Discussões de Auto Dialer Software

Sim! Este produto é adequado para todas as posições de operações de call center e call center.

Quando eu puxo o relatório, sempre há algum intervalo de tempo. Talvez eu não saiba como puxar os dados em tempo real, ou há uma lacuna nos dados. Talvez leve tempo para sincronizar tudo e construir o relatório.

When we launch MAX, we get a pop-up window that I want to stick on the window. Either I don't know how to do it, or the feature is unavailable. If the feature is available, please Email.

I am interested in learning the optimal way to utilize ZoomEngage Workflows.

Isso também é uma opção no NICE? Quando os clientes ligam às vezes, eles pedem por uma pessoa específica.

I was just thinking about a new look for the interface to look better and work smoothly so that it's fantastic to see and pleasant to use every day. Also, for the agents to love the tool because they are other tools out there that agents don't use it by just looking on the ICON alone. So it... Leia mais

If I would want to configure the IVR setup, or need to change the audio file, how do I achieve the same?

Este é o sistema de informações dos alunos em uso na nossa escola. Seria ótimo poder atualizar usuários e grupos automaticamente com base nas alterações no banco de dados.

Tenho linhas fixas aleatórias onde a chamada cai no meio da mensagem. Isso é algo do sistema que pode ser ajustado e corrigido?

Quando eu uso o widget do Salesforce, estou recebendo uma qualidade de áudio muito ruim e tanto os clientes quanto eu temos dificuldade em ouvir ou sermos ouvidos.

Sometimes when i attempt to take a call over itll say i refused a call.

In our case, we are migrating from the Zendesk ticketing system for calls, but we want to have something similar that provides the note and recording history, as well as the easiness of ACW.

I know it represents an average of how many calls were resolved the first time the customer call. But how exactly does it work? Does it includes all the calls the agents received? Also, even though it's not so common, I had experience few connectivity issues during the call and it interrupts it,... Leia mais

I really reccomend Nice CXone services for all the things I have said before and because Nice is really efficient. It's very fast, even if it crashes, is simple. All I need to do is to close the page and reopen it again, what doesn't take more than 2 minutes. It's also magnificent because you... Leia mais

This is Basharat Hussain I want to work with Alvaria Cloud with patience and hardworking.

Às vezes eu uso para coisas muito pessoais, como conversar com amigos. Então, minha pergunta é se há algum tipo específico de chamada que não é permitida pelo Skype?

I find it a bit frustrating when I need to ask my clients their names every time they call, it impacts the rapport

What is your reason/inspiration when you had the idea or birth of "Aloware"?

Mainly for verification purposes, have you heard about the auto-populate feature where the customer's contact details can be pulled up automatically on our system once they entered their phone number or account number before dialing our number? This way, we can easily open their account, and... Leia mais

Por exemplo, quero saber quantas chamadas meus agentes fizeram ou receberam em um determinado período. Como extraio essa informação do TalkDesk?

Como 2 ou mais pessoas podem estar em uma chamada para conveniência

Há algumas semanas, eu estava em uma ligação com um cliente, e a ligação infelizmente caiu. Eu ainda não tinha o nome dessa pessoa, e ela ligou de volta para nossas linhas telefônicas. Eles estavam me procurando, e eu estava procurando por eles, mas isso se perdeu no mar de outros chamadores e... Leia mais

I would like to see what my clientele is asking to prepare for it before I respond without marking it as read. High call volume means that I can lose a read message in my inbox and miss that connection.

Estou com alguns problemas de visão agora com cores brilhantes e fundos brancos. Se vocês estiverem planejando ter alguns predefinições de cores para o site, me avisem.

The moment we call it appears: Unknown number and International number.

BKJ

Para comunicar da nossa mesa

I need to do a test by contacting an attendant, how do I do it?

se fico po 30 minutos sem mexer na ferramenta , ela pede pra eu fazer o login novamente.

is nice used all over the world ?

I would like the color to be modified

When i tried to Connect with my Social media Account, the application Redirects to the same page. Can you tell me the what is the cause of this Issue

I've been using Talkdesk for over a year now. I think it is a great service usually and fairly easy to use, though Callbar doesn't like to always cooperate with my browser. Anyway, the new Live reporting tab is a disaster in my option. I'm usually good with change, but this page does not have... Leia mais

We have to download each tag to get an analysis on how many and who are the agents used the specific tag for email and chat.

At the office level we have the requirements of the such websites

I just find it difficult that I have to login to my callbar as well if I'm already logged in to my talkdesk web

Eu não encontro o recurso de supressão de ruído de fundo no Skype, que está disponível no Teams. Alguém sabe como suprimir o ruído de fundo?

I would like to register all the various calls for my clients, like a timetable preregistered with all the leads i want to follow

Want to know your capabilities within SFDC.