Atera und SysAid vergleichen 
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Atera
Sternebewertung
(1,070)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (60.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 8 Preispläne durchsuchenSysAid
Sternebewertung
(739)4.5 von 5
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Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Atera durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die es den Nutzern leicht macht, zu navigieren und Aufgaben zu verwalten. Rezensenten schätzen das intuitive Design und geben an, dass das Menü nicht verwirrend ist und die Anpassung von Widgets auf dem Dashboard ermöglicht.
- G2-Rezensenten berichten, dass SysAid einen robusten Ticket-Support bietet, wobei Nutzer die Fähigkeit zur Automatisierung der Ticketbearbeitung und zur effektiven Priorisierung von Problemen hervorheben. Diese Funktion wird dafür gelobt, die Lösung von IT-Problemen zu beschleunigen und die Stärke von SysAid im Umgang mit Kundenanfragen zu demonstrieren.
- Nutzer sagen, dass Atera einen unkomplizierten Einrichtungsprozess hat, den viele als äußerst einfach empfinden. Diese einfache Implementierung ist besonders vorteilhaft für kleine Unternehmen, die schnell starten möchten, ohne umfangreiche IT-Ressourcen zu benötigen.
- Rezensenten erwähnen, dass SysAid einen ausgezeichneten Kundensupport bietet, wobei Nutzer die Reaktionsfähigkeit ihres Support-Teams und die Verfügbarkeit von KI-Tools zur Unterstützung bei Funktionsanfragen hervorheben. Dieses Maß an Unterstützung trägt zu einer positiven Benutzererfahrung bei.
- Laut aktuellem Feedback zeichnet sich Atera durch seine flexible Lizenzstruktur aus, die nach Techniker und nicht nach Endpunkt zählt. Dieser Ansatz ist besonders attraktiv für Managed Service Provider (MSPs), die ihre Operationen kostengünstig skalieren möchten.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass SysAid zwar starke Ticketing-Fähigkeiten hat, einige Nutzer jedoch der Meinung sind, dass es in Bereichen wie mobiler Unterstützung und Anpassungsoptionen verbessert werden könnte, was auf potenzielle Herausforderungen für diejenigen hinweist, die mehr Flexibilität in ihren Arbeitsabläufen benötigen.
Atera vs SysAid
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Atera einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Atera zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass SysAid den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Atera.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Atera und SysAid ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Atera gegenüber SysAid.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Atera
Free Trial
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- 30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTPHASE. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.
SysAid
Help Desk
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1 Agent Pro Jahr
Eine umfassende, generative KI-Helpdesk-Plattform, die das IT-Ticketmanagement und die Servicebereitstellung revolutioniert.
- KI-Chatbot
- Vermögensverwaltung
- Self-Service-Portal
Kostenlose Testversion
Atera
Kostenlose Testversion verfügbar
SysAid
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
873
8.9
594
Einfache Bedienung
9.2
952
9.0
597
Einfache Einrichtung
9.1
804
8.5
524
Einfache Verwaltung
9.0
595
8.8
519
Qualität der Unterstützung
9.0
829
9.0
585
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
587
9.1
511
Produktrichtung (% positiv)
9.4
860
9.1
563
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
301
9.0
45
8.6
300
8.7
46
8.5
299
8.5
46
8.3
290
8.2
43
8.2
283
8.3
45
8.3
289
8.4
45
8.2
290
8.6
44
8.1
284
8.2
42
Generative KI
7.2
234
7.7
37
7.3
235
7.6
37
Agentische KI - Helpdesk
8.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.2
286
8.8
44
8.7
285
9.0
42
8.1
280
8.1
42
6.4
267
6.0
38
6.2
264
5.7
39
Plattform
7.2
294
6.8
46
7.8
304
8.3
46
8.4
302
8.9
48
8.0
305
8.3
46
8.2
309
8.7
45
8.5
304
8.7
45
Verwaltung
8.0
155
8.8
232
|
Verifizierte Funktion
8.3
158
8.7
265
|
Verifizierte Funktion
8.7
161
8.8
271
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
8.6
157
9.5
291
|
Verifizierte Funktion
8.3
155
9.3
280
|
Verifizierte Funktion
8.4
154
8.9
256
|
Verifizierte Funktion
Management
8.6
153
8.7
252
|
Verifizierte Funktion
8.8
152
9.0
255
|
Verifizierte Funktion
8.7
150
8.7
236
|
Verifizierte Funktion
8.4
150
8.6
238
|
Verifizierte Funktion
8.1
145
8.3
180
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
8.4
155
9.4
267
|
Verifizierte Funktion
8.5
150
8.8
222
|
Verifizierte Funktion
8.9
154
8.9
229
|
Verifizierte Funktion
8.7
152
8.5
220
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
7.5
6
6.8
21
8.3
5
7.2
21
8.7
5
7.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
8.2
700
Nicht genügend Daten
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.9
600
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
9.1
616
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
544
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
545
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
597
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
9.1
601
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
109
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
7.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
7.5
34
Nicht genügend Daten
Umfang
6.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.9
282
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
288
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
272
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung - Netzwerküberwachung
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.4
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
260
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Netzwerküberwachung
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit - Netzwerküberwachung
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung
7.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Netzwerküberwachung
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Problemlösung
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
8.8
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
216
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
208
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
213
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
194
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
191
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
8.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.8
217
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
207
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
212
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
9.4
11
Nicht genügend Daten
Antworten
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.7
439
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
436
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
381
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
440
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
420
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
439
Nicht genügend Daten verfügbar
Instandhaltung
8.9
439
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
389
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikation
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
362
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
355
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
366
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
386
Nicht genügend Daten verfügbar
Geräte-Support
7.4
389
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
394
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
391
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.2
424
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
280
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomes Endpunktmanagement (AEM)7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.4
209
9.0
406
8.5
212
8.9
418
8.8
205
9.1
426
8.2
210
8.4
388
8.1
202
8.5
375
Reporting
8.6
211
8.6
415
8.4
207
8.4
388
7.8
200
8.3
325
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.4
207
7.4
295
8.5
203
8.8
392
8.0
200
9.0
385
8.3
196
8.6
313
Agentische KI - Service Desk
8.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Atera und SysAid sind kategorisiert als AIOps-Plattformen, IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Service-Desk, und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Atera ist kategorisiert als KI-IT-Agenten, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Einheitliches Endpunktmanagement (UEM), Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Patch-Management, IT-Asset-Management, Fernunterstützung, Endpunktverwaltung, Unternehmens-IT-Management, Netzwerküberwachung, und Autonomes Endpunktmanagement (AEM)
SysAid hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Atera
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SysAid
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
12.5%
herstellungs-
3.2%
Telekommunikation
3.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.0%
Andere
47.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
14.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.3%
Finanzdienstleistungen
4.6%
Banking
4.1%
Computersoftware
3.1%
Andere
66.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist Atera sicher?
2 Kommentare
MH
YesMehr erfahren
Wie vergleicht sich Ihre Preisgestaltung mit den traditionellen RMM-Anbietern?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Atera
Bei Atera wird Ihnen nur eine feste monatliche Gebühr für die Anzahl der Techniker berechnet, die unsere Software tatsächlich nutzen. Sie zahlen also nicht...Mehr erfahren
Kann ich automatisch ein Service-Ticket aus einer Agentenwarnung erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Atera
Es ist möglich, automatisch ein Ticket aus einem Alarm zu generieren. Wir empfehlen es nicht, da es viel Lärm im Ticket-Dashboard erzeugen kann. Das...Mehr erfahren
Erlaubt SysAid moderne Authentifizierung für überwachte E-Mails?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von SysAid
In SysAid haben wir eine automatisierte E-Mail-Integration, die von Microsofts Ankündigung betroffen ist, dass sie die grundlegende Authentifizierung für...Mehr erfahren
SysAid-Kompatibilität mit Exchange Server 2013 und höher?
1 Kommentar
BU
Ja, SysAid funktioniert mit Exchange 2013 und höher.Mehr erfahren
Ich bin daran interessiert, wie andere es implementiert haben und welche Anwendungen für unser Unternehmen vorteilhaft sein könnten.
1 Kommentar
BU
Wir haben dies als vollständige Cloud-Lösung implementiert. Wir haben auch einen On-Prem-Server für das Patch-Management.Mehr erfahren
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