ISL Online Bewertungen & Produktdetails

Ich mag seine Vielseitigkeit und die angenehme Atmosphäre, die es bietet. Es schafft Vertrauen auf den ersten Blick und ist für den Endkunden benutzerfreundlich, da es über Führungstools wie den Stift oder den Cursor verfügt, was eine Remote-Sitzung zu einem interaktiveren Raum macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ISLOnline hat so viele Werkzeuge und positive Aspekte, dass es mir unmöglich ist, einen Schwachpunkt zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Möglichkeit, die Kontrolle über Geräte aus der Ferne zu übernehmen, sei es PC oder Mobilgeräte, was eine effektive Lösung alltäglicher Probleme ermöglicht. Die Software zeichnet sich auch durch ihre Benutzerfreundlichkeit und die Sicherheit, die sie für die Daten bietet, aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu melden, ich habe keine Nachteile bemerkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ISL ist eine sehr einfach zu bedienende Fernzugriffssoftware. Mein Lieblingselement ist der benutzerdefinierte Bereitstellungslink. Sie können den Link, den Sie senden, anpassen, sodass selbst die am wenigsten technikaffinen Benutzer die Datei einfach öffnen können und Sie Zugriff haben. Dieser Link ermöglicht es sogar, ihn in Gruppen zu organisieren, sodass Sie später nicht mehr ins Portal zurückkehren müssen, um zu organisieren. Ein weiteres Feature, das mir wirklich gefällt, ist das Speichern von Links auf meinem Desktop. Ich benenne einfach einen Link, den ich häufig benutze, wie zum Beispiel "Accounting Desk 1". Ich kann einfach auf diese Verknüpfung doppelklicken, um darauf zuzugreifen. Ich muss mich nicht bei ISL einloggen und es in meinen Computerlisten suchen. Es hat alle Funktionen, die man sich von einem Fernzugriffs-Support-Tool wünschen kann. Es ist auch weit unter den Kosten der Konkurrenz, also ist es eine Win-Win-Situation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was man meiner Meinung nach als Nachteil betrachten könnte, ist, dass man für jeden Remote-Desktop, auf den man zugreift, eine Verknüpfung herunterlädt. Das könnte lästig sein, wenn sie nicht häufig genutzt werden und man sie einfach wieder löscht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist sehr einfach zu bedienen, verfügt über praktische Optionen und bietet den Mitgliedern des Support-Teams sowie den Benutzern echte Sicherheit. Die Möglichkeit, die Anforderung der Validierung durch den unterstützten Benutzer vor der Verbindung hinzuzufügen, ist perfekt für VIP- und IRP-Profile. Außerdem ist das integrierte System, das die Anzeige des Benutzerhintergrunds blockiert, sehr gut durchdacht und ermöglicht es, die Vertraulichkeit unserer Kollegen unberührt zu lassen. Die Installation und Implementierung der Anwendung ist ebenfalls verblüffend einfach und ein Plus für den Kundensupport. Ich benutze diese Software täglich im Rahmen meiner Aufgaben im Kundensupport, und sie ermöglicht es mir, mich mit den Unternehmensrechnern, den persönlichen Rechnern und den Mobiltelefonen zu verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die WOL-Option kann je nach Qualität des Netzwerks des Benutzers manchmal nicht richtig funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag hauptsächlich die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Reichweite von ISL Online, da wir uns mit mehreren Geräten auf jedem Betriebssystem verbinden können. Wir schätzen, dass die anfängliche Einrichtung ziemlich einfach war und wir in weniger als 10 Minuten bereits Remote-Verbindungen herstellen konnten. Außerdem übertrifft ISL Online bei weitem die Sicherheit bei der Herstellung einer Remote-Verbindung im Vergleich zu AnyDesk und TeamViewer. Ich genieße es, dass wir es mit unserer Webseite und unserem Helpdesk synchronisiert haben, um die Kommunikation und den Zugriff auf die Geräte unserer Kunden zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche erscheint mir etwas veraltet, wir würden uns über eine benutzerfreundlichere und intuitivere Version freuen. Ich würde auch gerne bessere Grafiken in den verschiedenen Tools sehen, insbesondere im Live-Chat-Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie praktisch ISL Online beim Starten von Remote-Sitzungen ist. Die Sicherheit in jeder Sitzung gibt mir Ruhe, und ich schätze, wie ressourcenschonend es auf den Geräten ist. Außerdem ist die Geschwindigkeit, mit der die Dateiübertragung ermöglicht wird, beeindruckend. Die anfängliche Konfiguration war ziemlich einfach durchzuführen. Ich würde es 10 empfehlen, da es ein ausgezeichnetes Remote-Support-Tool ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass im Dashboard mehr sichtbare Informationen bei der Erstellung der Berichte verfügbar sind. Ich möchte Informationen über die Sitzung sehen, die aus der Ferne geteilten Dateien und sogar einige Chat-Nachrichten, die mit dem Benutzer ausgetauscht wurden, falls ich mich an einige Daten nicht erinnere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mir gefällt die Art und Weise, wie der IT-Administrator remote auf die Geräte zugreifen kann. Als Support-Techniker kann ich mich schnell mit einem Gerät verbinden, ohne etwas installieren zu müssen; es reicht aus, einen Link zu generieren, um die Verbindung zu starten.

Mir gefällt auch die Art und Weise, wie die Software im Netzwerk bereitgestellt und integriert wird, da sie uns die Möglichkeit bietet, dies massenhaft durchzuführen.

Es hat einen großartigen Support, schnell mit einer optimalen Reaktionszeit.

Zusätzlich zu den Kosten im Vergleich zu anderen Softwarelösungen, die ähnliche Funktionen bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, sehe ich keine negativen Punkte. Allenfalls am Anfang – auf der Einstiegsplattform beim Betreten des Tenants – erscheint mir die Struktur im Vergleich zur Konkurrenz etwas unfreundlich, da die Menüs mit bestimmten Namen erscheinen und mit einer Organisation, die einen Teil der Funktionalität etwas versteckt lässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ISL Online ist eine sehr leistungsstarke und einfach zu bedienende Plattform. Ich schätze ihre integrierte Sicherheit, die meinen Kunden und mir Vertrauen und Ruhe gibt, insbesondere mit der sicheren Verbindung, die sie bietet. Der unbeaufsichtigte Zugriff ist eine fantastische Funktion, da er mir ermöglicht, jederzeit und überall, sogar von meinem Handy aus, zuzugreifen. Ich schätze auch den in meine Webseite integrierten Chat, der es meinen Kunden ermöglicht, in Echtzeit Anfragen zu stellen und meine Fernunterstützung mit einem einzigen Klick zu erleichtern. Außerdem optimieren die Integrationen mit Helpdesks die Bearbeitungs- und Dokumentationszeiten, und die Integration mit Asset von Invgate erleichtert es mir, Tickets für Assets mit einem einzigen Klick zu erstellen. Der Einrichtungsprozess war sehr einfach, es ist keine Vorerfahrung erforderlich, um damit zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Visuell gibt es einen Verbesserungsbereich, vielleicht könnte ein Dark Mode und ein modernes Design für seine Werkzeuge integriert werden, da es in der Funktionalität hoch effizient ist. Ein anpassbareres Dashboard in Berichten würde sehr helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ISL ist ein vielseitiges und benutzerfreundliches Werkzeug, das zudem einfach zu installieren und zu konfigurieren ist. Es gibt keine versteckten Kosten und es ermöglicht, genau die Anzahl an Lizenzen zu erwerben, die unsere Organisation benötigt, wodurch unnötige Ausgaben und die Überdimensionierung, die andere Lösungen oft mit sich bringen, vermieden werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keinen negativen Kommentar. Wie gesagt, es ist ziemlich vielseitig und flexibel, außerdem einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es für den Endkunden ist, mit ISL Online Fernzugriff zu gewähren. Ich mag auch die Option, die Verbindung nach einem Neustart zu aktivieren, und die Kompatibilität mit iOS und Linux ist mir wichtig. Außerdem finde ich, dass die anfängliche Einrichtung sehr einfach war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Etwas, das für den Endkunden möglicherweise nicht so überzeugend ist, ist, wenn der Link zum Herunterladen der Verbindungsdatei weitergegeben wird. Die Seite, die im Browser geöffnet wird, ist nicht so aussagekräftig. Sie sollte mit einem Pfeil oder etwas Ähnlichem anzeigen, dass die heruntergeladene Datei automatisch geöffnet werden muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.