MaintainX Bewertungen & Produktdetails

Wartungssysteme helfen mir, tägliche Prioritäten zu verwalten, indem sie klare Einblicke in Vermögenswerte, Personen und Leistung bieten. Sie ermöglichen es mir, KPIs zu verfolgen, die Durchführung der vorbeugenden Wartung zu überprüfen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen, anstatt reaktive. Alles an einem Ort organisiert zu haben, hat meine Rolle erheblich effizienter gemacht – die Verantwortlichkeit, Planung und die gesamte operative Kontrolle verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine größten Frustrationen drehen sich um die Konsistenz der Aufzeichnungen und die mobile Funktionalität. Ich verlasse mich stark auf genaue Daten, um KPIs und den Zustand der Vermögenswerte zu verwalten, und momentan könnte die Aufzeichnungsseite stärker sein. Außerdem zeigt die mobile App nicht immer die gleichen Informationen wie die Desktop-Version, was meine Effektivität einschränkt, wenn ich mit dem Team unterwegs bin, anstatt an meinem Schreibtisch zu sitzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MaintainX ist ein modernes Produkt, das derzeit ein viel näher an einer brauchbaren Erfahrung liegendes Angebot als alles andere auf dem Markt für ein CMMS bietet. Sie arbeiten auch aktiv daran, die Plattform zu verbessern und häufige Updates bereitzustellen, ohne viel Streit zu verursachen. Wie viele Unternehmen dieser Größe haben sie jedoch Schwierigkeiten mit der internen Kommunikation. Zum Beispiel sind Kundenservicemitarbeiter oft überrascht, in Echtzeit mit Endbenutzern am Telefon Updates zu sehen, und der Verbesserungs- und Feedback-Zyklus ist oft ad hoc.

Die Implementierung ist einfach und sie bieten während des Prozesses hervorragende Unterstützung/Flexibilität. Integrationen sind ebenfalls leicht verfügbar, können jedoch zeitaufwändig/teuer in der Wartung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größten Nachteile von MaintainX liegen im Bereich der Schulung des Personals und der Branchenspezialisierung. Es mangelt an angemessenem internem Projektmanagement/Aufsicht - insbesondere im Verkaufsprozess - aber eigentlich in allen Bereichen. Der hellste Punkt ist das fortlaufende Support-Personal, das sehr reaktionsschnell und hilfsbereit ist, aber letztendlich dazu neigt, ein echtes, bodenständiges Verständnis für die Endnutzergruppen, die sie unterstützen, zu fehlen und im Laufe der Zeit Schwierigkeiten hat, diese Verbindungen herzustellen, da ihnen keine geplanten, konsistenten Möglichkeiten für reale Erfahrungen gegeben werden. Ich hoffe, dass sie sich hier in Zukunft weiterentwickeln werden.

Bei weitem die negativsten Erfahrungen sind jedoch mit dem Verkaufsteam, und ich würde dringend raten, klare Erwartungen bei jeder Zusammenarbeit zu setzen. In Bezug auf ihre internen Kommunikationsprobleme scheinen sie kein ganzheitliches Bewusstsein für ihre internen Abhängigkeiten zu haben und versprechen konsequent Dinge, die sie nicht liefern können, und übergeben Sie dann an die Implementierungs- und fortlaufenden Support-Teams, um das Bestmögliche zu lösen. Ich denke, dass dies derzeit das beste Produkt auf dem Markt ist, aber dies ist ein wunder Punkt, der ernsthafte Verbesserungen benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe seit 1994 kontinuierlich verschiedene CMMS-Lösungen genutzt. MaintainX hat mich mit seiner Benutzerfreundlichkeit überrascht und begeistert. Die Import- und Exportfunktionen ermöglichten es uns, eine enorme Menge an Daten zu sammeln und zu organisieren, einschließlich hunderter PM-Arbeitsaufträge, und dann innerhalb weniger Tage live zu gehen.

Die KI-Integration zur Erstellung von Verfahren ist absolut auf dem nächsten Level! Diese Innovation beseitigt ein großes Hindernis bei der Implementierung, indem sie die Zeit verkürzt, die wir mit der Transkription von Aufgaben aus den verschiedenen Handbüchern verbracht hätten. Es ist ein direkter Geldsparer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. In der Benutzeroberfläche gibt es ein paar Dinge, an die man sich gewöhnen muss, was den Standort der Funktionen betrifft. Zum Beispiel, dass Exporte sowohl in Berichte als auch in Einstellungen - Allgemein zu finden sind, hat mich ein wenig hin- und herschalten lassen, um das zu finden, was ich brauchte. Ein kleines Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an MaintainX am besten gefällt, ist, wie intuitiv und einfach es von Anfang an zu benutzen ist. Der Einrichtungsprozess ist unkompliziert, die Arbeitsabläufe sind sinnvoll, und es hat uns bereits geholfen, Wartungsaufgaben effizienter zu organisieren. Es ist praktisch, spart Zeit und wird tatsächlich vom Personal genutzt, was einen großen Unterschied macht. Ich würde es sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An diesem Punkt gibt es nicht viel zu bemängeln. Wie bei jedem neuen System braucht es ein wenig Zeit, bis sich das Personal vollständig anpasst und konsistente Gewohnheiten entwickelt, aber die Lernkurve ist angemessen. Insgesamt überwiegen die Vorteile bei weitem die kleinen Anfangsschwierigkeiten, während wir es weiter einführen und verfeinern, wie wir es nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an MaintainX am meisten gefällt, ist, wie einfach es im Alltag zu nutzen ist. Arbeitsaufträge zu erstellen, Aufgaben zu verfolgen und die Wartungshistorie zu überprüfen, ist ziemlich unkompliziert, was es viel einfacher macht, organisiert zu bleiben. Es hilft auch, die Kommunikation im Team klar zu halten, da alles an einem Ort ist, anstatt über E-Mails, Texte oder Papiernotizen verstreut zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die App, aber sie ist nicht so klar und einfach zu bedienen wie der Browser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich ist der Service nach dem Verkauf der beste Teil. Wenn ich Fragen habe oder Hilfe benötige, sind sie immer da, um zu antworten. Alle Probleme, auf die ich stoße, werden normalerweise innerhalb eines oder zwei Tage gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viel hinzuzufügen, aber mehr Optionen zur Anpassung von Arbeitsaufträgen würden dies verbessern. Auch die Möglichkeit, Unterstandorte innerhalb eines Standorts im Inventar-Tab zu erstellen, wäre eine große Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MaintainX ist eine sehr einfach zu bedienende Softwareplattform. Diese war sehr einfach in unserem Unternehmen zu implementieren. Der Kundenservice übertrifft alle Erwartungen. Sie haben ihr CMMS-System innovativ an unsere globalen Bedürfnisse als Kunde angepasst. Sie nehmen weiterhin Änderungen vor, während wir diese Software in unser System integrieren. Wir nutzen dies weiterhin täglich weltweit. Die Integration dieses CMMS-Systems ist zu einem zentralen Punkt in unseren Zielen für dieses Jahr geworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe derzeit keine Beschwerden. Ich finde, dass dies wirklich die einfachste Software ist, die ich je benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit. Nach der anfänglichen Implementierung war es sehr einfach, sich durch das System zu navigieren. Die Plattform war äußerst hilfreich bei der Planung nicht nur von PMs, sondern auch von reaktiven Aufgaben für mein Team.

Der Support des MaintainX-Teams war phänomenal, sie sind sehr reaktionsschnell. Sie sind bereit zu helfen, wo sie können, und immer freundlich.

Zuletzt liebe ich, wie sie diese Plattform weiterhin ausbauen und erweitern, um die Bedürfnisse der Endbenutzer zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziges "Negativ" wäre bei uns und nicht bei MaintainX. Das System ist ursprünglich für die vorbeugende Wartung in einer Einrichtung konzipiert. Wir verwenden es sowohl für die vorbeugende als auch für die reaktive Wartung; und zu diesem Zeitpunkt haben wir VIEL mehr reaktive Wartung. Es gab einige anfängliche Anpassungen, die wir mit MaintainX vornehmen mussten, um dieses kleine Problem zu überwinden, und sie haben großartige Arbeit geleistet, um uns in Ordnung zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit wir auf MaintainX umgestiegen sind, haben wir es geschafft, Papierarbeitsaufträge vollständig abzuschaffen, was uns wirklich geholfen hat, unsere Wartungsabläufe zu optimieren und umfassende Aufzeichnungen für all unsere Geräte zu führen. Die Berichtsfunktionen der Plattform haben es auch viel einfacher gemacht, Daten und Grafiken zu präsentieren, wenn wir die Genehmigung für neue Gerätekäufe einholen. Darüber hinaus sind die jüngsten Fortschritte in der KI-Integration ziemlich beeindruckend. Unser Kundenbetreuer Ira war während unseres Übergangs zur Plattform herausragend und hat den Prozess viel reibungsloser gestaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meiner Meinung nach besteht der einzige potenzielle Nachteil, dem wir gegenüberstehen, in der technologischen Lernkurve, die einige unserer langjährigen Mitarbeiter erleben. Dieses Problem steht jedoch nicht im Zusammenhang mit MaintainX selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das gesamte System ist sehr benutzerfreundlich. Ich bin erstaunt, wie schnell wir neue Techniker mit den Arbeitsaufträgen vertraut machen können. Die integrierten Schulungen der MaintainX Academy beschleunigen diesen Prozess wirklich. Die Account-Manager und das Support-Team leisten großartige Arbeit und helfen uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Sortieren funktioniert nicht immer, es sei denn, ich gebe genau denselben Text ein. Die Verzögerung zwischen der mobilen App und der Desktop-Version ist manchmal frustrierend. Es gibt so viele Berichte, und es wäre hilfreich, ein Tutorial zu haben, das die wichtigsten Berichte hervorhebt, um mir den Einstieg zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.