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Adobe Experience Manager
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Adobe Experience Manager im Bereich der Inhaltserstellung mit einer Punktzahl von 8,9 hervorragend abschneidet und seine robusten Funktionen zur Verwaltung digitaler Assets und zur Erstellung personalisierter Inhalte hervorhebt. Im Gegensatz dazu erzielt Salesforce Service Cloud eine niedrigere Punktzahl von 7,9, wobei Rezensenten erwähnen, dass es zwar ein gutes Content-Management bietet, aber einige fortschrittliche Funktionen fehlen, die bei Adobe vorhanden sind.
- Rezensenten erwähnen, dass Adobe Experience Manager eine starke Multi-Channel-Abdeckung mit einer Punktzahl von 8,7 hat, die eine nahtlose Integration über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht. Salesforce Service Cloud ist zwar immer noch effektiv, erzielt jedoch mit 8,4 eine etwas niedrigere Punktzahl, wobei Benutzer feststellen, dass seine Multi-Channel-Fähigkeiten nicht so umfassend sind wie die von Adobe.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Punktzahl von Adobe Experience Manager für die Einhaltung von Vorschriften mit 8,9 ein bedeutender Vorteil ist, insbesondere für Unternehmen, die strenge Vorschriften einhalten müssen. Salesforce Service Cloud, mit einer Punktzahl von 8,4, ist ebenfalls konform, bietet jedoch laut Rezensenten nicht das gleiche Maß an Sicherheit wie Adobe.
- Rezensenten sagen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Salesforce Service Cloud mit 8,4 höher bewertet wird als die von Adobe Experience Manager mit 7,7. Benutzer berichten, dass die intuitive Benutzeroberfläche und das benutzerfreundliche Design von Salesforce es Teams erleichtern, es effektiv zu übernehmen und zu nutzen.
- G2-Benutzer erwähnen, dass die Supportqualität von Adobe Experience Manager mit 7,8 im Allgemeinen zuverlässig ist, aber einige Benutzer Verzögerungen bei den Antwortzeiten erlebt haben. Im Gegensatz dazu erzielt Salesforce Service Cloud eine höhere Punktzahl von 8,3, wobei Rezensenten seinen reaktionsschnellen Kundensupport und die umfangreichen Ressourcen zur Fehlerbehebung loben.
- Benutzer berichten, dass beide Produkte über starke KI-Fähigkeiten verfügen, aber die KI-Textgenerierung von Adobe Experience Manager mit 7,2 etwas niedriger bewertet wird als die von Salesforce Service Cloud mit 7,4. Rezensenten erwähnen, dass beide Plattformen KI-Funktionen bieten, die Tools von Salesforce jedoch als effektiver bei der Generierung umsetzbarer Erkenntnisse wahrgenommen werden.
Adobe Experience Manager vs Salesforce Service Cloud
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Salesforce Service Cloud einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Salesforce Service Cloud zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesforce Service Cloud den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Adobe Experience Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Salesforce Service Cloud.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Salesforce Service Cloud gegenüber Adobe Experience Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Adobe Experience Manager
Adobe Experience Manager Sites
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- Bearbeitbare Vorlagen
- Intuitive WYSIWYG-Oberfläche
- Stilsystem
Salesforce Service Cloud
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- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
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Adobe Experience Manager
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSalesforce Service Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
399
8.6
2,754
Einfache Bedienung
7.8
452
8.4
5,329
Einfache Einrichtung
7.6
289
7.9
4,088
Einfache Verwaltung
7.8
130
8.2
1,524
Qualität der Unterstützung
7.9
363
8.3
2,535
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.3
126
8.7
1,505
Produktrichtung (% positiv)
8.1
395
8.2
2,715
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1199
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1228
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1151
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
977
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1165
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1025
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
175
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
174
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1018
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
843
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
803
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
763
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
552
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
691
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
608
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1143
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1162
|
Verifizierte Funktion
Benutzeroberfläche und Leistung
8.5
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset Management
8.5
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
86
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
90
Nicht genügend Daten verfügbar
Medientypen
8.2
88
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
92
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Digitales Asset-Management
7.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
8.3
218
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
206
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
7.6
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
187
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
197
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
208
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.8
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
179
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
184
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
179
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Web-Content-Management
7.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
203
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
201
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
200
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
196
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
194
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
197
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
169
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
167
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Inhaltsmarketing16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Inhaltserstellung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Logistik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.9
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.9
23
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Standards
9.1
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
20
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
21
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Governance
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Erlebnisplattformen (DXP)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
116
Nicht genügend Daten
Analytics
8.4
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
8.8
102
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
103
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Design & Entwicklung
8.1
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
98
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Digitale Erlebnisplattformen
7.5
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
64
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
64
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
252
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
223
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
208
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
220
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
191
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
216
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
217
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
217
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
147
Kanäle
8.6
48
8.5
119
8.5
48
8.3
117
8.3
47
7.5
116
Design
8.7
48
8.4
113
8.9
49
7.9
114
8.9
49
8.2
116
8.5
47
8.4
116
9.0
49
8.5
113
Generative KI
7.5
24
7.4
110
7.9
24
7.5
109
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
204
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
200
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
178
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
179
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
75
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
67
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
66
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
274
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
268
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
272
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
279
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
216
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
268
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
265
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
253
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
255
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
258
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
258
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
257
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
5
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
254
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
257
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
251
Inhaltserstellung
8.9
88
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Content Experience Plattformen
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Optimierung
8.1
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
55
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
55
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
54
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
111
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
101
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
99
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
99
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
96
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
94
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
93
Visueller UGC
8.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
37
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen
8.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
35
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
137
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
137
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
140
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
132
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
107
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
328
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
274
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
276
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
159
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
816
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
295
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
287
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
317
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
288
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
321
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
126
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
591
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
578
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
527
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
223
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
227
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
198
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
214
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
242
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
223
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
271
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
230
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8.6
212
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
263
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
250
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
87
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
80
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
31
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
30
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Adobe Experience Manager und Salesforce Service Cloud sind kategorisiert als Kundenkommunikationsmanagement
Einzigartige Kategorien
Adobe Experience Manager ist kategorisiert als Digitales Asset-Management, Inhaltserfahrungsplattformen, Digitale Erlebnisplattformen (DXP), Digitale Governance, Web-Content-Management, und Benutzergenerierte Inhalte
Salesforce Service Cloud ist kategorisiert als Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Kundenerfolg, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Adobe Experience Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Salesforce Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.0%
Marketing und Werbung
8.4%
Computersoftware
8.4%
Finanzdienstleistungen
6.7%
Einzelhandel
3.3%
Andere
63.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.2%
Computersoftware
9.2%
Finanzdienstleistungen
7.7%
herstellungs-
4.4%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.9%
Andere
63.7%
Top-Alternativen
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