Beste Fernwartungssoftware - Seite 2

Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Produkts, seine Fähigkeit, Aufgaben mit Workflows und Skripten zu automatisieren, und die nahtlose Integration von Softwareanwendungen, die alltägliche IT-Aufgaben effizienter macht. Benutzer erwähnten Probleme wie langsame Ladezeiten für einzelne Computer, Schwierigkeiten beim Aktualisieren von vorherigen Softwareversionen, gelegentliche Website-Ausfälle und einen Mangel an direkten Dateiübertragungsmethoden.

Die Rezensenten schätzen die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit von EV Reach, seine schnellen und zuverlässigen Remote-Sitzungen, die nahtlose Integration mit AD und die Fähigkeit, Geräte sowohl vor Ort als auch außerhalb zu verwalten und zu überwachen. Rezensenten erwähnten Probleme mit dem Produkt, wie eine kurze Verzögerung ohne sichtbare Aktivität, sobald der Agent installiert ist, gelegentliche Serverprobleme, komplexe Anpassungsoptionen und Probleme beim Verbinden mit älteren Systemen.

Benutzer mögen die Flexibilität der Plattform, die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams, die Möglichkeit, Konfigurationen fein abzustimmen und Einstellungen zu sperren, sowie die Fähigkeit, Geräte in Echtzeit zu verfolgen. Benutzer erwähnten Probleme wie gelegentliche Verzögerungen auf der Website, die Notwendigkeit einer Erlaubnis jedes Mal, wenn sie sich mit einem firmeneigenen Telefon verbinden, ein unübersichtliches Dashboard für neue Benutzer und eine langsame Reaktion der Benutzeroberfläche zu bestimmten Zeiten.

Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die benutzerfreundliche Oberfläche, die schnelle Verbindungsgeschwindigkeit und die Fähigkeit, sich problemlos in andere Plattformen zu integrieren, was es besonders nützlich für den Fernsupport und den Zugriff auf Geräte unterwegs macht. Benutzer erlebten Probleme wie schwache Sicherheit und Authentifizierung, weniger intuitive mobile Version, Verbindungsfehler ohne ordnungsgemäße Protokolle, falsche Skalierung auf dem Mac, Unfähigkeit, Sitzungen mit Stimme aufzuzeichnen, eingeschränkte Funktionen in der kostenlosen Version und langsame Verbindungen bei schlechter Internetgeschwindigkeit.

Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, mehrere Kunden an einem Ort zu verwalten, die Bequemlichkeit des Webzugriffs auf das gesamte Inventar und die nahtlose Integration mit anderen ConnectWise-Tools. Rezensenten erwähnten Probleme mit dem Agenten, dass die Benutzeroberfläche umständlich und veraltet sei, fehlende Anpassungsmöglichkeiten bei Warnungen und Werkzeugen sowie Probleme mit dem Redesign des Portals.

Die Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Software, die kontinuierlichen Updates und die Möglichkeit, von verschiedenen Geräten, einschließlich Mobiltelefonen, auf sie zuzugreifen, die sie häufig verwenden. Benutzer erwähnten gelegentliche Verbindungsabbrüche oder Hänger während langer Sitzungen, Schwierigkeiten mit unbeaufsichtigtem Zugriff und Probleme beim Drucken von RemotePC auf ihre Heimcomputer.

Reviewers appreciate the software's ease of use, quick operation, useful features such as unattended access, keyboard lock, and screen hiding, and the ability to work with multiple machines simultaneously. Reviewers experienced issues with outdated user interface, difficulty in navigating Mac OS for clients, lack of screen sharing and magnifier features, and problems with software crashes on AMD drivers during client rebooting.