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Calabrio ONE und NiCE CXone Mpower vergleichen

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Calabrio ONE
Calabrio ONE
Sternebewertung
(377)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.5% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Sternebewertung
(1,727)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.6% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $71.00 1 Agent Pro Monat
Alle 7 Preispläne durchsuchen
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • G2-Bewerter berichten, dass Calabrio ONE in der Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in seinem höheren G2-Gesamtscore von 80,75 im Vergleich zu NiCE CXone Mpower's 66,44 widerspiegelt. Benutzer schätzen seine benutzerfreundliche Oberfläche, die tägliche Aufgaben wie das Überprüfen von Zeitplänen und das Einhalten geplanter Arbeitszeiten vereinfacht.
  • Benutzer sagen, dass NiCE CXone Mpower robuste Leistungsanalysetools bietet, die es Teams ermöglichen, ihre Aktivitäten im Laufe des Tages effektiv zu überprüfen. Ein Benutzer hob die Fähigkeit hervor, Anrufe effizient aus Berichten zu ziehen, was das Situationsbewusstsein verbessert und eine bessere Kundenbindung unterstützt.
  • Rezensenten erwähnen, dass der Einrichtungsprozess von Calabrio ONE bemerkenswert reibungslos ist, was es Teams erleichtert, loszulegen. Benutzer haben die anfängliche Einrichtung als kinderleicht gelobt, was im Gegensatz zu einigen Herausforderungen steht, die von NiCE CXone Mpower-Benutzern in Bezug auf die Konfiguration berichtet wurden.
  • Laut verifizierten Bewertungen glänzt NiCE CXone Mpower in seiner Dashboard-Anpassung, die es Benutzern ermöglicht, eingehende Anrufe und Agentenaktivitäten im Auge zu behalten. Diese Funktion wird besonders für ihren Beitrag zur Verbesserung der Servicelevels und der betrieblichen Aufsicht geschätzt.
  • Benutzer heben hervor, dass Calabrio ONE eine hohe Genauigkeit im Workforce-Management bietet, was Vertrauen in seine Berichtsfähigkeiten schafft. Diese Zuverlässigkeit ist entscheidend für Benutzer, die auf präzises Einhaltungstracking und Leistungskennzahlen angewiesen sind.
  • Rezensenten bemerken, dass, obwohl NiCE CXone Mpower starke Leistungsanalysefunktionen hat, es in Bereichen wie KI-Textgenerierung und -zusammenfassung hinterherhinkt, wo Calabrio ONE deutlich besser abschneidet. Dieser Unterschied könnte Teams beeinflussen, die nach fortschrittlichen Analysefähigkeiten suchen.

Calabrio ONE vs NiCE CXone Mpower

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Calabrio ONE einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Calabrio ONE zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass Calabrio ONE den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als NiCE CXone Mpower.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Calabrio ONE.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Calabrio ONE gegenüber NiCE CXone Mpower.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Calabrio ONE
Keine Preisinformationen verfügbar
NiCE CXone Mpower
CXone Mpower Digital Agent
Beginnend bei $71.00
1 Agent Pro Monat
Alle 7 Preispläne durchsuchen
Kostenlose Testversion
Calabrio ONE
Keine Informationen zur Testversion verfügbar
NiCE CXone Mpower
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
302
8.7
1,191
Einfache Bedienung
9.0
310
8.7
1,208
Einfache Einrichtung
8.6
217
8.0
450
Einfache Verwaltung
8.5
142
8.3
438
Qualität der Unterstützung
9.0
286
8.3
1,111
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
143
8.2
435
Produktrichtung (% positiv)
9.1
298
8.2
1,108
Funktionen
Nicht genügend Daten
8.7
12
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten
9.0
412
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
311
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
263
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
313
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
210
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
7
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
7
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
9.0
80
8.2
347
Qualitätssicherung
9.3
75
9.0
253
8.9
74
9.0
237
9.0
76
8.8
263
Engagement
8.7
77
9.0
238
9.2
75
9.0
250
9.1
73
8.8
238
Leistung
8.6
69
8.9
238
9.2
75
9.2
256
Generative KI
9.3
23
5.2
18
9.1
23
5.4
18
Nicht genügend Daten
8.6
852
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
625
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
326
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
352
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
296
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
350
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
48
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
653
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
691
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
547
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
386
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
457
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
553
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
556
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
497
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
516
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
546
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
642
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
513
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
431
|
Verifizierte Funktion
8.8
160
9.0
392
Personalmanagement
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
9.3
289
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
9.2
280
|
Verifizierte Funktion
9.2
148
|
Verifizierte Funktion
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
8.8
140
|
Verifizierte Funktion
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
8.3
137
8.6
177
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
8.7
145
|
Verifizierte Funktion
8.9
230
|
Verifizierte Funktion
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
9.2
271
|
Verifizierte Funktion
8.7
149
|
Verifizierte Funktion
9.0
295
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
8.8
145
|
Verifizierte Funktion
9.0
227
|
Verifizierte Funktion
8.2
30
Nicht genügend Daten
Feedback-Management
8.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Analyse
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Quellen
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.9
40
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
37
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
39
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
7.8
8
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
6.7
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
5
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
93
Nicht genügend Daten
Plattform
8.5
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
8.9
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
87
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Calabrio ONE
Calabrio ONE
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Calabrio ONE und NiCE CXone Mpower sind kategorisiert als Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und Kontaktcenter-Belegschaft
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
5.9%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
55.5%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
38.5%
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
13.7%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
52.6%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
33.6%
Branche der Bewerter
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Verbraucherdienstleistungen
13.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
11.6%
Finanzdienstleistungen
11.0%
Telekommunikation
6.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.5%
Andere
51.0%
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Verbraucherdienstleistungen
10.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
8.3%
Finanzdienstleistungen
7.9%
Telekommunikation
7.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.8%
Andere
60.6%
Top-Alternativen
Calabrio ONE
Calabrio ONE Alternativen
Aspect Workforce
Aspect Workforce
Aspect Workforce hinzufügen
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX hinzufügen
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform hinzufügen
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka hinzufügen
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower Alternativen
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform hinzufügen
Talkdesk
Talkdesk
Talkdesk hinzufügen
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX hinzufügen
8x8 Contact Center
8x8 Contact Center
8x8 Contact Center hinzufügen
Diskussionen
Calabrio ONE
Calabrio ONE Diskussionen
Was ist Calabrio One Smart Desktop?
1 Kommentar
Siva K.
SK
Es gibt Vorgesetzten/Managern Zugang, die Bildschirmaktivitäten der Agenten zu sehen, z.B.: was Agenten auf ihrem tatsächlichen Desktop/Monitor sehen.Mehr erfahren
What is calabrio WFM?
1 Kommentar
Marjorie  C.
MC
Calabrio WFM ermöglicht es Ihrer Organisation, durch seine Kernfunktionen, Ihre Abläufe durch fortschrittliche Prognosen, dynamische Planung und intelligente...Mehr erfahren
Monty der Mungo weint
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NiCE CXone Mpower Diskussionen
Friert es nach einem Anruf jemals ein oder bleibt es stehen?
2 Kommentare
Malina G.
MG
Ja, als wir das erste Mal zu CX One gewechselt sind, fror der Max-Client unserer Agenten ständig ein und das Gespräch wurde unterbrochen. Oder Anrufe kamen...Mehr erfahren
Arbeiten wir an einer Funktion, die es ermöglicht, dass das MyAgent-Fenster über anderen Fenstern bleibt?
1 Kommentar
OS
Hallo Emma. Danke für deine Frage. Bitte besuche unsere Kunden-Community unter http://community.niceincontact.com. Unser Produktteam kann dort alle...Mehr erfahren
Welche anderen Funktionen können Sie mit inContact nutzen?
1 Kommentar
Josue C.
JC
Ich benutze ihre Umfragesoftware derzeit nicht, aber ich konnte mich mit einem Drittanbieter integrieren, der sich auf Umfragen und NPS konzentriert. Die...Mehr erfahren