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Demo Shape Software - Responsive, Cloud-Based Software
Access Shape from anywhere on any device. Shape's responsive design allows you to get your work done no matter what size screen you're using - from anywhere with a wifi connection.
Demo Shape Software - Prioritized Sales Pipelines
Send new leads to your sales pipelines, automatically segmenting your contacts to target and engage the most qualified prospects. With a repeatable and automated sales process, you can eliminate busy work and transform every salesperson into a revenue machine like never before.
Demo Shape Software - Integrated Customer Portal
With Shape's built-in point of sale, offer your customers a secure hub to upload information, share files, and get status updates on open projects.
Demo Shape Software - Built-in Calling, Texting, and Emailing
Contact your leads and contacts faster with integrated email and telephony tools. Call, text, and email seamlessly in-app with all of your prospects' information at your fingertips.
Demo Shape Software - Mobile App
Take Shape on the go with our mobile app available on the App Store and Google Play.
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Avaliações Shape Software (65)

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"Evite: Vendas Enganosas e Suporte Ruim"
O que você mais gosta Shape Software?

Que minha experiência com esta empresa está quase acabando. Tem sido um inferno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

{"Achei muito difícil configurar o Shape Software. O que foi prometido durante o processo de vendas foi completamente diferente do que recebi.","O software nunca funcionou para mim, e estou tendo problemas para cancelar minha assinatura porque eles estão me prendendo a um contrato muito caro.","Existem opções melhores, mais baratas e mais fáceis de usar disponíveis. Eu nunca recomendaria este software a ninguém.","Eles prometeram muito durante o processo de vendas, mas é difícil falar com uma pessoa após assinar o contrato. Eles só querem que você entre em contato via IA ou e-mail, o que parece uma isca e troca."} Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nick n.
NN
President
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O pior CRM que já usei. Ponto."
O que você mais gosta Shape Software?

Se eu tivesse algo bom para dizer, eu colocaria aqui, mas não tenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Usei CRMs durante toda a minha carreira. Usei muitos produtos diferentes, e o Shape é de longe o pior CRM que já usei. Há muitos bugs que mencionei à equipe de suporte todos os dias desde que comecei a usar isso nas últimas 3 semanas. Eles demoram uma eternidade para responder. Se você vai adquirir um CRM, mantenha distância e opte pelo close.io. É para isso que estou mudando. Faz todas as mesmas coisas, mas nem de longe é tão problemático quanto o software do Shape. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Katherine Campbell de Shape Software

Olá,

Lamentamos saber sobre os desafios no processo de integração conosco. Nosso objetivo é tornar a adoção do nosso CRM o mais tranquila possível e agradecemos seu feedback detalhado.

Atenciosamente,

Katherine Campbell

Diretora de Marketing

Veja como Shape Software melhorou
Ryan E.
RE
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tem potencial, foi em outra direção"
O que você mais gosta Shape Software?

A forma parecia estar bem projetada e tinha vários recursos avançados, como marketing por e-mail, pontuação de leads e um portal para clientes. Inscrevemo-nos por 1 mês e decidimos que não era a escolha certa para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Frequentemente nos encontrávamos sabendo mais sobre o produto deles do que o representante de vendas da Shape. O CRM não era muito personalizável - você está limitado a 20 campos personalizados e eles estão escondidos em uma aba separada. O CRM era um pouco mais lento do que nosso CRM anterior, demorava um ou dois segundos a mais para carregar. O preço também é mais caro do que alguns de seus concorrentes e há vários custos adicionais - custos de armazenamento, custos de API, etc. A API deles também é bastante limitada, tanto na funcionalidade que oferece quanto nos limites baixos de taxa diária/horária, o que é surpreendente considerando que você tem que pagar uma taxa mensal extra para usar a API deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NAVEEN P.
NP
Sales Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Há futuro, mas movido de certa forma em uma direção oposta."
O que você mais gosta Shape Software?

Bem, é fácil de implementar em marketing e vendas. Possui dados pré-construídos, e suas funcionalidades são mais relevantes. Não me confunde com funcionalidades excessivamente complicadas, e a navegação tem sido mais fácil. Facilmente integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

API é uma desvantagem principal. Tem mais limitações, o que torna um pouco difícil para uso diário. A taxa também é uma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Irina A.
IA
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Shape CRM Software é simplesmente a melhor solução de CRM disponível!"
O que você mais gosta Shape Software?

Shape não é apenas um software, é uma equipe de profissionais muito talentosos e motivados. Eu testemunhei a transformação do painel, dos recursos e o trabalho que eles colocam em construir uma plataforma verdadeiramente poderosa. Desde sua interface intuitiva e fácil de usar até seus recursos de automação poderosos, tem tudo o que você precisa para simplificar seus processos de vendas e marketing. Eu recomendaria altamente o Shape CRM para qualquer empresa que busca melhorar seu fluxo de trabalho e expandir sua base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Não tenho reclamações.

Não há nada de que não gostar no Shape, apenas uma coisa a considerar é que, como qualquer novo software, pode haver uma curva de aprendizado quando você começa a usar o Shape CRM. É uma ferramenta poderosa com muitos recursos e capacidades diferentes, então pode levar algum tempo para se acostumar completamente. Mas descobrimos que os benefícios de usar o Shape CRM - como automatizar tarefas, simplificar fluxos de trabalho e obter insights valiosos sobre o desempenho dos negócios - fazem com que valha a pena o esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

BL
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O melhor CRM do mercado"
O que você mais gosta Shape Software?

A interface do Shape é intuitiva, e o processo de configuração foi bastante fácil. Adoramos como é possível criar e gerenciar campanhas de e-mail e texto e acompanhar tudo. Alguns outros CRMs que testamos tinham todos os mesmos recursos, mas configurá-los parecia muito mais demorado. O Shape integra todos eles de forma agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Shape não parece oferecer suporte por chat telefônico, o que achamos muito útil, mas eles fornecem artigos de suporte extensivos para problemas comuns e suporte por e-mail. Gostaríamos de ter a opção de suporte por telefone, mas também percebemos que isso nem sempre é possível devido a restrições financeiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mery Cris D.
MD
Logistics Supervisor
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O CRM mais incrível !!"
O que você mais gosta Shape Software?

Captura e gestão de leads: A plataforma inclui ferramentas para capturar leads de várias fontes e gerenciá-los através do pipeline de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Sem problemas até agora. Não me dá nenhuma decepção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mary Joy B.
MB
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fácil de usar e o CRM disponível!"
O que você mais gosta Shape Software?

Shape Software permite criar fluxos de trabalho personalizados e automatizar tarefas repetitivas, o que pode economizar tempo e aumentar a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Nenhuma até agora! De longe a melhor experiência! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HH
President
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Agressivo, Pronto para usar, melhor CRM de hipoteca"
O que você mais gosta Shape Software?

O fato de que você pode usá-lo desde o início. Shape sabe exatamente o que os corretores precisam e a integração do portal de empréstimos com meu LOS é incrível. Um recurso como nenhum outro é o co-branding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Eu adoraria receber mais dicas e truques para conhecer melhor o programa. Há um recurso em um CRM chamado SalesPypePro que nos ajuda a encontrar leads e gostaria que esse recurso estivesse no Shape, além do correio direto com presentes de encerramento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lalaine D.
LD
Customer Service Representative
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo CRM e muito fácil de usar"
O que você mais gosta Shape Software?

Foi fácil aprender a usar o Shape e ele resolve muitos dos nossos pontos problemáticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Shape Software?

Ainda não experimentamos nada de que não gostamos, mas ainda não usamos tudo no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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