte Funktion
9.5
13
8.2
1921
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
2398
|
Verifizierte Funktion
9.2
24
8.6
2386
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
1854
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
385
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
385
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
246
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
8.5
2060
|
Verifizierte Funktion
9.2
23
8.8
2310
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
1725
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
1429
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
1313
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Funktion nicht verfügbar
7.8
1387
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
1947
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
1739
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.9
2339
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
2407
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.4
20
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
663
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
632
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
590
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
644
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
178
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
Konto-Optionen
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Q&A-Tools
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
83
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
26
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Antworten
9.3
27
8.1
468
Funktion nicht verfügbar
8.1
465
9.6
24
8.3
449
Funktion nicht verfügbar
8.1
448
Funktion nicht verfügbar
8.2
356
Plattform
8.8
14
8.6
471
8.9
16
8.3
468
Funktion nicht verfügbar
8.3
463
Funktion nicht verfügbar
8.2
464
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
8.4
454
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
112
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
1,079
Konversations-Plattform
Funktion nicht verfügbar
8.1
859
Funktion nicht verfügbar
8.3
716
Funktion nicht verfügbar
8.2
684
Funktion nicht verfügbar
8.2
749
Unterstützen Sie die Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
8.2
714
Funktion nicht verfügbar
8.3
757
Funktion nicht verfügbar
8.4
711
Funktion nicht verfügbar
8.1
788
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
203
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Funktion nicht verfügbar
8.6
950
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
964
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.1
720
Funktion nicht verfügbar
8.5
737
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.0
520
Interner Gebrauch
Funktion nicht verfügbar
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.5
849
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.1
650
Funktion nicht verfügbar
8.5
898
Funktion nicht verfügbar
8.6
824
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
848
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Funktion nicht verfügbar
8.5
1499
Funktion nicht verfügbar
8.5
1436
Funktion nicht verfügbar
8.0
1024
Funktion nicht verfügbar
7.7
648
Funktion nicht verfügbar
8.0
780
Self-Service-Plattform
Funktion nicht verfügbar
8.2
828
Funktion nicht verfügbar
8.2
841
9.2
15
7.7
658
Funktion nicht verfügbar
8.2
806
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
78
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
564
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
741
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
689
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
740
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
421
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
539
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
666
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für HR10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationsautomatisierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgabenautomatisierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Predictive Analytics - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Compliance & Richtlinien - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Multi-System-Integration - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Intervention - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentenverwaltung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Talentakquise & Rekrutierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
70
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Capacity und Zendesk for Customer Service - AC sind kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kundenselbstbedienung, und Chatbots
Einzigartige Kategorien
Capacity ist kategorisiert als Q&A-Plattformen, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, und KI-Agenten für HR
Zendesk for Customer Service - AC ist kategorisiert als Personalmanagement, Gemeinsamer Posteingang, KI-Kundensupport-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Beschwerdemanagement, Kundendienstautomatisierung, Sozialer Kundenservice, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Capacity
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service - AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
35.1%
Immobilien
8.8%
Computersoftware
8.8%
Banking
8.8%
Telekommunikation
7.0%
Andere
31.6%
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.7%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.8%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Diskussionen
Wofür wird Kapazität verwendet?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Capacity
Kapazität hilft Unternehmen, Tickets schneller und genauer zu beantworten, während sie Unterstützung für Teams und Kunden über Web, SMS, Voice, E-Mail,...Mehr erfahren
Capacity hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren
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