SolarWinds DameWare Remote Support Bewertungen & Produktdetails

Schnelle Problemlösung - Wenn ein Endbenutzer ein Problem hat, hilft DRE Ihnen, es schnell zu lösen. Vermeiden Sie lange Verbindungs- oder Software-Reaktionszeiten.

Unbeaufsichtigte Unterstützung - Belästigen Sie einen Endbenutzer nicht unnötig; lösen Sie ihre Probleme im Hintergrund.

Von überall nach überall - Schneller Fernzugriff von Windows, Mac OS X oder Linux auf jedes Desktop- oder Mobilgerät wie Android oder iOS.

Hochauflösende Unterstützung - Kristallklare Sicht in HD, skaliert nach der Leistungsfähigkeit Ihres Netzwerks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin in der Lage, einen Großteil der erforderlichen Arbeit zu erledigen, aber es gibt einige Bereiche, die verbessert werden müssen. Ich kann nicht vollständig von LogmeIn.com weggehen, weil es noch eine Sache gibt, die es tut, die Dameware nicht kann. Ansonsten ist es ein nahezu perfektes Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und die Anzahl der Funktionen. Funktioniert immer großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sieht nicht so toll aus, aber es ist in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verzögerung und das Laden und die Fehlermeldung erscheint. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weg, mir die Optionen für Werkzeuge zu geben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der zentrale Servermodus war einfach für den Administrator des Systems. Benutzer konnten schnell durch Active Directory-Gruppen oder durch einzelne Benutzer hinzugefügt werden. Der Dienst konnte aus der Ferne installiert werden, ohne dass eine direkte Anwesenheit an der Maschine erforderlich war. Solange der PC-Name bekannt war und ein Administratorkonto verwendet wurde, wurde eine Verbindung hergestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die PCs, die verbunden werden könnten, MÜSSEN sich im selben LAN befinden. Wir mussten Maschinen bei einem Subunternehmer unterstützen, konnten jedoch DMRC nicht für die Remote-Verbindung nutzen. Dateitransfer mit DMRC ist ebenfalls keine einfache Aufgabe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Relativ leicht, einfach zu warten und vielseitig, da es verschiedene Module hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lizenzierung ist etwas teuer, aber es lohnt sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DameWare ist wirklich einfach einzurichten und zu verwenden für Remote-Unterstützung, wenn es darum geht, Mitgliedern meines Teams zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich gerne sehen würde, ist, dass es sich an meine letzte Auswahl bei den Login-/Passwortoptionen erinnert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dameware gibt es schon lange und es funktioniert gut für den Fernsupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil war, dass ich gelegentlich Probleme mit der Steuerung hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was ich am meisten mag, ist, dass wir uns aus der Ferne mit allen Geräten wie Mobiltelefonen, Tablets, Laptops verbinden können. Einfach zu verbinden und mit Menschen über die Dameware Remote- und Chat-Option zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte ein paar Probleme mit dem Cursor. Wenn ich auf einen Punkt klicke, wird er einfach in einem anderen Bereich angezeigt. Manchmal verbindet er sich nach dem Neustart des Systems nicht wieder. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

unkomplizierte Möglichkeit, Systeme zu verbinden, um die Probleme in Endbenutzer-Maschinen oder -Geräten zu analysieren, auch wenn der Benutzer nicht in der Nähe der Maschine ist.

Dateien, die über Dameware geteilt werden, sind einfach und können nach der Sitzung rückgängig gemacht werden.

Es bietet auch Chat-Unterstützung und Snippet-Funktionen während der Sitzungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verbindung wäre am schlimmsten, wenn die Bandbreite vergleichsweise gering ist. Multiscreen-Remote-Sitzung muss verbessert werden, wie zum Beispiel bei einem einzelnen Bildschirm pro Folie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der wertvollste Teil dieser Software ist das Layout, das dem von rdcman ähnelt. Es bietet die meisten der gleichen Funktionen und Fähigkeiten wie andere Software auf dem Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige offensichtliche Nachteile bei dieser Software. Wenn Ihre Lizenz abläuft, wird die Software unbrauchbar. Die Möglichkeit, Maschinen hinzuzufügen, ist etwas umständlich, und es gibt keine Möglichkeit, Einträgen Notizen für besseren Support hinzuzufügen. Die Vorteile waren in etwa die gleichen wie bei anderen ergänzenden Produkten, aber letztendlich nicht in jeder Hinsicht besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.