Avaliações e Detalhes do Produto Compulink Advantage

Compulink Advantage ajuda nossa prática de Optometria com a criação de gráficos, pedidos de óculos, faturamento eletrônico e agendamento. Ele possui alguns recursos úteis que uso todos os dias, mas meu favorito é poder clicar com o botão direito para salvar coisas. Esta ferramenta é incrivelmente útil e economiza tempo! A equipe de suporte deles é excelente. Eles vão além para ajudar nossa prática a ajustar o Compulink Advantage para servir melhor nosso escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente surgem problemas com o Compulink Advantage. Descobri que quaisquer problemas que nossa prática tenha tido são rapidamente resolvidos pela equipe de suporte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que abranja todas as dinâmicas da nossa prática, pois é um EHR incrível para nossos provedores, comunica-se com outros provedores e pacientes através do PW sem criar mais trabalho para minha equipe ou provedores, conecta-se à parte de faturamento e nos permite estar no controle do nosso EHR e faturamento, mantendo-nos em conformidade com os requisitos e regulamentos governamentais. Usamos o Compulink basicamente 24/7 e apreciamos o serviço ao cliente que eles fornecem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que mudaríamos/atualizaríamos seria o componente de medicamentos. SureScripts parece ser antiquado, complicado e demorado, enquanto outros programas e aplicativos são muito mais amigáveis, comunicam-se melhor com farmácias e pacientes. O processo de comunicação entre nosso EHR e os pedidos de recarga das farmácias nem sempre é tão pontual e preciso quanto gostaríamos ou tão intuitivo quanto alguns dos outros produtos que nossos provedores usam em outras instalações. Esperamos que as mudanças antecipadas nos permitam escolher qual aplicativo de e-prescrição preferimos e integrá-lo ao Compulink para que a reconciliação de medicamentos e a e-prescrição de substâncias controladas sejam mais rápidas e eficazes do que o sistema atual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Compulink Advantage oferece fácil acesso a registros passados e boa manutenção de registros. O sistema é fácil de usar e opera sem problemas. Gosto que o aplicativo geralmente está atualizado. É realmente útil que eu possa monitorar facilmente os pacientes usando registros de exames, e posso demonstrar visualmente tendências aos pacientes em relação às suas prescrições e saúde ocular. A transição de registros manuais para o Compulink foi tranquila para mim, e não tive problemas em treinar novos funcionários sobre como usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A digitalização de documentos nem sempre é visível, especialmente aqueles digitalizados há mais de 5 anos. Seria melhor se as digitalizações fossem facilmente acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Compulink Advantage tem ótimos relatórios disponíveis para finanças e inventário, que considero muito úteis. Eu realmente gosto dos Itens de Ação e de todos os espaços para notas e comentários. Isso facilita para os funcionários acompanharem e saberem exatamente o que está acontecendo com um paciente. Eu uso os Itens de Ação para fazer anotações para mim mesmo sobre os pagamentos de um paciente para óculos ou lentes de contato, ou para rastrear pagamentos de seguros. Adoro poder fazer comentários na conta do paciente, assim, se o paciente ligar de volta ou se outra pessoa os ajudar, eles podem consultar minhas notas. A configuração inicial foi muito fácil, e o treinamento foi ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos 3 locais diferentes, então seria bom poder alternar entre os 3 sem precisar sair completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O departamento de RCM é MUITO útil! Eles me ajudam com problemas de arquivamento de reivindicações e questões com a central de triagem, apelações, etc. Isso tira muito do meu prato. Esta é a única coisa que eu AMO! Eu gosto de algumas das listas de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios nem sempre são fáceis de usar ou não fornecem informações suficientes.

Sempre há falhas que nunca são corrigidas. Por exemplo, nosso sistema de Mensagens Instantâneas nos expulsa TODOS os dias! Podem ser usuários diferentes em dias diferentes, mas isso acontece com toda a nossa clínica e desperdiça tempo.

Notas do Pagador... anteriormente estavam configuradas de forma que eu pudesse fazer uma anotação na reivindicação mesmo que não houvesse seguro, AGORA não me permite fazer essas anotações em pacientes que pagam por conta própria e, no entanto, a nota do pagador é o melhor lugar para fazer anotações para que não sejam excluídas.

As Tabelas... EU ODEIO que tenham mudado a forma como as tabelas sempre vão para o final quando você procura um código! Se eu tentar encontrar um código, ele vai para o final da tela, e se eu estiver tentando inserir informações em sequência, em vez de ficar em um lugar para que eu possa simplesmente continuar descendo a lista, ele vai para o final da tela toda vez e eu tenho que rolar para encontrar o próximo código novamente.

Tenho um problema agora com o corte do número da conta do cliente nas demografias. Nunca conseguimos ver completamente o último dígito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma prática ortopédica, a Compulink nos serviu bem ao longo dos anos e forneceu uma base sólida para nossas operações clínicas e administrativas diárias. Os modelos e fluxos de trabalho específicos para ortopedia estão alinhados com a forma como documentamos e tratamos os pacientes, e as ferramentas de relatórios ofereceram uma visão significativa sobre nosso desempenho sem a necessidade de plataformas adicionais.

No entanto, à medida que nossa prática cresceu em volume, complexidade e equipe, começamos a sentir que superamos o sistema. Muitos de nossos processos ainda exigem uma entrada manual significativa de dados, documentação duplicada e soluções alternativas que aumentam o tempo e o risco de erro. Embora o software continue confiável, ele não suporta mais totalmente o nível de eficiência, automação e escalabilidade de que precisamos para avançar.

Neste estágio, estamos procurando uma solução que reduza a entrada manual, simplifique os fluxos de trabalho entre os departamentos e apoie melhor as demandas operacionais de uma prática ortopédica em crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que nossa prática continuou a crescer, nos beneficiaríamos muito com a adição de um verdadeiro recurso de fila de trabalho para melhor apoiar a gestão e o acompanhamento do ciclo de receita interno. Atualmente, muitos acompanhamentos de faturamento, status de reivindicações e fluxos de trabalho de contas exigem métodos de acompanhamento manual, o que cria ineficiências e aumenta o potencial de etapas perdidas. Uma fila de trabalho estruturada e automatizada ajudaria a otimizar a responsabilidade, melhorar a visibilidade em toda a equipe de faturamento e reduzir a dependência de planilhas ou gerenciamento manual de tarefas.

Além disso, acolheríamos mais serviços totalmente integrados dentro da própria plataforma. Confiar em sistemas de terceiros, como Doctible ou Weave, para comunicação e engajamento adiciona camadas de complexidade, entrada de dados duplicada e custos adicionais. À medida que crescemos, a necessidade de um sistema mais unificado e tudo-em-um tornou-se cada vez mais clara, precisamos minimizar processos manuais, reduzir a fragmentação e apoiar um fluxo de trabalho escalável e otimizado em toda a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compulink tem sido um sistema útil para gerenciar as operações diárias em um ambiente de optometria. Ele mantém as informações dos pacientes, compromissos e faturamento tudo em um só lugar, o que facilita a organização ao longo do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é que as atualizações mais recentes fizeram o Compulink apresentar mais falhas do que antes. Notei mais erros e lentidões, o que pode ser frustrante durante um dia de trabalho agitado. Seria ótimo se esses problemas pudessem ser resolvidos para que o sistema funcione sem problemas novamente, como costumava ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que possamos designar funcionários para certos pacientes em vez de usar notas adesivas, o que é realmente útil. Também funciona muito bem ter um cronograma designado apenas para o departamento óptico. Esta configuração nos ajuda a fornecer um melhor serviço para nossos pacientes e melhora o fluxo do nosso escritório. Além disso, foi fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o que poderia ajudar melhor é um livro-razão para recibos de pacientes. Tem que ser um pouco mais detalhado na parte de descontos e quanto o seguro está pagando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a capacidade de personalizar o Compulink Advantage para apoiar nossas necessidades à medida que nossa empresa cresce. É fantástico que a capacidade de personalização nos permita atender às diferentes necessidades de cada local. A configuração inicial também foi muito simples, com etapas claras a seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que precise de mais integração com seguros para saldos reais de AR, especialmente ao lidar com recuperações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar. Você pode fazer exames favoritos para facilitar a criação de gráficos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está em um servidor na nuvem e quando cai, é uma droga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.