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G2-Bewerter berichten, dass Atera in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele seine intuitive Benutzeroberfläche und das anpassbare Dashboard loben. Benutzer schätzen, wie einfach es ist, Patches und Tickets ohne ein großes Team zu verwalten, und heben die Fähigkeit der Plattform hervor, Probleme proaktiv zu lösen.
Laut verifizierten Bewertungen ist der Implementierungsprozess von Atera bemerkenswert schnell und unkompliziert. Kürzlich haben Benutzer erwähnt, dass die anfängliche Einrichtung extrem einfach war, was es ihnen ermöglichte, ohne erhebliche Hürden zu starten, was im Gegensatz zur komplexeren Einrichtungserfahrung von N-able MSP Manager steht.
Benutzer sagen, dass die Supportqualität von Atera ein herausragendes Merkmal ist, wobei viele die reaktionsschnelle und hilfsbereite Natur des Support-Teams hervorheben. Im Vergleich dazu hat N-able MSP Manager gemischtes Feedback bezüglich des Supports erhalten, wobei einige Benutzer der Meinung sind, dass er verbessert werden könnte.
Rezensenten erwähnen, dass das Preismodell von Atera für MSPs vorteilhaft ist, da es nach Techniker und nicht nach Endpunkt zählt. Diese Struktur ermöglicht ein erschwinglicheres Wachstum, was ein bedeutender Vorteil gegenüber N-able MSP Manager ist, wo Benutzer keine ähnliche Flexibilität hervorgehoben haben.
Benutzer schätzen den All-in-One-Ansatz von N-able MSP Manager, insbesondere die Integration von Kundenkontoverwaltung, Abrechnung und Servicetickets. Sie merken jedoch auch an, dass es zwar von verschiedenen Geräten aus zugänglich ist, aber nicht das gleiche Maß an Benutzerfreundlichkeit und Automatisierungsfunktionen bietet wie Atera.
Laut aktuellem Feedback wird das Ticketsystem von Atera hoch geschätzt, wobei Benutzer die Ticket-Erstellungs- und Antworterfahrung loben. Im Gegensatz dazu werden die Ticketing-Funktionen von N-able MSP Manager als weniger effizient angesehen, wobei einige Benutzer den Wunsch nach optimierteren Prozessen äußern.
Atera vs N-able MSP Manager
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Atera einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Atera zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass Atera den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als N-able MSP Manager.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Atera.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Atera gegenüber N-able MSP Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Atera
Free Trial
Kostenlose Testversion
30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTPHASE. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.
Wie vergleicht sich Ihre Preisgestaltung mit den traditionellen RMM-Anbietern?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Atera
Bei Atera wird Ihnen nur eine feste monatliche Gebühr für die Anzahl der Techniker berechnet, die unsere Software tatsächlich nutzen. Sie zahlen also nicht...Mehr erfahren
Kann ich automatisch ein Service-Ticket aus einer Agentenwarnung erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Atera
Es ist möglich, automatisch ein Ticket aus einem Alarm zu generieren. Wir empfehlen es nicht, da es viel Lärm im Ticket-Dashboard erzeugen kann. Das...Mehr erfahren
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