Avaliações e Detalhes do Produto athenaOne

Evolução orientada pelo usuário, constantemente adicionando recursos com base no feedback para se manter relevante. Personalização profunda para encontros, modelos e fluxos de trabalho. Relatórios robustos. A integração de fax facilita muito a administração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RCM, aumentos de preços, suporte ao cliente ruim, alta curva de aprendizado, longa integração, baixa qualidade de CSM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o athenaOne por seus modelos fáceis de usar e calendários e agendas simples. Eu adoro o recurso de chat do Athena que me permite entrar em contato com colegas sem esforço. Ele também me ajuda a planejar chamadas e agendas visualizando os calendários dos nossos provedores para o dia. Além disso, tem sido muito básico e fácil para nós usarmos desde que o utilizamos há quase 15 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de relatório não parece ser suficientemente específica para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AthenaOne é o ajudante conhecedor de tecnologia que eu não sabia que precisava. Ter uma plataforma de EHR e gestão de prática integrada em um sistema simplificado é inestimável para uma prática de saúde mental ocupada. O recurso de notas ambientais merece uma ovação de pé—reduziu massivamente meu tempo de documentação e me permite focar mais nos meus pacientes em vez de lutar com meu teclado.

A integração de API é de primeira linha e, honestamente, uma das melhores partes. Ela me dá a flexibilidade de conectar as ferramentas que quero, quando quero, permitindo-me administrar minha prática de forma tão eficiente—e tão independente—quanto eu preciso. AthenaOne não te limita; ela te fortalece.

Outro grande ponto positivo? A equipe de atendimento ao cliente da Athena. Eles não são apenas prestativos—são verdadeiros parceiros. Eu me conecto com alguém da equipe de suporte a cada semana ou duas, e toda vez, parece que estou conversando com alguém que entende os desafios reais da prática privada. Eles são rápidos, perspicazes e genuinamente um prazer de trabalhar. Em um mundo onde o atendimento ao cliente geralmente parece um grito no vazio, AthenaOne transforma isso em uma conversa que impulsiona sua prática adiante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de inicialização foi definitivamente demorado. Construir e personalizar tudo levou tempo, paciência e um pouco de cafeína extra. Dito isso, valeu absolutamente a pena uma vez que tudo estava funcionando.

A única outra desvantagem é que você realmente precisa de integração de API se quiser maximizar o que o AthenaOne pode fazer. Não é totalmente plug-and-play assim que sai da caixa se você estiver sério sobre eficiência. Você tem que estar disposto a investir na configuração de integrações para desbloquear todo o seu potencial—mas, honestamente, uma vez que você faz isso, ele funciona como um sonho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Athena é intuitiva e fácil de usar para toda a equipe. Muito fácil de navegar no gráfico. Contém muitos mais recursos do que nossa pequena clínica precisa, mas usarei Athena em uma nova prática que terá muitas mais necessidades. Acabamos de integrar Athena com nosso sistema telefônico e agora podemos ver as informações do paciente quando eles ligam para o escritório. O suporte ao cliente é sempre muito útil, mas, francamente, não tem sido muito necessário desde que começamos com Athena em 2018. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de geração de relatórios é muito robusto para minhas necessidades e apenas um membro da equipe aprendeu a gerar os relatórios de que precisamos. Felizmente, os relatórios de que precisamos estão salvos em uma biblioteca agora, então todos nós podemos executar esses relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A escrita da prescrição, pois oferece todas as opções de dosagens e quantidade disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deixe-me começar dizendo que este é o meu sétimo EMR. Um monte. É desajeitado, requer muitos cliques para completar uma tarefa. É projetado para codificação e faturamento e NÃO para documentação médica. Eu nunca desejaria este EMR nem aos meus piores inimigos. Eu gasto pelo menos 20% mais tempo documentando do que no passado. Horrível, Horrível, Horrível. Fique longe deste EMR a todo custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão anterior era funcional no mínimo. Eles continuam atualizando, o que tornou cada vez mais difícil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

"atualizações" contínuas que são horríveis. Importa alergias de outras fontes duplicando o que já está no gráfico. Inútil. Importa alergias a frutas para a seção de medicamentos - não apropriado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você pode ver algumas anotações de outros provedores que o paciente visitou. Às vezes, você pode enviar faxes de dentro do programa (quando funciona) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo o mais

-as anotações demoram muito tempo e são complicadas de completar

-incapaz de puxar o diagnóstico anterior se os encontros foram completados por outro provedor. Tornando as anotações um pesadelo se você estiver cobrindo para outra pessoa.

-incapaz de escolher seu próprio diagnóstico, pois algo diferente ou menos específico será preenchido automaticamente

-todo o processo de check-in e check-out que muitas práticas obrigam os provedores a fazer. Adiciona 7-10 minutos por nota

-quando se coloca casos enquanto está de plantão, o padrão é o provedor de plantão em vez do provedor responsável pelo paciente

-toda vez que você abre uma nota de outro provedor, ela vai para seus documentos abertos e fica lá até você fechá-la. Por isso, tenho quase 900 documentos abertos na minha caixa de entrada.

-muitos mais. Apenas obtenha um EMR real como o Epic. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AthenaOne tem todas as funções de que precisamos para operar como um escritório de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A central de ajuda da AthenaOnes pode demorar um pouco para responder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco fácil de navegar, pois os tópicos estão condensados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É limitado nas categorias, o que às vezes torna difícil encontrar os documentos que você está procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo - as personalizações são maravilhosas, o trabalho é facilmente compartilhado e redistribuído. O rastreamento de acesso é de primeira linha, e a acessibilidade e compreensão dos pacientes são de qualidade. Temos estado muito satisfeitos em todos os níveis de cuidado com este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como todos os EMR, leva um tempo considerável para se acostumar. Felizmente, a curva de aprendizado com este, como com outros produtos da Athena, é muito menos íngreme do que com outros. Levar uma prática do papel para o Cerner deveria ser um esporte olímpico. Levar uma prática do papel para o AthenaOne é como um campeonato estadual de ensino médio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.