Avaliações e Detalhes do Produto GetAccept

A implementação é muito simples. E o produto é altamente personalizável. Podemos configurar no back-end para facilitar as coisas para os usuários e manter a consistência. A automação também nos ajuda a preencher o valor de alguns campos com as informações que o cliente nos fornece. Isso reduziu alguns processos manuais para nossa equipe. O suporte ao cliente é muito útil. Eles sempre respondem em um prazo razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando um aprovador interno aprova o documento, o documento não pode ser editado se o cliente quiser fazer alguma modificação. Mas é bastante comum que o cliente queira fazer mais alterações quando recebe o documento. Precisaremos criar uma nova versão e enviar a nova versão para o cliente. Não é um processo muito suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como nossas propostas e formulários de solicitação são profissionais e padronizados com o GetAccept. Parecemos estar à frente da concorrência para os clientes e até mesmo para outros departamentos internamente, devido à robustez da nossa implementação. Também adoro a integração com o Salesforce. É uma verdadeira revolução, e nossos formulários, que costumavam ser PDFs complicados enviados por e-mail, agora basicamente se preenchem sozinhos com base nas informações do caso e podem ser facilmente enviados. Além dos próprios formulários, configuramos o Salesforce para preencher automaticamente certos campos de caso e alterar os status dos casos com base no envio e recebimento dos formulários do GetAccept. Não sei como poderíamos ter automatizado tantos de nossos processos de forma eficaz sem o GetAccept. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontramos alguns problemas com a integração do SF em relação aos formulários de saída que ficam presos no status de rascunho. Existe uma solução alternativa eficaz, mas isso nos fez gastar muito tempo solucionando problemas e tivemos um ou dois problemas quando não percebemos que isso ocorreu. Nada muito grave, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agora podemos enviar diretamente uma cotação do nosso CRM (HubSpot), com apenas alguns cliques. Conseguimos configurá-lo para puxar Itens de Linha de Produto de um negócio do HubSpot E ter esses itens mapeados para áreas específicas da cotação, o que é muito prático.

Também conseguimos integrar o GetAccept diretamente com nossa instância do ChargeBee, então, uma vez que um prospecto ou cliente assina, podemos configurar automaticamente sua assinatura corretamente - economizando inúmeras horas da nossa equipe de Operações Financeiras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando lançamos isso originalmente, precisávamos que nossos Representantes de Vendas fizessem alterações diretamente no próprio modelo de cotação, o que era um pouco desajeitado; o layout da ferramenta de cotação pode parecer um pouco complexo para um usuário de vendas se ele tiver que fazer edições ou construir do zero - no entanto, resolvemos isso criando modelos que exigem o menor número possível de cliques para um representante.

As configurações de configuração podem ser um pouco difíceis de navegar no início sem orientação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GetAccept tem sido uma ótima ferramenta para agilizar nosso processo de documentos. É fácil configurar e atualizar modelos, o que economiza muito tempo, e eu realmente gosto dos recursos adicionais que oferece em comparação com plataformas tradicionais de assinatura eletrônica. A capacidade de monitorar quando e como os clientes estão visualizando documentos fornece insights valiosos e nos ajuda a manter mais engajados durante todo o processo. No geral, é fácil de usar e altamente eficaz.

Trabalhar com a Kiera tem sido uma experiência excelente. Ela é sempre responsiva e fácil de contatar, tornando a comunicação suave e eficiente. Sua acessibilidade e disposição para ajudar tornaram o processo muito mais fácil, e é claro que ela realmente se importa em fornecer um ótimo suporte. No geral, tem sido um prazer trabalhar com ela e é uma grande razão para nossa experiência positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o GetAccept seja uma ferramenta poderosa e fácil de usar no geral, achei que a plataforma pode ser um pouco difícil de navegar no início. Algumas das funcionalidades levam um tempo para se acostumar, mas com um pouco de treinamento e prática, torna-se muito mais fácil de trabalhar. Uma vez que você supera a curva inicial de aprendizado, os benefícios definitivamente superam o desafio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter uma sala de vendas digital me permite ter um lugar onde posso armazenar todos os documentos e materiais para os clientes. Isso melhora muito a experiência do cliente. É fácil de usar do nosso lado também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da maioria das coisas sobre o GetAccept, então não tenho nenhum feedback construtivo neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio ter um representante de suporte dedicado para me ajudar a colocar tudo em funcionamento. Eles conseguiram até me ajudar a construir a integração e as automações com nosso CRM, facilitando a manutenção de dados precisos. O software é super fácil de usar e eu consigo entender grande parte dele por conta própria. Outros produtos que analisamos pareciam muito complicados para gerenciarmos sozinhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo encontrar nenhuma desvantagem neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa é que as ferramentas estão realmente sendo usadas pelos AEs. Eles as utilizam o tempo todo, seja para propostas ou assinatura de contratos, ou para compartilhar salas de negociação ou olhar as análises de engajamento para identificar se os negócios estão em alta ou não, GetAccept é indispensável para nosso conjunto de ferramentas na Simployer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada, realmente tudo está atendendo às expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos representantes podem trabalhar inteiramente dentro do Salesforce sem precisar alternar entre sistemas, pois o GetAccept possui integração perfeita com o Salesforce. Com fluxos de trabalho automatizados que economizam tempo e reduzem erros, podemos mover estágios de oportunidade com base em diferentes estágios nos documentos do GetAccept e também enviar documentos do GetAccept automaticamente.

Outra característica incrível do GetAccept é o rastreamento de engajamento em tempo real que dá à nossa equipe de vendas visibilidade sobre quando e como os clientes interagem com as propostas. O suporte ao cliente do GetAccept tem sido muito bom, nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Kiera, tem sido consistentemente responsiva e rápida para responder às perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas personalizações avançadas do Salesforce exigiram esforço extra, embora o suporte tenha sido útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A sincronização com o Salesforce é uma grande vantagem — torna a ferramenta extremamente simples de usar para todos os membros da equipe e permite a criação de contratos muito rápida, o que é essencial para o nosso fluxo de trabalho. Também é fácil de usar, com uma interface limpa que incentiva a rápida adoção entre as equipes.

Outra força chave é o suporte: a equipe é muito disponível e atenciosa, especialmente durante a integração e o treinamento. Nosso gerente de conta é extremamente responsivo e prestativo, o que faz uma diferença real nas operações diárias.

Em um determinado momento, precisávamos configurar uma integração de API, e a equipe foi muito responsiva e prestativa em me ajudar a configurar os webhooks corretamente. O suporte técnico deles foi rápido, claro e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, experimentamos uma venda agressiva excessiva por parte da equipe de vendas da GetAccept, a ponto de entrarem em contato com gerentes de nível superior que não eram os stakeholders adequados. Isso criou alguma frustração interna e pode prejudicar a reputação da ferramenta internamente. Além disso, a falta de flexibilidade nos modelos condicionais nos obriga a duplicar contratos para pequenas variações, o que tem levado a atritos internos e processos desnecessariamente complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o GetAccept principalmente para nossos clientes de cozinha, mas também para enviar cotações de eletrodomésticos – e isso realmente elevou nossa comunicação com o cliente a um novo nível. Com tanto o Deal Room quanto o Contract Room, podemos criar uma experiência pessoal e profissional, onde o cliente tem tudo reunido em um só lugar durante toda a sua jornada de cozinha.

A plataforma é fácil de usar, tanto para nós quanto para o cliente. Ela dá uma impressão suave e segura, e facilita o acompanhamento da comunicação, documentos e contratos.

Apreciamos muito o quão amigável e bem apresentado tudo é – isso fortalece nossa marca e cria confiança imediatamente.

Recomendamos calorosamente o GetAccept para outros no setor de cozinhas e eletrodomésticos que desejam trabalhar de forma mais inteligente, mais profissional e mais próxima do cliente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada negativo a dizer. Se você tiver dúvidas ou pontos de melhoria, a equipe por trás do Get Accept é incrivelmente atenciosa e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.