Avaliações e Detalhes do Produto Sympa

A única coisa positiva sobre o Sympa é a resposta rápida no portal de suporte deles, com o qual devo ter passado várias horas conversando... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil compreender como o Sympa é pouco intuitivo de usar. Não sou estranho a sistemas de TI, mas sou continuamente confrontado com problemas que são absolutamente impossíveis de resolver. Ser um administrador do Sympa não significa entender o sistema, mas sim lembrar-se de sequências de cliques não intuitivos e termos estranhos e desnecessários. Isso torna o curso de administração do Sympa uma completa perda de tempo - talvez seja por isso que o professor do curso parece um pouco perdido... isso se ele se lembrar de aparecer para o curso online agendado, em primeiro lugar. Você não consegue entender nada, só precisa usar o sistema o suficiente para começar a LEMBRAR o que funciona e o que não funciona. Quando algo não funciona ou causa problemas, raramente há alguma mensagem indicando um problema. Se há uma mensagem, raramente é de ALGUMA utilidade. Isso ficou claro para mim quando tive que ensinar um colega a administrar o sistema. Você praticamente precisa de um funcionário dedicado ao sistema - se distribuir tarefas entre colegas, todos esquecerão como administrar o sistema. Isso também o torna extremamente dependente desse único colega.

Felizmente, não fui eu quem decidiu pelo Sympa. No entanto, uma grande razão para escolher o Sympa foi por suas integrações pré-construídas. Compramos algumas delas desde o início. Uma delas levou alguns meses para começar a funcionar. Os consultores do Sympa praticamente desistiram, então tive que resolver sozinho. Outra integração levou ainda mais tempo - nem tenho certeza se algum dia a completamos - acabou sendo absolutamente inútil. Durante esse processo, o Sympa teve algumas demissões que nos deixaram completamente esquecidos.

Também consegui encontrar algumas falhas no sistema. Apresentei isso ao Sympa com o desejo de que fosse corrigido e com a expectativa de que eles ficassem satisfeitos com minhas descobertas. Acontece que eles queriam que pagássemos por um consultor para corrigir a falha. Sinto-me realmente triste pelos funcionários do atendimento ao cliente do Sympa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como posso encontrar facilmente todos os nossos documentos de RH e informações de integração em um só lugar. Gosto que o portal tenha sido personalizado para nossa equipe e nossos processos e não pareça "pronto para uso". Podemos definir nossos objetivos, acompanhar nosso PDP e ajustar rapidamente conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário da plataforma poderia ser um pouco mais limpa, mas no geral isso não afeta o valor da ferramenta e como a usamos. Nossa equipe implementou uma tonelada de recursos e ferramentas dentro dela, o que pode ser desafiador para simplificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte e a única parte é que o Sympa é um sistema de RH. Nada mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

as aparências não são modernas, parecem baseadas em uma tecnologia antiga, botões antigos. para minha organização, todos os campos estão no formato da UE (separadores decimais) Análise coletada por e hospedada no G2.com.