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Tenfold

Von LivePerson

4.5 von 5 Sternen

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Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

6 Monate

Tenfold Integrationen

(3)
Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

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Tenfold-Bewertungen (172)

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Tenfold-Bewertungen (172)

4.5
172-Bewertungen

Vorteile & Nachteile

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Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
AI
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Gutes IAM-Tool mit kleiner Lernkurve, aber starkem Mehrwert im Alltag"
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Tenfold macht das Verwalten von Benutzerrechten deutlich einfacher. Besonders praktisch ist die Übersicht und die Automatisierung bei Standardaufgaben. Wenn man sich einmal eingearbeitet hat, funktioniert auch die Anbindung an AD und andere Systeme echt zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Manche Bereiche sind anfangs etwas unübersichtlich oder verhalten sich ein bisschen „eigen“. Gerade bei komplexeren Workflows muss man sich schon intensiver reindenken. Auch die Fehlermeldungen könnten manchmal klarer formuliert sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Matthew D.
MD
Sr. Account Executive
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Als Wählgerät funktioniert es..."
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Es ermöglicht mir, Anrufe zu tätigen, die in SalesForce protokolliert werden, und ich kann sehen, wen ich angerufen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Wo ich es benutzt habe, hat es oft nicht geladen und man musste es "überlisten", indem man das Fenster ausklinkte, wartete, bis es geladen war, und es dann wieder einklinkte. Viele Mitarbeiter waren darüber frustriert. Außerdem war das Fenster zu klein und man musste viel scrollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Großhandel
BG
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Tenfold ist ein einfacher Klick zum Wählen!!"
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Der einfache Zugriff, den ich habe, um auf Wählen zu klicken. Die Geschwindigkeit, die es bietet, ist unübertroffen von anderen Wettbewerbern. Ich mag das kleine Fenster, das man verwenden kann, und die Pop-out-Funktion macht es super einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Sie aktualisieren nicht oft und es war schwierig, den Kundenservice zu erreichen. Ich würde mir diese kleinen Verbesserungen wünschen, könnte aber auch ohne auskommen. Trotzdem ein solides Programm, das ich empfehlen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ronald B.
RB
Salesforce Administrator
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Salesforce-Administrator überprüft Tenfold"
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Ich mag die Einfachheit der Einrichtung und die Fähigkeit, ein Telefonsystem problemlos in unser Salesforce CRM zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Ich mag Tenfold nicht, weil es übertragene Anrufe mit unserer SIP-Telefoneinrichtung nicht richtig verfolgte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CS
VP of Business Development
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Verfolgung Ihres täglichen Telefonvolumens und Analysen"
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Ich liebe Tenfold, weil es Ihre Kontakte in der Cloud verfolgt und es Ihnen ermöglicht, im CRM per Klick zu wählen, wodurch Sie Zeit sparen, da Sie keine Nummer manuell wählen müssen. Ich liebe auch, dass Sie, sobald das Gespräch beendet ist, schnell Notizen hinterlassen können, die in Ihr CRM gehen. Insgesamt ist mein Lieblingsmerkmal die Analytik, die Sie verwenden können, um zukünftige Ereignisse vorherzusagen und Gamification auf der Verkaufsfläche zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Ich mag es nicht, dass doppelte Anrufe zu den Analysen zählen, was die Zahlen verfälschen kann, es sollte in eine eigene Kategorie eingeordnet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
BT
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zehnfach Bewertung"
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Es integriert sich mit allen großen CRMs, ist einfach zu installieren und bringt viel Automatisierung mit sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Der Preis. Zehnfach ist nicht billig! Wenn sie ihren Preis ein wenig senken könnten, würden sie den Markt beherrschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mark I.
MI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Verkäufe Klick zum Wählen und Leistungsbewertung"
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Ich liebe die analytischen Daten, die Tenfold am Ende des Tages bereitstellt. Man kann die gesamte Anrufzeit sowie die Anzahl der Personen, mit denen man Kontakt hatte, und die Anzahl der Sprachnachrichten am Ende des Tages sehen. Ich liebe auch das Click-to-Dial-Feature, das es uns ermöglicht, eine Nummer anzuklicken und anzurufen, und das Kontaktbuch für eingehende Anrufe. So sind wir immer vorbereitet, bevor wir ans Telefon gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Mit jedem größeren Update von Windows wird die Click-to-Dial-Funktion wieder auf ihren ursprünglichen Zweck zurückgesetzt. Man muss zur IT gehen, um Tenfold wieder zum Laufen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Klicken zum Wählen & Verkaufsleistungsüberwachung"
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Ich liebe, dass Tenfold genau zeigt, wie Ihr Team seine Zeit nutzt. Sie können die Zeitprotokolle eines Verkäufers sehen, einschließlich der Zeit, die am Telefon verbracht wird. Gesamte Anrufe und Verbindungen. Ich liebe auch, dass Tenfold ein Adressbuch innerhalb ihrer Programmierung hat, das es ermöglicht, alle Kontakte in Ihrem CRM zu speichern. Und mein Lieblingsmerkmal, Click-to-Dial, das es Ihnen ermöglicht, auf eine Telefonnummer auf einem Computer zu klicken, um sie anzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Es gibt nicht viel, was man an Tenfold nicht mögen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

WB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Telefonanruf-Analytik"
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Ich liebe, dass Tenfold die Telefonanalyen unseres gesamten Vertriebsteams verfolgt, wie Verbindungen, Gesprächszeit und Voicemails. Es ermöglicht wirklich, zu verstehen, wie Ihr Vertriebsteam seine Zeit am Telefon verbringt, sowie wie viele Anrufe sie tätigen. Ich liebe auch, dass sie eine unternehmensweite Kontaktliste führen, die es ermöglicht, direkt am Computer zu wählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Ich mag es nicht, dass es keine Möglichkeit gibt, Doppeldialer zu bestätigen, während die Anzahl der Anrufe pro Tag berücksichtigt wird. Dies kann es Menschen ermöglichen, ihre Zahlen durch Doppeldialen einer Nummer zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AN
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Telefonmetriken und Klick zum Anrufen"
Was gefällt dir am besten Tenfold?

Ich liebe es, Tenfold zu verwenden! Meine Lieblingsfunktionen sind die Click-to-Call-Erweiterung für Chrome, die es uns ermöglicht, direkt von unseren Telefonen aus anzurufen, indem wir auf eine Telefonnummer auf dem Computer klicken. Ich liebe auch, wie Tenfold unsere Anrufdaten von der Anrufzeit bis zur Anzahl der ausgehenden Anrufe ausgibt. Dies ermöglicht es uns, es als Spiel zu behandeln, das uns dazu anspornt, mehr Anrufe zu tätigen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Tenfold?

Das einzige, was mir nicht gefällt, ist, dass es keine eingehenden Anrufe oder Direktwahlen verfolgt. Wenn es das irgendwie könnte, wäre es die perfekte Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Return on Investment

6 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

12%

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