Saiba Mais Sobre Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)
O que é Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)?
As empresas usam software de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) para impor seus controles de segurança em relação a quem tem acesso aos ativos corporativos e para promover a produtividade dos trabalhadores com facilidade de acesso às ferramentas de que precisam para realizar seu trabalho. O software IAM alcança isso permitindo que apenas usuários autorizados e autenticados, como funcionários, contratados e dispositivos, acessem os recursos corporativos no nível de permissão apropriado com base em controles baseados em políticas predefinidas.
Usando software IAM, os administradores da empresa podem rapidamente provisionar, desprovisionar ou alterar identidades de usuários e direitos de acesso a ativos corporativos em escala. Cada usuário recebe o nível certo de permissões de acesso com base no tipo de associação de usuário ou grupo. Isso facilita para as equipes de segurança gerenciar quem tem acesso a quais contas em escala e para os usuários finais obterem rapidamente acesso às ferramentas de que precisam para realizar seu trabalho, em vez de esperar que suas contas individuais sejam provisionadas uma a uma. Por exemplo, um líder de departamento recém-promovido em uma empresa pode precisar de permissões para acessar totalmente os dados proprietários armazenados em um aplicativo. Isso pode ser facilmente concedido a eles devido à sua associação ao grupo de gestão, enquanto um funcionário de nível júnior não precisaria desse tipo de acesso granular, então eles teriam permissão apenas para visualizar dados não sensíveis armazenados no aplicativo. O software IAM também rastreia a atividade do usuário, permitindo que os administradores confirmem que os usuários estão acessando ativos corporativos em conformidade com as políticas da empresa.
Usando software IAM e utilizando controles baseados em políticas para impor estratégias de menor privilégio, as empresas podem se proteger contra acesso não autorizado de atores externos, como hackers, e usuários internos não autorizados (ameaças internas) que têm permissões de nível de acesso insuficientes. O software IAM é usado como um componente importante do modelo de segurança de confiança zero e menor privilégio de uma empresa, onde todas as identidades dos usuários são verificadas antes de conceder acesso aos recursos corporativos. Isso é diferente dos modelos de segurança anteriores que impunham segurança perimetral, onde, uma vez que um usuário está dentro da rede corporativa, ele tem acesso livre e movimento pela rede, e não é necessário ser autenticado novamente para usar outros aplicativos.
O que significa IAM?
IAM, às vezes também listado como IdAM, significa gerenciamento de identidade e acesso. O software IAM às vezes também é referido como gerenciamento de identidade da força de trabalho ou gerenciamento de identidade de funcionários. Outros acrônimos relacionados ao IAM incluem CIAM para software de gerenciamento de identidade e acesso do cliente (CIAM), que é usado para gerenciamento de identidade relacionado ao cliente. Da mesma forma, para produtos de identidade relacionados ao governo, o acrônimo ICAM significa Gerenciamento de Identidade, Credenciais e Acesso. Outro acrônimo, IDaaS, significa identidade como serviço.
Quais são os Recursos Comuns do Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)?
A seguir estão alguns recursos principais dentro do software IAM:
Autenticação: Os provedores de IAM oferecem métodos de autenticação multifator (MFA) para que os usuários provem sua identidade antes de receberem acesso aos recursos corporativos. O MFA requer mais de um único fator de autenticação, como apenas um nome de usuário e senha. Os fatores de autenticação podem incluir códigos de acesso únicos (OTPs), tokens de software, push móvel, tokens de hardware e mais. Métodos de autenticação mais avançados incluem autenticação biométrica e autenticação sem senha.
Mais recentemente, os provedores de IAM estão utilizando métodos de autenticação baseados em risco (RBA), também conhecidos como autenticação contextual, MFA inteligente ou MFA adaptativo, que analisam informações em tempo real sobre os usuários, como seus endereços IP, dispositivos e comportamentos para verificar continuamente sua identidade.
Gerenciamento do ciclo de vida da identidade ou provisionamento e desprovisionamento de usuários: Os provedores de software IAM oferecem aos administradores a capacidade de gerenciar o ciclo de vida de uma identidade — desde o provisionamento rápido até o desprovisionamento, juntamente com alterações de usuário, incluindo atributos, funções, permissões e outros direitos. Alguns provedores de IAM também oferecem um diretório universal.
Diretório: Os provedores de IAM integrarão com provedores de diretório existentes ou oferecerão um serviço de diretório universal.
Login único (SSO): O software IAM fornece funcionalidade de SSO para permitir que os usuários finais acessem seus aplicativos de negócios em um só lugar, exigindo que eles se autentiquem uma vez.
Monitoramento de atividade do usuário: O software IAM permite que os administradores rastreiem a atividade do usuário, incluindo atividade anômala. Esse tipo de auditoria é para garantir a conformidade com políticas de controle de acesso seguro. As soluções IAM geralmente fornecem relatórios padrão para isso.
Quais são os Benefícios do Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)?
Segurança: O principal benefício de implementar software de gerenciamento de identidade e acesso é para melhorar a segurança. O software IAM gerencia a governança de acesso, permitindo que apenas usuários verificados, autorizados e com permissão acessem os ativos da empresa. Isso ajuda a mitigar riscos de hackers externos ou ameaças internas.
Produtividade ou capacitação da força de trabalho: Além de melhorar a segurança, as empresas que implantam software IAM para simplificar a experiência de login podem levar a ganhos de produtividade com os usuários. Ter um produto de segurança fácil de usar com SSO que requer apenas um login e que também organiza os aplicativos e contas corporativas do usuário em um só lugar pode economizar tempo e frustração do usuário.
Conformidade regulatória: Muitas regulamentações governamentais ou industriais globais exigem que as empresas tenham controles de segurança em vigor. O gerenciamento de identidade é um componente importante de um programa de segurança da informação bem estruturado.
Quem Usa Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)?
Profissionais de segurança da informação (infosec): Os profissionais de infosec usam software IAM como um componente fundamental de seu programa de segurança.
Administradores de TI: Os administradores de TI podem ser responsáveis por gerenciar o software IAM, especialmente no que diz respeito ao provisionamento e desprovisionamento de usuários.
Usuários finais e dispositivos: Usuários finais, como funcionários ou contratados, usam software IAM em suas atividades diárias de trabalho para acessar ativos corporativos necessários para realizar seu trabalho. Dispositivos, como dispositivos de internet das coisas (IoT), requerem a validade de sua identidade para acessar recursos corporativos, incluindo outros dispositivos IoT.
Quais são as Alternativas ao Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)?
Alternativas às soluções IAM podem substituir esse tipo de software, parcial ou completamente, incluindo:
Software de login único (SSO): O software SSO, que é um componente de uma solução completa de software IAM, é uma ferramenta de autenticação que permite que os usuários façam login em vários aplicativos ou bancos de dados com um único conjunto de credenciais. O software SSO não terá recursos de governança de identidade e gerenciamento do ciclo de vida do usuário que uma solução IAM forneceria.
Software de autenticação multifator (MFA): O MFA, que é um componente de uma solução completa de software IAM, é usado para que os usuários provem sua identidade de duas ou mais maneiras antes de conceder-lhes privilégios de acesso a contas corporativas. Existem muitos tipos de fatores de autenticação além do fator único padrão de credenciais de login, como nomes de usuário e senhas, incluindo algo que o usuário possui, como um dispositivo móvel ou token de segurança, algo que o usuário é, como uma digitalização de sua impressão facial ou digital, ou onde o usuário está, como sua localização geográfica e endereço IP. Formas mais recentes de MFA incluem autenticação baseada em risco e autenticação sem senha.
Software de gerenciador de senhas: O software de gerenciador de senhas, ou software de gerenciamento de senhas, armazena as senhas individuais de um usuário por meio de um cofre criptografado baixado para o computador ou dispositivo móvel de um usuário, ou digitalmente por meio de plugins ou extensões de navegador. As senhas armazenadas neste software são gerenciadas pelo usuário, não por um administrador corporativo.
Software Relacionado ao Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)
Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software IAM incluem muitos tipos de software de gerenciamento de identidade:
Software de gerenciamento de identidade e acesso do cliente (CIAM): O software CIAM é semelhante ao software IAM, mas usado para identidades de clientes em vez de identidades da força de trabalho, como funcionários, contratados e dispositivos corporativos.
Software de gerenciamento de acesso privilegiado (PAM): O software PAM ajuda as empresas a proteger os recursos de TI mais críticos, garantindo que as credenciais de suas contas privilegiadas, como contas de administrador, sejam acessadas apenas por aqueles com permissões adequadas para fazê-lo. Quando os usuários acessam essas contas privilegiadas, eles devem fazer check-in e check-out e são frequentemente monitorados durante o tempo em que estão usando a conta privilegiada. As soluções PAM são usadas em conjunto com o software IAM, que fornece autenticação de identidades de usuários gerais; o software PAM, no entanto, fornece controle e visibilidade mais granulares de identidades de usuários administrativos ou privilegiados.
Ferramentas de provisionamento e governança de usuários: As ferramentas de provisionamento e governança de usuários permitem que as empresas gerenciem identidades de contas de usuários ao longo de seu ciclo de vida, incluindo provisionamento e desprovisionamento. Essas soluções são frequentemente implantadas no local, mas muitas ferramentas estão oferecendo soluções baseadas em nuvem também.
Software de serviços de diretório em nuvem: Semelhante às ferramentas de provisionamento e governança de usuários, o software de serviços de diretório em nuvem permite que as empresas gerenciem identidades de usuários ao longo de seu ciclo de vida, incluindo provisionamento e desprovisionamento, de maneira implantada em nuvem. As empresas usam essas ferramentas à medida que fazem a transição de software de gerenciamento de identidade tradicional no local ou operando localmente para serviços em nuvem e aplicativos SaaS.
Como Comprar Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)
Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)
Ao reunir e priorizar os requisitos da empresa, é importante considerar os seguintes fatores.
Facilidade para usuários finais: Para que o software IAM seja eficaz, os usuários finais devem realmente usá-lo. A solução IAM deve ser fácil de usar pelo usuário final e se tornar parte de sua rotina diária.
Métodos de autenticação: Existem limitações nos tipos de fatores de autenticação que os funcionários, contratados e dispositivos da empresa podem usar? Por exemplo, os funcionários podem usar métodos de autenticação, como tokens de hardware e biometria, enquanto contratados temporários podem depender de push móvel no aplicativo ou OTPs enviados por e-mail, SMS ou telefone. Além disso, se os funcionários em uma instalação de manufatura ou unidade de saúde não puderem carregar um telefone móvel com eles, fatores de autenticação que exigem um dispositivo móvel podem não ser adequados.
Considerações regionais: A empresa é global? A solução IAM precisa suportar vários idiomas, casos de uso e aderir a regulamentos locais de proteção de dados? As empresas devem garantir que o provedor de IAM possa acomodar as necessidades geográficas e regionais da empresa.
Integrações: As empresas devem determinar quais integrações são importantes para elas. A integração mais crítica provavelmente seria a solução de diretório de usuários, como um sistema de RH, se um diretório não for fornecido ou usado dentro da solução IAM.
Cronograma: A empresa deve decidir com que rapidez precisa implementar a solução.
Nível de suporte: Os compradores devem saber se precisam de suporte de alta qualidade ou se preferem implementar a solução internamente.
Comparar Produtos de Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)
Crie uma lista longa
Existem muitos provedores de software IAM. A melhor maneira de começar a restringir a busca por produtos que funcionariam bem para a empresa seria começar pelo tamanho do segmento da empresa, como pequenas, médias ou grandes empresas. Visitando a página de software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) no G2.com, os compradores podem filtrar soluções por segmento de mercado usando os botões de rádio de filtro à esquerda.
Crie uma lista curta
Depois de analisar soluções IAM para um tamanho específico de empresa, os compradores devem garantir que ela atenda às necessidades de autenticação e regionais. Se um idioma específico for um requisito, os compradores podem filtrar soluções por idioma visitando a página de software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) no G2.com. Para outros requisitos, como quão fácil é de usar, a seção "Mais fácil de usar" da página de software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) no G2 ajuda a comparar opções. Os usuários podem restringir ainda mais a seleção lendo avaliações de usuários, verificando a classificação do produto no relatório G2 Grid® para a categoria de software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) e lendo outros recursos relacionados ao IAM.
Conduza demonstrações
Em cada demonstração, os compradores devem ter certeza de fazer as mesmas perguntas e cenários de caso de uso para avaliar melhor cada produto. Os compradores em potencial podem entrar em contato com muitos fornecedores diretamente no g2.com para solicitar demonstrações selecionando o botão "Obter uma cotação".
Seleção de Software de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM)
Escolha uma equipe de seleção
A equipe de seleção deve incluir o administrador do dia a dia deste produto, que provavelmente é um profissional de segurança da informação ou cibersegurança relacionada ou um profissional administrador de TI. As empresas também podem considerar ter alguém do RH na comissão de seleção para fornecer contexto sobre a integração de novos contratados e a saída de funcionários, no que diz respeito ao aspecto de provisionamento ou desprovisionamento de usuários do software IAM. E, por último, é importante incluir um usuário final típico do dia a dia para garantir que a experiência do usuário final seja fácil de usar e possa ser amplamente adotada pela força de trabalho.
Negociação
Ao negociar o contrato, os compradores devem considerar preço, implementação e suporte. Normalmente, contratos de maior duração e contagens maiores de licenças podem melhorar o desconto de preço.
Decisão final
O tomador de decisão final deve provavelmente ser o administrador do dia a dia da solução, provavelmente um profissional de segurança da informação ou um profissional administrador de TI, com a contribuição de outras partes interessadas na equipe de seleção. Antes de comprar uma solução IAM, os compradores devem verificar se podem obter um período de teste para testar com um pequeno número de usuários antes de investir totalmente no produto. Se a ferramenta for bem recebida por usuários finais e administradores, as empresas podem se sentir mais confiantes em sua compra.
