# athenaOne Reviews **Vendor:** athenahealth **Category:** [Software de Análise de Gestão de Desempenho Baseada em Valor](https://www.g2.com/pt/categories/value-based-performance-management-analytics) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 112 ## About athenaOne A athenahealth está fornecendo serviços baseados em nuvem para registros eletrônicos de saúde (EHR), gestão do ciclo de receita e faturamento médico, engajamento do paciente, coordenação de cuidados e gestão da saúde populacional, bem como Epocrates e outros aplicativos móveis no ponto de atendimento. Nosso conjunto de serviços integrados e habilitados em rede trabalha para oferecer resultados financeiros e clínicos mensuráveis para os provedores. O EHR da athenahealth oferece uma página inicial que permite aos usuários revisar a programação diária e as informações dos pacientes, gerenciar pedidos e visualizar resultados de laboratório recebidos. O módulo de faturamento pode ser usado em conjunto com o EHR ou de forma independente, e apresenta um mecanismo de regras patenteado e continuamente atualizado. As ferramentas de gestão de prática médica incluem visibilidade das responsabilidades diárias, benchmarking personalizado, análise de tendências proativas e mais. Os pacientes podem utilizar um portal do paciente para revisar o histórico, pagar contas, assinar formulários e agendar consultas. Lembretes podem ser entregues por telefone, e-mail ou mensagem de texto; os pacientes podem até ser alertados quando os resultados de testes estão aguardando no portal do paciente. ## athenaOne Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam as **atualizações constantes de recursos** e as opções de personalização profunda no athenaOne para maior eficiência. (6 reviews) - Os usuários elogiam a **interface amigável** do athenaOne, achando-a intuitiva e eficiente para tarefas diárias. (5 reviews) - Os usuários valorizam a **integração de API de primeira linha** do athenaOne, permitindo conexões perfeitas e gestão de prática eficiente. (4 reviews) - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente útil** da AthenaOne, que realmente apoia sua prática e melhora a experiência do usuário. (3 reviews) - Os usuários valorizam os **modelos fáceis de usar** do athenaOne, aumentando a eficiência no agendamento e nos fluxos de trabalho ao longo dos anos. (3 reviews) - Comunicação (2 reviews) - Os usuários estão impressionados com o **suporte ao cliente excepcional** da AthenaOne, que parece uma parceria que melhora as operações de suas práticas. (2 reviews) - Personalização (2 reviews) - Personalização (2 reviews) - Acesso Fácil (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham as **funcionalidades de relatórios inadequadas** do athenaOne frustrantes, complicando sua documentação e aumentando significativamente a carga de trabalho. (3 reviews) - Os usuários enfrentam uma **alta curva de aprendizado** , achando o sistema desajeitado e demorado para tarefas de documentação. (3 reviews) - Os usuários relatam **suporte ao cliente ruim** com o AthenaOne, observando que o help desk é lento para responder e ajudar de forma eficaz. (3 reviews) - Os usuários relatam problemas significativos de **faturamento** com o athenaOne, citando lentidão e ineficiências no processo de faturamento. (2 reviews) - Os usuários acham o **processo de relatório ineficiente** , pois requer um aprendizado extenso e não é adaptado às suas necessidades específicas. (2 reviews) - Fluxo de Trabalho Ineficiente (2 reviews) - Problemas de Integração (2 reviews) - Os usuários acham a **personalização limitada** do athenaOne frustrante, pois complica a recuperação de documentos e se integra mal com os dados existentes. (2 reviews) - Os usuários expressam frustração com **recursos limitados** , observando processos de documentação complicados e a necessidade de extensas integrações. (2 reviews) - Recursos Faltantes (2 reviews) ## athenaOne Reviews ### 1. EMR é bom para grandes grupos, mais complicado para práticas pequenas ou solo. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em athenaOne?** Evolução orientada pelo usuário, constantemente adicionando recursos com base no feedback para se manter relevante. Personalização profunda para encontros, modelos e fluxos de trabalho. Relatórios robustos. A integração de fax facilita muito a administração. **O que você não gosta em athenaOne?** RCM, aumentos de preços, suporte ao cliente ruim, alta curva de aprendizado, longa integração, baixa qualidade de CSM. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AthenaOne se destaca em permitir modelos de fluxo de trabalho personalizáveis e um fluxo de clínica sem esforço, garantindo que tudo funcione sem problemas. Como um EMR, ele oferece todas as ferramentas essenciais necessárias para operar uma clínica de forma eficaz e eficiente. Inicialmente, a empresa foi muito útil no lançamento do meu consultório solo. Eles ofereceram um acordo introdutório generoso que incluía serviços de RCM e faturamento, que foram excepcionalmente úteis nos meus primeiros anos. No entanto, problemas com faturamento e RCM começaram a se acumular ao longo do tempo. Todo o sistema funcionou bem no início, mas a qualidade caiu visivelmente após cerca de dois anos. Nessa altura, eu estava pagando um prêmio substancial pelas funcionalidades, o que eu estava disposto a aceitar. Muitas vezes considerei manter apenas o EMR e abandonar o RCM/faturamento para economizar nos custos, mas permaneci fiel naquela época. Então, por volta do terceiro ano, um aumento de preço de 0,5% empurrou as coisas para um território inaceitável. Minha solução já cara, mas valiosa, de repente se tornou mais cara e menos funcional da noite para o dia. A parte mais frustrante foi descobrir na semana passada que fazer um downgrade para um EMR básico—sem recursos como verificação automática de elegibilidade—custaria $800 por mês por provedor. Isso pareceu um tapa na cara, já que tantos outros produtos oferecem muito mais por menos da metade do preço. Tudo o que eu queria era o sólido EMR deles. Agora me arrependo de ter optado pelo RCM/faturamento; se não tivesse, poderia ter ficado com o custo mensal de $200–$300 a longo prazo (em teoria). Mas depois de pagar somas enormes a eles por mais de quatro anos, senti-me como um cofrinho que eles estavam felizes em explorar, sem consideração por um usuário de longo prazo como eu. Resumo: Embora AthenaOne tenha resolvido meus problemas não relacionados ao EMR inicialmente, esses problemas retornaram como questões muito mais caras, agora se transformando em uma enorme dor de cabeça enquanto faço a transição para um novo EMR. ### 2. EHR Fácil de Navegar com Acesso Rápido a Informações Chave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kelly b. | School based therapist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **O que você mais gosta em athenaOne?** Muito fácil acessar as informações de que você precisa sem ter que clicar em várias telas, você não precisa fazer isso no Athena. **O que você não gosta em athenaOne?** Nada que venha à mente, apenas a curva de aprendizado inicial, mas isso é de se esperar. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como inserimos planos de tratamento de saúde comportamental, bem como documentação ### 3. EMR Amigável com Excelentes Ferramentas de Agendamento **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2019 **O que você mais gosta em athenaOne?** Eu realmente aprecio o athenaOne por seus modelos fáceis de usar e calendários e agendas simples. Eu adoro o recurso de chat do Athena que me permite entrar em contato com colegas sem esforço. Ele também me ajuda a planejar chamadas e agendas visualizando os calendários dos nossos provedores para o dia. Além disso, tem sido muito básico e fácil para nós usarmos desde que o utilizamos há quase 15 anos. **O que você não gosta em athenaOne?** A funcionalidade de relatório não parece ser suficientemente específica para nossas necessidades. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Com quase todas as considerações de software, apenas fale com outras pessoas que o tenham utilizado, dependendo da capacidade em que será utilizado. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** athenaOne ajuda a criar listas de pacientes comuns para estudos e oferece modelos fáceis de usar, calendários simples e agendas. Eu uso o recurso de chat para me conectar com colegas e planejar chamadas verificando os calendários dos provedores. ### 4. Tech-Savvy, Visionário e Construído para o Crescimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Owner - PMHNP, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2025 **O que você mais gosta em athenaOne?** AthenaOne é o ajudante conhecedor de tecnologia que eu não sabia que precisava. Ter uma plataforma de EHR e gestão de prática integrada em um sistema simplificado é inestimável para uma prática de saúde mental ocupada. O recurso de notas ambientais merece uma ovação de pé—reduziu massivamente meu tempo de documentação e me permite focar mais nos meus pacientes em vez de lutar com meu teclado. A integração de API é de primeira linha e, honestamente, uma das melhores partes. Ela me dá a flexibilidade de conectar as ferramentas que quero, quando quero, permitindo-me administrar minha prática de forma tão eficiente—e tão independente—quanto eu preciso. AthenaOne não te limita; ela te fortalece. Outro grande ponto positivo? A equipe de atendimento ao cliente da Athena. Eles não são apenas prestativos—são verdadeiros parceiros. Eu me conecto com alguém da equipe de suporte a cada semana ou duas, e toda vez, parece que estou conversando com alguém que entende os desafios reais da prática privada. Eles são rápidos, perspicazes e genuinamente um prazer de trabalhar. Em um mundo onde o atendimento ao cliente geralmente parece um grito no vazio, AthenaOne transforma isso em uma conversa que impulsiona sua prática adiante. **O que você não gosta em athenaOne?** O processo de inicialização foi definitivamente demorado. Construir e personalizar tudo levou tempo, paciência e um pouco de cafeína extra. Dito isso, valeu absolutamente a pena uma vez que tudo estava funcionando. A única outra desvantagem é que você realmente precisa de integração de API se quiser maximizar o que o AthenaOne pode fazer. Não é totalmente plug-and-play assim que sai da caixa se você estiver sério sobre eficiência. Você tem que estar disposto a investir na configuração de integrações para desbloquear todo o seu potencial—mas, honestamente, uma vez que você faz isso, ele funciona como um sonho. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AthenaOne está resolvendo o problema do caos—o assassino silencioso do sucesso em consultórios privados. Ele reúne tudo—EHR, agendamento, faturamento, comunicação com pacientes—em um só lugar, criando um sistema eficiente e simplificado. Nada mais de lidar com diferentes plataformas e fluxos de trabalho. O maior benefício? Eficiência e clareza. Consigo gerenciar toda a minha prática a partir de uma única plataforma, o que me economiza horas a cada semana. O recurso de notas ambientais reduz o tempo de documentação, então passo menos tempo digitando e mais tempo realmente tratando pacientes. Além disso, a integração de API me permite personalizar exatamente como meus sistemas se comunicam entre si, o que significa que posso escalar de forma mais inteligente, não mais difícil. AthenaOne também enfrenta o problema do péssimo atendimento ao cliente que assola tantas empresas de tecnologia em saúde. Ter um suporte responsivo e conhecedor que posso contatar consistentemente tem sido um grande alívio de estresse. Sinto que tenho um verdadeiro parceiro me ajudando a crescer, não apenas uma plataforma que pegou meu dinheiro e me abandonou. Em resumo: AthenaOne resolve as dores de cabeça tecnológicas para que eu possa realmente desfrutar de administrar minha prática—e manter minha sanidade intacta. ### 5. Nós estamos muito felizes com a Athena. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheila R. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **O que você mais gosta em athenaOne?** Athena é intuitiva e fácil de usar para toda a equipe. Muito fácil de navegar no gráfico. Contém muitos mais recursos do que nossa pequena clínica precisa, mas usarei Athena em uma nova prática que terá muitas mais necessidades. Acabamos de integrar Athena com nosso sistema telefônico e agora podemos ver as informações do paciente quando eles ligam para o escritório. O suporte ao cliente é sempre muito útil, mas, francamente, não tem sido muito necessário desde que começamos com Athena em 2018. **O que você não gosta em athenaOne?** O processo de geração de relatórios é muito robusto para minhas necessidades e apenas um membro da equipe aprendeu a gerar os relatórios de que precisamos. Felizmente, os relatórios de que precisamos estão salvos em uma biblioteca agora, então todos nós podemos executar esses relatórios. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** N/A ### 6. EMR terrível **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex D. | MD, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **O que você mais gosta em athenaOne?** A escrita da prescrição, pois oferece todas as opções de dosagens e quantidade disponíveis. **O que você não gosta em athenaOne?** Deixe-me começar dizendo que este é o meu sétimo EMR. Um monte. É desajeitado, requer muitos cliques para completar uma tarefa. É projetado para codificação e faturamento e NÃO para documentação médica. Eu nunca desejaria este EMR nem aos meus piores inimigos. Eu gasto pelo menos 20% mais tempo documentando do que no passado. Horrível, Horrível, Horrível. Fique longe deste EMR a todo custo. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada. Foi escolhido por um médico que não deveria estar exercendo a medicina. 3/3 de nós no escritório não gostamos disso. ### 7. interferência contínua com médicos realmente trabalhando **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Darren G. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **O que você mais gosta em athenaOne?** A versão anterior era funcional no mínimo. Eles continuam atualizando, o que tornou cada vez mais difícil de usar. **O que você não gosta em athenaOne?** "atualizações" contínuas que são horríveis. Importa alergias de outras fontes duplicando o que já está no gráfico. Inútil. Importa alergias a frutas para a seção de medicamentos - não apropriado. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles não estão resolvendo nada, apenas tornam mais complexo e agravante finalizar qualquer gráfico / cuidado do paciente. ### 8. Terrível para provedores/usuários finais em todos os aspectos **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2024 **O que você mais gosta em athenaOne?** Você pode ver algumas anotações de outros provedores que o paciente visitou. Às vezes, você pode enviar faxes de dentro do programa (quando funciona) **O que você não gosta em athenaOne?** Tudo o mais -as anotações demoram muito tempo e são complicadas de completar -incapaz de puxar o diagnóstico anterior se os encontros foram completados por outro provedor. Tornando as anotações um pesadelo se você estiver cobrindo para outra pessoa. -incapaz de escolher seu próprio diagnóstico, pois algo diferente ou menos específico será preenchido automaticamente -todo o processo de check-in e check-out que muitas práticas obrigam os provedores a fazer. Adiciona 7-10 minutos por nota -quando se coloca casos enquanto está de plantão, o padrão é o provedor de plantão em vez do provedor responsável pelo paciente -toda vez que você abre uma nota de outro provedor, ela vai para seus documentos abertos e fica lá até você fechá-la. Por isso, tenho quase 900 documentos abertos na minha caixa de entrada. -muitos mais. Apenas obtenha um EMR real como o Epic. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum e nenhum. Fica pior a cada atualização. ### 9. É tudo que você precisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly S. | medical biller, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **O que você mais gosta em athenaOne?** AthenaOne tem todas as funções de que precisamos para operar como um escritório de negócios. **O que você não gosta em athenaOne?** A central de ajuda da AthenaOnes pode demorar um pouco para responder. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Athenaone resolve todos os nossos problemas de faturamento. Athenaone é o pacote completo, desde o faturamento das reivindicações até seu prontuário eletrônico de última geração, recebendo e registrando pagamentos de seguros. É tudo o que você precisa para administrar sua prática. ### 10. Não o que esperávamos **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** melissa G. | Q, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **O que você mais gosta em athenaOne?** É um pouco fácil de navegar, pois os tópicos estão condensados. **O que você não gosta em athenaOne?** É limitado nas categorias, o que às vezes torna difícil encontrar os documentos que você está procurando. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos apenas 2 anos com o lançamento do AthenaOne. ### 11. Ótimo produto, fácil de usar e intuitivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **O que você mais gosta em athenaOne?** É ótimo - as personalizações são maravilhosas, o trabalho é facilmente compartilhado e redistribuído. O rastreamento de acesso é de primeira linha, e a acessibilidade e compreensão dos pacientes são de qualidade. Temos estado muito satisfeitos em todos os níveis de cuidado com este produto. **O que você não gosta em athenaOne?** Como todos os EMR, leva um tempo considerável para se acostumar. Felizmente, a curva de aprendizado com este, como com outros produtos da Athena, é muito menos íngreme do que com outros. Levar uma prática do papel para o Cerner deveria ser um esporte olímpico. Levar uma prática do papel para o AthenaOne é como um campeonato estadual de ensino médio. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele oferece um espaço de trabalho abrangente e completo para literalmente tudo o que estamos fazendo dentro do consultório - desde a Telemedicina até a gestão de reivindicações, está tudo lá, conectado, funcional e intuitivo. Os provedores gostam da interface simplificada que podem optar por tornar mais complexa, enfermeiros e parceiros de cuidados adoram a personalização e a capacidade de registrar rapidamente e de forma eficaz. Do lado da faturação, até mesmo uma pessoa não clínica pode navegar facilmente para encontrar os documentos necessários, como pedidos, resultados de testes, etc., que podem ser necessários para resolver sua parte das coisas. ### 12. Práticas comerciais terríveis. Serviço em declínio. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **O que você mais gosta em athenaOne?** EMR online, número de funcionalidades, fax online integrado **O que você não gosta em athenaOne?** Práticas comerciais terríveis. Assinei um acordo para uma porcentagem das minhas coleções. Após dois anos, a Athena aumentou as taxas, apesar de nosso acordo dizer o contrário. Tentaram me forçar a assinar um contrato diferente. Também um péssimo atendimento ao cliente. Mudança constante de CSM. "Faturamento aprimorado" terrível, onde você ainda tem que fazer a maior parte do trabalho de faturamento de back-end e front-end. A Athena também dificulta a mudança para um EMR diferente e, essencialmente, te mantém refém. Definitivamente NÃO recomendaria aos colegas. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tentativas muito fracas por parte de Athena para resolver problemas ### 13. Experiência de implementação repugnante - nunca mais **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** David W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **O que você mais gosta em athenaOne?** O próprio sistema parece ser bom uma vez configurado, no entanto, a configuração é horrível, confusa, e a "equipe" designada pode saber menos do que você sobre como o sistema funciona. O suporte após a implementação é bom o suficiente, no entanto, ele não vem pré-configurado com uma quantidade razoável de ferramentas pré-formatadas, relatórios, fluxos de trabalho, ou basicamente qualquer coisa para operar uma prática médica padrão. Nojento. Não posso realmente dizer que gosto de algo sobre isso, para ser honesto. É não intuitivo nos fluxos de trabalho e você não consegue nem mesmo um painel diário de atividades, pagamentos, etc., fácil de ver. **O que você não gosta em athenaOne?** O próprio sistema parece ser bom uma vez configurado, no entanto, a configuração é horrível, confusa, e a "equipe" designada pode saber menos do que você sobre como o sistema funciona. O suporte após a implementação é bom o suficiente, no entanto, ele não vem pré-configurado com uma quantidade razoável de ferramentas pré-formatadas, relatórios, fluxos de trabalho, ou basicamente qualquer coisa para operar uma prática médica padrão. Nojento. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não nos beneficiou até este ponto. Perdemos mais de $275,000 na transição que foi totalmente horrível, demorada (tanto para mim pessoalmente, minha equipe, e levou mais de oito meses). Eu nunca usaria o Athena e nunca o recomendaria a ninguém. ### 14. Afundando como o Titanic... sem botes salva-vidas reais sendo oferecidos. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2023 **O que você mais gosta em athenaOne?** AthenaOne fecha os ciclos para processos. O sistema direciona intencionalmente os dados para onde devem ir no lado clínico. Além disso, faz um esforço para responder às preocupações e ideias dos clientes, nas quais você pode votar na Comunidade de Sucesso. **O que você não gosta em athenaOne?** Todas as coisas RCM. Somos um FQHC/CHC e nosso modelo de negócios foi cortejado pela Athena - eles não estavam prontos na época e ainda não respondem a preocupações sérias levantadas, a ponto de estarmos financeiramente em risco. O EHR e o agendamento estão bem; os componentes de faturamento e RCM (e o novo EHR Dental) estão com dificuldades, e os clientes são os que pagam (porque a Athena leva a primeira parte, independentemente). Eu esperava que eles se importassem que, por exemplo, o sistema deles não anexa pagadores secundários - não. Por que eles deveriam? Isso importa quando seu cliente é pobre e o pagador secundário é importante! **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos forçados a sair da nossa plataforma anterior. AthenaOne prometeu colaborar e entregar o EHR para servir ao nosso modelo de serviço integrado PH-BH. Infelizmente, não é uma realidade. Eles estão trabalhando no produto para melhorar o portal e o engajamento do paciente, pelo menos em inglês/espanhol. A disposição da Athena para 'ouvir' está lá, o problema é ter a expertise completa nas nuances para o seu sistema e/ou regulamentos estaduais. Eles têm parceiros fornecedores que supostamente são fortes usuários da Athena - não foi assim para nós, na verdade, causaram mais danos do que benefícios, mesmo após avaliações excelentes de outros usuários da Athena. Somos uma indústria especializada com uma entrega complexa - e eles prometeram o céu - até agora não saímos da órbita da Terra em comparação com a habilidade de vendas. Se pudéssemos separar o EHR do RCM, ficaríamos mais felizes (e mais saudáveis financeiramente, acredito, após 3 anos no produto). Finalmente, é muito caro considerando todos os outros programas que temos ao redor e integrados para obter os serviços completos de que precisamos. ### 15. Athena não é perfeita, mas é muito boa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dannielle S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **O que você mais gosta em athenaOne?** Eu gosto que a interface seja roxa. Além disso, na maior parte, é fácil de usar. Eu realmente gosto do texto Athena. O agendamento é provavelmente a parte mais fácil do programa. Rotular e organizar documentos é bastante fácil também. Eu também gosto que não demore muito para verificar a maioria dos seguros. **O que você não gosta em athenaOne?** Athena pode tornar as coisas muito mais complicadas do que precisam ser. A pior coisa são as prescrições. Não ser capaz de fechar prescrições e, em vez disso, a única opção é negá-las é, honestamente, um pesadelo. Responder a casos de pacientes também é desnecessariamente difícil. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criando um cronograma, respondendo aos pacientes de forma que a mensagem já esteja anexada à sua conta, gráficos fáceis de navegar e uma maneira para os pacientes acessarem facilmente seus gráficos. ### 16. Conveniente e fácil de compartilhar e atualizar registros eletrônicos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria T. | Medical Researcher, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **O que você mais gosta em athenaOne?** As seções em um prontuário de paciente são bem organizadas e os sintomas comuns estão disponíveis para clicar, economizando tempo na digitação. Gosto que haja fotos ao lado de cada nome de paciente para tornar a localização de seus registros mais rápida e fácil. Há também uma página de entrada de todos os provedores, facilitando o acompanhamento de quem viu e participou da manutenção dos registros do paciente. **O que você não gosta em athenaOne?** Há atraso ao rolar pelas diferentes páginas do registro. Também não é fácil se comunicar com o profissional de saúde quando um escriba termina ou não o prontuário. Uma melhoria seria algum tipo de notificação clicável ou escrita entre o escriba e o profissional de saúde. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Athenaone diminui a carga sobre o profissional de saúde ao permitir que um escriba ouça e registre a visita do paciente enquanto o profissional realiza exames físicos. ### 17. Bom produto com maneiras de personalizar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fran S. | Chief Operating Officer & Practice Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **O que você mais gosta em athenaOne?** O lado clínico da Athena é excelente. Eles também trabalham em estreita colaboração com seus clientes para expandir o produto e melhorar e modernizar os fluxos de trabalho. O produto é bastante intuitivo assim que você começa a trabalhar com ele. A equipe se esforça para garantir que a comunidade esteja tendo sucesso. **O que você não gosta em athenaOne?** Somos uma prática de pagamento direto, então nossas métricas diferem do que a Athena geralmente observa como parte de seus KPIs. Trabalhamos com o atendimento ao cliente da Athena e treinamento direto para encontrar maneiras de contornar isso, mas tivemos que fazer tudo por conta própria. Encontramos soluções alternativas para fazer o sistema funcionar para nós. Foi desafiador e exaustivo no início e durante a implementação, mas funcionou de forma que temos fluxos de trabalho eficientes, então está tudo bem. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos permite manter as informações do paciente juntas - dados demográficos, financeiros, compromissos/agendamentos e documentação clínica, tudo em um só lugar. Isso torna a vida dos provedores muito mais simples. Eles passam menos tempo documentando agora que temos modelos, e podem ser mais produtivos e passar mais tempo com os pacientes. Também nos permite fazer alterações conforme necessário "em tempo real" para atender às nossas necessidades como uma prática de pagamento direto especializada. ### 18. Difícil de navegar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitchell K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **O que você mais gosta em athenaOne?** Adorei o uso dos sistemas combinados com a equipe de suporte ao cliente incrível. Sempre que eu tinha uma dúvida, eles estavam lá para ajudar imediatamente. **O que você não gosta em athenaOne?** O custo e a dificuldade de navegar no que eu precisava para minha prática **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AthenaOne estava me ajudando a navegar pelo mundo dos seguros ### 19. Problemas de Faturamento **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 05, 2022 **O que você mais gosta em athenaOne?** A Athena Health informa quais códigos usar ao trabalhar na lista do gerenciador de tarefas; no entanto, essa é a única vantagem da Athena Health. **O que você não gosta em athenaOne?** A área de faturamento da Athena Health precisa de uma reconstrução séria. Existem apenas cerca de 25% dos códigos que precisamos para criar estimativas de custo para procedimentos cirúrgicos de pacientes. Sem os códigos CPT no sistema Athena Health, não há como gerar a estimativa de custo que o paciente paga ao cirurgião. Isso faz com que mais reivindicações sejam processadas, e a instalação terá que reembolsar o paciente pelo que ele pagou à instalação e depois nos pagar o valor. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** quase nenhum ### 20. Eu não recomendo este sistema. Essa é a minha opinião pessoal. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 23, 2023 **O que você mais gosta em athenaOne?** O aspecto de inscrição é ótimo. É aí que termina para mim. **O que você não gosta em athenaOne?** Os pagamentos NÃO são registrados em tempo hábil. Eles registram os pagamentos enviados diretamente para a CAIXA POSTAL deles de volta para a prática para verificar o depósito. O ponto de enviar pagamentos diretamente para eles é para que a prática seja mais independente. O "acompanhamento de cobrança" é horrível. Eles não conseguem sair do roteiro ou usar o pensamento crítico. Se eles registram um pagamento a tempo, é registrado errado. Eu nem consigo escrever tudo aqui. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Você tem que criar casos para tudo. QUE TAL TREINAR SUA EQUIPE. 100 casos depois e os mesmos erros estão sendo cometidos. ### 21. Treinamento horrível **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **O que você mais gosta em athenaOne?** Tamanho da fonte...RSRS. Não consigo pensar em nada. **O que você não gosta em athenaOne?** Tudo. O treinamento foi o pior de todos - nenhum treinamento de fato. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Faz apenas 6 semanas, temos $90.000 em reivindicações "em espera" - pode levar até 30 minutos para liberar uma, já que não temos ideia de como liberá-las. ### 22. Ótimo sistema EMR **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **O que você mais gosta em athenaOne?** Amigável ao usuário, fácil de acompanhar os registros dos pacientes diariamente, ótimo sistema de EMR. **O que você não gosta em athenaOne?** Às vezes, o aplicativo Athena não salva as informações que adicionamos e então temos que digitar tudo novamente. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos o Athena para agendar pacientes, manter informações dos pacientes e faturamento. ### 23. Interface ruim para médicos **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **O que você mais gosta em athenaOne?** Descobri que o AC é apenas um pouco melhor do que escrever tudo à mão. Há muito pouco benefício. **O que você não gosta em athenaOne?** Parece que a interface foi projetada por alguém que nunca precisou ser um especialista e atender pacientes. A empresa não aceita feedback e não melhora seu produto. Você pode enviar ideias e as pessoas "votam", essencialmente. O que, claro, é ridículo porque as pessoas que têm tempo para fazer isso são as menos afetadas pelos problemas. O software intermitentemente prejudica a eficácia do meu software de ditado. A interface de entrada de pedidos é pior do que escrever à mão para mim (eu mantenho conjuntos de pedidos em papel no meu escritório e apenas uso esses). Existem correções triviais que poderiam resolver muitos dos problemas, mas novamente - não parece que eles estejam abertos a melhorar a experiência do médico. Se eu deixar esta prática no final do meu contrato atual, será por causa desta instituição ter o Athena. A saída também é bastante terrível e não personalizável - nenhuma saída enviada de volta aos médicos de referência tem uma aparência profissional e nada pode ser feito a respeito. O Athena força você a não ter uma máquina de fax (tudo que chega é engolido pelo Athena), o que faz com que muitas informações importantes sejam perdidas - provavelmente estão disponíveis em algum lugar para revisão, mas minha equipe ainda, após um ano, não tem ideia de como encontrar/organizar. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nada - as coisas estão piores do que nunca. Sou obrigado a usar isso pelo meu empregador. ### 24. Facilidade de integração de digitalização **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie K. | Administrator - Sleep Disorders Center, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2020 **O que você mais gosta em athenaOne?** As atualizações mais recentes permitem integração perfeita nos Registros de Pacientes **O que você não gosta em athenaOne?** Parece funcionar bem para nossa prática. Há alguma lentidão quando vários usuários estão trabalhando. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Você não ficará desapontado, a cobrança é quase perfeita. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos registros médicos são completamente eletrônicos. A capacidade de imprimir formulários que incluem um código de escaneamento do paciente e, em seguida, poder escanear diretamente no prontuário tem sido um verdadeiro economizador de tempo. ### 25. Muito bom programa EMR **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2017 **O que você mais gosta em athenaOne?** Eu sinto que, no geral, é bastante fácil de usar. A Athenahealth parece se esforçar para trabalhar na simplificação de seu software regularmente. **O que você não gosta em athenaOne?** Algumas habilidades de envio de fax e funções de busca. Seria bom se, ao enviar fax dentro do programa para outros provedores da Athenahealth, houvesse quebras de página entre os encontros. Isso torna a capacidade de organizar os prontuários dos pacientes complicada ao tentar rotular os documentos corretamente. Acredito que deveria haver um treinamento mais adequado para maximizar os diferentes aspectos do programa. Sinto que não usamos todas as ferramentas disponíveis para otimizar nossa prática devido à falta de conhecimento. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Definitivamente, use-o ao máximo. Pode ser um ótimo programa. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Athenahealth mantém nossos registros de pacientes e finanças para o consultório médico. Muitos aspectos do programa são benéficos. Recentemente, recebemos uma atualização que nos permite rastrear autorizações de forma muito melhor para quaisquer estudos solicitados. Existem muitos aspectos do programa que nossa prática pode utilizar se os explorarmos. O construtor de relatórios é benéfico para obter detalhes muito minuciosos que estamos tentando avaliar. ### 26. Muito rápido para navegar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **O que você mais gosta em athenaOne?** Gosto que seja muito fácil navegar pelo site da Athena. É muito simples acessar o prontuário/demografia/visitas/resultados de imagem de um paciente. **O que você não gosta em athenaOne?** Eu não gosto de como, quando copio e colo no Athena, em relação à visita do paciente, ele cola em um formato que eu tenho que corrigir, deletando espaços extras. Isso é difícil quando a Avaliação/Plano é longo e tem muitos pontos, já que eu tenho que corrigir em cada linha. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de inserir minha nota de visita transcrita em cada seção no Athena, seja o HPI, ROS, PE, Avaliação/Plano, Discussão de Imagens, injeções e informações de faturamento. Qualquer pessoa que tenha acesso ao prontuário pode então revisar essa informação. ### 27. ATHENA! MUITO CARO! SERVIÇO AO CLIENTE RUIM! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott W. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** Há muito pouco para gostar neles. Não consigo pensar em nada que eu goste neles. **O que você não gosta em athenaOne?** Serviço ao cliente muito ruim - leva semanas para eles fazerem qualquer coisa por você. É extremamente caro e tudo o que você recebe são dores de cabeça. Literalmente leva meses para treinar nisso. Usei vários outros EHRs e ninguém chega perto do preço deles. Eles designam um representante para trabalhar com você, mas o nosso era inútil. Uma resposta típica aos nossos pedidos era: "por favor, ligue para o serviço ao cliente", o que significava semanas antes de qualquer coisa ser feita. Às vezes, ela nos dizia algo como: "Conversei com minha equipe e não podemos resolver isso para você." Conseguir que algo seja feito é uma tarefa árdua. Minha equipe os odeia. Além disso, eles exigem que você abra uma conta bancária separada no US Bank. Se você está acostumado com o Bank of America, como nós, o US Bank é péssimo. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Evitar. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este é o caso do "a grama é mais verde...". Bem, tenha cuidado com essa atitude. Não percebemos nenhum benefício e só sentimos frustração. Ninguém no escritório gosta da Athena. Demora uma eternidade para conseguir fazer qualquer coisa. Eles designam um representante para trabalhar com você, mas o nosso nunca conseguia fazer nada. ### 28. Software sólido de serviços de saúde **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravi M. | Finance Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **O que você mais gosta em athenaOne?** Facilidade de uso Funcionalidade de relatórios Ferramenta de chat **O que você não gosta em athenaOne?** Tempo de resposta lento, mas fora isso, sem grandes problemas. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduzindo a necessidade de registros manuais de pacientes ### 29. Ecossistema EMR decente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chukwudi I. | Webmaster, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** É moderno e é muito mais eficiente e direto do que a *grande* maioria dos sistemas EMR e não possui um elemento de auto-hospedagem, o que o torna muito mais barato e simples para as práticas logísticas. **O que você não gosta em athenaOne?** Os EMRs todos têm problemas e são todos complicados até certo ponto: Athena é melhor, mas não se engane, é sem frustração, não sem frustração. Há peculiaridades técnicas bizarras suficientes para satisfazer qualquer um aqui. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um EMR ### 30. Às vezes, eu realmente luto com a falta de empatia. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** CAROLINA DE LOS ANGELES L. | NYCx Fellow, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** O painel com as reivindicações tem uma usabilidade muito boa e centraliza todas as informações em um só lugar. **O que você não gosta em athenaOne?** Seus serviços estão integrados com tantos outros serviços. Mas é difícil entender quando contatar o provedor, quando contatar a Atena. E eu diria que é amigável ao usuário toda vez que tenho uma pergunta para a Aetna. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Esteja preparado para estudar e buscar muitas informações. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de um seguro de saúde. E a Aetna oferece boa qualidade, mas as informações são frequentemente parciais e é difícil entender os passos. Acho que resolvo serviços de saúde, mas não um serviço humano. ### 31. Reivindicações **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **O que você mais gosta em athenaOne?** Adoro os detalhes sobre as informações de reivindicação que ele fornece. **O que você não gosta em athenaOne?** Pode ser que talvez não tenhamos a conexão correta entre nosso sistema e o Athena, mas estou tendo que fazer muita configuração manual nos relatórios porque nosso sistema mostra uma coisa e o sistema Athena mostra outra. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** gestão do tempo na submissão de reivindicações/pagamentos ### 32. Um grupo muito enganador. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **O que você mais gosta em athenaOne?** Eu gosto do sistema de Registro Eletrônico de Saúde **O que você não gosta em athenaOne?** Eu não gosto da maneira como eles conduzem os negócios. Nada aconteceu como prometido pela equipe de vendas e integração. Não há conexão com nossas atividades diárias. Nenhuma mudança é fácil e agora eles estão voltando atrás na oferta de nos permitir usar o sistema deles para fazer nossa cobrança sem usar a equipe ineficiente e sem resposta deles. Tem sido uma decepção após a outra. Lamentamos tê-los escolhido para nos ajudar a iniciar nossa prática solo. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós os usamos para nossos registros médicos eletrônicos e faturamento. ### 33. Funciona como um EMR, mas a navegação é difícil. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeramy F. | Applications Systems Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** Baseado na web, isso não faz exigências de hardware no local. **O que você não gosta em athenaOne?** Navegar no gráfico pode ser complicado às vezes. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Na época, estava se afastando de um EMR antigo para um modelo mais novo baseado na web. ### 34. Ajuda tanto os pacientes quanto a equipe com o agendamento. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne P. | Office Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2022 **O que você mais gosta em athenaOne?** Útil tanto para o escritório quanto para os pacientes. Agendamento fácil. **O que você não gosta em athenaOne?** Não parece haver nada de que eu não goste. Tudo funciona bem. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Faturamento é uma grande vantagem. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lembretes de consultas e telemedicina. ### 35. Exorbitantemente caro. Isca e troca. EVITAR! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dr W. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** Você pode gerar relatórios personalizados para cada profissional. **O que você não gosta em athenaOne?** Eles cobram a mais pelo que fornecem, prometendo capacidade de faturamento totalmente funcional, mas tudo o que você recebe é a parte eletrônica. Eles prometem que alguém estaria "trabalhando em suas reivindicações" quando tudo o que fazem é enviar um ou dois e-mails e nada extra é coletado. Tenho que empregar duas pessoas extras onde a Athena prometeu que não precisaríamos de mais nada além deles. Enganado!! **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Custo! Além disso, pessoas que não sabem nada sobre seu "campo de especialização" quando você liga, tratando você como um número. Eles são relutantes em negociar, mesmo que ganhem quase 6 dígitos por ano com minha prática sem fazer muito. É uma farsa, criada por pessoas de informática para cobrar mensalmente por serviços automatizados sem nenhum componente humano. ### 36. No geral, ótimo, mas usado errado. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** Gosto que você possa ter tarefas atribuídas a vários departamentos. **O que você não gosta em athenaOne?** Às vezes, tarefas duplicadas são criadas na mesma fatura, resultando em um AR inflacionado. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos atribuir mais responsabilidades às nossas equipes de programadores e de postagem de pagamentos. ### 37. Horrível atendimento ao cliente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** O EMR está ok... muito parecido com todos os outros **O que você não gosta em athenaOne?** Atendimento ao cliente ruim. Fui grosseiramente enganado quando me venderam o produto, nomeadamente o AthenaOne. Então, ao sair após 3 anos, não consegui transferir os dados dos pacientes para o novo EMR. Tenho tentado nas últimas 6 semanas transferir essas informações pelo menos para um pen drive. Eles não se importam, já que estou saindo. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum ### 38. Assistente Médico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 23, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** O site facilita encontrar informações no prontuário de um paciente. **O que você não gosta em athenaOne?** Este site muda tanto durante as atualizações **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma prática de cuidados familiares muito grande e completa, ter prontuários físicos é impossível e isso resolve esse problema. ### 39. O backup intuitivo dos dados moderados dos pacientes é gerenciado com o coletor anthena. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** O software coletor Anthena estabelece um controle de apresentações com facilidades de moderação de dados do usuário, sistematização de adaptações de compromissos agendados através de controles simplificados de receita de navegação escalável e fortalecimento robusto de aprendizado automático, criação de relatórios diferenciais de faturamento médico, execução de regulamentos de controle de metadados internos, indicações de acompanhamento de relações para interfaces completamente rápidas e novas, consultoria de manutenção de portais financeiros qualificados, agrupamento de valores comerciais de centralização médica, gestão de práticas de aplicação de relação compartilhada de conteúdos, representações de gestão de qualificação de atenção personalizada ao usuário, é obtido com este aplicativo. **O que você não gosta em athenaOne?** O software coletor Athena possui uma falha de fornecimento de compras ajustada à cadeia de suprimentos da empresa, seguida por planos de organização e priorização errôneos do suporte técnico ao cliente, deficiências nos custos de produção de insumos, simplificações na avaliação comercial de prescrições eletrônicas, centralizações desproporcionais de seminários de compreensão web de livros contábeis eletrônicos, desajustes de rede nas eficiências comerciais de vendas de medicamentos habilitados, indisposições de controle de servidores de rede de tráfego de relatórios, prove as deficiências encontradas dentro desta programação. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** É a provisão de faturamento técnico aplicada pelo sistema de coleta athena que é responsável pelo atendimento médico de pacientes com especificações de consulta prioritárias. Software de testes diagnósticos abrangentes, organização de codificações simples, referências de planejamento familiar computadorizadas, revisão rápida de valores de saúde através de um scanner de histórico clínico, acompanhamento de casos pós-operatórios comprovados, verificações de registros eletrônicos de saúde, compromissos de adaptação com ciclos mensais de admissão hospitalar, capacidades de desempenho móvel com conselhos de agendamento de recursos, abordagens web robustas, navegação de conexão precisa, são geridos com este servidor clínico. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O software coletor Athena é usado para motivar uma importação de dados segura baseada em nuvem, posições de back-end de finanças comerciais em vendas acessíveis de produtos médicos, layouts de resposta a perguntas de faturamento composto, personalização do seu painel principal para coordenação de ideias sistematizadas para formatos de orientação de vendas, ativação de códigos de tarefa em formato digital com aparência de amostra de dados clínicos, concentração de provisionamento diferencial automático de planos de saúde, contribuição de regularidade de consultas profissionais para consulta de doenças de múltiplas origens, comece a ser usado na minha programação de acordo com sua contribuição de informações de rede médica profissional. ### 40. athenaClinicals, a plataforma perfeita para aumentar o controle clínico. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2020 **O que você mais gosta em athenaOne?** athenaClinicals é um software criado para ajudar os usuários a aumentar o controle clínico, a eficiência médica e as fontes de receita. Através do athenaClinicals, os usuários podem realizar registro eletrônico de saúde, faturamento médico, coordenação de cuidados, capacidades móveis, entre outros. Uma vantagem de trabalhar com o athenaClinicals é que ele não tem curva de aprendizado, pois possui uma interface muito fácil de usar, é muito estável e permite trabalhar rapidamente. Os relatórios fornecidos por este sistema muito completo oferecem informações precisas e úteis. **O que você não gosta em athenaOne?** Um defeito que posso apontar na interface do athenaClinicals é que ela possui cores claras e, às vezes, torna-se complexo encontrar funções porque o contraste da interface não ajuda. Vejo como necessário fazer algumas atualizações para ajudar a corrigir esse déficit. Quando você executa mudanças de medicamentos ou doses para pacientes, a página não é atualizada e isso me trouxe alguma confusão. É realmente necessário que os desenvolvedores implementem soluções para esse tipo de problema para evitar que os usuários tenham frustrações com este sistema. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** athenaClinicals é um sistema completo criado para aumentar o controle médico, o serviço é muito fácil de usar, possui um sistema muito robusto com capacidades muito altas para atender às necessidades de seus usuários. seu preço é bastante atraente, a experiência que oferece é de completo profissionalismo, sua equipe de suporte fornece uma atenção rápida e muito satisfatória, athenaClinicals é uma plataforma muito atualizada, posso realmente garantir que é uma das melhores opções disponíveis. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, usamos o athenaClinicals como nossa principal plataforma de registro clínico para nossos pacientes, realizando faturamento médico, gerenciamento de cuidados e monitoramento de renda. Atualmente, conseguimos melhorar a eficiência do trabalho em 70% em comparação com anos anteriores, trabalhamos com mais facilidade e podemos realizar uma gestão completa, o serviço é bastante econômico e atende totalmente a todas as nossas necessidades de uso. ### 41. Atena **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2021 **O que você mais gosta em athenaOne?** Fácil de usar para criar relatórios e acessar informações dos pacientes. **O que você não gosta em athenaOne?** Atualmente não está integrado com o faturamento, o que causa etapas extras. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vazamento do sistema. ### 42. Athena - muito boa. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Whitney Y. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **O que você mais gosta em athenaOne?** Eu gosto que ele possa ser usado em todo o hospital, assim como nas práticas. Eu gostei de todos os vídeos de treinamento, embora fossem um pouco demorados. **O que você não gosta em athenaOne?** os vídeos de treinamento não eram muito empolgantes, eram meio chatos, mas educativos. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Athena é um bom sistema uma vez que você aprende os detalhes dele. Requer muito treinamento. Minha empresa nos fez passar por vários meses de treinamento antes de entrarmos em operação e ainda havia coisas com as quais as pessoas tinham dificuldade. você só precisa ter paciência com este sistema. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de prática incluindo informações do paciente, verificação de seguro, check-in, check-out, sinais vitais, etc. é uma loja única para todas as coisas médicas. ### 43. Um software de EMR facilmente compreensível que continua a melhorar com excelente suporte técnico. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sascha M. | Social Media Communications Manager , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2019 **O que você mais gosta em athenaOne?** Assim como ao mudar para qualquer novo software, nosso escritório experimentou um período de adaptação a este novo método de EMR. Mas com um pouco de assistência de alguns vídeos educacionais fornecidos, nossa equipe se familiarizou mais e agora, 6 meses depois de mudar do nosso software anterior, consideramos que esta foi uma transição bem-sucedida. Sempre que ocorreram problemas, apreciamos muito a capacidade de ligar para a linha de ajuda ou usar os fóruns de mensagens, onde teríamos a oportunidade de resolver com uma pessoa real. Ninguém nunca quer ter que discutir problemas de TI, mas os membros da equipe da linha de ajuda da Athena sempre pareceram genuínos e tornaram a situação o mais tolerável possível. Felizmente, não tivemos que fazer isso com frequência, mas consideramos as vezes em que foi necessário uma experiência agradável. Quando se trata do uso real do Athena no escritório, ele simplificou muito o processo de check-in de pacientes e, portanto, melhorou nosso tempo de entrada até o médico. Nossos provedores acham fácil ver uma visão completa do histórico dos pacientes e imagens anteriores, tendo assim uma visão completa antes de ver os pacientes, tudo em questão de minutos. Temos sido gratos pelo aspecto de faturamento do Athena, pode não cobrir todos os aspectos do faturamento, mas simplificou o processo. No geral, consideramos uma transição muito bem-sucedida em nosso escritório de neurologia com uma equipe de 16 pessoas. **O que você não gosta em athenaOne?** Tem sido uma mudança cara, mas até agora, com 6 meses de uso, parece ser um custo válido, mas continuaremos a monitorar a opinião da equipe em relação ao Athena. Temos momentos em que o software parece estar lento, com um tempo de atraso. Ele tem atualizações frequentes, que tenho certeza de que são para melhor, mas às vezes podem tornar desafiador enquanto ainda estamos nos ajustando a este novo software. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Leia em profundidade entre diferentes softwares, entenda o custo do AthenaClinicals, bem como as taxas extras separadas. Período de ajuste leve, mas isso virá com a maioria das mudanças. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A principal maneira que vimos uma melhoria no escritório com a Athena é com o uso do check-in e check-out de pacientes. ### 44. Ótimo software, suporte horrível **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Médica | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em athenaOne?** O software funciona para gerenciar uma clínica e PHI, mas você precisa de um especialista interno para navegar no absurdo que é a interface de usuário do back-end. O comunicador é decente, mas não é permitido usar imagens. Parece que todo ponto positivo vem com um negativo. **O que você não gosta em athenaOne?** A forma como os papéis e regras dos usuários são geridos é muitas vezes sem sentido. Existem linguagens proprietárias usadas para codificar documentos e outros elementos que podem ser frustrantes. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Faça sua própria pesquisa e confirme por escrito o que as vendas prometem a você. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O fluxo de trabalho certamente foi otimizado e a entrada de dados está mais fácil. O armazenamento de dados fora do local, a conformidade com a HIPAA e a TI são reconfortantes, pois não estamos controlando diretamente os servidores com PHI. ### 45. Extremamente fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara D. | Scheduling coordinator , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **O que você mais gosta em athenaOne?** É muito fácil navegar pelo programa, eu o uso para verificar faturas anteriores e consultas anteriores e somos capazes de receber encaminhamentos de outros consultórios médicos muito mais rapidamente. Com o Athena, podemos ser contatados pelos pacientes através do portal deles, o que lhes proporciona um tempo de resposta mais rápido. **O que você não gosta em athenaOne?** Há muito pouco que eu não gosto neste programa, como eu disse, é muito fácil de navegar e aprender a usar o programa sozinho, ele vem, no entanto, com vídeos para autoajuda. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o contato com o paciente é muito mais rápido, conseguimos obter referências do consultório médico para os pacientes de forma muito mais rápida e eficiente. É muito fácil entender a área de faturamento, mesmo que você não trabalhe nesse departamento. ### 46. Pode não ser perfeito, mas é um sistema superior. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2019 **O que você mais gosta em athenaOne?** O processo pelo qual Athena cria um pedido e acompanha seu status até que o pedido seja considerado completo é fabuloso. Isso ajuda a prática a garantir que os pacientes cumpram e sigam com testes, consultas médicas, etc. **O que você não gosta em athenaOne?** Os lembretes de consulta não têm uma maneira eficiente de dar instruções para as consultas. Os pacientes sempre reclamam que não se lembraram de chegar cedo porque só prestaram atenção ao lembrete final com o horário da consulta e não houve menção de um horário de check-in. O portal do paciente não tem um endereço de site fácil de referenciar. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Certifique-se de reduzir sua agenda de pacientes em pelo menos 50% durante o período de o-line. Há muitas perguntas específicas para sua prática que você não pode responder até começar a usar o sistema efetivamente durante o go-live. É crucial que você tenha tempo para aprender o sistema, então o volume de pacientes deve ser drasticamente reduzido nos primeiros dias. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os pacientes estão recebendo muitas ligações de lembrete quando estão com consultas de rotina, acompanhamentos ou quando não comparecem. Eles também estão recebendo ligações e e-mails para saldos devidos. Isso criou eficiência para nossa recepção. ### 47. Bom para pequenas operações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2019 **O que você mais gosta em athenaOne?** A parte mais útil do AthenaCollector é que você tem uma equipe dentro do Athena que faz grande parte do trabalho preliminar para suas recusas. Eles as analisam primeiro e só transferem aquelas com as quais precisam da sua ajuda. **O que você não gosta em athenaOne?** Não gosto que eles tenham transferido grande parte do atendimento ao cliente para o exterior, resultando em informações erradas ou enganosas ou longas esperas para resolver problemas. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** Eu recomendaria este produto especialmente por suas funcionalidades de coleta. Se você tem uma equipe grande, não tenho certeza de quão fácil é, já que somos um escritório menor, mas funciona bem. As funcionalidades de relatórios estão todas ao seu alcance e você pode executar relatórios de coleta com facilidade. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos arrecadando mais dinheiro com o AthenaCollector porque o processo de apelação e envio de reivindicações é todo feito eletronicamente, tornando-o mais rápido e fácil. ### 48. Poderia ser melhor **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna U. | Office Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2019 **O que você mais gosta em athenaOne?** Desde que atualizaram, você pode pesquisar pelo nome e ele traz várias opções onde você pode ir para a tela principal do paciente ou pode ir para o prontuário dele, adicionar um documento, etc. Esse aspecto se tornou mais amigável para o usuário. **O que você não gosta em athenaOne?** O agendamento é um incômodo. Você não pode selecionar vários dias para agendar de uma só vez. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Encontrar um fax digitando o ID do paciente é útil. ### 49. Ótimos relatórios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy M. | Healthcare Management Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2019 **O que você mais gosta em athenaOne?** Gosto que a athenahealth esteja continuamente avançando além das novas mudanças na rede medicinal, de modo que estamos efetivamente avançados para, digamos, ICD 10. Gosto que a athenahealth seja realmente profissional e dinâmica em ajudar as práticas de saúde a otimizar seus escritórios para enfrentar essas mudanças de frente, sem medo de serem deixadas de lado, por exemplo, ao receber pagamentos pontualmente. Gosto que a athenahealth forneça um enorme grupo de apoio de pessoas do CSC que atendem suas chamadas ou leem suas perguntas/solicitações e descobrem as respostas para você. Quero dizer, realmente, geralmente não tenho tempo para procurar as respostas eu mesmo na biblioteca e nos vídeos de treinamento (embora para aqueles que têm tempo, essas são ferramentas excelentes), então estou muito feliz por ter uma equipe de suporte incrível por trás de mim. Gosto que a athenahealth nos permita compartilhar informações médicas de nossos pacientes, após o consentimento deles, com outras práticas médicas, bem como hospitais, de forma eficaz, porque o cuidado médico do paciente é o aspecto mais crucial nesta rede de serviços. Gosto que a athenahealth seja realmente muito consciente da linha tênue entre ajudar a prática a prosperar e não pisar nos calos ou violar seu papel. **O que você não gosta em athenaOne?** Ultimamente, ao utilizar o quadro de mensagens para fazer perguntas que não são excessivamente urgentes, descubro que a resposta leva mais de meio mês. Costumava ser que o tempo de resposta era de uma semana, no máximo. Quando a resposta é tão tardia, esqueço quais eram minhas perguntas e preciso voltar a reexaminar para poder resolver o problema. Li muitos outros posts sobre ligar e ser colocado em espera por um bom tempo. Quando começamos com a athenahealth, eu não tinha esse incômodo e estava ligando até 10 vezes por dia, uma vez por dia por um tempo. Recentemente, raramente ligo, mas felizmente, não fui colocado em espera por mais de 5 minutos. Ainda gosto de poder ligar quando minha pergunta é crítica e posso obter a ajuda que preciso imediatamente. **Recomendações a outras pessoas considerando athenaOne:** O que pode parecer razoável provavelmente é demais. Certifique-se de que seus cobradores estejam bem orientados para o processo. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 3 anos atrás, em meio à revelação de qualidade para reembolso, Athena tornou isso tão básico e simples que fiquei surpreso ao descobrir que levou uma colega 2 meses para concluir seu relatório, enquanto eu levei 30 minutos. fornecer aos pacientes informações detalhadas sobre seus benefícios de seguro e a vida do caso melhora a comunicação e a ligação para o relacionamento centro/paciente. como fornecedor, a personalização simples para modelos, utilização de formatos e a capacidade de acompanhar efetivamente pedidos médicos (referências, pedidos de laboratório, conteúdos farmacêuticos) e seus pedidos resultaram em "satisfação indireta", tornando as correções de resposta rápida mais fáceis também. ter informações de especialistas online, calculando por tipo de médico, prática, distância da sua localização e pesquisas fáceis é um recurso brilhante para registradores e médicos. Eu usei vários sistemas EMR, eletrônicos e online, e este é de longe o melhor que já usei. ### 50. Athena health é um excelente banco de dados EMR para provedores clínicos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | Nurse Practitioner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2019 **O que você mais gosta em athenaOne?** excelente banco de dados EMR para provedores clínicos Destaca-se na tomada de notas e gestão clínica, incluindo pedidos, serviço no ponto de atendimento com o provedor e paciente, laboratórios de radiologia, exames de sangue, cronogramas de imunização e documentação. **O que você não gosta em athenaOne?** Não há muito do que não gostar. Eu gostaria que você pudesse acessar os laboratórios mais facilmente através do serviço de ponto de atendimento. **Que problemas athenaOne está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Documentação e entrada e gestão de pedidos mais rápidas ## athenaOne Discussions - [Is Athena a clearinghouse?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-athena-a-clearinghouse) - 1 comment - [View athenaOne pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/athenaone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+15%3A45%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=436c1064-db18-4b60-bd98-8fa5f05e525d&secure%5Btoken%5D=dda6f8d2488b0653973f43e93c8fc35897d062153e0190130975b7c30953d5bb&format=llm_user) ## athenaOne Features **Gestão de Dados** - Visualização de Dados - Análise de Gestão de Desempenho Baseada em Valor - Análise de dados financeiros - Análise de gerenciamento de desempenho baseada em valor - Análise de dados clínicos - Análise de gerenciamento de desempenho baseada em valor **Gestão de Dados** - Compartilhamento de Conhecimento - Gestão de Saúde Populacional - Agregador de dados - Gestão de Saúde Populacional - Análise Preditiva do Paciente - Gestão de Saúde Populacional **Administrativo** - Interoperabilidade de Sistemas - Aplicativos de Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Atendimento ao Pagador - Integração de aplicativos - Aplicativos de fluxo de trabalho de gerenciamento de atendimento ao pagador - Otimização do fluxo de trabalho - Aplicativos de fluxo de trabalho de gerenciamento de atendimento ao pagador - Gerenciamento de Plano de Assistência ao Paciente - Aplicativos de Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Atendimento ao Pagador - Ingestão de dados - Aplicativos de fluxo de trabalho de gerenciamento de atendimento ao pagador **Clínico** - Conformidade - Gestão do Ciclo de Receita (RCM) - Integrações de Software - Gerenciamento do Ciclo de Receita (RCM) - Automação de Tarefas - Gerenciamento do Ciclo de Receita (RCM) **Eficiência** - Automação de dados de sinistros - Gerenciamento de sinistros de assistência médica - Submissões Eletrônicas - Gestão de Sinistros de Saúde - Integração com câmaras de compensação - Gestão de Sinistros de Saúde - Fluxo de trabalho do processo de sinistros - Gerenciamento de sinistros de assistência médica **Recolha de dados** - Agregação de Dados do Paciente - Gerenciamento de Casos de Pacientes - Gerenciamento de dados do paciente - Gerenciamento de casos de pacientes - Comunicação Clínica e Colaboração - Gerenciamento de Casos de Pacientes - Gerenciamento de Utilização - Gerenciamento de Casos de Pacientes **Gestão do Fluxo de Trabalho Clínico** - Acesso a vários provedores médicos - Acesso ao Provedor de Cuidados Auxiliares - Relatórios de uso significativo - Documentação Clínica **Funções centradas no paciente** - Gestão de Presença Online - Gerenciamento de feedback do paciente - Portal do Paciente - Comunicação com o paciente - Integração com Wearables **Tecnologia** - Telecomunicações - Suporte a baixa largura de banda - Integração EHR **Agente AI - Faturamento Médico** - Interação em Linguagem Natural **Administrativo** - Monitoramento de contratos de pagadores - Análise de gerenciamento de desempenho baseada em valor - Análise de integridade populacional - Análise de gerenciamento de desempenho baseada em valor - Conformidade - Análise de gerenciamento de desempenho baseada em valor **Gestão do Cuidado** - Engajamento do Paciente - Gestão de Saúde Populacional - Gerenciamento de Risco de Doenças - Gestão de Saúde Populacional - Planejamento em Saúde - Gestão de Saúde Populacional **Processos** - Conformidade - Aplicativos de fluxo de trabalho de gerenciamento de atendimento ao pagador - Suporte ao Pagador - Aplicativos de Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Atendimento ao Pagador - Suporte ao Provedor - Aplicativos de Fluxo de Trabalho de Gerenciamento de Atendimento ao Pagador **Financeira** - Automação de Faturamento - Gerenciamento do Ciclo de Receita (RCM) - Integração de Câmaras de Compensação - Gestão do Ciclo de Receitas (RCM) - Gestão de Sinistros - Gestão do Ciclo de Receitas (RCM) **Precisão** - Reapresentação de Reclamações - Gestão de Sinistros de Saúde - Segurança de dados do paciente - Gerenciamento de sinistros de assistência médica - Limpeza de sinistros - Healthcare Claims Management **Gerenciamento de Informações de Saúde do Paciente** - Armazenamento ePHI - Interoperabilidade - Gerenciamento do fluxo de trabalho do paciente **Operações** - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Interoperabilidade - Formulários Digitais de Admissão - Medição de engajamento - Gestão da Satisfação do Paciente - Integração EHR - Integração de Sistemas IPC **Administração** - Pratique Branding - Prática Específica - Criação de gráficos e documentação **Conformidade** - Conformidade com HIPAA - Conformidade com a regulamentação estadual **IA generativa** - Resumo de texto **Agente AI - PEP** - Execução Autônoma de Tarefas **AI Agente - Gestão da Saúde Populacional** - Execução Autônoma de Tarefas ## Top athenaOne Alternatives - [ModMed](https://www.g2.com/pt/products/modmed/reviews) - 4.5/5.0 (329 reviews) - [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/pt/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews) - 4.1/5.0 (252 reviews) - [Epic](https://www.g2.com/pt/products/epic/reviews) - 4.2/5.0 (894 reviews)