Discussões de Auto Dialer Software

We've run into an issue when agents use Talkdesk CallBar application, Talkdesk Cloud back-end is not able to detect if there is an existing user session in progress. The error message we get from CallBar is a network connectivity. It does not state that the user is already logged in. The other... Leia mais

We've run into an issue with TalkDesk related to the dependency on CallBar. The main use case for CallBar is it's ability to redirect the inbound calls to an external PSTN number as we would like to keep voice traffic outside of Citrix. It seems that CallBar was not designed to run in a... Leia mais

Sou capaz de gerar um relatório com base no feedback ou pesquisa de nossos clientes. Ele mostrará quantas pesquisas foram concluídas, descartadas e o número total de pesquisas enviadas. Por favor, me conte mais sobre os outros recursos que você pode usar no inContact.

Again, I am new to Five9, but thus far I only have a few dislikes. I will preface this by saying that I have let the team know about these things and I have been told that some of these things are currently being looked into already. 1.) I do not like how the VCC and SCC reporting is separate... Leia mais

Embora os call centers normalmente sejam restritos apenas a telefones de mesa, gostaríamos de recomendar ou sugerir que haja um aplicativo adequado para usuários que utilizam outros dispositivos, caso não estejam disponíveis na mesa ou estejam em viagem. Nosso gerente poderia ajudar a ajustar os... Leia mais

Não consigo encontrar nenhuma orientação sobre como cancelar a assinatura. Não pretendo fazê-lo, mas teria me sentido mais seguro ao ver essa opção.

Gostaria de poder realizar todas as chamadas por telefone para ser mais remoto.

O suporte para Flash para todos está terminando muito em breve.

Las opciones al finalizar una pregunta, se pueden vincular con campos de salesforce Service Cloud? Vincular también los records a los accounts

Por favor, mude a forma de rastrear a chamada, pois é realmente complicado ver o histórico de chamadas e tentar rastrear com quem você falou, especialmente se você não tiver nenhuma informação sobre o ID de carga ou um número de telefone. Além disso, ter a opção de rastreamento de chamadas... Leia mais

Nesta pesquisa, foi perguntado sobre a integração com o Talkdesk, mas não estou ciente de nenhuma integração. Quais integrações estão disponíveis com o Talkdesk?

Gostaria de usá-lo quando estou em movimento, no entanto, preciso ir ao navegador primeiro e fazer login. Seria mais fácil se eu pudesse usá-lo através do aplicativo móvel.

I get reports for phone lines, but it happens at midnight. I would like to receive my reports in the AM. Is there any way to change this?

Só preciso saber, pois estou planejando fazer isso.

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Perdemos clientes porque não podemos fornecer a funcionalidade de manter ou reagendar para e-mails. Os clientes veem isso como uma funcionalidade básica e estão desiludidos por não podermos oferecê-la.

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Melhor maneira de fazer integrações com outros softwares, como Eureka Callminer e nGUVU, bem como a melhor forma de aproveitar as informações de relatórios disponíveis.

Are there any plans to intergrate /interface with LMS - Agilisys - pulling - directory information and guest information.

Como você mede a produtividade e os modelos de alocação de recursos?

All of our tickets related to dialer have been met with the response that we need to upgrade to correct, but we just upgraded in December.

Preciso comprar o Dialpad Sell com um contrato?

Que relatórios em tempo real você oferece?

Existem recursos como envio de correio de voz e disposições de chamadas personalizadas?

Quais integrações estão disponíveis com o Dialpad Sell?

Há uma cobrança por minuto para chamadas?

Quais recursos de coaching estão disponíveis com o Sell?

O PhoneBurner possui um motor de relatórios robusto e personalizado. Construa relatórios instantaneamente ou receba-os convenientemente por e-mail. Promova transparência e responsabilidade com métricas para toda a equipe e estatísticas de desempenho por agente. Você pode até mesmo detalhar... Leia mais

Sim. Pré-grave quantas mensagens de voz precisar. Quando você alcançar a caixa postal de alguém, pode deixar sua mensagem com o clique de um botão e passar instantaneamente para o próximo contato. Esse mesmo clique também registrará a chamada, poderá enviar um e-mail de acompanhamento e muito mais.

Normalmente, nossos usuários fazem em média entre 60 e 80 contatos por hora. Claro, isso depende de quantas conversas ao vivo você tem e da duração típica dessas chamadas. Em resumo, o PhoneBurner lida com as tarefas repetitivas para que você tenha mais interações ao vivo e de maior qualidade.

Usar o discador é fácil. O primeiro passo é selecionar os leads que você deseja chamar. Isso pode ser feito pelo agente, com a ajuda de filtragem de leads e busca inteligente, ou automatizado pelo administrador da conta. Com os leads selecionados, basta clicar em "Iniciar Sessão de Discagem". O... Leia mais

Não. O PhoneBurner é 100% baseado em nuvem. Não há nada para instalar, nenhum download e nenhum equipamento especial necessário. Os agentes podem fazer login de qualquer lugar com uma conexão à internet e fazer chamadas usando qualquer telefone - linha de escritório, celular ou nosso smartphone... Leia mais

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The Way We Work

Who We Are

Who do you target?

SmartSender is our proprietary technology that delivers next-level tracking, follow-up, and advertising opportunities. You'll know when contacts open your emails, and interact with your "attachment" SmartPacks. You can even attach retargeting pixels to your SmartPacks, so that you can serve ads... Leia mais

De várias maneiras, na verdade. O PhoneBurner disca para seus leads por você. Sem discagens erradas. Sem fadiga nos dedos. Você pode deixar instantaneamente uma mensagem de voz com um clique, assim que souber que alcançou alguém. Não há necessidade de ouvir a mensagem deles antes de passar para... Leia mais

No! You'll hear your prospect say hello, every time. PhoneBurner dials for you in rapid succession, but you are always there and always in control.

Yes! Choose the local area codes you want so prospects recognize the number when you call from out of state.

Yes! Free with our unlimited plan.

O Talkdesk leva apenas 5 minutos para configurar. Tudo o que é necessário é um computador, fone de ouvido e conexão com a internet. Não são necessários downloads, hardware, codificação ou software!

São Francisco, CA (sede) Portland, OR Lisboa, Portugal

A Talkdesk atualmente oferece números dos seguintes países: Estados Unidos, Áustria, Bélgica, Canadá, República Tcheca, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Países Baixos, Polônia, Portugal, Romênia, Espanha, Suécia e Reino Unido. Estamos sempre expandindo, então... Leia mais

An “agent” is anyone in your company who will contact your customers or prospects using Talkdesk. You can add or remove agents at any time and we will prorate your account depending on when you add the agent.

When you create an account we automatically credit you with $5 (enough for 250 minutes). You can buy a phone number, or use your own, and start making and receiving calls immediately. You can add and remove agents and have unrestricted access to all of the features.

If there was dark mode in the app, it would be even easier for me to use this app. When I work night shifts and when I feel a lot of fatigue, the white color on this application bothers my eyes and I lose concentration. The darker color of this app would help me a lot and I could focus much... Leia mais