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Capacity
Capacity
Sternebewertung
(57)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.1% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $6,000.00 10 User Pro Jahr
Erfahren Sie mehr über Capacity
Front
Front
Sternebewertung
(2,395)4.7 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (49.3% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
$25.00 1 user/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchen
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • Benutzer berichten, dass Front in seiner Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet, während Capacity mit einer höheren Bewertung von 9,4 glänzt, was auf eine intuitivere Oberfläche für die Erstellung von Tickets hinweist.
  • Rezensenten erwähnen, dass die Qualität des Supports von Capacity bemerkenswert überlegen ist, mit einer Bewertung von 9,8 im Vergleich zu 9,1 bei Front, was darauf hindeutet, dass die Benutzer das Support-Team von Capacity als reaktionsschneller und hilfsbereiter empfinden.
  • G2-Nutzer heben hervor, dass Front eine bessere Einfachheit der Einrichtung bietet, mit einer Bewertung von 8,8, während die Bewertung von Capacity mit 8,6 auf einen etwas komplexeren anfänglichen Einrichtungsprozess hinweist.
  • Benutzer auf G2 berichten, dass die Antwortautomatisierungs-Funktionen von Capacity fortschrittlicher sind, mit einer Bewertung von 9,4 im Vergleich zu 8,9 bei Front, was zu einer effizienteren Bearbeitung von Kundenanfragen führen kann.
  • Rezensenten sagen, dass die Multi-Channel-Abdeckung von Front mit 8,9 bewertet wird, was etwas niedriger ist als die Bewertung von Capacity mit 9,0, was darauf hindeutet, dass Capacity möglicherweise einen umfassenderen Ansatz zur Verwaltung verschiedener Kommunikationskanäle bietet.
  • Benutzer sagen, dass beide Produkte starke Wissensdatenbank-Funktionen haben, aber die Bewertung von Capacity mit 9,4 übertrifft die von Front mit 8,3, was darauf hindeutet, dass Capacity eine robustere Self-Service-Erfahrung für Benutzer bietet, die Informationen suchen.

Capacity vs Front

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Capacity einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch empfanden Rezensenten, dass Front einfacher einzurichten ist. Beide Produkte waren gleich einfach zu verwalten.

  • Capacity und Front erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Capacity.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Capacity gegenüber Front.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Capacity
Support Automation Pricing Plans
Beginnend bei $6,000.00
10 User Pro Jahr
Erfahren Sie mehr über Capacity
Front
Starter
$25.00
1 user/month
Alle 3 Preispläne durchsuchen
Kostenlose Testversion
Capacity
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Front
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.1
50
9.1
1,894
Einfache Bedienung
9.3
50
9.1
1,910
Einfache Einrichtung
8.6
32
8.8
692
Einfache Verwaltung
8.9
33
8.9
471
Qualität der Unterstützung
9.8
48
9.1
1,629
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.8
33
9.2
457
Produktrichtung (% positiv)
10.0
52
9.3
1,782
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Funktion nicht verfügbar
8.8
265
|
Verifizierte Funktion
9.3
28
8.9
262
|
Verifizierte Funktion
9.3
21
8.9
283
|
Verifizierte Funktion
9.4
24
8.8
280
|
Verifizierte Funktion
9.5
13
8.8
243
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.0
306
9.2
24
9.2
283
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
258
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
64
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
29
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
8.7
233
|
Verifizierte Funktion
9.2
23
9.2
274
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
232
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
209
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
7.8
132
Plattform
Funktion nicht verfügbar
8.3
217
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
288
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
259
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
232
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
231
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
237
|
Verifizierte Funktion
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
9.4
20
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
9.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.4
920
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
626
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
527
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
476
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
650
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
532
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
745
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
707
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
Nicht genügend Daten
8.2
67
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
65
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
62
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
38
Nicht genügend Daten
8.6
1,032
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
826
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
939
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
847
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
755
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
906
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
790
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
955
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
588
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
645
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
763
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
42
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
42
Nicht genügend Daten
8.6
912
Inbox-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
807
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
814
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
792
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
832
Koordinations-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
727
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
707
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
646
Software-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
792
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
724
E-Mail-Client - Agentic AI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
8.3
8
Nicht genügend Daten
Konto-Optionen
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Q&A-Tools
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
31
Nicht genügend Daten
Antworten
9.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.8
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
617
Konversations-Plattform
Funktion nicht verfügbar
8.8
491
Funktion nicht verfügbar
8.8
385
Funktion nicht verfügbar
8.7
385
Funktion nicht verfügbar
8.8
343
Unterstützen Sie die Automatisierung
Funktion nicht verfügbar
8.7
412
Funktion nicht verfügbar
8.9
415
Funktion nicht verfügbar
8.7
377
Funktion nicht verfügbar
8.6
327
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
109
Nicht genügend Daten
8.0
247
Sortieren & Filtern
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
235
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
237
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
227
Integrationen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
226
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
207
Zeitmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
234
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
134
Agentic KI - E-Mail-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
34
Nicht genügend Daten
8.7
545
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
33
die Kommunikation
Funktion nicht verfügbar
8.7
217
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.9
264
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.9
206
Funktion nicht verfügbar
8.9
229
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
150
Interner Gebrauch
Funktion nicht verfügbar
8.4
288
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
9.2
281
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.9
193
Funktion nicht verfügbar
8.8
219
Funktion nicht verfügbar
9.5
285
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.8
219
|
Verifizierte Funktion
9.2
16
8.7
57
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
31
Self-Service-Erlebnis
Funktion nicht verfügbar
8.3
56
Funktion nicht verfügbar
8.5
54
Funktion nicht verfügbar
8.0
54
Funktion nicht verfügbar
8.2
52
Funktion nicht verfügbar
8.4
51
Self-Service-Plattform
Funktion nicht verfügbar
8.1
51
Funktion nicht verfügbar
8.4
51
9.2
15
8.1
51
Funktion nicht verfügbar
8.2
49
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten
8.8
273
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
171
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
239
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
131
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
157
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
138
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
153
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.1
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationsautomatisierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgabenautomatisierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Predictive Analytics - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Compliance & Richtlinien - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Multi-System-Integration - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Intervention - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentenverwaltung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Talentakquise & Rekrutierung - KI-Agenten für HR
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Capacity
Capacity
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
36.8%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
42.1%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
21.1%
Front
Front
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
49.3%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
41.3%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
9.4%
Branche der Bewerter
Capacity
Capacity
Finanzdienstleistungen
35.1%
Immobilien
8.8%
Computersoftware
8.8%
Banking
8.8%
Telekommunikation
7.0%
Andere
31.6%
Front
Front
Logistik und Supply Chain
10.0%
Computersoftware
8.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Transport/LKW/Eisenbahn
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Andere
64.1%
Top-Alternativen
Capacity
Capacity Alternativen
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Fin by Intercom hinzufügen
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service - AC hinzufügen
Freshdesk
Freshdesk
Freshdesk hinzufügen
Drift
Drift
Drift hinzufügen
Front
Front Alternativen
Hiver
Hiver
Hiver hinzufügen
Freshdesk
Freshdesk
Freshdesk hinzufügen
Trengo
Trengo
Trengo hinzufügen
Zendesk for Customer Service - AC
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service - AC hinzufügen
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