# ISL Online Reviews **Vendor:** PDQ.com **Category:** [Fernwartungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 593 ## About ISL Online ISL Online ist eine Fernzugriffs- und Fernunterstützungssoftwarelösung, die IT-Support-Teams, Managed Service Providern (MSPs) und IT-Abteilungen von Unternehmen ermöglicht, Windows-, Mac-, Linux- und mobile Geräte (iOS und Android) sicher zuzugreifen, zu steuern und zu beheben, mit oder ohne Anwesenheit eines Endbenutzers. ISL Online wird für betreuten Fernsupport, unbeaufsichtigten Fernzugriff und Helpdesk-Support in verteilten IT-Umgebungen verwendet. IT-Teams nutzen es, um technische Probleme aus der Ferne zu lösen, Ausfallzeiten zu reduzieren und Geräte an mehreren Standorten zu verwalten, ohne VPN-Zugriff oder komplexe Firewall-Konfigurationen zu benötigen. Die Plattform unterstützt plattformübergreifende Fernsteuerung und wird in Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzen, Regierung und Bildung eingesetzt. Im Gegensatz zu vielen Fernzugriffstools bietet ISL Online flexible Bereitstellungsoptionen, einschließlich Cloud (SaaS), selbst gehostet (On-Premise) und verwaltete private Cloud, was es für Organisationen mit strengen Compliance-, Sicherheits- oder Datenresidenzanforderungen geeignet macht. Sicherheit und Compliance AES 256-Bit End-to-End-Verschlüsselung (E2EE) mit RSA 2048/4096-Bit-Schlüsselaustausch ISO/IEC 27001:2022 zertifiziertes Informationssicherheitsmanagement ISO 14001:2015 Umweltmanagementsysteme Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) Konformität Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und Single Sign-On (SSO) Sitzungsaufzeichnung und detaillierte Prüfprotokolle Blackout (Vorhang) Modus für sensible Umgebungen IP- und MAC-Adressbeschränkungen und rollenbasierte Zugriffskontrollen Fernzugriffs- und Supportfähigkeiten Betreuter Fernsupport mit vollständiger Kontrolle, Dateitransfer und Multi-Monitor-Navigation Unbeaufsichtigter Fernzugriff über ISL AlwaysOn für dauerhaften Gerätezugriff Plattformübergreifende Fernsteuerung über Windows, macOS, Linux, iOS und Android RDP- und SSH-Tunneling ohne VPN- oder Firewall-Änderungen Sitzungsübergabe, Remote-Befehlsausführung und Systemzugriff auf Systemebene Bereitstellungsoptionen Cloud (SaaS) über globale Infrastruktur (100+ Server, 99,98% Betriebszeit) Selbst gehostet (On-Premises), einschließlich luftgetrennter Umgebungen Verwaltete Private Cloud (Single-Tenant-Bereitstellung für vollständige Datenkontrolle) ISL Online integriert sich mit führenden ITSM-, RMM- und Endpunkt-Management-Plattformen, einschließlich ServiceNow, Freshdesk, Freshservice, Barracuda RMM, Microsoft Intune, Heimdal, Autotask PSA, HaloITSM, SuperOps, PDQ Connect und Bitrix24. Eine vollständige API ist für benutzerdefinierte Workflows verfügbar. ISL Online bietet drei Hosting-Optionen: Cloud, Selbst gehostet und Hybrid (Managed Private Cloud – MPC). Cloud-Pläne sind gestaffelt (Starter, Standard, Premium), mit Benutzerbeschränkungen bei Starter und Standard, während Premium Cloud unbegrenzte Benutzer und verwaltete Geräte unterstützt. Selbst gehostete und Managed Private Cloud (MPC) Bereitstellungen unterstützen ebenfalls unbegrenzte lizenzierte Benutzer und verwaltete Geräte. Eine kostenlose Testversion ist ohne Kreditkarte verfügbar. ## ISL Online Pros & Cons **What users like:** - Benutzer finden ISL Online **einfach zu bedienen und benutzerfreundlich** , was ihre Fähigkeit, Kunden effektiv zu unterstützen, erheblich verbessert. (52 reviews) - Benutzer schätzen den **schnellen und freundlichen Kundensupport** von ISL Online, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert. (26 reviews) - Benutzer finden die **Fernunterstützungsfunktionen** von ISL Online sehr effektiv, da sie benutzerfreundlich und zuverlässig sind. (25 reviews) - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von ISL Online unkompliziert und intuitiv, was den Fernsupport mühelos macht. (22 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Fernzugriff** mit ISL Online, die nahtloses Arbeiten von überall aus ermöglicht, schnell und zuverlässig. (21 reviews) - Einfach (16 reviews) - Einfacher Zugang (14 reviews) - Zuverlässigkeit (13 reviews) - Sicherheit (13 reviews) - Mobile Kompatibilität (12 reviews) **What users dislike:** - Benutzer stehen vor **Fernzugriffsproblemen** aufgrund langsamer Benutzerkontenverwaltung und begrenzter Kontrolle über MFA-Methoden. (15 reviews) - Benutzer berichten von **Verbindungsproblemen** mit ISL Online und äußern Frustrationen über die Geschwindigkeit, insbesondere beim Verwalten mehrerer Geräte. (9 reviews) - Benutzer bemerken die Notwendigkeit einer **verbesserten Massenaktualisierungsfunktionalität und schnellerer Verbindungsgeschwindigkeiten** , um ihr ISL Online-Erlebnis zu verbessern. (6 reviews) - Benutzer haben **Sitzungsprobleme** mit unerwarteten Schließungen und Kompatibilitätsproblemen, die die Effizienz der Fernverwaltung beeinträchtigen. (6 reviews) - Benutzer erleben **Verzögerungsprobleme** mit ISL Online und bemerken langsamere Verbindungen und verlängerte Einrichtungszeiten als frustrierende Nachteile. (5 reviews) - Benutzer stehen vor **eingeschränkter Kompatibilität** mit Mac-Geräten, was zu frustrierenden Einrichtungs- und Autorisierungsprozessen führt. (4 reviews) - Benutzer finden es herausfordernd, die **Bildschirmauflösung** zu verwalten, was die Bildqualität und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit während Remote-Sitzungen beeinträchtigt. (4 reviews) - Einrichtungsprobleme (4 reviews) - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von ISL Online herausfordernd, insbesondere während der anfänglichen Einrichtung und der Berechtigungsverwaltung. (4 reviews) - Begrenzte Anpassung (3 reviews) ## ISL Online Reviews ### 1. Mühelose Fernunterstützung mit ISL Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iztok M. **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag, dass ISL Online sowohl für Kunden als auch für Techniker einfach zu bedienen ist, was wirklich hilft, IT-Probleme effizient zu lösen. Die Fernverbindungsfunktion zu den PCs der Benutzer schätze ich sehr. Unser Team fand die anfängliche Einrichtung sehr einfach, und wir haben vor Jahren mit ISL Online begonnen, weil es das beste Produkt für uns ist. Ich würde es mit 10 von 10 bewerten und habe es auch anderen Unternehmen empfohlen. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Ich habe keine Abneigungsprobleme. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ISL Online, um Kunden bei IT-Problemen überall zu helfen. Es ist einfach für Kunden und Techniker, und die Fernverbindungsfunktion ist wertvoll. ### 2. Sichere Verbindung und flexibler Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ANDRES C. **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag die Einfachheit und Flexibilität bei der Nutzung von ISL Online. Die Möglichkeit, den Agenten auf den üblichen Geräten für eine Liste von unbeaufsichtigten Benutzern zu speichern, verbessert den internen Support erheblich. Außerdem ermöglicht es eine einfache Wiederverbindung, selbst wenn es an einem der beiden Punkte zu Internetunterbrechungen kommt. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Ihre mobile Geräteanwendung hat noch viel Verbesserungspotenzial. Einige Funktionen der Desktop-Anwendung sind in der mobilen Version noch nicht verfügbar. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ISL Online ermöglicht es mir, sicher zu verbinden, Dateien einfach zu teilen und Verbindungsfehler zu verwalten. Außerdem kann ich über den Client auf Windows AAA-Schutz zugreifen, was den internen Support verbessert. ### 3. Zuverlässigkeit und exzellenter Support von ISL Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Senior IT Service Desk Technician & Projects **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich finde es toll, dass ISL Online sehr zuverlässig funktioniert und es nie Probleme gab. Es wird ständig weiterentwickelt mit sinnvollen und nützlichen Funktionen. Besonders nützlich finde ich die Utility Schnellaufrufvorschau und die Always On-Funktion mit Passwort sowie die Möglichkeit, Adressbücher zu führen und zu verwalten. Die Installation war auch sehr einfach, dank der kompetenten Unterstützung eines Mitarbeiters von ISL. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Der Vorhangmodus wirkt etwas altbacken und insgesamt ist das Programm sehr komplex aufgebaut. Dank der vielen guten Anleitungen aber nicht allzuschlimm. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ISL Online bietet eine zuverlässige On-Prem-Version mit ausgezeichnetem Support, löst Probleme mit anderen Anbietern und wird kontinuierlich mit sinnvollen Funktionen weiterentwickelt. ### 4. Benutzerfreundlichkeit für unbeaufsichtigten Kundensupport **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fernando S. | Technical Support Help Desk, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Benutzerfreundlichkeit im unbeaufsichtigten Kundensupport **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Einige Verbindungsprobleme, die einen Neustart der Anwendung erzwingen. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Unterstützung der Kunden. Weniger Reisen und schnellere Unterstützung. ### 5. Wichtiges Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose Ramon M. | Cogerente, Responsable S.A.T., Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Gruppenverwaltung und Verbindungsgeschwindigkeit wurden verbessert. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Zu diesem Zeitpunkt machen alle Funktionen es der Konkurrenz weit voraus. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein technischer Service mit mehr als 25 Jahren Erfahrung, und das Vorhandensein eines Remote-Support-Tools mit diesen Funktionen erleichtert unsere Arbeit erheblich. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Jose, danke für deine Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass ISL Online dir seit 10 Jahren gute Dienste leistet! Vielen Dank für dein fortwährendes Vertrauen und deine Unterstützung. ### 6. Remote- und Qualitätsunterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag, dass ISL Online einfach zu handhaben und intuitiv ist. Ich nutze ISL Online, um Kunden zu unterstützen und auf Remote-Geräte zuzugreifen. Ich schätze wirklich, dass es mir das Reisen erspart, was viel Zeit und Mühe spart. Die Remote-Desktops funktionieren auch gut und ermöglichen einen effektiven Zugriff. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Manchmal gibt es unerwartete Abstürze, selbst in den neuesten Versionen, und auf mobilen Geräten ist es nicht so effektiv. Ich möchte, dass es eine intuitivere und stabilere Steuerung ermöglicht. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ISL Online, um Kunden zu unterstützen und auf Remote-Geräte zuzugreifen. Es löst viele Probleme, weil ich nicht zum Kunden reisen muss. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Hallo, danke für Ihr Feedback, wir freuen uns zu lesen, dass ISL Online Ihnen bei Ihrer Arbeit hilft. ### 7. Einfache, sichere Fernunterstützung mit durchgehend großartigen Verbindungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LIZETH C. | accounting, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Das Beste an ISL Online ist, wie einfach und sicher es ist. Es ermöglicht uns, schnell und problemlos eine Verbindung zu entfernten Geräten herzustellen, was für die effiziente Bereitstellung von Fernsupport unerlässlich ist. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und die Verbindungsqualität ist durchweg gut. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Es gibt keine wesentlichen Nachteile. Einige erweiterte Funktionen könnten anfangs leichter zu entdecken sein, aber sobald man sich mit der Plattform vertraut gemacht hat, funktioniert sie sehr reibungslos. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ISL Online löst die Herausforderung, entfernte Geräte sicher zu verwalten und zu unterstützen. Es ermöglicht unserem IT-Team, Systeme aus der Ferne zuzugreifen, Wartungen durchzuführen und Vorfälle schnell zu beheben, was die Produktivität verbessert und Unterbrechungen minimiert. ### 8. Ein sehr gutes Programm zur Fernsteuerung von Geräten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Einfache Übersicht über Geräte, einfache Anwendung, geeignet zur Überwachung einer größeren Anzahl von Geräten. Einfaches Hinzufügen neuer Geräte, Erstellen von Benutzern, Festlegen von Zugängen. Ich benutze es täglich, da es sich für schnelle Fernunterstützung von Benutzern eignet, ermöglicht Dateiübertragung, Chat... **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** hat einen Mangel an virtuellem Netzwerkzugang, den jedoch TeamViewer ermöglicht **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze es für den Kundensupport, es ermöglicht mir, Probleme und Schwierigkeiten schnell zu erkennen, entsprechend der Größe unseres Unternehmens. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Wir sind dankbar für Ihren Beitrag. Danke! ### 9. Reibungslose, flüssige Fernzugriffserfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco M. | SysAdmin, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Die Flüssigkeit im Fernzugriff und Datentransfer. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Schnittstelle und Benutzerfreundlichkeit: Die Benutzeroberfläche kann im Vergleich zu Wettbewerbern veraltet wirken. Fortgeschrittene Funktionen können für neue Benutzer Zeit in Anspruch nehmen, um entdeckt zu werden. Verbindungs-/Apple-Probleme: Gelegentliche Verbindungsunterbrechungen und Herausforderungen mit macOS-Geräten wurden gemeldet. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenübertragungen ### 10. Einfache und bequeme Handhabung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela D. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Die Verbindungsmöglichkeit bleibt bestehen, ich sehe keine Verbesserungen als notwendig an. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Verbesserungsfähig in diesem Aspekt, die angeforderten Berechtigungen erschweren die Verbindung **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es erleichtert erheblich die schnelle Remote-Desktop-Verbindung mit meinen Kunden, was die Lösung des gemeldeten Vorfalls beschleunigt. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Angela, danke für Ihr wertvolles Feedback! Wir stimmen zu, dass die Erfahrung mit Apple-Geräten reibungsloser sein könnte, aber dies wird von Apple reguliert und liegt außerhalb unserer Kontrolle. Für die erste Sitzung mit einem Kunden erfordert ISL Light macOS-Berechtigungen, um den Remote-Desktop anzuzeigen und zu steuern. Um Ihnen und Ihren Kunden zu helfen, haben wir einen Leitfaden mit Screenshots vorbereitet, wie Sie diese Berechtigungen aktivieren können: https://help.islonline.com/19403/2481733 Wenn Sie auf macOS-Systeme mit unbeaufsichtigtem Zugriff zugreifen, ist es wichtig, macOS-Berechtigungen zu aktivieren. Wir haben hier einen detaillierten Leitfaden mit Screenshots bereitgestellt: https://help.islonline.com/558310/2481668 (beginnend mit Schritt 6). ### 11. Einfach zu bedienen und perfekt für unser Geschäftsmodell geeignet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos M. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Es ist einfach zu verwenden und passt genau zu unserem Geschäftsmodell. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Einige Optionen, die standardmäßig integriert werden sollen **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Kunden schnell unterstützen ### 12. Außergewöhnliche Zuverlässigkeit und herausragender Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordan . | Lecturer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Zuverlässigkeit, technischer Support und Benutzerfreundlichkeit **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Das Einzige, was mich störte, war das mühsame Sortieren der unbezahlten Rechnungen, bei denen ich immer noch das ungute Gefühl habe, dass ich einige davon doppelt bezahlt haben könnte. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende am häufigsten ISL, um älteren Computernutzern und meinen Kunden zu helfen. Die Zeitersparnis ist hervorragend, da ich nicht mehr für jede Supportaufgabe überall hinreisen muss! ### 13. Unterstützen Sie unsere Infrastruktur mit einem Klick **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac G. | It Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Unbeaufsichtigte Verbindungen und einfache Fernunterstützung. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Ich glaube nicht, dass ich etwas rezensieren kann, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Remote-Verbindungen, Remote-Unterstützung, Unterstützung für Kollegen. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Isaac, wir schätzen Ihr Feedback, danke! ### 14. ISL Online: einfache Implementierung, schnelle Verbindung und flüssige Übertragung mit hoher Sicherheit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan T. | IS&T Specialist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** ISL Online zeichnet sich durch seine einfache Implementierung und intuitive Nutzung aus. Support-Techniker schätzen besonders seine Fähigkeit zur schnellen Verbindung ohne komplizierte Installationen, die Qualität der Bildschirmübertragung auch bei langsamen Verbindungen und seine robusten Sicherheitsmerkmale mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** obwohl es nicht kompliziert zu benutzen ist, kann die anfängliche Konfiguration manchmal in den Händen von Personen ohne das richtige Wissen kompliziert werden! **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** hauptsächlich Kosten im Zusammenhang mit Reisen zur Bereitstellung von Vor-Ort-Support, zum Zeitpunkt der Bereitstellung von Support ist die Übertragung flüssig und einfach zu etablieren, die Plattform ISL Online ist sehr zu empfehlen!! ### 15. Einfaches Support-Tool mit Stabilitätsproblemen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke D. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit von ISL Online, die es einfach macht, zu navigieren und zu bedienen. Ich schätze auch sehr die Möglichkeit, Kunden in Listen zu gruppieren, da dies hilft, Kundeninteraktionen effektiv zu organisieren und zu verwalten. Außerdem war die anfängliche Einrichtung von ISL Online für unser Team sehr einfach, was den Übergang reibungslos machte. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Ich mag die Stabilitätsprobleme mit ISL Online nicht. Es muss oft geschlossen oder neu gestartet werden. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze ISL Online für den Support, helfe bei vielen Problemen und unterstütze unsere Kunden. ### 16. Es ist sehr nützlich und einfach zu benutzen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Maria F. | Tecnico de Soporte, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Wie einfach es ist, sie zu benutzen und wie sehr sie mir die tägliche Arbeit erleichtert. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** der Zugriff auf Geräte, die die Anwendung nicht installiert haben **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dass die Benutzerüberprüfung erforderlich ist, um mich mit den Geräten zu verbinden. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Ana Maria, vielen Dank für Ihr Feedback! ### 17. Super Sache für Fernunterstützung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matevž S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Besser organisierter Verwaltungsmodus als zuvor **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Wir könnten eine Integration mit dem LAPS-System durchführen, um die Erleichterung erhöhter Privilegien zu ermöglichen. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilfe von mehreren Universitätsmitgliedern, ohne dass wir sie besuchen müssen. Meistens für die Installation von Treibern, das Anpassen von Einstellungen... **Official Response from Barbara Viskovic:** > Matevž, danke, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben! Wir laden Sie ein, den Benutzerleitfaden für den Administrationsmodus zu lesen, wo auch die Arbeit mit "erhöhten Privilegien" beschrieben ist, vielleicht finden Sie dort Antworten, die Ihnen die Nutzung von ISL Light erleichtern: https://help.islonline.com/37390/1906830 ### 18. Sichere und zuverlässige Verbindungen, unerlässlich für den Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Omar C. **Reviewed Date:** January 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag ISL Online sehr, weil es sehr sicher ist, was den Kunden völliges Vertrauen gibt. Es ermöglicht mir auch, Besprechungen abzuhalten und Video zu nutzen, um mit dem Kunden zu interagieren, was uns Ruhe und Zuverlässigkeit bietet, die wir an die Kunden weitergeben. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Im Moment gibt es nichts, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ISL Online für sicheren Fernsupport, was den Kunden und dem Team Ruhe gibt. Die sichere Verbindung verhindert Sicherheitsvorfälle, was dem Kunden volles Vertrauen gibt und uns zuverlässige Besprechungen und Videogespräche ermöglicht. ### 19. Vollständiges Werkzeug, einfach zu bedienen, sicher **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William G. | Ingeniero Soporte, Computer- und Netzwerksicherheit, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Die einfache Verwaltung zur Durchführung von betreuten und unbetreuten Verbindungen sowie die Option zur Aufzeichnung der Sitzung und die Übergabe der Kontrolle **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Dass die lokale IP-Adresse identifiziert werden kann, nicht nur die öffentliche IP-Adresse der Verbindung der Geräte. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die sichere Verbindung mit internen und externen Benutzern **Official Response from Barbara Viskovic:** > William, danke für deine Kommentare! Unter Berücksichtigung dessen, was du uns mitteilst, empfehlen wir dir, dieses Handbuch zu beachten https://help.islonline.com/37390/164440. Wenn dies deinen speziellen Fall nicht löst, sende uns bitte eine E-Mail an support@islonline.com mit mehr Details oder besuche www.islonline.com, um sofortige Hilfe in unserem Live-Chat zu erhalten. ### 20. Mühelose Fernunterstützung mit ISL Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2019 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich schätze, dass ISL Online unglaublich einfach zu bedienen ist, was es für verschiedene Aufgaben zugänglich macht, ohne dass eine steile Lernkurve erforderlich ist. Es bietet eine schnelle und zuverlässige Verbindung, die für Remote-Support-Zwecke entscheidend ist und es mir ermöglicht, Benutzer effizient zu unterstützen. Die nahtlose Unterstützung für Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist ein weiterer Aspekt, den ich äußerst nützlich finde, da sie die Sicherheit erhöht, ohne den Zugang zu verkomplizieren. Ich schätze auch die Bildschirmfreigabe- und Dateiübertragungsfunktionen, die ISL Online bietet, da sie es mir ermöglichen, Informationen reibungslos zu teilen und zu empfangen, was eine bessere Kommunikation und Aufgabenerfüllung erleichtert. Die anfängliche Einrichtung von ISL Online war sehr einfach, was es problemlos machte, zu starten und nahtlos in meinen Arbeitsablauf zu integrieren. Ich vertraue und verlasse mich intensiv auf diese Funktionen, da sie sich in meinen täglichen Aufgaben als sehr wertvoll erweisen. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** alles ist in Ordnung **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende ISL Online für Remote-Support, um schnelle und zuverlässige Verbindungen herzustellen. Es ist einfach zu bedienen, unterstützt Bildschirmfreigabe und Dateitransfers und bietet MFA-Unterstützung, was es für meine Aufgaben sehr wertvoll macht. ### 21. Robuste Plattform für Fernzugriff **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Psicólogo **Reviewed Date:** February 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag die Glaubwürdigkeit, die ISL Online mit sich bringt. Die Plattform für Fernzugriffssupport ist zuverlässig, und ich benutze gerne ISL Always On, um auf meine Arbeitscomputer zuzugreifen. Ich schätze auch die Sicherheit, die ISL Online bietet. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Ich hatte am Anfang ein wenig Schwierigkeiten mit dem Layout der Plattform-Website. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ISL Online, um meine Arbeitscomputer aus der Ferne zu steuern, was zu meiner beruflichen Weiterentwicklung beiträgt. ### 22. Erleichtere den Fernsupport mit Sicherheit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abraham D. **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit und die Sicherheit, die ISL Online bietet. Ich schätze auch, dass ich Einmal-Links an Kunden senden kann, was das Risiko minimiert, dass sie das Tool später nutzen können. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Ich denke, sie könnten Audio in den Fernsupport integrieren. Wir können nur Bild und Video sehen, aber der Ton kann nicht übertragen werden. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze ISL Online für Fernunterstützung, um Fragen zu anderen Produkten zu klären und die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen zu beseitigen, alles aus der Ferne. ### 23. Einfachheit und Schnelligkeit sind garantiert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** cedric L. | administrateur réseaux, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Das Werkzeug zeichnet sich durch seine große Benutzerfreundlichkeit sowie die Geschwindigkeit aus, mit der es ermöglicht, Geräte zu verbinden. Wirklich praktisch für den Kundensupport. Ebenso wie die sehr nützlichen Funktionen. Es ist unverzichtbar, es täglich zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Die Updates sind nicht automatisch, aber das stellt kein Problem dar. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ausführung von Aufgaben, die eine dritte Person nicht erledigen kann ### 24. Durch die Verwendung von ISL fühle ich mich in Remote-Sitzungen sicherer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julian Abraham S. | Analista de soporte TI, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ihre Sitzungen sind Einwegartikel, was sie sicherer macht. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Es gibt nichts, was mir an ISL nicht gefällt. Es ist sehr gut und fühlt sich sicher an zu benutzen. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Er löst Probleme sofort ### 25. it works easily in 99% of cases without problems **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** ISlAlwaysOn is very useful and i use it very often. Its easy to use. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** I don’t remember anything, what could improve it… **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Remote support for our partners and customers. Remote adminstration of servers **Official Response from Barbara Viskovic:** > Danke für Ihr Feedback! ### 26. ISL Online ist ein fantastisches Fernunterstützungswerkzeug. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh R. | Systems Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Einmal richtig eingerichtet, ist es die einfachste und benutzerfreundlichste Fernunterstützungssoftware, die ich je verwendet habe. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Die anfängliche Einrichtung kann eine Weile dauern. Die Dokumentation zur Anpassung des Brandings könnte detaillierter sein. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unterstützung unserer Benutzer und Kunden an mehreren Standorten. ### 27. Zugänglichkeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Bieten Sie eine schnelle Verbindung zu den Benutzergeräten, auch wenn sie über RDP mit dem Gerät verbunden sind, auf das über ISL zugegriffen werden soll. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Ich würde um eine bessere Visualisierung von Geräten mit Multi-Bildschirm bitten. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Immer wenn ein Benutzer Unterstützung benötigt, kann ich dank ISL einen schnellen Service bieten, indem ich auf sein Gerät zugreife, um das Problem zu lösen. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu geben! ### 28. Ermöglicht Fernunterstützung für Kunden jederzeit und überall **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise D. | Director / Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Es ermöglicht mir, Kunden überall und jederzeit zu helfen. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Die Tatsache, dass, wenn eine andere Verbindung in Gebrauch ist, die mobile App Ihnen dies nicht mitteilt, sondern einfach nicht verbindet und Sie rauswirft. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann sehr leicht Menschen helfen, ohne in mein Auto steigen und reisen zu müssen. Es ist auch gut, dass ich Dinge außerhalb der regulären Zeiten erledigen kann. ### 29. Gute Wahl **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio M. | Administrativo, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Was mir an ISL Online am meisten gefällt, ist, wie einfach es ist, sich aus der Ferne zu verbinden und die Stabilität der Plattform. Es ermöglicht eine schnelle Unterstützung ohne Komplikationen und mit einer sehr flüssigen Benutzererfahrung. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Nun, es fehlen ihm mehr Funktionen, wie sie Anydesk hat. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sich aus der Ferne verbinden können, ohne physisch anwesend sein zu müssen. ### 30. Mühelose Integration und benutzerfreundlich für Kunden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Einfache Bedienung sowohl für uns als auch für unsere Kunden. Einfach für den Kunden zu implementieren. Es war auch sehr einfach, in unsere Website zu integrieren. Der Kundensupport wurde erheblich erleichtert. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Der Dateitransfer-Bildschirm verschwindet manchmal hinter anderen geöffneten Bildschirmen. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor wir ISL Online nutzten, mussten wir entweder versuchen, unsere Kunden durch die Problemlösung zu führen oder vor Ort gehen. Jetzt können wir uns mit dem PC des Kunden verbinden und das Problem sofort sehen, was für den Kunden viel einfacher ist und wir keine Zeit und kein Geld für Reisen verschwenden müssen. ### 31. Fernunterstützung, die schnell und so einfach zu bedienen ist. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Es ist leicht, einfach zu installieren und einfach über verschiedene Betriebssystemplattformen zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Möchte, dass neue Informationen mit Aktualisierungen angezeigt werden. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage sein, Benutzer zu unterstützen und eigenständig zu arbeiten, ohne zusätzliche Eingaben zu benötigen. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu ISL Online geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Fernunterstützungslösung einfach zu bedienen finden und dass sie Ihre Anforderungen effektiv erfüllt. ### 32. Einfach und wettbewerbsfähig im Preis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James A. | Computer support engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Sehr unkompliziert und wettbewerbsfähig im Preis **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Ein Debian-Repo, um die Linux-Version auf dem neuesten Stand zu halten, wäre praktisch, aber ich verstehe, dass das eine unglaublich spezielle Anfrage ist, die wahrscheinlich keinen Sinn machen würde. Es ist einfach genug, neue Versionen manuell von der Website herunterzuladen. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reduzierung der Anzahl der Einsätze für schnelle, einfache Arbeiten, die normalerweise nur vor Ort durchgeführt werden können ### 33. Unser tägliches Fernunterstützungswerkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Óscar L. | CEO & Sysadmin, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Datenschutz sind für uns entscheidende Punkte, und ISL bietet dies, da jede Sitzung unter einem eindeutigen Code durchgeführt wird, der nach der Trennung von unseren Kunden nicht mehr gültig ist, sodass wir uns nicht erneut verbinden können, es sei denn, wir stellen einen neuen Sitzungscode bereit. Wir nutzen ihre Integration auf unserer Website, sodass es für unsere Kunden sehr einfach ist, das Tool herunterzuladen und Fernunterstützung zu erhalten. Es gibt auch eine Funktion, um einen permanenten Zugriff zu installieren (zum Beispiel, um Server und andere Computer, die rund um die Uhr laufen und nicht immer einen Benutzer haben, der Zugriff gewähren kann, aus der Ferne zu steuern), die ebenfalls gesichert ist und nur bestimmten Benutzern den Fernzugriff erlaubt und passwortgeschützt ist. Benutzergruppen können erstellt werden, um Rechte zu vergeben, nur auf bestimmte Computer (oder Computergruppen) zuzugreifen, was ebenfalls eine großartige Funktion ist (dies wird von der Web-Management-Seite aus erledigt). Der Dienst läuft immer, wir nutzen ihn täglich und hatten bisher keine Probleme, außer an einem Tag, an dem wir möglicherweise aufgrund unserer Verbindung einige Einfrierungen während der Support-Sitzungen erlebten. Wir riefen den Kundensupport an und die Antwort war schnell und freundlich. Sie gaben auch Informationen zur Überprüfung des Dienststatus und zu einigen anderen Funktionen, von denen wir nichts wussten. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Die meisten Aspekte sind für uns positiv, daher ist das Einzige, was (bis jetzt) verbessert werden könnte, das Rechtemanagement auf der Website. Wenn man AlwaysOn-Computergruppen hat, ist es etwas komplex, allen von ihnen Berechtigungen für verschiedene Techniker oder Benutzergruppen zu erteilen. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es spart viel Zeit bei der Problemlösung, indem es ermöglicht, sich aus der Ferne mit den Computern unserer Kunden zu verbinden, sodass keine Anwesenheit vor Ort erforderlich ist, und es tut dies auf sichere Weise, was für uns sehr wichtig ist. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Óscar, thanks for sharing your experience! ### 34. Remote-Sitzungen und Gruppenchat **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Enrique B. | Analista Soporte, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Führen Sie Remote-Sitzungen durch und nutzen Sie Ihren Gruppenchat **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Vielleicht ist es Ihr Einmalcode, obwohl er zusätzliche Sicherheit bietet. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Online-Support für Kundenbetreuung ### 35. Geschwindigkeit und Einfachheit im Fernzugriff **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alessio B. **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag die Geschwindigkeit und Einfachheit von ISL Online. Es ist sehr einfach und sofort zu benutzen, ich klicke auf den PC, gebe das Passwort ein und bin bereits auf dem PC einsatzbereit. Ich finde, dass die anfängliche Konfiguration sehr einfach war. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Nichts **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ISL Online ermöglicht es mir, mich aus der Ferne mit den PCs der Geschäfte zu verbinden und die Aktivitäten der Verkaufskollegen zu simulieren. Es ist einfach und sofort einsatzbereit: Ich klicke auf den PC, gebe das Passwort ein und bin einsatzbereit. Die Geschwindigkeit und Einfachheit sind seine Stärken. ### 36. Solides Fernunterstützungswerkzeug mit geringfügigen Verzögerungsproblemen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam M. **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag es, dass ich mich gleichzeitig in mehrere Computer einwählen kann. Ich genieße auch die Bildschirmaufnahmefunktion und Dateiübertragungen. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Verzögerungen können ein Problem sein und die Kompression ist nicht großartig. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze ISL Online für Remote-IT-Support, um Reiseprobleme schnell zu lösen, und genieße mehrere Verbindungen, Bildschirmaufnahmen und Dateiübertragungen. ### 37. Einfache Schnittstelle, gut organisierte Gruppen und nützliche Implementierungslinks **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Die einfache Benutzeroberfläche zusammen mit der Gruppentrennung. Eine andere Sache sind die Implementierungslinks. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Das Fehlen einiger Einstellungen im ISL Light und die Notwendigkeit, das Web zu verwenden **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir bearbeiten alle Anfragen über ISL für den Fernzugriff, und die Aufteilung in Gruppen hilft in unserem Unternehmen, da wir mehrere Projekte haben. ### 38. Nützliches und einfach zu bedienendes Werkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Maria F. | Técnico de Microinformatica , Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Es ist ein Werkzeug, das einfach zu benutzen und sehr nützlich ist. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Dass sie manchmal hängen bleibt, aber mit einem Neustart wieder normal funktioniert. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme mit der Konfiguration bei Benutzern. Probleme wie VPN, Passwörter, Installation von Anwendungen usw.... **Official Response from Barbara Viskovic:** > Ana Maria, thank you for your feedback! ### 39. Unverzichtbares und benutzerfreundliches Werkzeug für den Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benny F. | servicekonsulent, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Wir verwenden es täglich zur Unterstützung unserer Kunden. Es ist einfach für die Kunden, uns hereinzulassen und Dateien zu übertragen. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Nicht alle Kunden erlauben ISL Online wegen der Sicherheit im Netzwerk. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden erhalten schnelle Hilfe. ### 40. Schnelle und stabile Verbindung für Remote-Support. Gutes Sicherheitsniveau mit Verschlüsselung und Zugangskontrolle. Es ist sowohl für Techniker als auch für Benutzer einfach zu bedienen. Kompatibel mit verschiedenen Betriebssystemen wie Windows, macOS, Linux und mobilen Geräten. Enthält nützliche Werkzeuge wie Dateitransfer, Chat und Fernneustart. Ermöglicht die On-Premise-Installation, was von vielen Unternehmen sehr geschätzt wird. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computerhardware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Die Leichtigkeit der Verbindung mit den Teams, die Leichtigkeit der Dateiübertragung **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Im Moment habe ich nichts, alles funktioniert perfekt. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich hatte keine Probleme mit ISL, alles funktioniert perfekt. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Hallo, danke für Ihren Beitrag! ### 41. Ausgezeichnetes Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computernetzwerke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Einfach zu bedienen für Administratoren und Endbenutzer, hohe Leistung, funktionsreich. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Die anfängliche Bereitstellung war für die On-Premise-Serverversion etwas knifflig, jedoch sind die Dokumentation und der technische Support ausgezeichnet. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** einfache und schnelle Fernsteuerung von Endbenutzer-Computern für Desktop-Support und die Fernimplementierung anderer Lösungen. Reduziert massiv die Reisen von Technikern und ermöglicht eine schnellere Fehlerbehebung und Problemlösung für unsere Kunden. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Danke, dass Sie Ihre Gedanken geteilt haben. Wir freuen uns, dass unsere Dokumentation und unser technischer Support Ihnen bei den anfänglichen Bereitstellungsherausforderungen hervorragend geholfen haben. Wir bemühen uns kontinuierlich, den Bereitstellungsprozess für ein reibungsloseres Erlebnis für alle unsere Benutzer zu verbessern, deshalb ist Ihr Feedback für uns von unschätzbarem Wert. ### 42. Fernzugriff ohne Komplikationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauingenieurwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Als Systemtechniker verwende ich ISL täglich, um die Benutzer in meiner Organisation zu unterstützen, und die Erfahrung ist sehr positiv. Es ist ein schnelles, stabiles und sehr benutzerfreundliches Werkzeug sowohl für Techniker als auch für Endbenutzer. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Derzeit ist die Benutzeroberfläche nicht sehr modern. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzer schnell und sicher unterstützen, egal wo sie sich befinden. Beseitigen Sie die Notwendigkeit von Reisen und verkürzen Sie die Lösungszeiten. ### 43. Einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Sehr einfach zu verwenden: Keine Notwendigkeit, einen Client auf dem PC Ihres Kunden zu installieren. Vollständig DSGVO-konform. Multiplattform (Windows, Android, Apple). **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Es ist nicht intuitiv, einen Client für die unbeaufsichtigte Verwaltung einzurichten. Es ist nicht einfach, den Client auf Mac-Geräten zu autorisieren. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unterstütze meine Kollegen auf einfache Weise. Lass mich einige Server ohne VPN steuern. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Hallo, wir schätzen Ihr Feedback sehr! ### 44. Schnelligkeit, Einfachheit und Unterstützung: Ein Perfektes Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas H. | System Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Geschwindigkeit, Einfachheit und Unterstützung, eine perfekte Kombination für ein sehr gutes Werkzeug **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Im Moment habe ich nichts zu beanstanden. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sicherer Fernzugriff ohne VPN, Technischer Support aus der Ferne, Verwaltung von nicht überwachten Servern und Arbeitsplätzen, Erhöhte Sicherheit gegen RDP-Schwachstellen ### 45. Volle Kontrolle über alle Ihre Geräte an einem Ort **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** eine vollständige Kontrolle und Verwaltung all Ihrer Geräte. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** die begrenzte Unterstützung für mobile Geräte wie Handys **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe viele Benutzer an verschiedenen Orten im Land und im Ausland. Der unbegleitete Zugriff auf Ihre Geräte ist ein großer Vorteil für mich. ### 46. ISLonline ist genau das, was ich von einem Fernzugriffssystem möchte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey B. | IT Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Die Einfachheit des Ganzen ist das, was mich ursprünglich an dem Produkt interessiert hat, da es nicht mit all dem Ballast überladen ist, den ein Programm wie TeamViewer heutzutage hat. Das ist nur das, was mein Interesse geweckt hat, und als ich das System nutzen konnte, begann ich es immer mehr zu mögen, da es wirklich für das IT-Management von groß angelegten Remote-Desktop-Anforderungen entwickelt wurde. Seine doppelte Funktionalität, bei der wir immer eingeschaltete Versionen für Server und dergleichen haben können und für Endbenutzer-Arbeitsstationen dasselbe tun können oder einfach einen Sitzungslink erstellen und diesen über Teams senden können. Meine Endbenutzer lieben es wegen dieser einfachen Methode, da nicht alle technisch versiert sind. Die Einrichtung war ein Kinderspiel, ebenso wie das Hinzufügen von Geräten nach Bedarf, aber der wirklich beste Teil ist, wie das gesamte Team ein Gerät unter dem Namen sehen kann, den jemand ihm gibt. Klingt verrückt, dass dies mein Lieblingsteil ist, aber von TeamViewer kommend, kann ich nicht genug betonen, wie stressig ihr Benennungssystem im Laufe der Jahre wurde. Niemand konnte Geräte anhand der eingerichteten Namen aufgrund von Aliasen finden. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Ich mag wirklich nichts daran nicht. Ich bin ein einfacher Mann aus einer Zeit, in der Dinge gebaut wurden, um einfach das zu tun, was sie sagen, und genau das tut ISLonline. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben TeamViewer in diesem Jahr durch ISLonline ersetzt, und es war eine willkommene Abwechslung, da es einfach zu bedienen ist und die dualen Fernzugriffsmöglichkeiten, sowohl einen einzelnen Sitzungslink zu erstellen als auch die klassischeren immer online Optionen, all unsere Bedürfnisse in der CCS IT-Abteilung erfüllen. So albern es auch klingt, die einfache Namensstruktur ist großartig und ein lange verlorener Aspekt früherer Remote-Desktop-Optionen, die wir verwendet haben. Mein Team liebt den Wechsel ebenfalls, da es einfach ein überlegenes Produkt für die Verwaltung großer paneuropäischer Teams ist. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Jeffrey, danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast! Wir freuen uns zu wissen, dass der Übergang zu ISL Online reibungslos verlief und dass unser Produkt deine Bedürfnisse erfüllt! ### 47. Sichere und einfach zu verwendende Fernverbindung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jhon S. | COORDINADOR IT, Herstellung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit, die Parametrierung und die Sicherheit, die ISL Online bietet. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Für mich funktioniert es perfekt! **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze es für eine sichere Fernverbindung und einfachen Zugang zu Geräten außerhalb des Hauptsitzes, was Unterstützung und Hilfe erleichtert. ### 48. Unterstützung mit ISL-Benutzeranmeldedaten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** EDGAR A. | Soporte Tecnico, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich mag, dass die Benutzeroberfläche sehr intuitiv und einfach zu bedienen ist, außerdem ist die Sicherheit sehr gut, viel besser als bei anderen wie TeamViewer oder AnyDesk, absolut empfehlenswert ISL. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Manchmal passiert es einfach, dass die Anwendung von selbst schließt, aber ansonsten ist alles ausgezeichnet. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat die Verbindungszeit gelöst, außerdem verfügt es über Funktionen zum Sperren des Bildschirms, um eine genauere Unterstützung zu bieten. Eine der Dinge, die mir am meisten gefallen hat, ist, dass man Dateien übertragen und kopieren und einfügen kann, um auf die Benutzer der Remote-Geräte zuzugreifen, zusätzlich zur Stabilität der Verbindung. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Hallo Edgar, danke für dein Feedback! Bezüglich der Anwendung, die sich von selbst schließt – dies ist kein erwartetes Verhalten. Wenn du das gleiche Problem erneut erlebst, besuche bitte unseren Live-Chat, damit wir die Protokolldatei überprüfen und das Problem lösen können. ### 49. Günstige Fernunterstützungsplattform mit großartigen Funktionen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert B. | Lead Support Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Ich habe das ISL-Produkt zur Verwaltung einer kleinen bis mittleren Anzahl von Computern für den Fernzugriff verwendet und muss sagen, dass es eine ausgezeichnete Lösung ist. Ein herausragendes Merkmal ist die Wake-on-LAN-Funktion, die P2P-Verbindungen nutzt – das war unglaublich nützlich, um Maschinen aus der Ferne aufzuwecken, ohne zusätzliche Infrastruktur oder Aufwand zu benötigen. Ein weiterer großartiger Aspekt der Plattform ist, dass sie sowohl eine Online- als auch eine Offline-Version anbietet, was je nach den Bedürfnissen Ihres Teams oder Ihrer Organisation Flexibilität bietet. Die Plattform unterstützt auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für zusätzliche Sicherheit beim Login. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, mehrere Agenten innerhalb Ihres Unternehmens mit gestuften Zugriffsebenen zu verwalten, unglaublich hilfreich. Diese Funktion stellt sicher, dass verschiedene Teammitglieder je nach ihrer Rolle Zugriff auf unterschiedliche Kontrollstufen haben können, was es einfach macht, Berechtigungen zu verwalten, ohne die Sicherheit zu gefährden. **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Das gesagt, ein Bereich zur Verbesserung ist die Geschwindigkeit der Verbindungen. Obwohl funktional, können die Verbindungen manchmal langsamer sein im Vergleich zu anderen Remote-Desktop-Lösungen auf dem Markt. Dies kann etwas frustrierend sein, besonders wenn man mit mehreren Maschinen gleichzeitig arbeitet. Auch wenn eine automatisierte Bereitstellung möglich ist, könnte sie davon profitieren, etwas einfacher und intuitiver zu sein. Der Prozess könnte gestrafft werden, um es Benutzern, die nicht so technisch versiert sind, leichter zu machen. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ISL ermöglicht es mir, Laptops in der freien Wildbahn mit ihrem Cloud-Angebot zu verwalten, während ich Desktops von der lokalen Serverversion aus verwalte. Ich nutze häufig die WOL-Funktionalität. Es führt einige grundlegende Audits an Maschinen durch, die manchmal nützlich sind. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Hallo Robert, vielen Dank für dein detailliertes und wertvolles Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass ISL Online deine Arbeit positiv beeinflusst. ### 50. Besser als alle anderen Fernzugriffswerkzeuge für Systemadministratoren **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Žan G. | System Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an ISL Online am besten?** Es kann sehr einfach zu bedienen sein, oder Sie können sich bemühen, das Werkzeug an Ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Das bedeutet, dass es für eine Vielzahl von Benutzern gedacht ist, die ihren Kunden Support bieten. Wir bei Zupo verwenden es täglich und die Kunden lieben es, da es leicht zu verstehen und einfacher zu verbinden ist. Mit seiner Vielzahl an Funktionen ist es wirklich das unverzichtbare Werkzeug! **Was gefällt Ihnen an ISL Online nicht?** Es gibt nicht viele Nachteile, aber einen, den ich mir vorstellen kann. Und das ist die Verbindung zu MacOS-Computern. Wenn man sich zum ersten Mal mit MacOS verbindet, muss der Benutzer auf der anderen Seite die Sicherheitseinstellungen zweimal genehmigen, dann die Sitzung trennen und mit einer neuen Sitzung verbinden. Es ist etwas mühsam, aber wenn man sich daran gewöhnt hat, ist es nur ein schneller Workaround. **Welche Probleme löst ISL Online für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Verbindung zu Kundencomputern und -servern für schnelle Hilfe und Problemlösung. **Official Response from Barbara Viskovic:** > Žan, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass ISL Online dir bei deinem Geschäft hilft. Wir stimmen zu, dass die Erfahrung mit Apple-Geräten reibungsloser sein könnte, aber dies wird von Apple reguliert und liegt außerhalb unserer Kontrolle. Für die erste Sitzung mit einem Kunden erfordert ISL Light macOS-Berechtigungen, um den Remote-Desktop anzuzeigen und zu steuern. Um dir und deinen Kunden zu helfen, haben wir einen Leitfaden mit Screenshots vorbereitet, wie man diese Berechtigungen aktiviert: https://help.islonline.com/19403/2481733 Wenn du dich mit macOS-Systemen über unbeaufsichtigten Zugriff verbindest, ist es wichtig, die macOS-Berechtigungen zu aktivieren. Wir haben hier einen detaillierten Leitfaden mit Screenshots bereitgestellt: https://help.islonline.com/558310/2481668 (beginnend ab Schritt 6). ## ISL Online Discussions - [Kann ich auf unbeaufsichtigte Computer zugreifen?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-access-unattended-computers) - 2 comments, 1 upvote - [Ist ISL Light sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-isl-light-secure) - 2 comments, 1 upvote - [Wie viele Remote-Benutzer kann ich mit einer Lizenz unterstützen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-many-remote-users-can-i-support-with-one-license) - 2 comments, 1 upvote - [Wie funktioniert Ihre Preisgestaltung?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-your-pricing-work) - 1 comment, 1 upvote - [Ist dies eine cloudbasierte oder eine lokale Lösung?](https://www.g2.com/de/discussions/is-this-a-cloud-based-or-on-premise-solution) - 1 comment, 1 upvote - [View ISL Online pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/isl-online/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+16%3A47%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dcbf6a76-ba2d-40ad-b849-e5cfb2cc0c48&secure%5Btoken%5D=5efaf0bc895d6a9e633c2ea37ba4cbf407faf6824fdf0a345a64ef1828a35a23&format=llm_user) ## ISL Online Integrations - [Heimdal](https://www.g2.com/de/products/heimdal/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [WordPress PHP7.4](https://www.g2.com/de/products/wordpress-php7-4/reviews) ## ISL Online Features **Verwaltung** - Bildschirmfreigabe - Dateifreigabe - Sitzungsaufzeichnung - Unbeaufsichtigter Fernzugriff - Multi-Session-Handhabung - Multi-Monitor-Unterstützung **Instandhaltung** - Remote-Neustart - Drucken aus der Ferne **Kommunikation** - Text-Chat - Voip - Videokonferenz - Bildschirm-Anmerkungen **Sicherheit** - Datenverschlüsselung - Beachtung **Geräte-Support** - Zugriff auf mobile Geräte - Multi-Plattform-Unterstützung - Plattformübergreifend **Leistung** - Reporting **Verwaltung** - Nutzungshinweise - Integrationen - diagnose - Sitzungsaufzeichnung - Übertragung von Sitzungen - Unbeaufsichtigter Zugriff - Dateifreigabe **Plattform** - Plattformübergreifender Zugriff - Zugriff auf mobile Geräte - Verwaltung von Anwendungen - Fernsteuerung von Geräten **Sicherheit** - Fernlöschung - Geräteverwaltung - Geräte-Registrierung ## Top ISL Online Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,788 reviews) - [AnyDesk](https://www.g2.com/de/products/anydesk/reviews) - 4.5/5.0 (1,067 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/de/products/splashtop-remote-access/reviews) - 4.8/5.0 (502 reviews)