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Atera und SysAid vergleichen 
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Unternehmen mittlerer Größe (59.9% der Bewertungen)
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Atera
Sternebewertung
(985)4.6 von 5
Marktsegmente
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Pros & Cons
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Alle 8 Preispläne durchsuchenSysAid
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Atera in der Benutzererfahrung besonders durch seine einfache Benutzeroberfläche und die leichte Implementierung überzeugt. Benutzer schätzen die automatisierte Patch-Bereitstellung und die Echtzeit-Geräteüberwachung, die helfen, die Gesundheit der Endpunkte effektiv zu erhalten.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich SysAid durch seine robusten Helpdesk- und ITSM-Funktionen aus, wobei Benutzer sein effektives Vorfall- und Ticket-Management-System hervorheben. Rezensenten bemerken, dass der Ticket-Erstellungsprozess unkompliziert ist, was es erleichtert, detaillierten Support für Kunden bereitzustellen.
- Benutzer sagen, dass Ateras automatisierte Überwachungsschwellenwerte wertvolle Einblicke in die Gerätegesundheit bieten, was ein proaktives Management potenzieller Ausfälle ermöglicht. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die ihre IT-Operationen optimieren möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass SysAid ein leistungsstarkes Serviceportal bietet, das Stakeholder nutzen können, um verschiedene Serviceanfragen effizient zu verwalten. Diese Fähigkeit ist entscheidend für Organisationen, die Vorfälle und Assets effektiv verfolgen müssen.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass beide Produkte ähnliche Bewertungen in der Supportqualität haben, aber das jüngste Benutzerfeedback zu Atera deutet auf einen leichten Vorteil in der Reaktionsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit hin, was es zu einer bevorzugten Wahl für diejenigen macht, die schnellen Support priorisieren.
- Laut aktuellem Feedback, während SysAid bedeutende Fortschritte mit seinen KI-gestützten Automatisierungsfunktionen gemacht hat, werden Ateras KI-Filterfähigkeiten dafür gelobt, effektiv Lärm von sich wiederholenden Ereignissen zu reduzieren, was die gesamte Betriebseffizienz verbessern kann.
Atera vs SysAid
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Atera einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Atera zu machen.
- Atera und SysAid erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Atera und SysAid ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Atera gegenüber SysAid.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Atera
Free Trial
Kostenlose Testversion
- 30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTPHASE. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.
SysAid
Help Desk
Kostenlose Testversion
1 Agent Pro Jahr
Eine umfassende, generative KI-Helpdesk-Plattform, die das IT-Ticketmanagement und die Servicebereitstellung revolutioniert.
- KI-Chatbot
- Vermögensverwaltung
- Self-Service-Portal
Kostenlose Testversion
Atera
Kostenlose Testversion verfügbar
SysAid
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
843
8.9
587
Einfache Bedienung
9.2
886
8.9
590
Einfache Einrichtung
9.1
739
8.5
519
Einfache Verwaltung
9.0
583
8.8
516
Qualität der Unterstützung
9.0
801
9.0
579
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
576
9.1
508
Produktrichtung (% positiv)
9.4
830
9.1
558
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
301
8.9
43
8.6
301
8.7
45
8.5
299
8.4
45
8.3
290
8.2
43
8.2
285
8.2
45
8.3
291
8.4
45
8.2
291
8.6
44
8.2
286
8.2
42
Generative KI
7.2
236
7.7
37
7.3
236
7.6
37
Agentische KI - Helpdesk
8.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.3
286
8.8
44
8.7
286
9.0
42
8.1
281
8.1
42
6.4
268
6.0
38
6.2
266
5.7
39
Plattform
7.2
293
6.8
46
7.8
303
8.3
46
8.4
302
8.9
45
8.0
305
8.2
45
8.2
306
8.7
45
8.5
303
8.7
44
Verwaltung
8.1
156
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
8.4
158
8.7
263
|
Verifizierte Funktion
8.7
161
8.8
270
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
8.5
156
9.5
287
|
Verifizierte Funktion
8.3
156
9.3
279
|
Verifizierte Funktion
8.4
155
8.9
255
|
Verifizierte Funktion
Management
8.6
152
8.7
251
|
Verifizierte Funktion
8.9
152
9.0
254
|
Verifizierte Funktion
8.7
150
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
8.4
149
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
8.1
145
8.3
180
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
8.4
154
9.4
262
|
Verifizierte Funktion
8.5
151
8.8
222
|
Verifizierte Funktion
8.9
153
8.9
229
|
Verifizierte Funktion
8.7
151
8.5
218
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
8.2
631
Nicht genügend Daten
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.9
589
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
9.1
587
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
542
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
540
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
578
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.6
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
9.1
581
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
7.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
75
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
7.5
33
Nicht genügend Daten
Umfang
6.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.9
281
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
286
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
263
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung - Netzwerküberwachung
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.4
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
260
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Netzwerküberwachung
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit - Netzwerküberwachung
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung
7.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Netzwerküberwachung
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Problemlösung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
8.8
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
217
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
205
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
195
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
192
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.8
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
208
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
213
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.5
10
Nicht genügend Daten
Antworten
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.7
440
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
437
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
383
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
441
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
422
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
441
Nicht genügend Daten verfügbar
Instandhaltung
8.9
441
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
391
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikation
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
364
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
368
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
380
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
388
Nicht genügend Daten verfügbar
Geräte-Support
7.4
391
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
395
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
393
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.3
426
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
281
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomes Endpunktmanagement (AEM)7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.4
210
9.0
406
8.5
212
8.9
418
8.8
206
9.1
426
8.2
211
8.4
388
8.1
203
8.5
375
Reporting
8.6
210
8.6
415
8.4
207
8.4
388
7.8
201
8.3
325
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.4
207
7.4
295
8.5
204
8.8
392
8.0
201
9.0
384
8.3
197
8.6
312
Agentische KI - Service Desk
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Atera und SysAid sind kategorisiert als AIOps-Plattformen, IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Service-Desk, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Atera ist kategorisiert als KI-IT-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Einheitliches Endpunktmanagement (UEM), Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Patch-Management, IT-Asset-Management, Fernunterstützung, Endpunktverwaltung, Unternehmens-IT-Management, Netzwerküberwachung, und Autonomes Endpunktmanagement (AEM)
SysAid hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Atera
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SysAid
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
13.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.3%
Telekommunikation
3.0%
herstellungs-
2.9%
Andere
46.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Banking
4.2%
Computersoftware
3.2%
Andere
66.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Atera sicher?
2 Kommentare
MH
YesMehr erfahren
Wie vergleicht sich Ihre Preisgestaltung mit den traditionellen RMM-Anbietern?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Atera
Bei Atera wird Ihnen nur eine feste monatliche Gebühr für die Anzahl der Techniker berechnet, die unsere Software tatsächlich nutzen. Sie zahlen also nicht...Mehr erfahren
Kann ich automatisch ein Service-Ticket aus einer Agentenwarnung erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Atera
Es ist möglich, automatisch ein Ticket aus einem Alarm zu generieren. Wir empfehlen es nicht, da es viel Lärm im Ticket-Dashboard erzeugen kann. Das...Mehr erfahren
Erlaubt SysAid moderne Authentifizierung für überwachte E-Mails?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von SysAid
In SysAid haben wir eine automatisierte E-Mail-Integration, die von Microsofts Ankündigung betroffen ist, dass sie die grundlegende Authentifizierung für...Mehr erfahren
SysAid-Kompatibilität mit Exchange Server 2013 und höher?
1 Kommentar
BU
Ja, SysAid funktioniert mit Exchange 2013 und höher.Mehr erfahren
Ich bin daran interessiert, wie andere es implementiert haben und welche Anwendungen für unser Unternehmen vorteilhaft sein könnten.
1 Kommentar
BU
Wir haben dies als vollständige Cloud-Lösung implementiert. Wir haben auch einen On-Prem-Server für das Patch-Management.Mehr erfahren
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