KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass Front in der Bereitstellung einer nahtlosen Benutzererfahrung besonders mit seiner gemeinsamen Posteingangsfunktion herausragt. Benutzer schätzen, wie es alle Kommunikationen organisiert hält, was es Teams ermöglicht, effektiv zusammenzuarbeiten und doppelte Antworten zu vermeiden.
Benutzer sagen, dass Capacity in seiner Fähigkeit glänzt, die Effizienz des Support-Teams zu steigern. Bewerter heben den Übergang von Salesforce Case zu Capacitys Helpdesk als bedeutende Verbesserung hervor und bemerken, dass ihr Support-Team nun in der Lage ist, schnellere Ergebnisse zu liefern und Anfragen effektiver zu verwalten.
Laut verifizierten Bewertungen hat Front einen bemerkenswerten Vorteil im Umfang des jüngsten Benutzerfeedbacks, mit einer beträchtlichen Anzahl von Bewertungen in den letzten 90 Tagen. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer aktiv mit der Plattform interagieren und ihre Erfahrungen teilen, was ein gutes Indiz für anhaltende Zufriedenheit sein kann.
Bewerter erwähnen, dass, während Capacity starke KI-Fähigkeiten bietet, einige Benutzer das Gefühl haben, dass die Automatisierungsfunktionen von Front intuitiver sind. Benutzer schätzen, wie die Automatisierung von Front bei der Aufgabenverteilung und dem Workflow-Management hilft, was den täglichen Betrieb reibungsloser macht.
G2-Bewerter heben hervor, dass beide Produkte hohe Bewertungen für die Qualität des Supports erhalten haben, aber Capacity mit leicht höheren Punktzahlen heraussticht. Benutzer loben Capacity für sein reaktionsschnelles Support-Team, das zu einer positiveren Gesamterfahrung beiträgt, wenn Probleme auftreten.
Benutzer berichten, dass die saubere Benutzeroberfläche und die einfache Navigation von Front bedeutende Vorteile sind, die es benutzerfreundlich für Teams machen. Im Gegensatz dazu haben einige Capacity-Benutzer Herausforderungen bei der Integration festgestellt, obwohl sie die Instant-Conversation-Funktion schätzen, die die Kommunikation verbessert.
Capacity vs Front
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Capacity einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass Front einfacher einzurichten ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.
Capacity und Front erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Capacity.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Capacity gegenüber Front.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Capacity
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Beginnend bei $6,000.00
10 User Pro Jahr
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Kapazität hilft Unternehmen, Tickets schneller und genauer zu beantworten, während sie Unterstützung für Teams und Kunden über Web, SMS, Voice, E-Mail,...Mehr erfahren
Capacity hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Wenn Sie dies lesen, suchen Sie wahrscheinlich nach einer besseren, automatischen Möglichkeit, um Einblicke in Ihre E-Mails und deren Inhalte zu erhalten....Mehr erfahren
Was passiert mit Gesprächen, wenn jemand das Unternehmen verlässt?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Front
Der schlimmste Teil, wenn jemand ein Unternehmen verlässt, ist, nicht zu wissen, an welchen Gesprächen sie arbeiten, und das Gefühl zu haben, dass es ein...Mehr erfahren
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