Melhor Software de Autenticação Multifator (MFA)
O software de autenticação multifator (MFA) protege as contas dos usuários exigindo que eles provem sua identidade de duas ou mais maneiras antes de conceder acesso a contas, informações sensíveis, sistemas ou aplicativos. Além de um único fator de autenticação, como inserir um nome de usuário e senha, os usuários são solicitados a fornecer um segundo fator de autenticação para validar quem dizem ser. Exemplos de fatores de autenticação incluem senhas de uso único (OTPs) para SMS, e-mail ou chamada telefônica, tokens de software, tokens de hardware, que geralmente são pequenos pen drives ou cartões-chave, push móvel em um aplicativo de software para um dispositivo móvel, fatores biométricos e autenticação contextual ou baseada em risco.
As empresas usam ferramentas de MFA para fins de segurança para confirmar que um usuário é quem diz ser antes de acessar informações ou aplicativos privilegiados. Este software pode ajudar as empresas a prevenir roubo interno ou perda de dados, bem como acesso externo de partes não autorizadas. As ferramentas de MFA são tradicionalmente usadas por empresas, mas também podem ser usadas por indivíduos que desejam melhorar a segurança em seus dispositivos pessoais ou contas online.
O software de autenticação baseada em risco é uma forma de MFA, mas alcança a autenticação por meios diferentes, levando em consideração fatores como a geolocalização do usuário, endereço IP, reputação do endereço IP, tempo desde a última autenticação, postura do dispositivo, gerenciamento do dispositivo e outros fatores para determinar a autenticação e o risco do usuário. O software de autenticação sem senha também é uma forma de MFA, que elimina senhas como um fator de autenticação, em vez disso, confiando em fatores adicionais para autenticar um usuário.
O software de MFA pode ser vendido como uma solução pontual, onde pode ser integrado às contas de usuário de uma empresa, ou pode ser vendido como parte de uma solução composta, tipicamente em produtos de identidade, como software de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) baseado em força de trabalho ou soluções de gerenciamento de identidade e acesso do cliente (CIAM).
Para se qualificar para inclusão na categoria de Autenticação Multifator (MFA), um produto deve:
Utilizar um método de autenticação secundário, como OTPs, push móvel, token de software, token de hardware, fatores biométricos ou mais Solicitar autenticação de um usuário Permitir MFA acionado para novos usuários e dispositivosDestaque Software de Autenticação Multifator (MFA) Em Um Relance
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Saiba Mais Sobre Software de Autenticação Multifator (MFA)
O Que Você Deve Saber Sobre Software de Autenticação Multifator (MFA)
O que é Software de Autenticação Multifator (MFA)?
O principal objetivo de usar software de autenticação multifator (MFA) é aumentar a segurança quando os usuários fazem login em contas. As empresas usam esse software para garantir que apenas usuários autorizados — como funcionários, contratados ou clientes — tenham acesso seguro a contas específicas da empresa. Isso ajuda a prevenir tanto ameaças internas, como funcionários não autorizados acessando dados sensíveis, quanto ameaças externas, como cibercriminosos realizando ataques de phishing para violação de dados, de acessar contas restritas.
O MFA exige que os usuários completem etapas adicionais de autenticação para provar sua identidade antes de obter acesso a aplicativos, sistemas ou informações sensíveis. O software ajuda a proteger contas fornecendo segurança adicional usando uma abordagem de autenticação em camadas e em várias etapas. Geralmente, a primeira etapa para autenticar a identidade de um usuário inclui um processo padrão de login com nome de usuário e senha. Após essa tentativa inicial de login, a segunda etapa pode exigir que os usuários insiram um código fornecido por um aplicativo de software em um dispositivo móvel, um token de hardware como um chaveiro, ou um código enviado ao usuário via mensagem de texto (SMS), e-mail ou chamada telefônica. Outras etapas de autenticação podem incluir a apresentação de um dado biométrico, como uma impressão digital ou reconhecimento facial, ou a apresentação de outros sinais de identificação, como o endereço IP típico do usuário, o ID do dispositivo ou fatores comportamentais verificados por ferramentas de autenticação baseada em risco (RBA).
O que significa MFA?
MFA significa autenticação multifator. Requer dois ou mais fatores de autenticação diferentes. Este software também pode ser referido como autenticação de dois fatores (2FA) ou verificação em duas etapas quando emprega exatamente dois fatores de autenticação diferentes.
Quais são os fatores de autenticação?
O software MFA exige que os usuários se autentiquem com alguns ou todos os seguintes cinco fatores:
Autenticação de fator único: A autenticação de fator único exige que os usuários se autentiquem com algo que eles sabem. A autenticação de fator único mais comum é a baseada em senha. Isso é considerado inseguro porque muitas pessoas usam senhas fracas ou senhas que são facilmente comprometidas.
Autenticação de dois fatores: A autenticação de dois fatores exige que os usuários se autentiquem com algo que eles têm. Requer que os usuários forneçam as informações que possuem, geralmente, um código fornecido por um aplicativo autenticador em seus dispositivos móveis, SMS ou mensagem de texto, token de software (soft token) ou token de hardware (hard token). O código fornecido pode ser uma senha única baseada em HMAC (HOTP), que não expira até ser usada, ou uma senha única baseada em tempo (TOTP), que expira em 30 segundos.
Autenticação de três fatores: A autenticação de três fatores exige que os usuários se autentiquem com o que eles são. Leva em consideração algo único para o usuário, como fatores biométricos. Eles podem incluir escaneamento de impressões digitais, geometria dos dedos, escaneamento de palma ou geometria da mão e reconhecimento facial. O uso de biometria para autenticação está se tornando cada vez mais comum à medida que logins biométricos em dispositivos móveis, incluindo software de reconhecimento facial e capacidades de escaneamento de impressões digitais, ganham popularidade entre os consumidores. Outros métodos de autenticação biométrica, como reconhecimento de forma de orelha, impressões vocais, escaneamento de retina, escaneamento de íris, DNA, identidade de odor, padrões de marcha, padrões de veias, análise de escrita e assinatura, e reconhecimento de digitação, ainda não foram amplamente comercializados para fins de MFA.
Autenticação de quatro fatores: A autenticação de quatro fatores exige que os usuários se autentiquem com onde eles estão e quando. Considera a localização geográfica de um usuário e o tempo que levou para chegar lá. Normalmente, esses métodos de autenticação não exigem que um usuário autentique ativamente essas informações, em vez disso, isso ocorre em segundo plano ao determinar o risco de autenticação de um usuário específico. A autenticação de quatro fatores verifica a geolocalização de um usuário, que aponta para onde ele está atualmente e sua geo-velocidade, que é o tempo razoável que leva para uma pessoa viajar para um determinado local. Por exemplo, se um usuário se autentica com um provedor de software MFA em Chicago e 10 minutos depois tenta se autenticar de Moscou, há um problema de segurança.
Autenticação de cinco fatores: A autenticação de cinco fatores exige que os usuários se autentiquem com algo que eles fazem. Relaciona-se a gestos específicos ou padrões de toque que os usuários geram. Por exemplo, usando uma tela sensível ao toque habilitada com um sistema operacional relativamente novo, que suporta o recurso, os usuários podem criar uma senha de imagem onde desenham círculos, linhas retas ou tocam em uma imagem para criar uma senha de gesto única.
Quais Tipos de Software de Autenticação Multifator (MFA) Existem?
Existem vários tipos de software MFA. Além da funcionalidade padrão de MFA, muitas empresas estão se movendo em direção ao software RBA, também conhecido como MFA inteligente, que usa monitoramento de risco para determinar quando solicitar autenticação dos usuários. Os diferentes tipos de métodos de autenticação podem incluir:
Aplicativos móveis: Uma maneira comum que os usuários preferem autenticar é usando o aplicativo móvel do software MFA.
Token de software: Tokens de software permitem que os usuários usem aplicativos móveis MFA, incluindo dispositivos vestíveis. Usar tokens de software é considerado mais seguro do que usar OTP via SMS, já que essas mensagens podem ser interceptadas por hackers. Tokens de software podem ser usados quando offline, tornando-o conveniente para usuários finais que podem não ter acesso à internet.
Notificações push: As notificações push tornam a autenticação simples para os usuários finais. Uma notificação é enviada para o dispositivo móvel de um usuário pedindo que ele aprove ou negue a solicitação de autenticação. A conveniência é crucial para a adoção de ferramentas MFA pelos usuários.
Token de hardware: Tokens de hardware são peças de hardware que os usuários carregam consigo para autenticar sua identidade. Exemplos incluem chaveiros OTP, dispositivos USB e cartões inteligentes. Problemas comuns com tokens de hardware incluem o custo do hardware, além do custo adicional de substituições quando os usuários os perdem.
Senhas de uso único (OTP) via SMS, voz ou e-mail: Usuários que não podem usar aplicativos móveis em seus telefones podem optar por usar OTP enviado para seus dispositivos móveis via mensagem de texto SMS, chamada de voz ou e-mail. No entanto, receber códigos de autenticação via SMS é considerado uma das maneiras menos seguras de autenticar usuários.
Software de autenticação baseada em risco (RBA): RBA, também conhecido como MFA inteligente ou adaptativo, usa informações em tempo real sobre os usuários finais para avaliar seu risco e solicitar que eles se autentiquem quando necessário. O software RBA analisa endereços IP, dispositivos, comportamentos e identidades para definir métodos de autenticação personalizados para cada usuário distinto que tenta acessar a rede.
Autenticação sem senha: A autenticação sem senha, também conhecida como autenticação invisível, depende de fatores RBA, como localização, endereço IP e outros comportamentos do usuário. As notificações push são consideradas autenticação sem senha, pois o usuário não é obrigado a inserir um código, mas apenas a aceitar ou rejeitar uma solicitação de autenticação.
Biometria: Fatores de autenticação biométrica, como reconhecimento facial e de impressões digitais, estão ganhando popularidade entre os consumidores e, portanto, os provedores de software MFA estão começando a suportá-los. Atualmente, outros fatores biométricos, como escaneamento de íris, não estão disponíveis em ferramentas MFA. Um problema com o uso de biometria para autenticação é que, uma vez comprometidos, eles estão comprometidos para sempre.
MFA como serviço: Integrando-se aos diretórios baseados em nuvem de uma empresa, alguns provedores de MFA oferecem solução de MFA como serviço baseada em nuvem. Estes geralmente suportam múltiplos métodos de autenticação, incluindo notificações push, tokens de software, tokens de hardware, autenticação online e offline, e biometria.
MFA local: Soluções de MFA locais são executadas no servidor de uma empresa. Muitos fornecedores de software estão eliminando gradualmente esses tipos de soluções de MFA e incentivando os clientes a adotarem soluções baseadas em nuvem.
MFA disponível offline: Usuários que precisam se autenticar, mas não têm acesso à internet, podem usar soluções MFA com suporte offline. Por exemplo, muitos funcionários federais trabalham em ambientes controlados e seguros e podem não ter acesso à internet. Funcionários civis do governo federal podem usar cartões de verificação de identidade pessoal (PIV) para autenticar, enquanto os funcionários do Departamento de Defesa se autenticam usando um cartão de acesso comum (CAC). Para civis em geral, eles podem se autenticar offline usando um aplicativo móvel com acesso offline a OTPs ou um que use uma chave de segurança U2F baseada em hardware.
Soluções empresariais: Empresas que gerenciam implantações de MFA para muitos usuários precisam de soluções robustas e optarão por software com consoles de administrador, visibilidade de endpoint e conexão com software de login único (SSO).
Quais são os Recursos Comuns do Software de Autenticação Multifator (MFA)?
A seguir estão alguns recursos principais dentro do software MFA que podem ajudar os usuários a se autenticarem por meio de múltiplas modalidades.
Múltiplos métodos de autenticação: Para atender a diversas necessidades, os usuários finais podem gostar de se autenticar de diferentes maneiras. Isso pode incluir OTPs enviados via SMS, voz, e-mail, notificações push enviadas para dispositivos móveis, biometria como impressões digitais ou reconhecimento facial, tokens de hardware como chaveiros ou dispositivos de identidade rápida online (FIDO). Diferentes softwares oferecem vários tipos de métodos de autenticação. É importante considerar que tipo de autenticação funcionaria melhor para uma organização específica.
Suporta tipos de acesso: Garantir que o software MFA funcione com as aplicações em nuvem existentes de uma empresa, desktops locais e remotos, web, VPN e outras aplicações é importante.
APIs pré-construídas: Desenvolvedores que adicionam software MFA em suas aplicações podem procurar um provedor com uma API pré-construída para facilitar o desenvolvimento. Muitos provedores de software oferecem funcionalidade MFA com marca para manter a aparência e a sensação das próprias aplicações de um desenvolvedor.
Suporta protocolos FIDO: FIDO é um conjunto de protocolos baseados em criptografia de chave pública criado pela FIDO Alliance que é mais seguro do que OTPs. FIDO suporta autenticação de quase qualquer tipo, incluindo USB, comunicação de campo próximo (NFC) e Bluetooth. Os protocolos FIDO são a base da autenticação sem senha.
Portais de auto-registro e autoajuda: A experiência positiva do usuário é crítica para a adoção do software MFA pelos usuários finais. Muitos provedores oferecem processos de auto-registro para usuários finais, bem como portais de autoatendimento que economizam o tempo da equipe de implantação.
Ferramentas de administrador: Os administradores precisam de ferramentas para ajudá-los a ser mais eficazes na implantação do software MFA, bem como no cumprimento das políticas da empresa. Alguns provedores de MFA permitem que os administradores limitem o MFA a endereços IP ou aplicações específicas e a locais geográficos ou seguros específicos. Muitas ferramentas MFA têm configurações de política que restringem os usuários finais de usar dispositivos com jailbreak. Quando os funcionários saem ou mudam de função, alguns provedores de MFA oferecem recursos de desprovisionamento automático.
Outros Recursos do Software de Autenticação Multifator: Capacidades de Backup, Capacidades de Fator Biométrico, Capacidades Compostas, Capacidades de E-mail, Capacidades de Hardware, Capacidades de SDK Móvel, Capacidades de Sincronização Multi-Dispositivo, Capacidades de Telefone, Capacidades de Ponto, Capacidades Baseadas em Risco, Capacidades de SMS, Capacidades de Telefonia Baseada em Voz, Capacidades de SDK Web
Quais são os Benefícios do Software de Autenticação Multifator (MFA)?
Segurança: O principal objetivo do software MFA é aumentar a segurança ao fazer login em contas. As empresas usam esse software para garantir que apenas usuários autorizados possam fazer login e ter acesso a contas específicas da empresa. Isso ajuda a empresa a prevenir tanto ameaças internas, como funcionários não autorizados, quanto ameaças externas, como hackers, de acessar contas restritas.
Processos de login simplificados: Outro motivo pelo qual as empresas usam software MFA é simplificar os processos de login para seus funcionários. Senhas podem ser um incômodo e não são mais suficientes para proteger uma conta. Considerando o número de contas que os usuários têm, muitas pessoas têm dificuldade em lembrar suas senhas e reutilizam senhas fracas ou comprometidas em várias contas. Devido à fadiga de senhas, as empresas precisam de maneiras de proteger as contas de seus funcionários enquanto mantêm o processo simples para os usuários finais. O MFA pode reduzir, e em alguns casos, eliminar completamente a necessidade de senhas.
Melhorar a experiência do cliente: Desenvolvedores usam software MFA para aumentar a segurança enquanto simplificam os processos de login para seus clientes, incorporando ferramentas MFA em suas aplicações. A confiança é fundamental para o sucesso de uma empresa, por isso, encorajar clientes e outros usuários finais a proteger suas contas é essencial. Desenvolvedores de aplicativos estão cada vez mais implementando MFA no design de suas aplicações.
Economizar tempo para equipes de helpdesk: O software MFA também melhora a produtividade das equipes de helpdesk que implantam essas ferramentas para os funcionários. Muitas dessas ferramentas são fáceis de instalar e têm interfaces simples, contribuindo para uma adoção generalizada. Muitas incluem ferramentas de autoajuda que liberam o tempo dos membros da equipe de helpdesk.
Cumprir a conformidade regulatória: Algumas regras de conformidade regulatória, como processamento de pagamentos e regulamentações de saúde, exigem que o software MFA seja configurado em contas de usuários.
Quem Usa Software de Autenticação Multifator (MFA)?
Todos — desde usuários individuais até funcionários e clientes de empresas — devem usar software MFA para proteger suas contas. É ainda mais importante usá-lo para proteger contas de e-mail e cofres de senhas para reduzir o risco de serem hackeados. Existem versões gratuitas de software MFA disponíveis para indivíduos e usuários leves, bem como software em nível empresarial disponível com funcionalidades adicionais para implantações corporativas.
Indivíduos: indivíduos usam software MFA para proteger suas contas pessoais, incluindo e-mail, cofres de senhas, redes sociais, bancos e outros aplicativos.
Administradores: Administradores ou técnicos de helpdesk implantam software MFA para seus colegas. Com grandes implantações, muitos administradores buscam uma solução MFA que forneça uma plataforma robusta de administrador para ajudar com provisionamento, desprovisionamento e definição de políticas de risco.
Usuários finais: Usuários finais, como funcionários de empresas ou clientes, usam software MFA diariamente. Soluções acessíveis com fácil usabilidade aumentam a adoção dessas ferramentas, melhorando a segurança. Atualmente, muitas implantações de software MFA utilizam aplicativos de dispositivos móveis no processo.
Desenvolvedores: Desenvolvedores, engenheiros e equipes de produto usam software MFA para garantir que as aplicações que construíram sejam seguras para os usuários finais. Enquanto alguns desenvolvedores podem optar por construir seu próprio software MFA, muitos estão incorporando soluções de software MFA existentes em seus aplicativos usando APIs que permitem que o software dos desenvolvedores se integre com o software MFA.
Software Relacionado ao Software de Autenticação Multifator (MFA)
Soluções relacionadas incluem:
Software de autenticação sem senha: A autenticação sem senha é um tipo de software MFA que elimina a senha como um tipo de autenticação. Em vez de usar senhas (algo que o usuário sabe), a autenticação sem senha depende de autenticar um usuário por outros meios, como algo que o usuário possui (como um dispositivo móvel confiável ou uma chave de segurança de hardware) e algo que ele é (por exemplo, escaneando sua impressão digital).
Software de autenticação biométrica: O software de autenticação biométrica é um tipo de software MFA que ajuda a melhorar a segurança para redes, aplicações e locais físicos, exigindo fatores biométricos como um qualificador de acesso adicional. Ferramentas de autenticação biométrica utilizam características físicas, incluindo reconhecimento facial, de impressões digitais ou de voz, para verificar a identidade de um usuário.
Software de autenticação baseada em risco: O software RBA é um tipo de software MFA que analisa fatores contextuais, como os endereços IP, dispositivos, comportamentos e identidades do usuário, para definir métodos de autenticação personalizados para cada usuário individual que tenta acessar a rede. Usuários não suspeitos acessando aplicações de dispositivos, locais e redes conhecidos podem ser automaticamente conectados. Usuários suspeitos podem ser obrigados a fornecer métodos de autenticação adicionais, como inserir um código SMS, verificação biométrica ou ações de confirmação por e-mail para verificar adequadamente sua identidade.
Software de login único (SSO): O software SSO é uma ferramenta de autenticação que fornece aos usuários acesso a várias aplicações ou conjuntos de dados sem exigir múltiplos logins por meio do uso de federação. Muitas soluções SSO têm funcionalidade MFA nativa dentro de seu software.
Software de gerenciamento de identidade e acesso (IAM): O software IAM autentica usuários da força de trabalho, fornece acesso a sistemas e dados, rastreia a atividade do usuário e fornece ferramentas de relatórios para garantir que os funcionários cumpram as políticas da empresa. O MFA é um componente deste software.
Software de gerenciamento de identidade e acesso do cliente (CIAM): As empresas usam o software CIAM para gerenciar identidades de usuários de clientes e oferecer a esses clientes uma experiência de login segura e contínua para os sites, aplicativos e outros serviços online da empresa. O MFA é um componente deste software. O software CIAM também permite que as empresas gerenciem identidades, preferências e informações de perfil de clientes em escala. Essas soluções permitem que os clientes se registrem para serviços, façam login e autentiquem, e gerenciem seus próprios perfis de usuário, incluindo consentimento e outras preferências.
Software de verificação de identidade: As empresas verificam identidades de usuários para criar confiança online e offline, prevenir fraudes de identidade e cumprir regulamentos de privacidade e antifraude usando software de verificação de identidade. Isso é diferente de autenticação. Com a verificação de identidade, as empresas estão tentando verificar quem é uma pessoa desconhecida (correspondência 1:N). Com a autenticação, no entanto, uma empresa está tentando garantir que a pessoa que está fazendo login é de fato a pessoa conhecida que eles já conhecem (correspondência 1:1).
Desafios com Software de Autenticação Multifator (MFA)
Métodos de MFA: É importante escolher os melhores métodos de MFA para a força de trabalho. Por exemplo, se a força de trabalho não pode levar telefones móveis para seus locais de trabalho — como aqueles em funções de manufatura, saúde ou governo — as empresas devem considerar o uso de um token de hardware. Se a força de trabalho frequentemente precisa se autenticar enquanto não está online, as empresas devem escolher uma solução que permita autenticação offline.
Adoção pelo usuário: Ao contrário de muitas ferramentas de segurança que os profissionais de segurança da informação implantam em segundo plano, as ferramentas MFA são usadas por usuários comuns. É importante treinar adequadamente os funcionários e garantir que eles entendam como usar essas ferramentas.
Quais Empresas Devem Comprar Software de Autenticação Multifator (MFA)?
Todas as empresas que têm usuários finais acessando recursos importantes da empresa devem autenticar as identidades de seus usuários antes de conceder acesso. Dado que nomes de usuário e senhas são facilmente hackeados, ter uma segunda ou terceira forma de autenticação é aconselhável.
Todas as empresas: Qualquer empresa que queira garantir que apenas pessoas verificadas e autorizadas — como funcionários, contratados ou clientes — tenham acesso a contas da empresa.
Indústrias reguladas: Embora todas as empresas devam proteger seus recursos, empresas que operam em indústrias reguladas podem ser obrigadas por padrões da indústria ou lei a fazê-lo. Por exemplo, muitas empresas que processam pagamentos com cartão de crédito estão sujeitas aos padrões de conformidade do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) que exigem MFA em suas contas. Da mesma forma, a Diretiva de Serviços de Pagamento da União Europeia exige autenticação forte do cliente para pagamentos eletrônicos. Além disso, outros órgãos, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) para saúde e a Lei Sarbanes-Oxley (SOX) para finanças e contabilidade, exigem processos de autenticação fortes.
Como Comprar Software de Autenticação Multifator (MFA)
Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Autenticação Multifator (MFA)
À medida que o comprador desenvolve sua lista de requisitos e prioridades para selecionar o software MFA, ele deve manter esses itens em mente:
Casos de uso do usuário final: Determinar os casos de uso do usuário final da empresa é essencial. O comprador também deve classificar os usuários que está tentando autenticar — são eles funcionários, contratados ou clientes? Por exemplo, os funcionários podem ser capazes de usar métodos de autenticação, como tokens de hardware e biometria, enquanto os clientes podem depender de notificações push em aplicativos móveis ou OTPs enviados por e-mail, SMS ou telefone.
Métodos de autenticação: O comprador deve determinar os tipos de métodos de autenticação que funcionarão e não funcionarão para seus usuários finais. Existem limitações nos tipos de fatores que os funcionários podem usar? Por exemplo, se os funcionários em uma instalação de manufatura ou unidade de saúde não podem levar um telefone móvel com eles, fatores de autenticação que exigem um dispositivo móvel podem não ser adequados.
Licenças necessárias: Os compradores devem determinar quantas licenças são necessárias para seus usuários finais e se existem diferentes tipos de licença com base no tipo de usuário.
Solução específica para segmento de negócios ou região: Se alguém está procurando software adaptado para o segmento de pequenas empresas versus segmentos de mercado médio ou empresarial, deve ser claro em seu RFP sobre isso. Da mesma forma, se o comprador precisa de uma ferramenta que funcione bem em uma região geográfica ou idioma específico, deve incluí-lo em seu RFP.
Integrações: O comprador deve determinar quais integrações são importantes para sua empresa.
Cronograma: A empresa deve decidir com que rapidez precisa implementar a solução.
Nível de suporte: Os compradores devem saber se precisam de suporte de alta qualidade ou se preferem implementar a solução internamente.
Comparar Produtos de Software de Autenticação Multifator (MFA)
Crie uma lista longa
Existem centenas de soluções MFA disponíveis no mercado, o que pode ser assustador para filtrar. É melhor restringir a lista de fornecedores potenciais com base nos recursos que são mais importantes para a organização, como o tipo de autenticação disponível para os usuários finais.
Os compradores podem revisar produtos MFA no g2.com, onde podem pesquisar por idiomas suportados, recursos como tipo de autenticação e se a solução é uma solução pontual para MFA ou se o MFA é parte de um produto de identidade mais abrangente. Uma vez que o comprador tenha restringido a seleção de produtos, pode salvá-los na "Minha Lista" no g2.com.
Crie uma lista curta
Após armazenar a lista longa de produtos MFA potenciais, a lista pode ser ainda mais reduzida lendo avaliações de usuários, verificando a classificação do produto no relatório G2 Grid® para a categoria de software de autenticação multifator (MFA) e lendo classificações de usabilidade.
Conduza demonstrações
Após pesquisar as opções, é hora de conduzir demonstrações para fazer perguntas detalhadas ao fornecedor e garantir que ele atenda às necessidades específicas do negócio. Os compradores potenciais podem entrar em contato com muitos fornecedores diretamente no g2.com para solicitar demonstrações selecionando o botão "Obter uma cotação". Em cada demonstração, os compradores devem ter certeza de fazer as mesmas perguntas e cenários de caso de uso para melhor avaliar cada produto.
Seleção de Software de Autenticação Multifator (MFA)
Escolha uma equipe de seleção
A equipe de seleção de software deve ser um pequeno grupo de pessoas representando diferentes áreas do negócio. As personas devem incluir o tomador de decisão final, administradores de TI ou segurança e usuários finais. É importante incluir pelo menos um usuário final na equipe de seleção porque a adoção pelo usuário final é crítica para o sucesso desta solução de software.
Negociação
Ao negociar um contrato, geralmente contratos de maior duração e contagens maiores de licenças podem melhorar o desconto.
Decisão final
Antes de tomar uma decisão final sobre qual ferramenta comprar, os compradores devem perguntar ao fornecedor se ele oferece um período de teste para testar com um pequeno número de usuários antes de investir totalmente no produto. Se a ferramenta for bem recebida pelos usuários finais e administradores, as empresas podem se sentir mais confiantes em sua compra.
