MaintainX Bewertungen & Produktdetails

MaintainX ist aus vielen Gründen hilfreich. Die Fähigkeit, unsere vorbeugenden Wartungsverfahren, Anlagen und Teile zu organisieren und zu visualisieren, ermöglicht es unserem Unternehmen, weniger Zeit damit zu verbringen, zu verstehen, was wir betrachten, und mehr Zeit damit, kostspielige Ausfallzeiten und unnötige Fehler zu verhindern. Darüber hinaus hilft es, unsere Zeitpläne einzuhalten, sei es bei der Wartung, der Einhaltung von Vorschriften oder bei alltäglichen Aufgaben. Die Möglichkeit, Dokumente hochzuladen und Copilot zu nutzen, um Verfahren zu erstellen, gibt uns einen großartigen Ausgangspunkt für den Aufbau unseres vorbeugenden Wartungsprogramms. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren. Wir schätzen auch, dass wir die Möglichkeit haben, unsere eigene Software mit MaintainX zu integrieren. Die Software läuft gut, und das Personal ist sachkundig und effiziente Unterstützer, wenn wir sie brauchen. Alles in allem ist MaintainX ein großer Wert für jedes Unternehmen, das seine Anlagenwartung auf die nächste Stufe heben möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sehr wenig, was ich an MaintainX nicht mag. Für neue Benutzer kann die Tiefe und Breite des Programms etwas einschüchternd sein. Nach kurzer Nutzung der Software wird dieses Gefühl durch ein Gefühl des Vertrauens ersetzt - sowohl in das Wissen, wie man das System navigiert, als auch in die Fähigkeit des Systems, vorbeugende Wartungspläne zu verwalten und Ihr Unternehmen auf Kurs und profitabel zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze MaintainX für seine Anpassungsfähigkeit. Ich kann problemlos Arbeitsaufträge und Verfahren erstellen oder ändern, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden. Ich schätze es sehr, dass ich den Ablauf der Verfahren basierend auf den Antworten der Techniker ändern kann. Dies gibt dem Techniker eine konsistente und wiederholbare Anleitung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass das Verschieben eines Feldes von einer Position zu einer anderen innerhalb eines Verfahrens ziemlich mühsam ist und nicht immer erfolgreich. Dieser Prozess beinhaltet das Greifen des Feldes und das Ziehen nach oben oder unten an die gewünschte Position und das Loslassen der Maustaste. Diese Praxis ist nur etwa die Hälfte der Zeit erfolgreich und kann frustrierend sein, wenn man es über 25 Felder hinausgezogen hat. Ein erfolgloser Versuch bringt das Feld zurück an seinen ursprünglichen Ort, wo der Benutzer den Vorgang erneut versuchen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MaintainX war ein wertvolles Werkzeug, um unsere Serviceabteilung zu organisieren und zu optimieren. Es hat die Sichtbarkeit über alle Arbeitsaufträge verbessert, sodass wir den Status verfolgen, Aufgaben priorisieren und die Arbeitsbelastung effektiver verwalten können. Die Plattform hat die Kommunikation zwischen unserem Koordinator und den Technikern verbessert, was zu klareren Erwartungen und besserer Verantwortlichkeit führt. Insgesamt hat MaintainX uns geholfen, strukturierter, reaktionsschneller und effizienter in der Verwaltung unserer Serviceoperationen zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der Hauptnachteile von MaintainX ist der Mangel an Funktionen über verschiedene Abonnementstufen hinweg, was die Funktionalität einschränken kann, es sei denn, man hat einen Enterprise-Tarif. Wichtige Werkzeuge, die die Effizienz erheblich verbessern würden, wie z.B. erweiterte Berichterstattung oder Anpassungsmöglichkeiten, sind nicht immer auf niedrigeren Ebenen verfügbar, was Lücken in den Arbeitsabläufen schafft. Darüber hinaus bietet die Plattform nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere wenn es darum geht, Felder, Arbeitsabläufe und Berichte an spezifische betriebliche Bedürfnisse anzupassen. Dies kann es schwierig machen, das System vollständig mit der Arbeitsweise unserer Serviceabteilung in Einklang zu bringen, was Umgehungslösungen anstelle einer wirklich zweckmäßigen Lösung erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wartungssysteme helfen mir, tägliche Prioritäten zu verwalten, indem sie klare Einblicke in Vermögenswerte, Personen und Leistung bieten. Sie ermöglichen es mir, KPIs zu verfolgen, die Durchführung der vorbeugenden Wartung zu überprüfen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen, anstatt reaktive. Alles an einem Ort organisiert zu haben, hat meine Rolle erheblich effizienter gemacht – die Verantwortlichkeit, Planung und die gesamte operative Kontrolle verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine größten Frustrationen drehen sich um die Konsistenz der Aufzeichnungen und die mobile Funktionalität. Ich verlasse mich stark auf genaue Daten, um KPIs und den Zustand der Vermögenswerte zu verwalten, und momentan könnte die Aufzeichnungsseite stärker sein. Außerdem zeigt die mobile App nicht immer die gleichen Informationen wie die Desktop-Version, was meine Effektivität einschränkt, wenn ich mit dem Team unterwegs bin, anstatt an meinem Schreibtisch zu sitzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MaintainX ist ein modernes Produkt, das derzeit ein viel näher an einer brauchbaren Erfahrung liegendes Angebot als alles andere auf dem Markt für ein CMMS bietet. Sie arbeiten auch aktiv daran, die Plattform zu verbessern und häufige Updates bereitzustellen, ohne viel Streit zu verursachen. Wie viele Unternehmen dieser Größe haben sie jedoch Schwierigkeiten mit der internen Kommunikation. Zum Beispiel sind Kundenservicemitarbeiter oft überrascht, in Echtzeit mit Endbenutzern am Telefon Updates zu sehen, und der Verbesserungs- und Feedback-Zyklus ist oft ad hoc.

Die Implementierung ist einfach und sie bieten während des Prozesses hervorragende Unterstützung/Flexibilität. Integrationen sind ebenfalls leicht verfügbar, können jedoch zeitaufwändig/teuer in der Wartung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größten Nachteile von MaintainX liegen im Bereich der Schulung des Personals und der Branchenspezialisierung. Es mangelt an angemessenem internem Projektmanagement/Aufsicht - insbesondere im Verkaufsprozess - aber eigentlich in allen Bereichen. Der hellste Punkt ist das fortlaufende Support-Personal, das sehr reaktionsschnell und hilfsbereit ist, aber letztendlich dazu neigt, ein echtes, bodenständiges Verständnis für die Endnutzergruppen, die sie unterstützen, zu fehlen und im Laufe der Zeit Schwierigkeiten hat, diese Verbindungen herzustellen, da ihnen keine geplanten, konsistenten Möglichkeiten für reale Erfahrungen gegeben werden. Ich hoffe, dass sie sich hier in Zukunft weiterentwickeln werden.

Bei weitem die negativsten Erfahrungen sind jedoch mit dem Verkaufsteam, und ich würde dringend raten, klare Erwartungen bei jeder Zusammenarbeit zu setzen. In Bezug auf ihre internen Kommunikationsprobleme scheinen sie kein ganzheitliches Bewusstsein für ihre internen Abhängigkeiten zu haben und versprechen konsequent Dinge, die sie nicht liefern können, und übergeben Sie dann an die Implementierungs- und fortlaufenden Support-Teams, um das Bestmögliche zu lösen. Ich denke, dass dies derzeit das beste Produkt auf dem Markt ist, aber dies ist ein wunder Punkt, der ernsthafte Verbesserungen benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe seit 1994 kontinuierlich verschiedene CMMS-Lösungen genutzt. MaintainX hat mich mit seiner Benutzerfreundlichkeit überrascht und begeistert. Die Import- und Exportfunktionen ermöglichten es uns, eine enorme Menge an Daten zu sammeln und zu organisieren, einschließlich hunderter PM-Arbeitsaufträge, und dann innerhalb weniger Tage live zu gehen.

Die KI-Integration zur Erstellung von Verfahren ist absolut auf dem nächsten Level! Diese Innovation beseitigt ein großes Hindernis bei der Implementierung, indem sie die Zeit verkürzt, die wir mit der Transkription von Aufgaben aus den verschiedenen Handbüchern verbracht hätten. Es ist ein direkter Geldsparer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. In der Benutzeroberfläche gibt es ein paar Dinge, an die man sich gewöhnen muss, was den Standort der Funktionen betrifft. Zum Beispiel, dass Exporte sowohl in Berichte als auch in Einstellungen - Allgemein zu finden sind, hat mich ein wenig hin- und herschalten lassen, um das zu finden, was ich brauchte. Ein kleines Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an MaintainX am besten gefällt, ist, wie intuitiv und einfach es von Anfang an zu benutzen ist. Der Einrichtungsprozess ist unkompliziert, die Arbeitsabläufe sind sinnvoll, und es hat uns bereits geholfen, Wartungsaufgaben effizienter zu organisieren. Es ist praktisch, spart Zeit und wird tatsächlich vom Personal genutzt, was einen großen Unterschied macht. Ich würde es sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

An diesem Punkt gibt es nicht viel zu bemängeln. Wie bei jedem neuen System braucht es ein wenig Zeit, bis sich das Personal vollständig anpasst und konsistente Gewohnheiten entwickelt, aber die Lernkurve ist angemessen. Insgesamt überwiegen die Vorteile bei weitem die kleinen Anfangsschwierigkeiten, während wir es weiter einführen und verfeinern, wie wir es nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an MaintainX am meisten gefällt, ist, wie einfach es im Alltag zu nutzen ist. Arbeitsaufträge zu erstellen, Aufgaben zu verfolgen und die Wartungshistorie zu überprüfen, ist ziemlich unkompliziert, was es viel einfacher macht, organisiert zu bleiben. Es hilft auch, die Kommunikation im Team klar zu halten, da alles an einem Ort ist, anstatt über E-Mails, Texte oder Papiernotizen verstreut zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die App, aber sie ist nicht so klar und einfach zu bedienen wie der Browser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich ist der Service nach dem Verkauf der beste Teil. Wenn ich Fragen habe oder Hilfe benötige, sind sie immer da, um zu antworten. Alle Probleme, auf die ich stoße, werden normalerweise innerhalb eines oder zwei Tage gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viel hinzuzufügen, aber mehr Optionen zur Anpassung von Arbeitsaufträgen würden dies verbessern. Auch die Möglichkeit, Unterstandorte innerhalb eines Standorts im Inventar-Tab zu erstellen, wäre eine große Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerfreundliche Plattform von MaintainX verwandelt ein ehemals spezialisiertes, schwieriges Feld in eine einfach umsetzbare Lösung, die sofort in die Praxis umgesetzt werden kann. Ihr Kundensupport und das Account-Management gehören zu den besten, die ich in diesem Bereich erlebt habe, da sie die meisten Fragen noch am selben Tag mit schnellen, hilfreichen Schritt-für-Schritt-Lösungen beantworten. Mein Technikerteam nutzt es nicht nur als CMMS, sondern auch für den schnellen Zugriff auf Teile, Ausrüstung und die dazugehörige Dokumentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige wirkliche Problem, das ich mit MaintainX festgestellt habe, ist, dass es ein Glücksspiel ist, ob die Daten im jeweiligen Arbeitsauftrag korrekt aktualisiert werden, wenn die Verbindung beim Verwenden unserer Telefone oder Tablets unterbrochen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.