Top 10 Alternativas e Concorrentes da Stonly

Principais Alternativas de 10 para Stonly Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,845)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Categorias em comum com Stonly:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

UserGuiding
Por UserGuiding
4.7/5
(758)
Descrição do Produto
UserGuiding é uma ferramenta indispensável para equipes de produto que buscam impulsionar o crescimento da receita com experiências de autoatendimento superiores—ative mais usuários e reduza os tickets de suporte com o melhor coaching de sucesso da indústria.
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Os revisores dizem que em comparação com Stonly, UserGuiding é:
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Categorias em comum com Stonly:
Autoatendimento ao Cliente

WalkMe
Por SAP
4.5/5
(556)
Descrição do Produto
WalkMe foi pioneira na Plataforma de Adoção Digital (DAP) para transformar a experiência do usuário no mundo digital avassalador de hoje. Usando inteligência artificial, análises, engajamento, orientação e automação, a sobreposição transparente da WalkMe ajuda os usuários a completar tarefas facilmente em qualquer software empresarial, aplicativo móvel ou site.
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Categorias em comum com Stonly:
Autoatendimento ao Cliente

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Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,825)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Stonly, Zendesk for Customer Service é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Stonly:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

Whatfix
Por Whatfix
4.6/5
(526)
Descrição do Produto
Whatfix é uma plataforma para criar guias interativos, que ajuda as empresas a reduzir consultas de suporte e melhorar a integração de usuários.
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Os revisores dizem que em comparação com Stonly, Whatfix é:
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com Stonly:
Autoatendimento ao Cliente

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,539)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Categorias em comum com Stonly:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Base de Conhecimento do Contact Center
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente

Guru
Por Guru
4.7/5
(2,313)
Descrição do Produto
Guru é a Fonte de Verdade de IA que conecta o conhecimento da sua empresa, fornece respostas citadas em todos os lugares onde você trabalha e mantém as informações precisas automaticamente.
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Os revisores dizem que em comparação com Stonly, Guru é:
Mais fácil de configurar
Mais utilizável
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com Stonly:
Base de Conhecimento
Base de Conhecimento do Contact Center

Helpjuice
Por Helpjuice
4.7/5
(374)
Descrição do Produto
O software de base de conhecimento mais poderoso e fácil de usar da Helpjuice é projetado desde o início para ajudar você a escalar seu suporte ao cliente e colaborar melhor com sua equipe.
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Os revisores dizem que em comparação com Stonly, Helpjuice é:
Mais fácil de configurar
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Categorias em comum com Stonly:
Base de Conhecimento
Base de Conhecimento do Contact Center
Autoatendimento ao Cliente

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,733)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Categorias em comum com Stonly:
Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital
Chat ao Vivo
Balcão de Ajuda
Autoatendimento ao Cliente