Se você está considerando iTop, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Software de Mesa de Serviço é uma tecnologia amplamente utilizada, e muitas pessoas estão buscando soluções de software fácil de usar, poderoso com automatize o roteamento de tickets. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para iTop incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para iTop é GLPI. Outros aplicativos semelhantes a iTop são Jira Service Management, ServiceNow IT Service Management, Freshservice, e SysAid. iTop alternativas podem ser encontradas em Software de Mesa de Serviço mas também podem estar em Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI ou Software de Automação de Serviços Profissionais.
GLPI é uma incrível ferramenta de software ITSM gratuita e de código aberto que ajuda a planejar e gerenciar mudanças de TI de maneira fácil, resolver problemas de forma eficiente quando surgem e permite obter controle legítimo sobre o orçamento e as despesas de TI da sua empresa.
Construído sobre o Jira da Atlassian, o Jira Service Desk oferece uma experiência de serviço sem esforço, adapta-se às suas necessidades, com tempo de configuração e preços a uma fração dos concorrentes.
ServiceNow oferece uma experiência de Gerenciamento de Serviços de TI que é mais rápida, inteligente e mais automatizada do que nunca.
SysAid é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de TI tudo-em-um que integra todos os elementos essenciais diretamente em UMA plataforma de mesa de serviço e gerenciamento de ativos.
SolarWinds Service Desk é uma solução de Gestão de Serviços de TI e de Funcionários que ajuda a redefinir as experiências de serviço dos funcionários de maneiras integradas, inteligentes e significativas.
O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.
LogMeIn Resolve é o único software com monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) nativo, suporte e acesso remoto, e funcionalidade de emissão de tickets, tornando-o a solução de gerenciamento de TI mais rápida e fácil de implantar. LogMeIn Resolve oferece um software de gerenciamento e suporte de TI surpreendentemente simples e notavelmente seguro, projetado para as formas como as equipes trabalham hoje.
A NinjaOne unifica a TI para simplificar o trabalho de mais de 35.000 clientes em mais de 140 países. A Plataforma Unificada de Operações de TI da NinjaOne oferece gerenciamento de endpoints, correção autônoma, backup e acesso remoto em um único console para melhorar a eficiência, aumentar a resiliência e reduzir os gastos. A automação inteligente e a IA centrada no ser humano proporcionam aos funcionários uma excelente experiência tecnológica.
Execute seu TI com uma ferramenta completa baseada na web, orientada pelo ITIL, de Help Desk e Gerenciamento de Ativos.