Recursos de Weave

Permite que os usuários façam chamadas telefônicas pela Internet.

Permite que os usuários façam chamadas de vídeo pela Internet.

Permite que os usuários enviem mensagens instantâneas pela Internet.

Permite que os usuários compartilhem telas pela internet.

Permite que vários usuários façam chamadas telefônicas ou de vídeo pela internet de uma só vez.

Permite que os usuários entrem em contato uns com os outros por meio de telefones celulares e fixos.

Oferece aos usuários a opção de reproduzir música para contatos que estão em espera.

Oferece aos usuários a opção de configurar um atendedor automático para chamadas de campo e informações quando os funcionários não estiverem disponíveis.

Oferece aos usuários um número exclusivo que pode ser discado de qualquer lugar.

Permite que os usuários baixem a ferramenta como um complemento para assinaturas de serviços específicos, como o Outlook 365.

Permite que os usuários baixem a ferramenta como uma extensão para o navegador de sua escolha.

Requer que os usuários baixem o software por conta própria.

Sincroniza as informações dos pacientes em toda a organização para um compartilhamento de dados/conhecimento do paciente atualizado e consistente.

Rastreia os encaminhamentos de pacientes, antes e durante a prestação de cuidados, para coordenar o atendimento entre especialidades, departamentos e instalações.

Extrai e coleta dados de pacientes de EHRs e outros bancos de dados de pacientes (por exemplo, credenciamento de provedores) para gerar e manter perfis de pacientes detalhados e centralizados.

Produz relatórios e rastreia pacientes com base em segmentos identificáveis, incluindo dados demográficos, psicográficos, problemas de saúde de alto risco, etc.

Automatiza as operações administrativas e o desempenho das instalações e da equipe; pode fornecer insights sobre a satisfação do paciente.

Garante que os sistemas de saúde estejam em conformidade com as regulamentações do setor ao se comunicar com os pacientes, independentemente do canal de comunicação.

Fornece às organizações as ferramentas para otimizar os esforços de experiência do paciente

Permite que os administradores configurem e implementem quaisquer níveis de autorização necessários para enviar e receber mensagens seguras

Facilita o recebimento e envio de mensagens de texto seguras e criptografadas

Facilita o recebimento e envio de e-mails seguros e criptografados

Facilita a comunicação entre profissionais de saúde

Alinha e está em conformidade com os regulamentos e padrões da HIPAA

Suporta sistemas operacionais desktop, iOS e Android

Permite a determinação e atribuição da vida útil de uma mensagem entregue

Melhora os fluxos de trabalho clínicos

Fornece integração com uma oferta de hardware para facilitar o processo de admissão do paciente

Facilita a cobrança de copays e pagamentos diretos

Orienta os pacientes com determinados diagnósticos através de outros formulários relevantes após o preenchimento do formulário de ingestão inicial

Simplifica o fluxo de trabalho e a experiência de check-in

Permite que os pacientes preencham formulários de admissão em seus dispositivos móveis pessoais

Simplifica a transferência segura de informações de dados do paciente do formulário eletrônico de admissão do paciente para um EHR existente ou outra forma de banco de dados de informações do paciente

Garante a conformidade com a regulamentação de segurança e criptografia da HIPAA

Administra e verifica o seguro de saúde dos pacientes

Integra-se perfeitamente com a solução de agendamento de consultas on-line digitalizada

Captura assinaturas eletrônicas de pacientes

Melhora os fluxos de trabalho clínicos

Integra-se com as soluções de prática médica existentes

Fornece formulários de admissão digitalizados para uso do paciente e do médico

Rastreia e mede os níveis atuais e aprimorados de envolvimento do paciente

Equipa e capacita os sistemas de saúde com pontos de contato e estratégias para melhorar a experiência geral do paciente e os índices de satisfação do paciente.

Integra-se com registros eletrônicos de saúde/registros médicos eletrônicos para melhorar o gerenciamento de registros de pacientes e permitir a coordenação de cuidados.

Facilita e otimiza o gerenciamento da presença on-line de uma prática médica (por exemplo, sites médicos e plataformas de revisão on-line)

Equipa as práticas com ferramentas para capturar e analisar o feedback do paciente, a fim de melhorar a satisfação do paciente

Agiliza a entrega de mensagens entre o profissional de saúde e o paciente.

Processa pagamentos com cartão de débito e crédito e suporta funções de PDV.

Permite que funcionários e clientes gerenciem compromissos e fornece calendário para rastrear todos os compromissos.

Suporta comunicações por e-mail e texto para fins de marketing ou feedback.

Fornece funcionalidade básica de CRM para rastrear informações de clientes e apoiar esforços de alcance estratégico.

Armazena registros eletrônicos de pacientes de forma nativa ou por meio de integração com o software EMR ou EHR e gerencia todos os formulários de ingestão, notas SOAP e registros.

Permite que as fotos sejam carregadas e armazenadas para comparações clínicas pré e pós-operação.

Oferece suporte à elegibilidade e autorização prévia, além de envio de solicitações de seguro.

Monitora todos os KPIs de negócios relevantes para melhorar os processos clínicos e administrativos.

Integra-se às soluções de saúde necessárias para apoiar o envolvimento do paciente, o gerenciamento do ciclo de receita e as funções clínicas relacionadas.

Um aplicativo móvel para visualizar calendários e registros de pacientes por meio de smartphones ou tablets.

Contém PBX e softphone VoIP que podem ser usados dentro do sistema de negócios VoIP.

Gerencia chamadas recebidas com recursos como encaminhamento de chamadas, transferência e roteamento.

Suporta monitoramento de rede em tempo real através de painéis e alertas para identificar e resolver problemas.

Permite integrações com plataformas de comunicação e CRM.

Fornece compatibilidade com soluções PBX hospedadas e virtuais.

Suporta serviços de tronco SIP para chamadas locais e de longa distância.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Entrega campanhas de engajamento direcionadas com base em dados demográficos dos pacientes, fatores de risco e comportamento.

Fornece interfaces de chat impulsionadas por IA para responder a perguntas de pacientes, avaliar necessidades e encaminhar solicitações.

Permite mensagens seguras e conversacionais entre pacientes e equipes de atendimento através de canais digitais.

Envia lembretes automáticos de compromissos via SMS, e-mail ou voz usando IA para otimizar o tempo e a seleção do canal.

Permite que os pacientes agendem, reagendem ou cancelem consultas através de ferramentas web ou móveis.

Coleta e valida informações dos pacientes eletronicamente antes das consultas.

Otimiza os horários dos provedores usando análises preditivas para reduzir lacunas e excesso de reservas.

Preenche automaticamente compromissos cancelados usando priorização inteligente de lista de espera.

Analisa dados clínicos e comportamentais para identificar pacientes de alto risco e priorizar o contato.

Guia os pacientes através de jornadas de cuidados usando recomendações e lembretes impulsionados por IA.

Rastreia, roteiriza e gerencia encaminhamentos entre provedores e configurações de cuidados.

Identifica pacientes em risco de faltar a consultas usando modelos preditivos.

Integra-se com registros eletrônicos de saúde e sistemas de gerenciamento de práticas para sincronizar dados de pacientes e agendamentos.

Fornece painéis em tempo real que acompanham o engajamento, o acesso e os KPIs operacionais.