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Visão Geral de Preços Genesys Cloud CX

Teste Gratuito
Genesys Cloud CX não forneceu informações de preços para este produto ou serviço. Esta é uma prática comum para vendedores de software e prestadores de serviços. Entre em contato com Genesys Cloud CX para obter os preços atuais.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

4 meses

Retorno sobre o Investimento

19 meses

Desconto Médio

11%

Custo Percebido

$$$$$

Avaliações de Preços de Genesys Cloud CX

(2)
GT
Administrator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Maneira fácil e simples de lidar com chamadas para clientes"
O que você mais gosta Genesys Cloud CX?

Ele tem uma interface muito simples que inclui mensagens de voz, chats, e-mails e canais sociais, tudo em um só lugar. Mais fácil de gerenciar chamadas e ter todos os dados. Podemos fazer chamadas em conferência, realizar chamadas em ponte, integrar com outras aplicações para fazer chamadas para clientes. Conecta-se suavemente com ferramentas de CRM e outros sistemas. É muito fácil rastrear o desempenho e as interações com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Genesys Cloud CX?

Como eu usei isso como administrador, algumas configurações ao configurar a conta podem ser complicadas. Tem alguns bugs, como a queda de chamadas aleatoriamente a qualquer momento ou, às vezes, os aplicativos travam no meio da chamada. Pode ser caro para organizações menores e também algumas funcionalidades demoram para entender e são muito extensas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Roland M.
RM
Business Development Representative
Empresa (> 1000 emp.)
"Complexo, mas a que custo?"
O que você mais gosta Genesys Cloud CX?

Genesys Cloud CX permite-me contactar clientes e operadoras através de VoIP e funciona bem. As chamadas não caem e o áudio é claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Genesys Cloud CX?

Os recursos e o painel não estão dispostos de forma clara e é muito desafiador navegar. Encontrar chamadas perdidas ou histórico é desafiador e encontrar mensagens de texto é quase impossível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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