ServiceNow-Marktplatz-Apps Ressourcen

Ja, unter dem Modul können Sie so viele spezifische und einzigartige Optionen hinzufügen, wie nötig, um Ihren geschäftlichen Bedarf zu decken.

Mehr anzeigen

Weniger anzeigen

Hängt davon ab, welche Aufnahmesoftware Sie haben. Z.B. NICE, Sie können fortlaufende Berichte erstellen, die alle Daten in einer Ansicht für Sie laden. Einige Software erlaubt diese Art der Anpassung nicht. Eine sichere Methode wäre, sich an Ihr IT-/Admin-Team zu wenden, das die Systeme betreibt, und diese Daten anzufordern.

Mehr anzeigen

Weniger anzeigen

Hallo Jorge, es gibt hier ein paar verschiedene Optionen. Du kannst: 1. Einen Alarm im Live-Reporting einstellen, der visuell anzeigt, wenn ein Schwellenwert erreicht wird. 2. Builder > Integrationen verwenden, um eine E-Mail/anderen Alarm auszulösen, wenn ein Anruf in die Warteschlange gelangt. 3. Talkdesk Connections verwenden, um ein API-Ereignis auszulösen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Wir würden gerne verstehen, was du erreichen möchtest, um dir zu helfen, eine Lösung zu entwickeln, die deinen Bedürfnissen entspricht.

Mehr anzeigen

Weniger anzeigen