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Avaliações e Detalhes do Produto Alvaria Intelligence Platform

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Tempo para Implementar

3 meses

Mídia Alvaria Intelligence Platform

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Demo Alvaria Intelligence Platform - Alvaria Cloud
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Avaliações Alvaria Intelligence Platform (10)

Avaliações

Avaliações Alvaria Intelligence Platform (10)

4.4
avaliações 10

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o suporte em nuvem e a facilidade de uso do software, destacando como ele simplifica a gestão da força de trabalho e aumenta a produtividade. Muitos apreciam a interface intuitiva e a capacidade de acessar a plataforma de qualquer lugar, tornando-a uma ferramenta valiosa para otimizar operações. No entanto, alguns usuários observam que os tempos de resolução de tickets podem ser lentos.
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Abdelrahman F.
AF
Head Of Sales Operations
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Alvaria Cloud é a melhor solução de serviço"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

recursos fornecidos na nuvem, o aplicativo funciona de forma suave e melhora o desempenho. recursos adicionais melhoraram a experiência. ótimo software de engajamento e é bom para usar com a otimização da força de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

RDP não oferece janelas sem costura, mas uma pequena curva para ajustar. O portal do cliente é um pouco desajeitado, mas deve melhorar com o tempo.

capacidade de redefinição de senha, onde os usuários não podem redefinir uma senha uma vez expirada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Varejo
AV
Empresa (> 1000 emp.)
"A nuvem Alvaria é uma necessidade"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

O gerente de engajamento da força de trabalho é uma ferramenta necessária para o nosso sucesso. É algo que usamos todos os dias e adoro que continue melhorando a cada atualização. Está constantemente tornando nosso trabalho mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

A estabilidade da nuvem às vezes pode ser um fator, mas não é algo que iniba nossa capacidade de realizar o trabalho de forma eficiente e, com algumas atualizações e tempo, isso não deve ser um fator. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Robyn G.
RG
Operations Supervisor
Empresa (> 1000 emp.)
"Foi bom"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

É um excelente software de engajamento e é bom para usar na otimização da força de trabalho. Também pode rastrear a adesão aos horários dos funcionários para garantir que a quantidade certa de pessoas esteja sendo utilizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

Os tickets estão demorando um pouco para serem resolvidos. Fora isso, é um ótimo software para trabalhar e sei que haverá melhorias no futuro sobre como resolver os tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecomunicações
AT
Empresa (> 1000 emp.)
"Revisão do Alvaria Cloud"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

Maior confiabilidade do sistema e redução dos custos internos de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

Ainda não houve desvantagens no envolvimento com a nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JW
wfm administrator
Empresa (> 1000 emp.)
"Aspect Via Cloud Contact Center Ótimo Produto"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

O suporte em nuvem torna muito mais fácil gerenciar a ferramenta. A maior parte do trabalho pesado é eliminada por este processo. O produto tem muitas opções e funcionalidades que muitos concorrentes não têm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

Realmente nada a desgostar. Ótima interface e fácil de usar. Realmente gosto da sensação de ponta a ponta do produto e de como ele se integra com o Aspect WFM/WFO. E isso é compatível com o Aspect QX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecomunicações
CT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Na indústria de telecomunicações e no negócio de tecnologia em geral"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

O espaço oferecido deve ser maior para competir com outros fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

O espaço oferecido em comparação com outros concorrentes e seu preço Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Empresa (> 1000 emp.)
"Cuidadoso, responsivo e conhecedor em todos os elementos do Aspect"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

O elemento baseado em nuvem permite o acesso tanto do trabalho quanto de casa sem problemas de acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

Não é uma desvantagem contra o Aspect, mas a funcionalidade baseada em nuvem vem com restrições impostas pelo meu próprio local de trabalho em relação ao acesso virtual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abad O.
AO
Analyst Applications & Technology Support
Linhas Aéreas/Aviação
Empresa (> 1000 emp.)
"Fácil e amigável de usar"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

O aplicativo é muito amigável e intuitivo. Leva tempo para aprender todos os detalhes, mas é, no geral, fácil de usar. Eu definitivamente recomendaria este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

Gosto de todas as opções disponíveis na ferramenta. Isso facilita a adaptação às necessidades do seu negócio e a obtenção de uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AC
Analyst, Applications & Technology Support
Empresa (> 1000 emp.)
"Aspect Via Cloud é o caminho a seguir!"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

Eu amo o impacto positivo que nossos clientes obtêm com uma experiência contínua e multicanal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

Não encontrei nada que eu não goste sobre o produto neste momento. A facilidade de uso através de uma interface amigável é ótima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Petróleo e Energia
UP
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Personalizável e sem interrupções"
O que você mais gosta Alvaria Intelligence Platform?

Gostei do layout dos dados e do uso da personalização dos vários aspectos de agendamento e monitoramento de desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Alvaria Intelligence Platform?

As telas de reverificação são irracionais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado
G2
Usuário Verificado
Última atividade mais de 4 anos atrás

Nothing

Usuário Verificado
G2
Usuário Verificado
Última atividade mais de 4 anos atrás

Several BI tools on the market are supported. One of the best features in CXP is, in my opinion, the comprehensive ways to integrate with any kind of backend system?

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